商务礼仪课程体系
导言:礼仪的核心与内涵礼仪的概念礼仪的核心礼仪的五个原则首轮效应的重要性晕轮效应、近因效应、末轮效应模块专业形象塑造男士：男士的发型标准男士的着装原则穿着西装六部曲公务衬衫穿着五原则三一定律男士鞋袜标准现场练习、分析与诊断：如何“提升”您的仪容第二模块商务交往礼仪接机礼仪陪车礼仪介绍（自我介绍与介绍他人）称呼礼仪握手礼仪名片礼仪楼梯礼仪引导礼仪电梯礼仪迎客礼
讲师：安妮在线咨询下载需求表
章关键的印象何为“印象”印象的组成部分第二章第二章销售人员着装的礼仪男士西装的选择、穿着和搭配女士套裙的选择、穿着和搭配职业着装规范、协调着装要领、不同场合的着装第三章第三章销售人员仪容仪态的礼仪发式美观自然化妆得体配饰佩戴庄重站姿坐姿蹲姿行姿手势表情第四章第四章商务交际礼仪自我介绍他人介绍为他人做介绍集体介绍称呼得体握手传情交换名片敬语恰当鞠躬意重第五章第
讲师：马金培在线咨询下载需求表
一、高品质礼仪细节提升讲师1、礼仪的核心概念2、尊重对方、尊重自己——学习礼仪的意义二、关注你的职场形象1、职场人士仪容规范面部、头部、手部、发型、鞋袜女士：化妆的技巧2、职场人士着装“TPO”原则3、着装礼仪男士专业着装（内衣、衬衫、领带、西装、袜子、鞋子、配饰）女士专业着装（内衣、上衣、裙子、裤子、袜子、鞋子、配饰）互动环节：不同场合的不同着装三、打造得
讲师：张娟在线咨询下载需求表
一、对商务礼仪的认知 1、商务礼仪与职业化塑造 2、商务礼仪的内涵与价值 二、商务着装礼仪 1、商务着装礼仪自检 2、男士商务着装与女士商务着装的标准 3、商务着装中的典型问题 三、电话礼仪 1、掌控“真实的瞬间” 2、打电话的礼仪 3、接电话的礼仪 4、电话留言的技巧 四、谋面礼仪 1、介绍的顺序 2、握手的几种方式 3、
讲师：郑斌在线咨询下载需求表
讲：交往艺术的功能一、商务礼仪的概念二、交往艺术的目的三、对礼仪的不同解释四、商务人员的工作能力五、梅奥管理三要素第二讲：尊重为本尊重为本的两个层面1、自尊是尊重的出发点2、尊重他人1）对交往对象准确定位2）遵守规则第三讲：善于表达一、表达要掌握分寸立规矩守规矩讲规矩1、社交场合不同轿车位次确定不同2、人际关系不同轿车位次确定不同二、商务礼仪的两个层面1、有
讲师：翁晓康在线咨询下载需求表
章：礼仪的概述1、商务礼仪涵义：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁2、商务礼仪的特点、原则3、礼仪对工作产生的影响1)你就是企业的“金字招牌”2)你的个人形象构筑企业公众形象的基石第二章：商务人士的仪容礼仪1、仪容仪表的基础2、修面：男士魅力的亮点！3、化妆的技巧及要求4、商务男性、女性的发型要求第三章：商务人士的仪表礼仪1、发型标准2、商务人士着装的
讲师：马金培在线咨询下载需求表
部分教养体现细节——有礼走遍天下■礼貌是建筑在双重基础上的；既要表现出对别人的尊重，也不要把自己的意见强加于人。■礼貌是后天造就的好脾性，它弥补了天性之不足，后演变成一种近似真美德的习惯。■礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。■和蔼可亲的态度是永远的介绍信。■礼貌的惯用语■跟别人打招呼■介绍你的朋友■如何尊重别人■如何展现自己的魅力■如何
讲师：高文然在线咨询下载需求表
礼仪系列-商务礼仪 课时：1H
模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立礼仪概述l有礼走变天下l礼仪≈企业利润l得体的礼仪为你的服务加分！礼仪的定义与特征l礼仪的定义l礼仪五大特点l礼仪VS事业商务礼仪的基本原则与要求l受宠若惊VS恰到好处l按部就班VS随机应变l千篇一律VS因人而宜第二模块：职业形象礼仪-------------您的形象价值百万看起来就像个成功者——定位
讲师：王维玲在线咨询下载需求表
模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立一、礼仪的定义与特征二、商务礼仪的基本原则与要求三、商务礼仪对商务活动的重要性及其影响作用第二模块：形象礼仪----------您的形象价值百万一、职业形象的构成要素二、职业形象对事业发展及社交生活的影响三、你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的四、看起来就像个成功者——定位你的职业形
讲师：段香在线咨询下载需求表
讲：医护人员职业形象塑造——“空姐”的职业形象深入人心1、尽显专业的外在形象发型发式标准要求男士修面要领及女士面部妆容要求工作服饰的规范及和谐配搭女士饰物的选择和搭配原则第二讲：医护人员行为举止礼仪提升——举手投足展现“空姐”般的自信1、健康自信的形体训练1）自信站姿2）端正坐姿3）优雅行姿4）标准蹲姿5）规范手势第三讲：医护人员的微笑服务礼仪——“空姐式”
讲师：檀娴颖在线咨询下载需求表
销售商务礼仪训练营 课时：18H
第一天一 增强管理者“销售礼仪”的意识1销售礼仪正反面案例：销售礼仪包括哪五大沟通技能？2学习和遵守销售商务礼仪的价值3破解对销售礼仪的常见误解：4礼仪素养迅速提升的唯一途径：二商务着装礼仪（几十张正反面对比案例照片，示范与问答）1案例分析：销售者职业形象失礼，给企业造成的巨大损失2销售者必有的商务着装意识：场合着装“TPO原则”3管理者必会的商务着装技法：
讲师：罗惠依在线咨询下载需求表
讲：商务仪容礼仪-适度悦人商务人士发型了礼仪－魅力从头开始女士仪容七大自照化妆的基本技能－浓妆淡抹总相宜男士仪容七大自照个人卫生习惯要求第二讲：商务仪表礼仪-优雅得体仪表服饰与印象管理女性的优雅形象－职场装／配饰/搭配服饰的“TPO”原则得体的男士形象－西装／衬衣／领带得体的配饰为你锦上添花－耳环／颈饰／手饰／手表／袖扣第三讲：商务行为仪态礼仪-风度翩翩正确
讲师：余心艳在线咨询下载需求表
塑造精英风采——商务礼仪 课时：1H
一、商务风云解码1、生意背后的秘密2、礼仪的哲学3、商务礼仪的原则4、个性化商务形象塑造二、优雅的仪容仪态1、仪容仪态的基本要求2、头部、面部、手部的修饰3、微笑：高雅的化妆品4、眼睛：心灵的窗户5、优雅的体态语：坐、站、行、蹲6、文明的手势语三、商务着装打造个人品牌1、商务着装的原则2、商务绅士塑造技巧3、商务丽人塑造技巧4、饰品搭配增魅力5、服饰搭配练习
讲师：万占怀在线咨询下载需求表
板块：商务礼仪培训之解读礼仪一、商务礼仪的重要性二、礼仪与我们的关系三、商务礼仪怎么与工作实际有效结合四、商务礼仪的四大精髓五、学好商务礼仪的六大准则第二板块：商务礼仪培训之“仪容管理”一、商务仪容的三点基本要求二、商务职员的仪容标准三、商务女性的美容化妆礼仪四、商业男性的面容礼仪五、形象细节决定成败第三板块：商务礼仪培训之“形象管理”一、商务人员职场着装类
