商务礼仪课程体系
章：现代商务礼仪篇一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求二、交际礼仪1.商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口2.接待与拜访礼仪：3.乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等4.商务通讯礼仪：电话礼仪5.座次礼仪：尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车
讲师：段香在线咨询下载需求表
章商务礼仪概述礼仪与商务礼仪商务礼仪的特点、功能及作用第二章商务人员着装的礼仪男士西装的选择、穿着和搭配女士套裙的选择、穿着和搭配职业着装规范、协调着装要领、不同场合的着装第三章商务人员仪容仪态的礼仪发式美观自然化妆得体配饰佩戴庄重站姿坐姿蹲姿行姿手势表情第四章商务人员交往礼仪会面礼仪：交换名片自我介绍他人介绍为他人做介绍集体介绍称呼得体握手传情座次排列礼仪
讲师：马金培在线咨询下载需求表
培训内容一、有“礼”走遍天下1、礼仪内涵2、礼仪的理念3、礼仪的作用4、东西方礼仪的差异二、涉外商务人士形象之仪容礼仪（一）商务妆容的特点和基本要求1、根据自己的五官特色和脸型化出自然的妆容：2、男士的眉形代表他的自信度3、眉峰的高度代表你的自信度（二）快速淡妆1、巧用粉底改善加班后的隔夜脸：化出健康好气色2、如何修饰自信的眼神：眼部化妆技巧3、口红4、商务
讲师：李兵在线咨询下载需求表
模块：礼仪概述——社交的润滑剂和催化剂1.探究礼仪在人生、事业中的深远意义积极的、乐观的、充满激情的面对新世界、新机遇、新挑战2.现代礼仪的主要内容、特点、基本原则内容：内强个人素质、外塑企业形象现代商务场合中应遵循的礼仪原则第二模块：礼仪实务指导与训练——助你在职场脱颖而出一、礼仪导论1.礼仪的含义(礼仪礼节礼貌)2.礼仪的基本原则3.学习礼仪的要点4.中
讲师：董和风在线咨询下载需求表
一、商务“仪表”礼仪--为成功人士设计形象1、外在形象及服饰的重要性2、商务人员形象四原则3、商务人员着装六不准4、商务着装的场合及要素5、女商务人员的形象要求6、男商务人员的形象要求二、商务“形体及语言”礼仪1、体态——无声的语言2、标准姿势、表情、手势语3、身体的姿势语及三忌三适5、商务语言“规范”沟通6、商务语言“文明”沟通7、商务语言沟通技巧三、商务
讲师：杨路在线咨询下载需求表
讲商务礼仪的意义n商务礼仪的定义n商务礼仪的意义第二讲商务形象礼仪n职业着装的TOP原则n男士公务形象n女性职业形象第三讲商务行为礼仪n站姿n坐姿n蹲姿n走姿n上下车n视觉语言n微笑n面部表情第四讲商务公务礼仪n握手礼仪n致意礼n鞠躬礼仪n自我介绍n介绍他人n递送名片n电梯礼仪n商务接待n行进礼仪n乘车礼仪n商务谈判座次礼仪课程总结
讲师：胡振在线咨询下载需求表
房产商务礼仪与职业礼仪培训 课时：18H
一、职业人与职业化。1、何为职业人。1）职业人的错误解析。2）职业人的必备要素。2、何为职业化。1）职业化的概念。2）职业人必须职业化。3）职业人职业化的步——礼仪先行。二、商务礼仪之职业化形象的塑造。1、职业化形象的定义及其作用。1）印象效应（首轮效应）与日常工作生活的55387定律。2）何为职业化的形象。3）职业化形象的作用。2、从头到脚塑造职业化形象。
讲师：安娜在线咨询下载需求表
职场实用商务礼仪与职业素养提升 课时：6H
部分：礼仪与个人魅力——人生的必修课【观看视频：职场菜鸟的搞笑一天】一、礼仪内涵进一步认识（带过式讲解）1、礼仪的含义及礼仪三要素2、礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养二、商务礼仪的基本理念（带过式讲解）1、商务交往应遵循的原则2、商务交往的基本特点第二部分：常用商务礼仪——吹响商务交往的序曲一、商务销售或渠道拜访的礼仪二、商务销售或渠道会面的礼仪1、问候
讲师：王清莹在线咨询下载需求表
讲商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力1、剖析商务礼仪；2、职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面；3、商务礼仪的主要内容、特点、基本原则；第二讲仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺1、仪容仪表的基础；2、修面：男士魅力的亮点！3、化妆：女士职业形象的标志！4、职业女性的发型要求；第三讲塑造您的职业形象---商务人士的个人形象设计1、职业着装的基本原则
讲师：段香在线咨询下载需求表
关于PTS（ProfessionalismTargetSystem）培训体系：PTS体系是指，准确进行角色定位，训练和强化一系列关键而有效的行为，塑造和提升职业形象（Image）、职业知识（Knowledge）、职业技能（Skill）、职业素养（Quality）、职业习惯（Habit），以快速达到胜任职位的要求，并实现企业和员工个人的高绩效的完整而有效的培训
讲师：李霞在线咨询下载需求表
【课程大纲】：一、商务礼仪的含义及基本理念1、商务礼仪的含义2．商务礼仪的基本理念（1）、尊重为本（2）、善于表达（3）、形式规范3、运用的场合（1）、初次见面（2）、正式的商务活动（3）、有等级差异的场合二、商务接待与拜访礼仪（一）、商务会面礼仪1．握手2．其他常见的见面礼3．得体地使用名片4．自我介绍5．如何做好介绍人6．学会称呼对方7．记住对方的名字（
讲师：董仪在线咨询下载需求表
章认识礼仪1、商务礼仪的定义2、商务礼仪的核心3、商务礼仪的原则第二章商务形象设计1、外在形象及服饰的重要性---你就是你所穿的2、商务人员形象设计原则3、商务着装的场合和要素4、商务女性的外在形象要求5、商务男士的外在形象要求第三章商务“电话”礼仪1、商务电话礼仪的重要性2、影响通话质量的因素3、接听电话的礼仪4、挂断电话的礼仪5、移动电话礼仪第四章商务公
讲师：何余雄在线咨询下载需求表
部分教养体现细节——有礼走遍天下■礼貌是建筑在双重基础上的；既要表现出对别人的尊重，也不要把自己的意见强加于人。■礼貌是后天造就的好脾性，它弥补了天性之不足，后演变成一种近似真美德的习惯。■礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。■和蔼可亲的态度是永远的介绍信。■礼貌的惯用语■跟别人打招呼■介绍你的朋友■如何尊重别人■如何展现自己的魅力■如何
讲师：高文然在线咨询下载需求表
单元：商务礼仪基本概念1、商务礼仪的定义2、商务礼仪的核心---内强素质、外塑形象3、商务礼仪的原则—尊重为本，善于表达、形式规范第二单元：商务形象设计1、首轮效应---这是一个两分钟的世界2、外在形象及服饰的重要性---你就是你所穿的3、商务人员形象四原则4、商务着装的场合和要素---增加你的职场自信而不是看起来漂亮5、商务女性的外在形象要求场合着装---
