导购培训课程体系
金牌导购培训一、心态培训1、我是谁？2、从事的什么行业？3、服务对象是谁？4、我们的目标是什么？5、为什么要工作？6、我们的思想的误区是什么？7、我们应该如何改变？二、技巧培训1、营业员的仪表;2、具备全面的商品知识;3、如何与顾客沟通;4、营业员的语言艺术;5、销售方法与技巧;6、如何提高你的服务水平;7、做一名优秀的营业员.三、素质教育1、执着战胜拒绝；
讲师：鲍明忠在线咨询下载需求表
课程大纲：部分对导购工作的关键认知节几个关键认知1、导购工作场所的特点及对导购的要求2、导购的主要工作内容及角色认知3、导购人员的工作性质4、探讨：什么样的导购才叫“好”？第二节、导购职业心理构建1、服务人员的角色定位2、业绩导向的结果意识，却在过程中实现3、同理心的沟通意识4、积极乐观的态度5、学会欣赏别人，你也会变的更受欢迎6、要能受点委屈第二部分GUE
讲师：王同在线咨询下载需求表
课程大纲：部分对导购工作的关键认知节几个关键认知1、导购工作场所的特点及对导购的要求2、导购的主要工作内容及角色认知3、导购人员的工作性质4、探讨：什么样的导购才叫“好”？第二节、导购职业心理构建1、服务人员的角色定位2、业绩导向的结果意识，却在过程中实现3、同理心的沟通意识4、积极乐观的态度5、学会欣赏别人，你也会变的更受欢迎6、要能受点委屈第二部分GUE
讲师：王同在线咨询下载需求表
金牌导购实战训练 课时：12H
一、直面挑战：顾客都是进来溜一圈就走了，如何留着他们？讲了产品十个卖点，顾客怎么还没兴趣？价格已经被杀到底限，顾客还不满意，怎么办？介绍了半天，顾客还是走了，怎么做好临门一脚促成销售？顾客忠诚度低，如何通过优质服务，创造更多回头客？等等门店销售问题，在《金牌导购实战训练》中，给你一个系统解决方案！二、课程受益：1、提升导购销售能力，实现门店业绩倍增；2、帮助
讲师：马坚行在线咨询下载需求表
★ 马坚行：门店销售业绩倍增实战班 课时：12H
★马坚行：门店销售业绩倍增实战班一、直面挑战：在产品同质化条件下，同类门店的竞争越来越激烈，消费者都喜欢货比三家，面临消费习惯的挑战，我们应当如何应对？一进门还是一句欢迎光临，接下来就是猛夸咱家产品如何的好，遇到顾客杀价就会举白旗投降，顾客说没兴趣时只会干瞪眼。没有套路，也没有策略。静下心来，先想想下面的问题：影响顾客购买的因素是什么？如何提高进店率？提高了
讲师：马坚行在线咨询下载需求表
讲：塑造专业的女装销售顾问形象 女装导购员的仪容要求 1.发式发型的职业要求 2.面部、手部、皮肤的护理 3.化妆上岗、淡妆上岗——妆成有似无 4.女士化妆与男士修面的具体要领 5.职场仪容的禁忌 女装导购员的服饰要求 1.着装的基本原则：个性原则、和谐原则、TPO原则 2.工装的穿着要求 3.便装的穿着技巧 4.常见着装误区点评
讲师：赵安学在线咨询下载需求表
商场导购培训 课时：6H
、企业应重视导购员培训工作 导购员职业是随着我国市场经济发展和“买方市场”的形成而产生的。导购员顾名思义，即为“引导采购”，也就是引导消费，这是导购员基本的职责，也是众厂商聘用导购后所发挥出的常见功能，导购是构成终端营销的基本要素之一，可实际上导购远远不止是一个销售员，一方面其开口即为广告，不但宣传产品，而且推荐企业，在销售产品的同时，提高企业在市场上
讲师：赵安学在线咨询下载需求表
一、导购员形象礼仪要求 1、发型：头发梳理整齐，没有头皮屑，保证发型的清爽整齐。 2、装扮：面容干净，身体清洁，注重细节。女士化淡妆，注意指甲的整齐。 3、口腔：保持清洁，保证工作时间无异味。 4、饰物：尽量不戴饰物。不可戴夸张的饰物或手表。 5、服装：导购员应统一着装、穿戴整齐、洁净大方。 导购员言行举止要求 举止要大方得体 a、导购员
讲师：赵安学在线咨询下载需求表
课程收益： 正确调整导购促销销售人员的观念与心态 系统掌握门店导购销售服务的最新技巧 变不知道自己不知道为知道自己知道 学会主动推荐商品的各种方法并有效化解顾客的异议 懂得化不利为有利的重要导购促销销售核心技巧 通过提升导购促销销售实战能力最终促使门店销售额的大幅提升！ 课程大纲： 一、 认识门店导购销售服务
讲师：张铸久在线咨询下载需求表
《导购培训》课程大纲（蒋萌） 课时：6H
《导购培训》【课程背景】产品同质化，硬件同质化，但为什么顾客进来后空手离开呢？最大的原因就是人，店铺的导购缺乏留住顾客的心，缺乏留住顾客的技巧，缺乏与顾客沟通的技巧。为此销售业绩不好，是店铺导购的销售技能不好占了主要原因之一。我们为什么要让顾客空手离开店铺呢？所以，作为老板，我们要清醒的认识到，我们缺乏对店员的培训，因为没有一个人天生会销售，销售高手都是训练
讲师：蒋萌在线咨询下载需求表
主要内容：一、导购的角色定位1、导购的工作职责和工作内容2、导购的角色认知3、导购的职业化要求二、顾客需求分析与优质顾客服务1、我们必须面对的七个问题2、顾客需求满足状态分析3、你的顾客需要什么4、为什么要提供优质的顾客服务三、成功的店面销售技巧1、打招呼的四种方式及应用要点2、把握关键—顾客需求的鉴定与应对方法2、产品介绍与展示的技巧(FAB法)4、协助试
讲师：张冰在线咨询下载需求表
电器金牌导购培训课程 课时：3H
1、门店销售的基本理念与标准步骤；2、优质客户服务理念与技巧；3、门店销售礼仪三、课程讲师指引：时间分配课程内容备注5分钟一、开场及讲师自我介绍1、介绍课程背景2、讲师背景介绍5分钟二、课程介绍及课堂公约1、课程目标介绍2、课程内容介绍3、课堂公约25分钟三、破冰活动：1、如有需要可以组织学员重新分组2、小组进行团队建议活动（自我介绍、组名、团队口号、队长）
讲师：郜杰在线咨询下载需求表
讲超级导购角色定位技巧节超级心态一、优秀导购的“老板心态”二、“打工心态”不可取三、机会留给有准备的人1、有目标，才更快乐2、有责任，才有价值3、有包容，才有人脉4、有学习，才有未来第二节导购，导什么一、导技术二、导感情三、导专业四、导品牌五、导文化第三节功夫在诗外，信任是关键一、靠优质服务建立信任二、靠专业技能建立信任三、靠专业话术建立信任四、靠价值塑造建
讲师：蒋萌在线咨询下载需求表
电器金牌导购培训课程（一天） 课时：6H
时间分配课程内容备注5分钟一、开场及讲师自我介绍1、介绍课程背景2、讲师背景介绍5分钟二、课程介绍及课堂公约1、课程目标介绍2、课程内容介绍3、课堂公约25分钟三、破冰活动：1、如有需要可以组织学员重新分组2、小组进行团队建议活动（自我介绍、组名、团队口号、队长）关于分组：l可根据具体情况选择打散分组或按销售产品进行分组25钟四、金牌导购所应具备的素质要求1
