消费心理学课程体系
《客户消费心理学》 课时：2H
《客户消费心理学》课程大纲【课程介绍】：客户消费心理学是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。是心理学的一个重要分支。《消费心理学》着重培养和提高营销人员的实践能力；注重内容的现实性、超前性，知识体系的系统性；强调学习培训的务实性和实效性。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。学习本课程，可以
讲师：郭敬峰在线咨询下载需求表
《消费心理学》 课时：2H
《消费心理学》课程大纲【课程介绍】：消费心理学是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。是心理学的一个重要分支。《消费心理学》着重培养和提高营销人员的实践能力；注重内容的现实性、超前性，知识体系的系统性；强调学习培训的务实性和实效性。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。学习本课程，可以了解和掌
讲师：郭敬峰在线咨询下载需求表
《沟通技巧和消费心理学》 课时：6H
《话中有术——沟通、消费心理学及奢侈品营销话术训练》如何降低被客户拒绝的概率？怎样提高沟通和营销成功率？客户抱怨、挑剔时怎么办？怎样说“不”更委婉？——请让沟通技巧、心理学和“话术”来帮你！课程收益•知道商业场所沟通的基本原则；•学习并掌握奢侈品销售话术极其准备工作；•了解奢侈品消费心理学，熟悉消费者心理活动特点及其规律；•掌握销售开场白话术，学习产品介绍话
讲师：李春媚在线咨询下载需求表
讲宾客服务心理三点精华汇聚一、注重点滴服务二、什么才是真正的宾客服务三、宾客服务语言对比第二讲服务心理学的必要性一、服务营销的假定意二、人的一切心理活动都开始于感觉三、宾客永远是对的四、服务心理PAC理论、案例、提问参与五、什么是情绪六、服务心理ABC理论总结第三讲宾客情感的表现和影响一、情感情绪活动过程二、影响宾客情感情绪的因素三、意志活动过程四、个性色彩
讲师：宋德标在线咨询下载需求表
《基于消费心理学的营销活动策划》课程大纲【课程主题】：基于消费心理学的营销活动策划【培训时间】：1天【培训对象】：市场部、企划部、营销部中基层管理人员【培训方式】生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到最好！【课程特色】1. 学习神经科学在消费者心理学中的应用，了解消费者心理的“黑匣子”； 2. 剖析消费者决策的心理过程
讲师：万盛兰在线咨询下载需求表
《消费心理学分析与应用》 课时：12H
《消费心理学分析与应用》（标准版：12课时）【课程背景】消费心理学是市场营销及相关专业的一门重要的专业基础课程，通过对消费心理学的分析，使营销人员进一步了解消费者在购买时所产生的心理变化，并通过对客户的心理分析准确把握客户需求。使营销人员在今后的营销实践中，能够在把握与控制人的心理的层次上进行营销运作，成为合作的现代营销精英。消费心理学的应用是真正站在专业角
讲师：李健霖在线咨询下载需求表
一．解读客户消费心理； 1.要善于察言观色; 2.磨练精确的判断力； 3.精准的把握对方心态； 4.观察对方的表情； 5.观察可见的信号； 6.留心客户的态度； 7.辨别客户的防火墙； 8.留意对方的逆反心理； 9.注意客户态度的突变；不要给客户施加过大的压力； 10.解读客户消费心理；（求变，求是，求新，求利.求名.仿效.偏好.自尊
讲师：彭小东在线咨询下载需求表
引爆客户消费心理学实战训练营精彩语录:一位好的听众,不不仅到处受人欢迎，而且能够比其他人知道的更多，在销售初期，有效的聆听和提问技巧会让他获得更多的信息，他会因此而获得更多成交的机会！一．解读客户消费心理；1.要善于察言观色;2.磨练精确的判断力；3.精准的把握对方心态；4.观察对方的表情；5.观察可见的信号；6.留心客户的态度；7.辨别客户的防火墙；8.留
讲师：彭小东在线咨询下载需求表
一、解读客户消费心理；1、要善于察言观色;2、磨练精确的判断力；3、精准的把握对方心态；4、观察对方的表情；5、观察可见的信号；6、留心客户的态度；7、辨别客户的防火墙；8、留意对方的逆反心理；9、注意客户态度的突变；不要给客户施加过大的压力；10、解读客户消费心理；（求变，求是，求新，求利.求名.仿效.偏好.自尊，安全.隐私.称心等）。11.客户消费的名牌
讲师：彭小东在线咨询下载需求表
客户消费心理学与应用技巧大纲学习目的:了解和掌握消费过程中的消费者心理现象的产生与发展的规律，能用心理学的观点分析和解决具体的营销中的问题，针对消费者的行为的特点与消费者的心里规律组织营销与有效沟通。第一章消费行为学认识 营销思维篇：思路决定财路←销售市场做不大的核心原因——思路同质化1、盈利市场核心竞争力的思维A、现在的生意为什么越来越难做？B、亿万大商成
讲师：陈元方在线咨询下载需求表
※部分：品牌篇 品牌的三种维度 ◇品质决定品牌深度 ◇品格决定品牌高度 ◇品味决定品牌广度 中国消费者的四大心理特征 ◇有限心智，导致朝秦暮楚 ◇有限理性，导致先入为主 ◇有限精力，导致无所适从 ◇有限经验，导致从众效应 中国式品牌定位的五个步骤 ◇品牌调研 ◇行业判断 ◇概念区隔 ◇定位支持 ◇传播执行 ※第二部分：渠道
讲师：肖阳在线咨询下载需求表
《消费心理学》 课时：12H
《消费心理学》（两天）讲师：杨虎第一部分：消费者消费心理全认知一、消费者的心理活动过程1､消费者心理活动中的认识过程2､消费者心理活动中的情感过程3､消费者心理活动中的意志过程4､典型案例、思考与练习二、消费动机与品牌忠诚1､消费需要2､购买动机3､消费体验与满意度理论4､消费者的品牌忠诚5､典型案例、思考与练习三、消费者心理行为特征1､消费者的个性心理特征
讲师：杨虎在线咨询下载需求表
《高手好色（消费心理学及销售谈判技巧）》课纲 课时：12H
高手好色消费心理学及销售谈判技巧对所有客户用同样的销售方式与销售技巧？你Out了！对所有客户用千篇一律的语言试图说服他？你Out了！有的客户不喜欢你喋喋不休！你应该Shutoff有的客户需要你强制下单！你敢不敢兵临城下，苦苦相逼？有的客户考虑再三、优柔寡断！你知道他丰富的内心世界吗？有的客户自有主张！我该怎么引导他对我的产品和服务感兴趣？客户的行为千变万化、
讲师：王念山在线咨询下载需求表
《消费心理学》 课时：6H
《消费心理学》梁晓光【课程背景】消费心理学的重点在于研究消费者在购物过程中的行为和心理变化，从而引用到提高销售能力，最终达到企业盈利的目标。这里包括线下也有线上获客的不同，也有大众顾客和精准市场的区别，但是许多基本的原理和行为特征都有比较多的相近之处。消费者的心理状态本身就包括了理性和感性的部分，而每个人都有不同的偏好，只要用对沟通手法，再加上负责的技巧，对
讲师：梁晓光在线咨询下载需求表
EAP八大系列课程之《消费心理学》 课时：6H
EAP八大系列课程之《消费心理学》板块一：消费者心理学（1天）第一章6大顾客主体1.强迫型——“绝对挑剔的主”2.清仓型——“没有最便宜，只有更便宜”3.狂热型——“搭帐篷也要熬夜排队买”4.虚荣型——“鞋子蹩脚无所谓，关键别人看着好”5.烧钱型——“不选对的，只买贵的”6.自我型——“走自己的路，让别人说去吧”小组讨论：你属于哪种消费类型？消费者背后的故事
