门店销售课程体系
成交为王-金牌门店销售（经理）销售技巧提升 课时：6H
《成交为王-金牌门店销售（经理）销售技巧提升》【课程背景】门店从古至今在商业交往中都有着非常重要的地位,从消费者行为和购买偏好来看,很多消费者是在门店里看到商品以后才做出购买的决定。根据一份市场调查报告可知,很多人进商场只是随便逛逛,其中83.6的消费者是非计划性购买,而91.6的消费者是到了门店才决定购买商品的。员工是门店最重要的资源,门店必须要对员工进行
讲师：苏海军在线咨询下载需求表
门店销售服务提升3天 课时：18H
门店销售服务提升课程背景：个人形象是构筑企业公众形象的基石，销售人员在工作及顾客服务中，不仅反映出销售人员自身的素质，而且直接反映出企对外的品牌形象。随着经济社会高速发展，消费者对消费服务需求意识越来越高，销售礼仪是销售行业发展的必然要求。销售礼仪是销售人员在销售活动中,用以维护企业和个人形象,并对交往对象表示尊重与友好的行为规范。门店销售人员通过他们的服务
讲师：吕依玲在线咨询下载需求表
《门店销售与服务七步曲（1天）》 课时：6H
门店销售与服务“七步”曲一、课程时间：1天二、培训目标1、通过培训使员工形象、个人举止、对客服务技巧方面达到标准要求，满足客户的期望值，增加客户满意度。2、通过培训使员工了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态，提升员工的职业化素养，提高工作效率。3、通过培训帮助员工顺畅服务流程，明确标准，提升企业竞争力。4、通过培训为企业树立更优质的形象，提升
讲师：王波在线咨询下载需求表
门店培训-门店销售动作分解(2天) 课时：12H
《门店销售动作分解》课程大纲一、如果您正面临以下问题，《门店销售动作分解》课程将带给您全新的解决之道：1.为什么相同的产品，导购人员之间的销售业绩相差几十倍？2.为什么每次销售都用了很长的时间，最后却没有成交？3.为什么面对不同的顾客，导购员的说辞千篇一律？4.为什么今天不买的顾客越来越多，面对这种局面，你能做些什么？5.为什么你不能快速判断出顾客以前是否来
讲师：李治江在线咨询下载需求表
门店销售与服务“七步”曲 课时：6H
门店销售与服务“七步”曲一、课程时间：一天二、培训目标1、通过培训使员工形象、个人举止、对客服务技巧方面达到标准要求，满足客户的期望值，增加客户满意度。2、通过培训使员工了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态，提升员工的职业化素养，提高工作效率。3、通过培训帮助员工顺畅服务流程，明确标准，提升企业竞争力。4、通过培训为企业树立更优质的形象，提升
讲师：王波在线咨询下载需求表
课程大纲:部分:导购综合素养修炼与诊断导购人员个人定位导购人员的自画像导购个人形象：印象店面商品形象：陈列体现店面形象：视觉形象导购自我形象检查店面早会和晚会如何开导购人员心态调整导购人员心态不好时怎么办导购销售人员的职业发展规划诊断销售业绩不好的几个原因分析？优秀导购人员应具备的能力要素导购员如何建立正确的意识导购员的商务礼仪技巧导购员的日常工作流程与执行
讲师：江猛在线咨询下载需求表
部分:建材导购综合素养修炼与诊断建材导购人员个人定位建材导购人员的自画像建材导购个人形象：印象店面商品形象：陈列体现店面形象：视觉形象建材导购自我形象检查店面早会和晚会如何开建材导购人员心态调整建材导购人员心态不好时怎么办建材导购销售人员的职业发展规划诊断销售业绩不好的几个原因分析？优秀建材导购人员应具备的能力要素建材导购员如何建立正确的意识建材导购员的商务
讲师：江猛在线咨询下载需求表
课程大纲讲门店销售技巧一、店员心态修炼1、积极心态2、空杯心态3、付出心态4、老板心态5、感恩心态二、迎接顾客八大技巧1、目光迎接法2、趋近迎接法3、微笑迎接法4、问候迎接法5、介绍迎接法6、商品迎接法7、赞扬迎接法8、致歉迎接法三、如何探求顾客的需要（一）顾客购买三大心理过程（二）顾客心理状态变化的十个阶段1、店貌感受2、寻找目标3、观察了解4、获得印象5
讲师：杨旭在线咨询下载需求表
（一）破解七个关键问题，快速提升建材门店成交效率！ü如何判断顾客今天买还是不买？ü有哪些方法可以刺激顾客今天购买？ü如何快速准确地拿到顾客电话号码？ü如何问到顾客的购买预算？ü如何进行有效的产品演示？ü如何打电话才能确保顾客二次上门？ü如何处理客户人群之间的关系？（二）解析三套管理工具，快速实现建材门店量化管理！n潜在顾客购买预算表n重点客户信息收集表n顾客
讲师：李治江在线咨询下载需求表
【课程大纲】部分、顾客购买心理与行为分析一、顾客购买心理与过程分析1、顾客购买决策七步骤2、门店主动营销集客技巧老客户维护微信营销会员管理（隐性渠道）实战案例：方太电器的老客户维护技巧二、影响客户购买因素知识1、了解“顾客知识”产品知识：品牌知识品类知识购买知识：顾客思考的五个问题使用知识：产品的应用与保养促销知识：促销的关键在“控制”自我知识：感性购买理性
讲师：李治江在线咨询下载需求表
2017年门店销售动作分解 课时：3H
【课程大纲】讲师授课按照《门店销售动作分解》标准课程授课，企业内训师以“学员”身份接受课程内容，进行标准化复制。说课（3小时）讲师对《门店销售动作分解》课程的开发与设计思路进行深度讲解，并结合本公司的销售问题进行答疑解惑。课程设计（3小时）学员随机抽取1-2页PPT课程内容，重新进行课程开发与设计（更加符合本公司特点），有培训讲师现场指导制作PPT课程展示（
讲师：李治江在线咨询下载需求表
课程大纲一、迎接顾客八大技巧1、目光迎接法2、趋近迎接法3、微笑迎接法4、问候迎接法5、介绍迎接法6、商品迎接法7、赞扬迎接法8、致歉迎接法二、如何探求顾客的需要（一）顾客购买三大心理过程1、认知过程2、感情过程3、意志过程（二）顾客心理状态变化的十个阶段1、店貌感受2、寻找目标3、观察了解4、获得印象5、功能联想6、欲望拥有7、比较评价8、确立信心9、采取
讲师：杨旭在线咨询下载需求表
部分：顾客购买心理分析 1-1、建材行业与服装行业的顾客购买心理对比分析 -建材行业的采购特点：金额大、周期长、顾客无知、多人决策 -建材行业的导购技巧：现场的效率型销售技巧与顾客离店后的电话跟单技巧 【小组讨论：了解我们的顾客和我们的销售订单】 1-2、建材行业顾客购买阶段分析 -不同的购买阶段顾客心理特点：一“逛”二“比”三“决定” -
讲师：李治江在线咨询下载需求表
讲：门店店长的管理角色认知1、店长的主要工作职责2、店长的十种管理者角色3、从销售能手向金牌店长转变4、金牌店长要具备的基本素质要求-掌握八种经营管理知识-具备五种团队管理能力-塑造五种积极工作心态案例分享：从优秀店员到不良店长的尴尬处境第二讲：门店销售团队系统打造1、找到销售好苗子①顶尖销售高手的三个特征②门店招聘销售人员的主要途径③面试种子销售人员的三个
