门店销售课程体系

一、门店员工成长之路1、门店导购的未来2、成功案例二、门店礼仪训练的目的1、门店礼仪是同质化竞争的产物2、提升店铺环境礼仪3、提高导购服务礼仪三、门店礼仪训练的流程1、门店的销售服务流程2、门店礼仪训练的6大环节①门迎,把顾客变成朋友的招。A、门迎礼仪的传统错误:面面相对导致被动怠工聊天B、三招门迎礼仪提升进店率3倍以上:调整站姿、调整状态、标准话术C、门迎

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解决之道一优质-卓越服务对门店销售的帮助1优质-卓越服务是如何提升门店销售业绩的待客销售服务前的准备工作顾客销售服务的重要性如何建立优质-卓越门店服务销售心态讨论:门店常出现的销售服务问题2.优质-卓越门面服务销售训练3步曲服务流程的演练操作-接近时的礼仪规范·如何展现真诚的微笑-笑的训练·如何表现亲切的声音-声音的训练·如何具有专业-优雅的肢体动作解决之道

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部分察言观色,敲开顾客的心门讲吸引顾客进店保持良好的印象微笑可以吸引顾客营造积极的门店气氛分析:门店销售管理诱导术策略培训案例!解析:门店销售管理诱导术策略内训案例案例:门店销售管理诱导术策略课程案例分析!第二讲初探顾客心理观察顾客的言行举止识别顾客的进店动机掌握顾客的消费心理互动:门店销售管理诱导术策略培训案例评估分享:某集团门店销售管理诱导术策略培训案例

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单元:如何让自己天天保持巅峰销售心态?1、抱怨只会毁掉我们的潜能2、成功者找方法,失败者找借口3、每天进步一点点就是业绩倍增的开始4、切记:目标刻在岩石上,方法写在沙滩边5、首先要转变打工心态,明白出力长力的道理6、老板欣赏解决问题的人,讨厌解释问题的人7、越感恩越富有第二单元:如何让不说话的顾客快速打开心门?1、嘴巴不说话不等于眼睛不说话2、判断眼球信息的

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单元、店面销售知识及概念第二单元、店面销售人员应该具备的知识及技能第三单元、具知名店面销售(美程销售)第四单元、具形象和礼貌的顾客接送第五单元、完美导购与商品介绍训练第六单元、顾客需求调查与购买分析第八单元、顾客异议分析与处理技巧第九单元、店面销售战略研讨会第十单元、近代全球新的三、四、八、十店面销售原则1.台湾震旦电器对顾客的三种颜色分析2.摩托罗拉对顾客

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1.零售代表的门店职责2.核心门店的精细化区域管理·零售网点名录·零售网点分级·固定客户·固定拜访频率和时间·固定拜访路线·确定拜访行程3.门店拜访标准化作业流程单元:计划与准备-计划与准备的意义和内容-目标设定的意义和原则-计划与准备的步骤第二单元:售点核查-介绍-价格检查产品标价是否正确-隐性销售保证库存产品均能上架-货架等设备-库存周转保证正常周转,避

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课程大纲:  章:销售产品先销售自己:  1、认识自我  2、只有服务才有业绩  3、掌握自我思想的方法  4、只要尊严,不要面子  5、你喜欢什么样的销售员  6、如何主动服务  7、心态决定业绩  1.自信的心态  2.坚持的心态  3.学习的心态  4.积极的心态  5.付出的心态  6.负责的心态  7.合作的心态  8.感恩的心态  第二章:迎接客

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