市场营销课程体系
运营商渠道管理与开拓 课时：6H
内容简介第一篇、新时期市场特征与竞争策略-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营，流量经营-行业的挑战-客户的挑战-全业务时代运营商的竞争格局-2G与3G的差别-3G时代消费者如何选择-语音时代的结束-什么是流量经营-运营商的优劣势分析-运营商的优势-案例：香港营业厅的启示-案例：运营商体验营销实例-什么是体验营销？-渠道管理者角色的转变第二篇、流量经营时代代
讲师：史浩在线咨询下载需求表
销售人员培养与督导 课时：6H
课程大纲第一篇销售的变革销售中常见的困惑一、销售的挑战与变革1、销售是什么？2、销售的定义3、销售人员成长要迈过的三道坎4、销售的挑战5、客户心中的TOPSALES6、客户的感知7、关注带给客户的价值8、金牌销售成功之道第二篇销售人员培养与督导一、与客户建立关系1、我们与客户的四种关系2、关注客户的心理需求3、客户沟通的三个层次4、与客户建立信任的四步骤二、
讲师：史浩在线咨询下载需求表
区域服务营销管理 课时：6H
区域服务营销管理课程大纲前篇新时期的变革与挑战一、新时期市场特征与转变-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营-全业务时代运营商的竞争格局-运营商语音时代的结束-运营商的优劣势分析-移动的优势-聚类市场的关键抓住客户的客户第一篇销售的认知一、我们卖什么-客户的变化-销售的挑战-客户心中的优秀销售人员-优秀销售人员和普通销售人员的差异在哪？-关注带给客户的价值二
讲师：史浩在线咨询下载需求表
客户销售拜访 课时：6H
客户销售拜访课程大纲第一篇销售认知一、销售的挑战与改变1、行业的挑战2、一个销售人员的成长之路3、销售的挫折与失败4、销售的认知5、销售的挑战6、客户心中的金牌客户经理7、客户的购买心理8、感性价值vs理性价值9、客户的感知10、客户经理的转变关注带给客户的价值11、如何成为一个金牌客户经理？第二篇客户拜访流程与各阶段客户心理一、拜访的流程1、客户拜访的流程
讲师：史浩在线咨询下载需求表
全业务解决方案销售 课时：12H
全业务解决方案销售课程大纲开篇变革与挑战-一个故事开始-客户期望的变化-行业的挑战-3G带来的变化-全业务竞争三国鼎立时代的到来-扬长避短第一篇什么是金牌客户经理？1、销售的挑战2、销售人员的成长阶段3、客户心中的金牌客户经理4、金牌客户经理究竟卖给了客户什么？5、客户的感知6、关注带给客户的价值7、金牌客户经理的成功之道8、什么是金牌客户经理第二篇转变的开
讲师：史浩在线咨询下载需求表
步步为赢-面对面顾问销售 课时：6H
步步为赢-面对面顾问销售课程大纲第一篇销售的挑战一、销售的挑战与改变1、一个销售人员的成长之路2、销售的挫折与失败3、销售的认知4、销售的挑战5、客户心中的金牌客户经理6、客户的感知7、客户经理的转变关注带给客户的价值第二篇客户拜访流程与各阶段客户心理一、拜访的流程1、客户拜访的流程2、拜访的挑战3、知己知彼对目标客户进行消费分析-为什么要客户分析？-知己知
讲师：史浩在线咨询下载需求表
顾问销售之业务推荐与促成 课时：6H
顾问销售之业务推荐与促成课程大纲第一篇销售的认知一、电信行业新变化1、坚定信心，长翅膀的老虎2、运营商的优劣势分析3、客户选择运营商的四大要素二、销售的挑战与变革1、客户的变化2、一个老字号的变迁3、销售的挑战4、客户心中的优秀销售人员5、优秀销售人员和普通销售人员的差异在哪？6、带给客户的感知是什么？7、关注带给客户的价值8、什么是金牌销售？第二篇顾问式销
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金融产品电话销售技巧 课时：6H
金融产品电话销售技巧第一篇电话销售认知-什么是电话营销-电话营销是什么？-一组数据-电话营销的职能-电话营销的益处-与客户建立关系-礼仪是基石-人际关系演进的四个阶段-如何突破？-如何建立互信关系-如何让别人喜欢你第二篇销售技能的提升-如何进行电话销售-电话销售的流程-如何在沟通中满足客户的情感需求？-原则一-原则二-原则三-练习-销售准备-准备对于销售的意
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客户经理终端引领集团信息化销售提升 课时：12H
客户经理终端引领集团信息化销售提升课程大纲开篇新时期市场特征与转变-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营-2G与3G营销的差别-运营商语音时代的结束-流量经营的由来、基础、关键和核心-流量经营的关键终端引领-移动的优势第一篇什么是金牌客户经理？1、销售的挑战2、销售人员的成长阶段3、客户心中的金牌客户经理4、金牌客户经理究竟卖给了客户什么？5、客户的感知6、
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定制终端销售管理 课时：6H
定制终端销售管理内容简介一、新时期市场特征与转变-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营-2G与3G营销的差别-运营商语音时代的结束-流量经营的由来、基础、关键和核心-流量经营的关键终端引领-移动的优势-案例：香港营业厅的启示-案例：运营商体验营销实例-卖场化营业厅的特点-什么是体验营销？二、终端引领的体验式销售模式1、目前销售的现状2、工欲善其事必先利其器-
讲师：史浩在线咨询下载需求表
终端引领的体验式销售模式 课时：6H
终端引领的体验式销售模式内容简介一、新时期市场特征与转变-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营-全业务时代运营商的竞争格局-2G与3G业务的差别-运营商语音时代的结束-电信业务生命周期了解和发展阶段-流量经营的由来、基础、关键和核心-运营商的优劣势分析-电信的优势-圈营销的概念-什么是卖场化营业厅-案例：香港营业厅的启示-案例：运营商体验营销实例-卖场化营业
讲师：史浩在线咨询下载需求表
基于流量经营的营销管理 课时：12H
基于流量经营的营销管理内容简介一、新时期市场特征与转变-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营-全业务时代运营商的竞争格局-2G与3G业务的差别-运营商语音时代的结束-电信业务生命周期了解和发展阶段-流量经营的由来、基础、关键和核心-运营商的优劣势分析-电信的优势-圈营销的概念-什么是卖场化营业厅-案例：香港营业厅的启示-案例：运营商体验营销实例-卖场化营业厅
讲师：史浩在线咨询下载需求表
网点主动营销与话术设计 课时：6H
网点主动营销与话术设计课程大纲第一篇变革与挑战-竞争对手的挑战-行业的挑战-客户的挑战-银行网点的未来趋势第二篇与客户建立关系1、了解客户需求-自己作为客户的感受？-服务是什么？-网点客户的需求是什么-什么是客户的实际需求？-什么是客户的潜在需求？-什么是客户的情感需求？-如何让客户满意？-让客户惊喜的三法则2、建立客户关系的语言沟通技术-满足客户情感需求的
讲师：史浩在线咨询下载需求表
销售人员专业技能训练- 签下定单必备技法 课时：12H
课程介绍面对市场竞争的日益激烈，企业是否遇到了瓶颈？面对投入成本的增加、利润降低，为什么销量不增？销售是企业非常重要的环节，也是企业生存的根本，所以销售人员的销售能力也就决定了企业能否快速向前发展的主因，但是仅仅靠业务员执着和勤奋是不够的，重要的是还要靠专业的销售技能和策略。本课程着重于销售人员专业技能的提升，从销售技法、销售策略和销售思维上进行强化训练及提
讲师：张高睿在线咨询下载需求表
银行大客户开发与管理 课时：12H
银行大客户开发与管理（一）银行大客户开发的基本现状：１：行长单２：关系单3：明星客户经理单（二）大客户开发与管理的关键与困难：如何与地位和能量不匹配的大客户沟通和洽谈（三）一份鱼刺图解析银行营销管理银行产品认识1、银行产品服务与功能2、银行企业及产品形象3、消费者心理(认知、态度、情感、体验)。案例：中国建设银行企业文化CI,BI,MI.核心是文化讨论：1：
