商务礼仪课程体系
模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立礼仪的定义与特征商务礼仪的基本原则与要求商务礼仪对商务活动的重要性及其影响作用第二模块：形象礼仪----------您的形象价值百万职业形象的构成要素职业形象对事业发展及社交生活的影响你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的看起来就像个成功者——定位你的职业形象给人留下美好印象的方法，增
讲师：王维玲在线咨询下载需求表
如何塑造良好的职业印象为客户留下美好而深刻的印象如何运用恰当而职业的自我包装为自己赢得职场竞争力如何运用得体的言行举止彰显自己的格调与品位如何对同事、对客户进行卓越的跟进，为自己赢得更好的人际关系及客户资源如何恰当、清晰、有力地表达自己的观点和不同意见如何网络、书面、电话沟通礼仪为自己的事业打开一扇窗掌握各种商务场合中的礼仪行为规范，时刻展示出公司与自己的良
讲师：张娟在线咨询下载需求表
节职业形象礼仪 仪表礼仪 仪态礼仪 仪容礼仪 第二节办公场所接待客人的礼仪 客人来访时的礼仪 询问客人姓名的礼仪 事由处理的礼仪 引路礼仪 开门礼仪 搭乘电梯礼仪 送茶水礼仪 送客礼仪 现场演练 第三节商务活动中的常用礼仪 称呼礼仪 握手礼仪 名片礼仪 介绍秩序礼仪 拜访礼仪 现场演练 第四节电话礼仪 接听电话
讲师：曾江涛在线咨询下载需求表
【课程大纲】单元：中高层领导内外融合提升魅力与客户互动，形象是基本功，是打开社交的扇窗，如果你外在形象不能让客户在你身上停留3秒钟，客户一定不会花更多的时间了解你的专业内涵，因此让我们一起开始形象塑造之旅！一、社交气质管理---从“知其然”到“知其所以然”形象美、气质美、表情及肢体语言管理提升气质规范四姿(站、立、行、蹲)见面鞠躬招呼礼不仅鞠身，更要鞠心真诚
讲师：葛静在线咨询下载需求表
章礼仪概述-礼仪-礼仪的重要性-礼仪的职能第二章形态礼仪-约会 姿态-致意 手势-握手 表情-介绍 修饰避人-递接名片女士优先-亲切迎客 热情待客 礼貌送客第三章交谈礼仪-交谈态势语-称呼-正式场合-非正式场合-称呼中三忌-电话礼仪第四章服饰礼仪-TPO着装原则-服饰三美-色彩搭配-男士服饰仪容-女士服饰仪容第五章 人际关系人际关系状态与同事相处与上
讲师：许广崇在线咨询下载需求表
一、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象1、外在形象及服饰的重要性2、商务人员形象四原则3、商务着装的场合及要素4、女商务人员的形象要求A、场合着装B、裙装五不准C、佩戴首饰四大原则D、化妆注意事项5、男商务人员的形象要求A、公务西装的选择B、公务衬衫穿着“五”原则C、公务领带的搭配原则和禁忌D、商务休闲服装的定义E、走出商务休闲服装的色彩、款式搭
讲师：杨路在线咨询下载需求表
1、为什么要讲“礼”仓廪实则知礼节人无礼则不立，事无礼则不成,国无礼则不宁。——荀子2、什么是“礼”礼是一个人为人处事的根本。也是人，之所以为人的一个标准。3、怎样落实“礼4、什么是“仪”l仪容:一个人容貌、五官的搭配和适当的衬托l仪表：一个人的外表、总体形象的总称l仪态：举止、姿态与风度5、职场中的仪表个人形象--身份的象征、能力的体现商务形象--企业的竞
讲师：朱恩娇在线咨询下载需求表
一.职业形象塑造 1、如何利用形象给客户留下美好印象 2、不同场合的着装要点 3、职业人士的形象规范 提示：我们的着装影响着外界对我们的态度！穿着成功不一定保证你成功，但不成功的穿着保证帮助你失败 二.如何在商务交往中留下美好的印象 1、为什么握手是体现友好的表现？ 2、介绍体现职业风范：要懂得先介绍谁 3、名片体现尊重：交换名片应做到无
讲师：李欣在线咨询下载需求表
培训大纲： 模块一、只有提升职业素养，礼仪才能“发自于内” 1、礼仪与角色 “晕轮效应”在商务活动中的作用 心理学家雪莱蔡根的实验证明：商务活动中“印象”是“晕轮效应”产生的心理依据。 2、礼仪与公关 公共关系职业道德规范——“灰色领域” 3、礼仪与文化 文化：科学、教育、艺术、文学 4、礼仪与形象 形象，真实地体现职业人的个人教养和
讲师：李博文在线咨询下载需求表
单元：形象礼仪心态素养一．前言1.不学礼无以立2.礼仪的核心是尊重3.越自律越自由4.团队的力量5.细节决定未来6.学前三问：你是谁？你的身份？你的环境？二．心态1.知识智慧2.选择努力3.平台价值4.态度能力5.简单不简单6.心态决定未来三．形象礼仪1.形象到底是什么？2.形象为何为礼仪？3.神奇的印象四．仪容仪表1.职业形象遵循原则2.职业形象仪容细则3
讲师：王敏在线咨询下载需求表
前言——魅力来自礼仪一、礼仪的魅力二、商务礼仪的内涵三、商务礼仪的要旨单元仪表礼仪一、化妆ü头型、.脸形、五官、肤质ü色彩的基本知识ü化妆工具和化妆用品ü彩妆步骤ü基础化妆ü矫正化妆ü日妆ü晚妆ü不同季节的化妆二、发型ü发型与身材ü发型与头型、脸型ü发型与身份、场合三、服饰1、着装的基本原则üTPO原则ü职场着装六不准ü商务人员形象四原则ü职业男性的服饰礼仪
讲师：田先在线咨询下载需求表
部分：礼仪的核心与内涵1、管理者的工作行为对企业意味着什么2、管理者应具有的职业意识与职业形象3、礼仪的核心和内涵4、礼仪对工作产生的影响1)你就是企业的“金字招牌”2)你的个人形象构筑企业公众形象的基石第二部分：良好的职业行为－专业形象塑造1、提升你的“仪容”1)你的“角色”应体现出的精神面貌2、你的仪容规范1)面部修饰、肢部修饰、发部修饰、化妆修饰3、礼
讲师：孙甜在线咨询下载需求表
一、商务"仪表"礼仪------为自信与成功人而着装1、外在形象及服饰的重要性2、商务人员仪表形象的重点A、请处理好毛发——头发、体毛、腋毛B、化好职业妆体现自然美——化妆礼仪C、职场中如何运用饰品——饰品礼仪3、商务着装的场合及要素4、女士商务形象要求A、场合着装色与形的要求B、裙装五不准C、佩戴首饰的原则D、“脚部时装”和“腿部时装”
讲师：王虹在线咨询下载需求表
一.商务礼仪的概论二.商务人员的“印象管理”（形象、形体、语言）三．商务“电话”礼仪四．商务“宴请”礼仪五．商务“公务”礼仪六．商务“办公室工作”礼仪七．商务“赠送”礼仪商务礼仪与形象管理带来的市场崭新应用1、朱恩娇老师研究、开发的一系列商务礼仪与形象管理培训课程，专门针对商务人士展开，弥补了行业中只注重员工外在形象、或只侧重于员工精神形象培训的不足，给企业
