国际商务礼仪培训课程简介

  培训讲师:朱恩娇

讲师背景:
朱恩娇老师简介专业经历:-注册国际形象管理师-美国ARTISTRY美容学院美容化妆与时尚造型专业毕业-清华大学女性魅力讲师-中国形象管理设计中心衣橱管理高级讲师-中国形象协会礼仪培训讲师-中国流行色彩高级搭配师-中国营养协会营养师主要从事: 详细>>

朱恩娇
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国际商务礼仪培训课程简介详细内容

国际商务礼仪培训课程简介

一.商务礼仪的概论 

二.商务人员的“印象管理”(形象、形体、语言)

三.商务“电话”礼仪 

四.商务“宴请”礼仪 

五.商务“公务”礼仪 

六.商务“办公室工作”礼仪 

七.商务“赠送”礼仪 


商务礼仪与形象管理带来的市场崭新应用

1、朱恩娇老师研究、开发的一系列商务礼仪与形象管理培训课程,专门针对商务人士展开,弥补了行业中只注重员工外在形象、或只侧重于员工精神形象培训的不足,给企业提供了一个全方位的、内外兼修的员工形象管理方案。

2、完美礼仪培训,为企业个人提供礼仪培训咨询服务。帮助企业塑造完美的商务形象,为企业提高自身综合竞争力作出贡献。   

3、朱恩娇老师为企业礼仪形象提供管理咨询服务,专注于企业品牌形象的打造。拥有专业化的服务,让企业客户不再为形象管理不佳而烦恼。

 

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  经营模拟学员将被分成六个小组.各小组管理一家知识型企业,互相竞争。模拟开始,各家企业拥有同样的员工、同样的资产、同样的名誉、同样的技能。随着模拟实践的进行.各家企业的状况会因为各小组的不同经营决策而发生变化。接着,市场上的竞争日益激烈,客户的要求越来越高,劳动力市场的竞争日益紧张。此时,企业为客户匹配合适的员工、吸引合适的人才与客户、预计市场反应等等的能

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一.无声的语言的价值---形象力1.形象力公式2.形象管理系统的解读3.带着问题来听课——生活与工作中遇到的形象方面的问题。二.做自己身体的主人1.建立身体美感三大秘诀。(1).身体构造.身体与服装(2).身体.服装设计的指标(3).东西方对身体的不同解读2.影响穿衣的显性因素与隐形因素三.视觉形象的建立1.了解风格2.风格的认知与识别3.人体风格与服饰风格

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1、为什么要讲“礼”仓廪实则知礼节人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。——荀子2、什么是“礼”礼是一个人为人处事的根本。也是人,之所以为人的一个标准。3、怎样落实“礼4、什么是“仪”l仪容:一个人容貌、五官的搭配和适当的衬托l仪表:一个人的外表、总体形象的总称l仪态:举止、姿态与风度5、职场中的仪表个人形象--身份的象征、能力的体现商务形象--企业的竞

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国际商务谈判   01.01

一、国际商务谈判概述1、国际谈判的定义2、国际商务谈判的种类二、谈判人员的组织与管理1、谈判人员的基本知识2、谈判人员应具备的能力和心理素质3、谈判人员的层次三、商务谈判前的信息准备1、收集的谈判信息类型2、谈判方案的制定四、国际商务谈判中的策略1、开局阶段的策略2、核心谈判的策略3、处理僵局的策略五、国际商务谈判的技巧1.商务谈判中“听”的技巧2.商务谈判

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一.什么是礼仪1.礼的核心是什么2.仪的核心是什么3.礼仪在商务活动中的作用4.中西方文化的差异对商务礼仪的影响二.国际商务着装礼仪1.了解商务场合的种类A.正式商务着装策略B.商务休闲着装策略C.商务酒会着装策略2.打造视觉平衡:人眼的生理功能决定它易于接受和谐的搭配。依据视觉平衡的原理,当服饰与人体色具有共同属性时,它们易于调和,产生和谐美感。A.东方人

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红酒鉴赏   01.01

模块:红酒与红酒文化品鉴一、红酒基础知识1.红酒的酿造过程;2.酿制红酒的葡萄种类;3.红酒和干红的概念与区别;二、品鉴红酒的步骤与方法1.步骤一:控温;2.步骤二:醒酒;3.步骤三:观酒;4.步骤四:饮酒;三、红酒的分类1.按葡萄生长源地划分;2.按葡萄酒含汁量划分;3.按葡萄酒的颜色划分;4.按葡萄酒的含糖量划分;四、法国葡萄酒的分类与鉴赏1.日常餐酒;

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一、职场商务形象的构建1、每个人都是企业的形象代言人形象,真实地体现职业人的个人教养和品位。形象,客观地反映了职业人的精神。形象,如实地展现了职业人对交往对像所重视的程度。形象,是职业人所在单位的整体形象的有机组成部分。2、员工角色的融入我是谁?我终代表的是什么?二、商务形象的塑造形象是一个人综合素质的外在表现,也是礼仪的重要组成部分和核心。1、商务仪容规范

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章社交礼仪概述1、社交礼仪概况#8226;社交的概念#8226;社交和礼仪的关系#8226;社交礼仪有别于传统礼仪—末轮效应#8226;2、社交礼仪的作用#8226;沟通不协调#8226;塑造良好形象#8226;3、社交礼仪教育#8226;1.礼仪教育的社会意义#8226;2.社交礼仪教育的功效#8226;3.社交礼仪教育的目的#8226;4.社交礼仪教育的

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一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求二、交际礼仪1.商务会面礼仪◆介绍、握手、名片◆训练游戏:快速认识,得体交际2.接待与拜访礼仪◆不守时的人不可信——守时就是信誉◆情景模拟:如何接待身份地位不同的几位客人?3.乘坐交通工具的礼仪4.商务通讯礼仪5.座次礼仪6.馈赠礼仪三、沟通礼仪与技巧1.语音、语速、语调、音量

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一.公司文化篇(一).公司概况:1.企业简介2.组织架构(二).员工手册:1.日常行为规范、2.考勤管理制度、3.考核制度、4.费用报销制度、5.保密制度(三).员工福利:1.薪资、2.绩效考核、3.五险一金、4.餐补、5.团队活动(四).其它:1.员工交流、2.企业培训、3.职业道德、4.社交礼仪二、职业修养篇知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素,

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