商务礼仪课程体系
商务礼仪 课时：6H
商务礼仪课程简介：商务礼仪是介绍专业礼仪知识的课程，通过教师的系统讲授、示范操作与训练，使学员掌握礼仪的基本概念、常识、基本原理及方法技巧，为今后在商务活动中塑造良好形象、提高服务艺术奠定坚实的基础。本培训采用讲师讲授、案例讨论、角色扮演、印象视频、环境模拟等多样化的教学方法，强调演练式培训，使学员知行合一，注重培训效果的评估。课程目标：1.理解个人的仪容仪
讲师：杨文华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
商务礼仪与职业形象塑造 课时：6H
商务礼仪与职业形象塑造没有经过培训的员工是企业最大的成本，同时培训也是企业给员工最大的福利！在今天激烈竞争的环境下，企业间比拼的是软实力，人员是企业核心竞争力，在一个公司内同事之间在学历、资格证等硬件硬件条件不相上下，胜出者是细节上的差距，礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它存在与日常工作生活中的点滴中。l培训目的：1、让员工了解基本商务礼仪规范，提升公
讲师：涂文 咨询电话：010-82593357 下载需求表
餐桌礼仪 课时：6H
餐桌礼仪餐桌文化是当今职场人士不可缺少的礼仪常识。想在西餐中举止得体吗？想通过用餐展示公司业务吗？想通餐桌礼仪过为你的职场魅力加分吗？l培训对象：企业员工、中层管理人员l标准课时：3小时（半天）-6小时（一天）l授课形式：理论讲授+现场练习+模拟演示l培训目标：1、掌握西餐礼仪。2、了解用餐流程。3、知道西餐场合的着装礼仪。l培训内容：一、餐桌文化1、西餐的
讲师：涂文 咨询电话：010-82593357 下载需求表
女性形象美学 课时：18H
女性形象美学威廉.莎士比亚曾说“一个人的穿着打扮，是他自身教养最好的说明。”竞争激烈的职场中，女性在保留女性气质魅力的同时，如何通过着装为自己的领导力加分。面对会议、接待、生活多个角色转变的同时，如何快速又得体的通过服装展示自己？请随涂文老师“穿出影响力”的课程蜕变吧！l培训对象：机关、学校、企业、事业单位l标准课时：6小时（一天）-18小时（三天）l授课形
讲师：涂文 咨询电话：010-82593357 下载需求表
茶之礼 课时：6H
茶之礼世界上最发现茶树、利用中国茶叶和栽培茶树的国家。茶树的起源至少已有六七万年的历史。茶被人类发现和利用，大约有四五千年的历史。而茶礼也有千年历史，在当今社会中，人们商务，社交场合都离不开茶做媒介，如何在茶席间展示魅力，得体交流，跟随涂文老师的“茶之礼”沙龙一同成长。l课程内容：一、茶史1、茶的三种作用：药用、饮用、膳用2、茶字读音3、茶诗诵读二、茶具识别
讲师：涂文 咨询电话：010-82593357 下载需求表
商务礼仪运用之道——侧重仪谈 课时：12H
商务礼仪运用之道【培训讲师】逯瑶【培训时长】6/12H【课程背景】商务交往活动中,接待是给客户留下良好第一印象的重要工作。接待是指个人或单位以主人的身份招待客人，以达到某种目的的社会交往方式。无论是单位或个人在接待来访者时，都希望客人能乘兴而来，满意而归，为达到这一目的，在接待过程中要遵守一定的工作原则，即平等、热情、友善、礼貌。在社会交往过程中，朋友不计高
讲师：逯瑶 咨询电话：010-82593357 下载需求表
商务礼仪运用之道—通用版 课时：12H
商务礼仪运用之道【培训讲师】逯瑶【培训时长】6/12H【课程背景】商务交往活动中,接待是给客户留下良好第一印象的重要工作。接待是指个人或单位以主人的身份招待客人，以达到某种目的的社会交往方式。无论是单位或个人在接待来访者时，都希望客人能乘兴而来，满意而归，为达到这一目的，在接待过程中要遵守一定的工作原则，即平等、热情、友善、礼貌。在社会交往过程中，朋友不计高
讲师：逯瑶 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高端商务礼仪运用之道 课时：12H
高端商务礼仪运用之道【培训讲师】逯瑶【培训时长】6-12H【针对学员】企业高层管理者【课程背景】据权威机构调查显示，50以上的企业管理者没接受过完整而专业的商务礼仪训练，因为不懂商务礼仪而造成的损失却无法挽回。回想一下，在现实工作和生活中，是否有些领导人，你看见他就心生畏惧或厌恶而不想和他接近？有的人已走上领导岗位，但为何一开口就显粗鲁欠修养？为什么有的人拥
讲师：逯瑶 咨询电话：010-82593357 下载需求表
标准化服务及商务礼仪 课时：12H
标准化服务及商务礼仪【培训讲师】逯瑶【培训时长】12H【培训对象】银行一线岗位员工，包括：大堂经理、柜台营业人员、营销人员等【课程背景】在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银行参与市场竞争的重要资源。一个满意的顾客会将他的愉快经历告诉1-15人，而一个投诉的顾客背后有25个不满意的顾客。因此在服务经济的时代，单靠
讲师：逯瑶 咨询电话：010-82593357 下载需求表
商务礼仪运用之道 课时：6H
商务礼仪运用之道【培训讲师】逯瑶【培训时长】6H【课程背景】商务交往活动中,接待是给客户留下良好第一印象的重要工作。接待是指个人或单位以主人的身份招待客人，以达到某种目的的社会交往方式。无论是单位或个人在接待来访者时，都希望客人能乘兴而来，满意而归，为达到这一目的，在接待过程中要遵守一定的工作原则，即平等、热情、友善、礼貌。在社会交往过程中，朋友不计高低贫富
讲师：逯瑶 咨询电话：010-82593357 下载需求表
商务礼仪与职场形象塑造 课时：12H
商务礼仪与职场形象塑造课程背景：第一印象，永久的印象——巴菲特。不论是企业还是个人，永远都没有第二次机会重塑留给他人的第一印象；在当代企业中，我们更多的重视企业经营管理、流程管理，不同的企业有着不同的文化，不同的企业文化有着不同的印象管理策略，不同的企业印象影响着员工身在其中的感受及表现，而企业中员工的印象管理也会影响企业的品牌和社会公众形象，会影响其在企业
讲师：逯瑶 咨询电话：010-82593357 下载需求表
商务礼仪内训 课时：6H
课程收益：1.了解不同场合的仪容仪态。2.商务活动中应该具有的良好交往行为。课程大纲：一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求二、交际礼仪1.商务会面礼仪：2.接待与拜访礼仪：3.乘坐交通工具的礼仪：4.商务通讯礼仪：5.座次礼仪：6.馈赠礼仪：7.前台接待礼仪中的常犯错误三、沟通礼仪与技巧1.语音、语速、语调、音量
讲师：贾志毅 咨询电话：010-82593357 下载需求表
授课纲要：前言——魅力来自礼仪一、礼仪的魅力二、商务礼仪的内涵三、商务礼仪的要旨第一单元仪表礼仪一、化妆ü头型、.脸形、五官、肤质ü色彩的基本知识ü化妆工具和化妆用品ü彩妆步骤ü基础化妆ü矫正化妆ü日妆ü晚妆ü不同季节的化妆二、发型ü发型与身材ü发型与头型、脸型ü发型与身份、场合三、服饰1、着装的基本原则üTPO原则ü职场着装六不准ü商务人员形象四原则ü职业
讲师：田先 咨询电话：010-82593357 下载需求表
节交际礼仪与形象力概述一礼仪概述（一）礼仪的形成要素（二）人际交往基本理念（三）交际三要素（四）如何将礼仪提升为生活艺术二形象力（一）形象的含义（二）形象接收方式（三）信息接收者的影响因素（四）形象管理三步骤（五）全方位表达能力第二节仪态与着装一仪态二着装（一）着装考量的三大因素（二）着装与社会期望值（三）穿着的TPO（四）女性穿着风格分类（五）色彩搭配（六
讲师：李云 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《商务礼仪---交际礼仪与交往艺术》课程大纲： 讲交往艺术与沟通技巧 1.前言 2.交际场合中的交往艺术 3.交际交往中的沟通技巧 第二讲交际交往中的礼仪重点 1.摆正位置 端正态度 2.交际三要素 第三讲交际交往中的礼仪互动 1.角色定位 2.双向沟通 第四讲交际交往中的礼仪理念 1.尊重为本 2.善于表达 3.行事规范
