高效沟通课程体系

高效沟通技能讲:管理沟通的基础1、为什么沟通成了问题2、沟通之于管理者的意义3、沟通的基本概念4、新型控制论沟通的模式5、沟通的基本要求:案例分析6、沟通的个人障碍7、沟通的组织障碍8、提升沟通的基础能力第二讲:管理沟通的优化1、组织沟通障碍的克服1)如何建立有利于沟通的组织结构2)如何营造有利于沟通的组织氛围3)如何建立有效的沟通渠道4)如何有效利用会议沟

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部分:【沟通的意义】一、什么是沟通二、沟通在企业管理中的作用三、沟通中常见的四大误区四、影响沟通的三个因素五、案例:如此沟通……第二部分:【沟通,从心开始】一、沟通的基本问题是心态——沟通的五颗心二、沟通的基本原理是关心三、沟通的基本要求是主动第三部分:【有效沟通12条法则】一、重要的不是你告诉别人什么,而是别人听到了什么二、一个说明得很清楚的问题,就是一个

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课程大纲一、NLP对沟通的态度沟通的几个前提假设1.地图并非实际的疆域;2.行为背后都有一个积极的意图;3.沟通的意义取决于回应;4.重复旧的做法,只会得到旧的结果5.事情本无意义,所有的意义都是人加上去的沟通三大目的1.获取或提升正面的、好的感觉2.去除或摆脱负面的不好的感觉3.借由沟通,来改变某一些事情或结果沟通障碍五大主因一、当时处于一种不恰当的沟通心

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1有效沟通的基本认知n心理与人际沟通学习沟通的重要性案例:美国记者演讲。n如何理解沟通案例:哈雷彗星。沟通的基本问题:心态沟通的基本要求:主动沟通的基本原理:关心沟通的基本流程u发讯者编码渠道解码收讯者n沟通的四大目的2沟通的方向与提问技巧n往上沟通:有“胆”案例及分析u你的上司怎么看你?你该如何做?u自动报告你的工作进度。u对上司的询问,有问必答,而且清楚

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高效沟通-唐惠玲   课时:6H

高效沟通一、课程前言根据对企业培训管理现状的调查发现,有超过80的员工有沟通课程的培训需求,有60以上的员工表示在与上级、同事、客户等日常沟通中出现困扰,也有的看过不少沟通书籍,但不知如何实际运用。本课程不是简单、空洞的介绍什么是沟通,如何沟通,而是针对工作开展、如何达成企业目标而设计,每一个理论都有案例分解和演练,让学员于开心、欢笑中掌握到实用的技能。二、

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《职场高效沟通与协作》课程大纲【培训时间】:1天【培训对象】:企业中层和基层管理者,职场新人【课程收益】通过对沟通原理的学习,学员能够运用结构性表达、逻辑性提问的方式提高信息表达的准确度通过对金字塔原理的学习,学员能够构建所要表达的内容的逻辑结构,明确表达的主题和目标。学员能够运用高效表达六步骤现场完成一次沟通表达的设计并呈现。学员能够掌握基本的职场商务礼仪

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《职场高效沟通技能提升》课程大纲【培训时间】:1天【培训对象】:企业中层和基层管理者,职场新人【课程收益】通过对沟通原理的学习,学员能够运用结构性表达、逻辑性提问的方式提高信息表达的准确度通过对金字塔原理的学习,学员能够构建所要表达的内容的逻辑结构,明确表达的主题和目标。学员能够运用高效表达六步骤现场完成一次沟通表达的设计并呈现。学员能够掌握基本的职场商务礼

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《职场高效沟通技能提升》课程大纲【培训时间】:2天【培训对象】:企业中层和基层管理者,职场新人【课程收益】通过对沟通原理的学习,学员能够运用结构性表达、逻辑性提问的方式提高信息表达的准确度通过对金字塔原理的学习,学员能够构建所要表达的内容的逻辑结构,明确表达的主题和目标。学员能够运用高效表达六步骤现场完成一次沟通表达的设计并呈现。学员能够掌握基本的职场商务礼

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《优秀管理者高效沟通训练》课程大纲【培训时间】:2天【培训对象】:企业中高层管理者【课程收益】通过对沟通原理的学习,学员能够运用结构性表达、逻辑性提问的方式提高信息表达的准确度通过对金字塔原理的学习,学员能够构建所要表达的内容的逻辑结构,明确表达的主题和目标。学员能够运用高效表达六步骤现场完成一次沟通表达的设计并呈现。【课程大纲】第一篇高效沟通的基础理论篇 

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《想清楚、说明白——以结构化为基础的高效沟通》课程大纲【培训时间】:1天【培训对象】:适用于中基层管理者【课程背景】:没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明地证明这个观点,使我们能够做

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《高效沟通汇报与数据分析基础思维》课程大纲【培训时间】:2天【培训对象】:企业中层和基层管理者【课程背景】:没有要点、杂乱无章工作沟通,不管是书面的还是口头的,都同样缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的思维逻辑结构。有效的职场思维模式,诸如结构性思维、闭环式思维、阶段性思维等,都可以帮助我们在表达核心观点的

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《高效沟通协作-报联商》课程大纲【课程背景】:现代企业运营需要提升员工的执行力,而执行力是需要用有效的沟通来支撑的。在国外,大多数企业在员工走上社会,进入公司之初就集中进行“就职培训”,教授有关礼仪、沟通(包括报联商)等技巧。而中国企业目前普遍缺失这一入门基础培训环节,尽管工作了若干年,做到了管理人员,对“何时该汇报?”、“联络什么?”、“怎么商量?”等并不

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《高效沟通》中基层沟通必修课【课程背景】你会不会觉得有时候自己和父母、朋友、同事越来越无话可说,成为了精神上的陌生人?为什么你总是习惯性的讨好,却还是换不来同事的友好?为什么你绞尽脑汁,避免尴尬,却还是会把天给聊死?我们生活中的所有关系问题,归根结底,是沟通的问题,沟通不仅表达自己,还是要关注对方的反应,体会其内心感受。如何才能让对方愿意听,并得到有效的反馈

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九型人格与高效沟通课程背景:沟通是生命永恒的主题曲,而这主题曲是繁杂噪声还是华丽乐章,在于你是否做到认识自己、了解他人、洞察人心、影响他人。在企业管理中,您是否存在以下困惑?作为一个上司,我很关爱我的下属,可是为什么他们却不领情?作为一个企业决策首脑,我到了一个事业高原,怎样才能突破高原更上一层楼?我怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施?我的

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从心出发——高效沟通技巧培训【课程背景】一个企业要赢得市场,获得客户尊重,从表象看是基于产品、营销、人才等因素,从管理根本来看,企业内外部必须拥有良好的沟通机制,事事从心出发,方能将心比心,赢得客户放心,赢得社会信心。经营之神松下幸之助说过:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,将来还是沟通”,杰克—韦尔奇才认为管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。管理70的问题

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