班组长管理课程体系

课程模块模块主要内容模块角色定位转换,责任意识1.供电所所长、班组长的角色定位和使命1)供电所所长、班组长是基层的管理者,供电所所长的水平影响整个所2)供电所所长是服务品质、士气、安全等直接的责任人3)班组长角色定位,从生产技术人员快速转变为基层管理人员2.供电所所长的职责和任务:指挥工作带好团队1)指挥一个所高效运营,达成目标2)带好团队,团队建设与管理3

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  一、生产管理培训——什么是质量  1.1“小质量”与“大质量”  1.2质量认识过程  1.3六西格玛卓越质量  2、认识顾客和要求  2.1认识顾客  2.2识别顾客要求  2.3顾客满意  案例讨论:班组长的顾客是谁?  二、生产管理培训之班组长的管理意识  2.1客户的要求:PQCDSMF  2.2如何设定有效的现场管理目标  2.3现场管理人员所

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单元班组长的作用及其意义什么是一线班组长一线班组长的职责一线班组长的作用一线班组长对企业发展的作用班组长一天的工作班组长日常管理班组长的类型第二单元何为班组管理管理的定义管理的误区管理案例分析第三单元班组管理的KISS原则KISS:Keepitsimpleandstupid案例1:讨论:如何节约日光灯的用电量?案例2:会议通知撰写比赛第四单元班组管理的SMA

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模块一:卓越班组长角色认知讲:卓越班组长的角色认知1、正确的认识企业2、正确的认识职业3、班组长的地位4、班组长的使命5、班组长的重要作用6、班组长的职责7、卓越班组长的角色8、卓越班组长的能力和素质模型精品案例1:小黄组长的角色错位模块二:卓越班组长现场管理技能提升第二讲:如何学会开早会1.什么是不简单?天天把早会开好就是不简单2.早会的功能3.早会的内容

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杰出班组长管理能力提升培训【授课形式】教案讲授、现场演练、互动游戏;【培训课时】6.5小时【课程纲要】一、班组长在企业中的角色、地位和作用1、现场常遇到的问题2、班组长的角色认知3、班组在企业中的地位4、班组长在企业中的作用5、目前班组长的现状6、班组长必须具备的条件二、管理者计划、时间安排与授权1、工作计划性2、工作日的安排3、工作的分解4、优先级的模式5

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第一天单元管理者的角色认知与职责(0.5H)管理干部的角色与职责管理干部的工作任务与工作心态管理干部在组织管理的位置管理干部在组织中的执行力管理者应具备的价值观管理者的管理风格案例:管理者的PACE人格类型分析第二单元问题分析与解决(1.5H)何谓问题员工面对问题的心态和行为图解了解员工的需求需求不满的行为马斯洛人类需求的五个层次分析案例1:需求不满导致的问

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《金牌班组长管理技能提升》【课程背景】班组长管理工作中面临的问题现状:态度不好责任差,管理不善上级骂员工冲突现场忙,质量数量心乱慌客户要求标准高,成本意识常遗忘部门沟通问题多,上下左右让人忧日常安排不合理,轻重缓急常失算安全问题让人气,根本问题难根治员工士气很低迷,团队意识太薄弱……【课程收益】•落实企业生产经营目标,提升班组长管理能力•掌握确保生产计划制定

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单元班组长的作用及其意义(一)什么是一线班组长(二)一线班组长的职责(三)一线班组长的作用(四)一线班组长对企业发展的作用(五)班组长一天的工作(六)班组长日常管理(七)班组长的类型第二单元员工培训管理(一)员工培训,都培训什么1、员工培训,主要是进行S,技能的培训2、员工需求的来源3、A,K方面作为辅助培训(二)什么时候需要实施员工培训1、员工三阶培训2、

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班
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