商务谈判课程体系
双赢商务谈判技巧研习 课时：12H
双赢商务谈判技巧前言：社会多元化，不同的声音，不同的利益主体竞相出现，如何透过折中妥协，调节彼此的冲突，已变为一非常重要的课题，而这个目标的达成，就必须仰赖「谈判」，谈判属于人的行为，因此，研究者从不同的角度出发，也各自发展出不同的命题及解释方法，都有其正确性，但也都有其无法全面的缺失，毕竟，有人为因素的存在，就有变数，有变数的推论，自然不会得到必然的结论，
讲师：刘成熙在线咨询下载需求表
商务谈判礼仪课程大纲 课时：6H
商务谈判礼仪【课程前言】谈判双方人员具备良好的礼仪是商务活动中不可缺少的素质，也是商务活动取得成功的基本保证。谈判者掌握良好的个人礼仪和主、客座礼仪会给谈判对手留下良好的印象，形成和谐的谈判氛围，使谈判在互相尊重、理解的气氛中进行。【授课老师】王佩仪【授课老师】6课时【课程提纲】第一讲礼仪共识篇1.商务谈判礼仪的内涵2.礼仪是智者的远虑,细节是强者的谋略（商
讲师：王佩仪在线咨询下载需求表
优势商务谈判技巧 课时：1H
一何谓谈判1、科学理论与实际变数的融合2、谈判是一个过程3、谈判技巧是一种应用的工具4、广义的谈判——布局，造势与用术5、谈判发生的要件分析6、谈判的目的——达成协议与有利结果的权衡7、如何创造谈判环境8、正确解读谈判1hr理论讲授小组讨论案例讨论二商务谈判的模型分析1、商务谈判的特点2、风险与利益的均衡3、商务谈判的形式——契约4、商务谈判的标的(依实际状
讲师：刘成熙在线咨询下载需求表
一、谈判的准备——采购谈判的认知1、我们到底想谈什么？（1）谈判目标的明确（2）谈判中议题的利益划分（3）第三者如何改变谈判桌上的议题？二、谈判中的筹码分析1、如何寻找筹码（1）我们在谈判桌上的牌（2）谈判的驱动力与拉力2、谈判中的分析--对方想要的东西（1）我们有哪些东西是人家要的？（2）如何让人家相信我们有这些东西？（3）如何让对方想要？三、挂钩与谈判的
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讲礼仪共识篇1.商务谈判礼仪的内涵2.礼仪是智者的远虑,细节是强者的谋略（商务谈判案例分析）第二讲主、客座谈判的礼仪一、主座谈判的接待礼仪1.主座谈判的接待准备2.了解客方基本情况，收集有关信息3.拟订接待方案4.主座谈判迎送工作二、客座谈判的礼仪1.入乡随俗、客随主便2.守时守约、适时感谢第三讲谈判人员的形象礼仪一、谈判者的仪表1.仪表修饰2.仪容修饰二、
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一.什么是谈判 1.谈判的基本问题 2.谈判过程 (1)重要概念谈判是一种信息处理过程 (2)重要概念不断变化的谈判过程 (3)重要概念人际间相互作用的谈判过程 (4)重要概念委托人和谈判者的作用 (5)重要概念冲突 3.佳谈判方法二.谈判成功的战略基础案例讨论： A厂在外商谈判中为什么失败？ 1.个人信誉的建立 (1)可信的谈判者
讲师：谭小芳在线咨询下载需求表
课程大纲与训练方法：项次内容细项授课方式一何谓谈判1、科学理论与实际变数的融合2、谈判是一个过程3、谈判技巧是一种应用的工具4、广义的谈判——布局，造势与用术5、谈判发生的要件分析6、谈判的目的——达成协议与有利结果的权衡7、如何创造谈判环境8、正确解读谈判à理论讲授à小组讨论à案例讨论二谈判的模型分析1、商务谈判的特点2、风险与利益的均衡3、商务谈判的形式
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讲 前言 1．优秀谈判人员的特质 2．成功高手的三个要素 3．成功的法则 4．成功的心态 5．沟通的技巧（听说） 6．双赢谈判金三角 第二讲 谈判的准备阶段(一) 1．商务谈判的基本原则 2．商务谈判的主要内容 3．如何确定谈判的目标 4．怎样评估谈判对手 5．如何收集竞争对手的情报 第三讲 谈判的准备阶段（二） 1．谈判对象
讲师：谭小芳在线咨询下载需求表
一：商务谈判的原则及挑战 1、什么是高效率的商务谈判？ 2、谈判的基本原则 3、商务谈判中常见的几大误区 4、识别商务谈判中的经典黄金铁三角 5、案例分析：客户经理商务谈判中的常见错误 二：商务谈判的准备 1、分析客户利益需求 2、获取客户谈判需要的信息 3、确立和客户谈判的基础——认识BATNAs、谈判底线 4、谈判资料准备 5、
讲师：谭小芳在线咨询下载需求表
讲谈判人才的培训方法 1.前言 2.建立积极的观念 3.谈判高手的十二项基本才能 4.中西方谈判风格差异 5.如何建立优质的心理素质 6.谈判高手的全方位口才技巧 第二讲谈判能力测验与双赢观念启发 1.谈判能力测验 2.双赢谈判观念启发 第三讲谈判的定义与基本理论 1.谈判四阶段的发展历史 2.谈判的内涵和传统谈判的迷思 3.加
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一讲谈判人才的培训方法 1.前言 2.建立积极的观念 3.谈判高手的十二项基本才能 4.中西方谈判风格差异 5.如何建立优质的心理素质 6.谈判高手的全方位口才技巧 第二讲谈判能力测验与双赢观念启发 1.谈判能力测验 2.双赢谈判观念启发 第三讲谈判的定义与基本理论 1.谈判四阶段的发展历史 2.谈判的内涵和传统谈判的迷思 3.
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课程大纲与训练方法：课程大纲项次内容细项授课方式一何谓谈判1、科学理论与实际变数的融合2、谈判是一个过程3、谈判技巧是一种应用的工具4、广义的谈判——布局，造势与用术5、谈判发生的要件分析6、谈判的目的——达成协议与有利结果的权衡7、如何创造谈判环境8、正确解读谈判à理论讲授à小组讨论à案例讨论二高效谈判的模型分析1、高效谈判的特点2、风险与利益的均衡3、高
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一、什么是谈判？什么是商务谈判？ 二、商务谈判的五大原则； 三、双赢谈判核心：如何创造剩余价值； 四、纵横捭阖――谈判的基本原理； 五、价格谈判――幅度价格报价法剖析； 六、谈判的前中后期策略； 七、谈判的基本步骤； 八、谈判的九大技巧； 九、谈判的十大纲领； 十、谈判常见的几大问题及对策： 一方要求必须降价，否则就拒绝采购怎么办？
讲师：谭小芳在线咨询下载需求表
1唇枪舌剑胜过百武雄兵1.1谈判的4大关键要素1.2谈判的两种类型1.3谈判的3维结构1.4谈判计划包含的8项内容分析：商务谈判实战兵法培训案例！解析：商务谈判实战兵法内训案例案例：商务谈判实战兵法课程案例分析！2不打不相识——讨价还价与谈判2.1讨价还价的“价”2.2设计4种价格的体系2.3议价模型2.44种影响对方价格体系的基本战略讨论：商务谈判实战兵法
