数据分析课程体系
专题一：运营仪表盘原理介绍（请参考附件中关于运营仪表盘的介绍资料）1.运营仪表盘的三大功能2.建立运营仪表盘的4个步骤3.商务智能架构4.运营系统和商务智能的关系5.数据成熟度模型6.从运营监控报表到策略分析、战略管理的进化7.数据架构（P159）--从数据到信息、知识8.寻根溯源的工具---鱼刺图、决策树专题二：EXCEL提高工作效率和质量1.难以想象的右
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模块一、EXCEL提高工作效率和质量1.难以想象的右键功能（基础之基础）2.友好界面表格的制作及保护3.数据的有效整理（分列、常用函数的）4.数据透视表在海量数据分析中的应用5.图形展示和在线分析的应用模块二、在质量管理和分析中的应用1.案例：设计质量跟踪表和对表数据统计分析，帮您归纳、整理Excel的基础知识点，做好向高级运用挑战的准备2.案例：建立质量台
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模块一、完善的销售运营报表体系u从统计到决策的销售报表体系建设u案例分析：六层报表实际案例展示模块二、管理理念下的实用数据工具u统计和计算过程是机器的事u案例分析：数据挖掘工具使用u矩阵分析的应用u敏感性分析寻找管理方向u案例分析：多维度规划模块三、制定计划组织和流程——使得数据的取得更简捷、准确u支持职能部门和营销部门的关系u市场部门和销售部门在销售管理中
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课程大纲：前言：简单和可重复是评价企业管理手段标准模块一制定计划的目的1.销售风险管理概述2.销售计划对企业平稳运营的重要性模块二制定计划组织和流程1.快速反应的组织结构2.市场营销和企业管理的关系3.支持职能部门和营销部门的关系4.市场部门和销售部门在销售计划的角色5.销售计划流程建立6.销售计划跟踪和调整流程模块三销售数据取得步骤和分析方法1.销售数据的
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模块一、提出问题1.营运分析模型展示2.营运管理的目标和方式3.实践的思想，寻找差异模块二、建立标准化管理与报表体系1.运营分析是战略执行的保障2.运营仪表盘原理介绍3.企业不同阶段的报表体系4.运营仪表盘运用的基本工具模块三、高质量的基础数据来源于流程管理1.企业运营中数据的来源流程2.标准化建设是过程管理的基础3.流程改进的环4.建立流程管理体系5.流程
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一、数字在说话。大约2个小时。–数字不会骗你–数字的误导–基于数据的管理和决策–透过数字报表看运营管理–呼叫中心的关键指标–呼叫中心数据报表举例分析：数据分析与报表管理培训案例！解析：数据分析与报表管理内训案例案例：数据分析与报表管理课程案例分析！二、Excel数据分析功能举例。大约1个小时。–数据分列–高级筛选–FIND和VLOOKUP函数的灵活应用–数据
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：营销分析1.问题的界定2.问题分析a)分析的内容b)分析方法c)分析工具d)分析范例分析：销售数据分析培训案例！解析：销售数据分析内训案例案例：销售数据分析课程案例分析！第二、竞争分析1.市场竞争的四个层次2.如何界定竞争对手3.竞争对手数据收集4.需求的交叉弹性5.品牌转换矩阵6.行业竞争力分析7.竞争分析矩阵讨论：销售数据分析经典案例讨论分组：销售数据
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部分EXCEL提高工作效率和质量基础之基础1.左键右键的定义2.难以想象的右键探索功能（基础之基础）3.EXCEL的拖曳功能4.本章节重新认识EXCEL办公软件，掌握学习和探索的规律，同时赠送电子版本EXCEL基本操作手册，课后可自学。第二部分设计友好的培训需求调研表1.培训需求调研表该包括哪些内容能吸引其他部门填写2.有效设计表格，如何让填表人能按照您的意
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一、“大数据、大机遇”：1.概述1)大数据概念和特点2)大数据需要哪些技术支撑3)大数据能够带来哪些新应用？4）电子行业互联网时代产生的大数据内容（内部检测数据外部营销数据等）2.大数据时代带来对传统营销的挑战1)大数据如何成为资产？2)大数据如何体现精确营销3)大数据的价值4）电子行业大数据对于厂商的价值（“智慧附体”）3.大数据时代的新营销模式1)互联网
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、数据分析的钻石法则：1、数据分析都是指向自己/观众的KPI2、数据从来不能单独看3、数据分析要遵循一定逻辑分析：市场营销数据分析培训案例！解析：市场营销数据分析内训案例案例：市场营销数据分析课程案例分析！第二、数据分析的方法1、对比2、统计分析方法3、时间序列分析4、流程-结构分析讨论：市场营销数据分析经典案例讨论分组：市场营销数据分析培训案例学习指南分析
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专题一：运营仪表盘原理介绍（请参考附件中关于运营仪表盘的介绍资料）1.运营仪表盘的三大功能2.建立运营仪表盘的4个步骤3.商务智能架构4.运营系统和商务智能的关系5.数据成熟度模型6.从运营监控报表到策略分析、战略管理的进化7.数据架构（P159）--从数据到信息、知识8.寻根溯源的工具---鱼刺图、决策树专题二：EXCEL提高工作效率和质量1.难以想象的右
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一、4G时代的“大数据、大机遇”：1.概述1)大数据概念和特点2)大数据需要哪些技术支撑3)大数据能够带来哪些新应用？4）4G时代产生的大数据内容2.大数据时代带来对传统营销的挑战1)大数据如何成为资产？2)大数据如何体现精确营销3)大数据的价值4）4G大数据对于运营商的价值3.大数据时代的新营销模式1)互联网的营销模式——微博营销、微信营销、网页营销等2)
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课程大纲：专题一：运营仪表盘原理介绍（请参考附件中关于运营仪表盘的介绍资料）1.运营仪表盘的三大功能2.建立运营仪表盘的4个步骤3.商务智能架构4.运营系统和商务智能的关系5.数据成熟度模型6.从运营监控报表到策略分析、战略管理的进化7.数据架构（P159）--从数据到信息、知识8.寻根溯源的工具---鱼刺图、决策树专题二：EXCEL提高工作效率和质量1.难
