消费心理学课程体系
消费心理学与市场营销》 课时：12H
消费心理学与市场营销课程背景：消费心理是指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。消费者的心理包含着消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征，受到消费环境、消费引导、消费者认知等多个方面因素的影响。企业往往通过对消费者心理的影响，制定相应的营销策略。消费者心理需求对其购买行为影响颇为深远。消费者的购买行为是在一定的购买动机作用下产
讲师：李粹文在线咨询下载需求表
客户消费心理学（0.5天） 课时：30H
第三课：其实你不懂我的心——客户消费心理学（0.5天）【课程目标】了解和掌握客户在理财方面的消费心理学习如何迎合并满足客户的需求掌握在销售中把握客户心理，促进销售成功【课程大纲】一、了解客户理财的几种消费心理类型1、生活中常见的心理2、消费时常见的心理分析3、根据职业、性别等因素划分的人群的消费心理二、掌握分析客户心理的方法1、马斯洛需求层次理论2、九型人格
讲师：郑皓文在线咨询下载需求表
《消费心理学》大纲于老师一、课程背景：消费心理学是心理学的重要分支，更是市场营销类理论和实践专业人士的必备技能。它是研究消费者在消费活动中心理现象和行为规律的科学。从个体角度看，消费心理是消费者个人行为的心理表现，必然受消费者个性心理特征所左右。消费者在市场活动中所产生的感觉、知觉、记忆、注意、想象、情绪、思维等心理活动过程，表现出人类心理活动的一般规律。而
讲师：于江莲在线咨询下载需求表
《消费心理学》 课时：12H
消费心理学课程背景：销售是一门心理学，销售的成功与营销人员对客户内心的把握和客户行为风格的分析密不可分。由于人的内心的判断略显复杂，相对来讲对潜在购物者（客户）行为的研究却更容易，深入分析购物者（客户）购买行为特征可以为企业带来持续的利润，因为二八法则告诉我们，企业的大部分利润都来自精准的重点客户。如何培养企业管理人员市场思维意识，掌握本企业产品和服务的潜在
讲师：程广祥在线咨询下载需求表
消费心理学 朱广力老师 课时：6H
板块一：消费者心理学（1天）章6大顾客主体1.强迫型——“绝对挑剔的主”2.清仓型——“没有便宜，只有更便宜”3.狂热型——“搭帐篷也要熬夜排队买”4.虚荣型——“鞋子蹩脚无所谓，关键别人看着好”5.烧钱型——“不选对的，只买贵的”6.自我型——“走自己的路，让别人说去吧”小组讨论：你属于哪种消费类型？第二章消费者背后的故事1.人格维度理论——艾森克人格理论
讲师：朱广力在线咨询下载需求表
序言：何为消费心理学？部分：品牌篇一、品牌的三种维度 1.品质决定品牌深度 2.品格决定品牌高度 3.品味决定品牌广度二、中国消费者的四大心理特征 1.有限心智，导致朝秦暮楚 2.有限理性，导致先入为主 3.有限精力，导致无所适从 4.有限经验，导致从众效应三、中国式品牌定位的五个步骤 1.品牌调研 2.行业判断 3.概念区隔 4.定位
讲师：王传璐在线咨询下载需求表
模块：打开客户购买的黑匣子-为什么说“在销售领域，有98的知识是理解人；2的知识是产品知识”？-感知、态度、信念与客户购买-人类的五个需求层次-人类追求的2大动机-模块：消费者心理研究-消费者为什么购买-顾客选择的依据-消费者购买心理研究模型-客户的人格类型与销售-第二模块：购买决策分析-客户的购买决策过程-影响消费者购买的因素研究-消费者购买行为分析-消费
讲师：李成林在线咨询下载需求表
★您所做的一切与顾客购买没有关系！★接受、拒绝、等一等……★给出这些结果的是一系列有意识、无意识的“心理活动”！章引言1、认识黑匣子—心理学你了解吗？第二章消费心理学基础认识？1、概念、研究范畴2、消费者心理活动过程分析-认识过程-情感过程-意志过程第三章购买的绝对驱动力1、“需求”的简单诠释-陷阱，点火者还是消防员2、绝对驱动力：消费者的购买动机的认识-定
讲师：张伟奇在线咨询下载需求表
章绪论教学内容：(1)心理的表现形式及相互关系(2)几个很重要概念(3)消费者行为的基本模式(4)消费者心理与行为的研究对象(5)消费者心理与行为的形成与发展简史(6)费者心理与行为的研究方法基本要求：(1)了解：消费者、消费者心理、消费者行为等几个重要概念，人类心理活动产生的基本规律，消费者心理与行为的形成与发展简史(2)理解：心理的表现形式及相互关系，消
讲师：朱华在线咨询下载需求表
一、认知消费者心理特征1.策略：思考：客户知道了我们几个？不要说我们好，告诉顾客我们的。不是就创造。2.先入为主策略：还不需要买的时候就知道你好！胜在潜在客户：空白时期抢占人心，无意注意模式的运用。人的观念形成就极难改变。让潜意思里形成我们是首选的种子。如何做？3.特征策略：心理定位，如何给自己定位给对手定位（客户知晓的定位才叫有效定位），定位不仅仅是你说的
讲师：高海友在线咨询下载需求表
一、认知消费者心理特征1.策略：思考：客户知道了我们几个？不要说我们好，告诉顾客我们的。不是就创造。2.先入为主策略：还不需要买的时候就知道你好！胜在潜在客户：空白时期抢占人心，无意注意模式的运用。人的观念形成就极难改变。让潜意思里形成我们是首选的种子。如何做？3.特征策略：心理定位，如何给自己定位给对手定位（客户知晓的定位才叫有效定位），定位不仅仅是你说的
讲师：高海友在线咨询下载需求表
一、认知消费者心理特征1.策略：思考：客户知道了我们几个？不要说我们好，告诉顾客我们的。不是就创造。2.先入为主策略：还不需要买的时候就知道你好！胜在潜在客户：空白时期抢占人心，无意注意模式的运用。人的观念形成就极难改变。让潜意思里形成我们是首选的种子。如何做？3.特征策略：心理定位，如何给自己定位给对手定位（客户知晓的定位才叫有效定位），定位不仅仅是你说的
讲师：高海友在线咨询下载需求表
消费心理学在营销实战中的应用课程大纲（一天） 课时：6H
消费心理学在营销实战中的应用|时间|课程模块|课程大纲||上|08:30-11:3|消费心理学|一、银行营销的竞争阶梯与客户关系心理奥秘||午|0|在营销实战|1、好的客户关系如何破土而出||||中的应用|2、激烈银行竞争中的深度销售线索与纽带|||||3、消费心理学在银行实战的基本套路和思路|||||4、如何透过表象深入客户心理从而影响客户||||||||
