商务礼仪课程体系
印象管理--着装礼仪,言行举止礼仪 课时：12H
讲师简介：万里红2010年世博会特聘礼仪专家中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师2007时代创新先锋人物教育专家国际商务人员考评委员会专家委员日本FLD株式会社社长日本Visiontech株式会社亚洲区总代表美国棕榈滩礼仪学校中国地区总代表个人经历:出生于中国上海。以欧洲的瑞典为中心作为项目协调者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入东京经济大学
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培训对象：企业高管、高级行政人员、外贸经理等经常需要招待国际商务人士的高层管理人员。WHY：很多商务人士，经常会在国际商务交流中因不了解中西方文化背景下的礼仪差异而出洋相。事情虽小，但对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响。WHAT:①.可助你在国际商务场合表现大方得体，提高你待人接物的信心②.与国际商务伙伴沟通顺畅③.了解东西方差异课程大纲模块一：涉外商
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微笑礼仪服务 课时：12H
讲师简介：万里红2010年世博会特聘礼仪专家中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师2007时代创新先锋人物教育专家国际商务人员考评委员会专家委员日本FLD株式会社社长日本Visiontech株式会社亚洲区总代表美国棕榈滩礼仪学校中国地区总代表个人经历:出生于中国上海。以欧洲的瑞典为中心作为项目协调者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入东京经济大学
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优质服务礼仪 课时：12H
培训对象：前台，销售人员，专卖店主管及直接为终端客户服务的工作人员WHY：未来的商业竞争就是服务的竞争,而普通的服务已难以立足,只有优质服务才能让企业在竞争中获胜。WHAT:①提升职业素养 ②提高客户对产品的满意度 ③提升客户对企业的美誉度课程大纲：模块一：优质礼仪服务与成功营销1.优质服务的内涵:让客户满意,让客户感动2.什么是顾客满意度标准是什么3.服务
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职场礼仪 课时：12H
讲师简介：万里红2010年世博会特聘礼仪专家中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师2007时代创新先锋人物教育专家国际商务人员考评委员会专家委员日本FLD株式会社社长日本Visiontech株式会社亚洲区总代表美国棕榈滩礼仪学校中国地区总代表个人经历:出生于中国上海。以欧洲的瑞典为中心作为项目协调者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入东京经济大学
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专业形象塑造---个人品牌的建立 课时：12H
培训对象：董事长、总（副）经理、职业经理人，大区经理，各大部门主管等。WHY：每个人都是自己的CEO,在你取出名片之前,你的形象已告诉了对方你是谁.WHAT:①提升职业人士专业形象，增进职业人士自身的修养②帮助职业人士建立个人品牌 ③提升美誉满度课程大纲模块一:让外表帮助你成功建立社交圈子服饰写满社会符号1.你的服饰告诉了所有人你是谁:Youareyouro
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国际高端商务礼仪 课时：12H
课程对象：外贸人士、涉外商务人士、服务行业人士、企业中高层管理人员等。WHY：国际化已走到你家门口,跨国业务日趋频繁,为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，你就需要了解国际商业的规则。国际商务礼仪就是一套规则和指导，你可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。WHAT:①为你提供一套可行的指导方案，指导你如何与国际商务伙伴有效沟通②助你在国
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人力资源专家张国欣老师--高级商务礼仪 课时：6H
通过培训使学员了解商务礼仪常识并掌握国际通用礼仪规范，不仅讲授商务礼仪标准并亲身示范同时引导学员参与练习。优雅得体的谈吐，职业干练的装束，亲切友好的示范，热情专业的指导，对每一位学员深具感染力与吸引力。高级商务礼仪课程目的：通过培训使学员了解商务礼仪常识并掌握国际通用礼仪规范，不仅讲授商务礼仪标准并亲身示范同时引导学员参与练习。优雅得体的谈吐，职业干练的装束
讲师：张国欣在线咨询下载需求表
国际商务礼仪 课时：12H
课程大纲：模块一：宴请就餐的礼仪文雅、得体、礼让1.慎重安排时间、地点、菜单2.宴请座次安排的礼仪3.中餐、西餐及自助餐用餐注意事项4.喝洋酒、喝咖啡的礼节5.选择好餐桌上的话题6.餐后结账的礼仪模块二：娱乐、馈赠的礼仪尊重,适宜、别致1.商务送礼的原则2.精心挑选合适的礼品3.国际商务交往中的赠礼习俗4.涉外商务交往中送花的禁忌5.赠送礼品时的方式方法6.
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涉外礼仪 课时：6H
课程大纲：一、涉外礼仪基本原则尊重为本自尊为先二、涉外商务人员注意事项不卑不亢热情有度女士优先不问私事三、涉外商务人员形象设计着装TPO着装原则女士着装要点女士仪容仪表女士化妆要点皮包与饰品搭配男士西装要点西装颜色与领带合理搭配男士仪容仪表四、动态中的礼仪姿势与仪态仪态：走、站、坐、走、蹲、手势（演练）表情：眼神、微笑行进间的礼仪电梯礼仪乘车礼仪各种车辆的坐
讲师：任蔚在线咨询下载需求表
成功的商务礼仪 课时：6H
培训大纲一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则二、商务中的着装礼仪TPO着装原则职业着装须知女士着装要点西装穿着三个三自我检测三、仪表仪容仪态礼仪仪表：仪表端庄、整洁的注意事项仪容：修饰（职业妆注意事项）仪态：走、站、坐、走、蹲、手势（演练）表情：眼神、微笑四、商务中的洽谈礼仪：拜访前的准备、拜访过程注意事项自我介绍、介绍他人、握手礼（演练）
讲师：任蔚在线咨询下载需求表
职业形象与商务礼仪 课时：12H
课程简介： 面对日益繁杂的经济合作和商业竞争，越来越多的白领人士能够意识到商务礼仪给工作带来的重要性，学习和运用现代商务礼仪在工作中能树立良好的形象，在纷杂的环境下更好的处理公共关系，已成为提高自身的竞争力和达到更好的合作洽谈效果的基本要求，更是建立双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要手段。世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项物质，就是礼节拿
讲师：刘炎在线咨询下载需求表
“商务礼仪”培训方案 课时：12H
课程目标:参加对象:需要提升礼仪修养的人。课程内容:一、礼仪概论(30分钟)1、礼仪的起源2、商务礼仪的作用3、商务礼仪的基本理念--尊重为本4、商务礼仪的适用范围5、商务礼仪的3A原则二、商务仪表礼仪------为成功人士设计形象（120分钟）1、外在形象及服饰的重要性2、商务人员形象四原则3、商务人员着装六不准4、商务着装的场合及要素5、女商务人员的形象
讲师：杨路在线咨询下载需求表
赢在谈判――成交凌驾一切 课时：6H
为什么参加商务谈判课程销售能够创造大的营业额，谈判则更能产生利润。真正的谈判高手，是让客户感觉到赢了，同时自己也获得了自己想要的。本课程教授如何一开始就布局，然后根据客户的心理步步为营。真正的高手总能找到客户下决定的真正动机，迅速找到谈判的施压点，让你运用人们在潜意识里相信的神奇力量。可以让你在最短的时间内把客户口袋里的钱，掏出来成为你的利润。适合对象销售总
