商务礼仪课程体系
银行行业服务礼仪与服务行为规范 课时：12H
《银行行业服务礼仪与服务行为规范》（标准版：12课时）【课程背景】一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具。管理学家怀利在《公司形象》一书指出:
讲师：李原在线咨询下载需求表
医疗行业服务礼仪与服务行为规范 课时：12H
《医疗行业服务礼仪与服务行为规范》（标准版：12课时）【课程背景】在知识经济、全球一体化的信息社会，现代医院日益认同的可持续竞争优势，是由优秀员工而来的，打造品牌医院、提高医院服务水平，达到高水平、高质量、高起点的医疗服务，与医护人员的素质提升密不可分。而未经过培训的医护人员和管理者已经成为提升医院品牌的最大障碍。为了更好地协助医院规范和促进内部培训工作持续
讲师：李原在线咨询下载需求表
电力系统服务礼仪与服务行为规范 课时：12H
《电力系统服务礼仪与服务行为规范》（标准版：12课时）【课程背景】一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具。管理学家怀利在《公司形象》一书指出:
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现代商务礼仪与高效沟通技巧-李原 课时：6H
《现代商务礼仪与高效沟通技巧》【课程背景】一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具。在西方,许多国际知名的公司都不再用俊男美女来表现公司的形象,
讲师：李原在线咨询下载需求表
商务礼仪与职业形象塑造-李原 课时：12H
《商务礼仪与职业形象塑造》（标准版：12课时）课程背景：一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具。在西方,许多国际知名的公司都不再用俊男美女来表
讲师：李原在线咨询下载需求表
商务礼仪提升培训 课时：6H
【课程对象】一线员工【课程内容设计建议】课程模块一商务礼仪提升全攻略前言：1）、商务礼仪在现代企业运用的作用2）、礼仪在现代企业员工中的标准答案3）、礼仪的修身内含-正容体、齐颜色、顺辞令4）、学会本次课程的五大招术，你将成为职场最受欢迎的人1、商务礼仪认知与自我素质要求l商务礼仪修炼--我们该怎么样工作l商务礼仪关键要点a.重视和你接触的每一个人b.与别人
讲师：陈志峰在线咨询下载需求表
职业经理人的印象管理 课时：6H
职业经理人的印象管理不引人注目,就难以成功位置越高的人越注重穿着。成功的人生设计,包含了成功的形象设计。世界形象设计师英格丽.张人们根据外表无声地读出你的：经济水平、文化程度、社会地位、职业背景、地域文化、道德人品、性格特长、文化品味、成功与否，也就形成了第一印象，也就决定了如何与你互动！事实证明，若想在当今竞争激烈的商业社会和精英荟萃的行业领域突围而出，获
讲师：吴兴华在线咨询下载需求表
中国绅士魅力何来 课时：6H
中国绅士魅力何来形象是一生的战略问题中国绅士之精神形象1，高质量人生形象力资源管理2，通过包装实施印象管理3，对个人形象进行管理4，健康管理5，私享的生活方式中国绅士之社交形象1，日常礼仪2，办公礼仪3，商务礼仪4，国际礼仪5，奥运礼仪6，相处之道7，与女性交往礼仪8，就餐礼仪中国绅士之视觉形象1，绅士仪表2，绅士仪容3，色彩搭配4，服装风格5，TPO场合着
讲师：吴兴华在线咨询下载需求表
商务礼仪-焦立静 课时：6H
商务礼仪-焦立静内容大纲对于普通员工来说，自己的礼仪修养直接影响着企业外在形象。商务礼仪课程中闫老师将让学员了解如何通过仪表仪容仪态来表现外在的自我，提高企业形象。培训收益-了解如何依据自己的体型，选择合适的服饰搭配；-了解不同场合的仪容仪态。-商务活动中应该具有的良好交往行为。内容大纲第一部分：商务仪表礼仪-你的形象代表谁？-公司形象-个人素养-职业化的内
讲师：焦立静在线咨询下载需求表
服务人员礼仪训练 课时：12H
服务人员礼仪训练课程大纲课程课时：两天（6小时/天）适用范围：服务行业课程目的：-引导客户人员正确认知角色-建立正确的服务心态和服务意识-学习服务过程中基本礼仪-通过训练掌握工作中必备的行为规范-培养工作好习惯-提升并发展服务人员的专业素质课程大纲：第一章服务人员的职业心态建设1、服务人员公司品牌第一代言人2、主动工作您是您自已的老板3、服务关键顾客是怎么失
讲师：邓传来在线咨询下载需求表
金字塔结构的商务演示与呈现 课时：12H
金字塔结构的商务演示与呈现培训目的在工作中，我们经常需要向董事会或股东提交一份工作报告，向客户代表做销售演示或产品介绍，向技术或非技术人员做技术演示，向客户代表或管理层人员做关于某一项目进展情况的报告，或在一个培训或研讨会上做演示然而,最让我们烦恼的是，由于我们：-思维混乱、条理不清，缺乏逻辑顺序-用词过于专业、抽象，语句缺乏行动性的思想；-内容过于冗长；以
讲师：徐奇志在线咨询下载需求表
电话礼仪培训 课时：6H
《电话礼仪》培训课程时间：一天课程对象：行政文秘、销售助理、经理助理、前台接待等课程人数：30人左右培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、导言电话是公共关系的工具1、商务电话礼仪的重要性2、影响通话质量的重要素二、开篇电话沟通的前期准备1、准备一桌上天地左右护法2、准备二掌握客户资料灵活应用3、准备
讲师：舒冰冰在线咨询下载需求表
中层管理者的执行力与领导艺术 课时：12H
中层管理者的执行力与领导艺术MiddleManagementExecutionLeadership(2days)课程描述：本课程的设计目的是为学员们提供执行力与领导艺术的关键知识和实用技能。使学员学会在与其上司沟通时如何准确、全面、深入理解并执行上司意图；在与其下属交流时如何准确、全面、深入转达并贯彻上司意图；如何成功地运用某些特定的领导行为，培养下属的信心
