商务礼仪课程体系
《完美印象——现代职场商务礼仪》 课时：12H
完美印象——现代职场商务礼仪课程背景：随着中国市场经济的不断发展，各种商务活动也日趋繁多。而商务礼仪作为商务活动的润滑剂成为了叩开企业合作大门的重要一环。因此，在商务活动中注重仪容仪表个人形象，遵守商务礼仪标准规范，维护企业专业态度形象，是当下每个职场人都应具备的基本素质。本课程从礼仪的定义与礼仪产生的历史背景出发，以个人形象礼仪、商务交流礼仪两大领域为轴，
讲师：张振远 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《职业形象与商务礼仪》 课时：12H
职业形象与商务礼仪课程背景：◆松下幸之助在《日本公司经营》中提出:“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象。”◆《美国》周刊写道:“在这富足的社会里，人们已不斤斤计较价格，现在企业产品的相似之处又多于不同之处，公司形象变得比产品和价格更为重要。”客户选择高品质产品的同时，选择高度职业化员工提供的高满意度服务所带来的愉快体验。客户对
讲师：李美鲜 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《职业经理人高端商务礼仪》 课时：12H
职业经理人高端商务礼仪课程背景：职业经理人是企业的领头人物，职业经理人的形象专业与否、有无品味直接折射出企业整体形象与文化。优秀职业经理人丰富的学识与阅历、非凡的领袖气质、成功的形象、优雅的举止、自信的谈吐、智慧的目光无时无刻施加影响力，赢得员工的尊敬与信任，注入团队希望与能量，树立成功的企业形象。本课程针对企业经理人，制定高端商务形象塑造与应对各种商务活动
讲师：李美鲜 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《通用类商务礼仪》 课时：12H
商务礼仪课程背景：随着市场经济的深入发展，竞争空前激烈，而技术、产品日渐趋同，企业要屹立不倒、做大做强，必须注重提升软实力。而穿在员工身上的软实力名片就是企业形象，一位著名企业家曾说过:“如果说产品打入国际市场的出路是技术创新,那么企业在日趋激烈的竞争环境中永盛不衰的途径就是塑造良好的企业形象。”企业的各种商务活动日益繁多，礼仪发挥着举足轻重的作用。商务礼仪
讲师：李美鲜 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《商务礼仪与职业形象塑造》 课时：12H
职业形象塑造与商务礼仪课程背景：一个成功的企业需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练，以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。《职业形象塑造与商务礼仪》培训正是针对企业
讲师：倪莉 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《商务礼仪》 课时：12H
商务礼仪课程背景：随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。有人说，商务形象价值百万。按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在价值，无法用直接货币衡量。这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容，也是提升竞争力的基本交往艺术。所以对于现代企业
讲师：肖珂 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《客户经理商务礼仪与沟通技巧》 课时：12H
客户经理商务礼仪与沟通技巧课程背景:一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，
讲师：何春芳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《金牌商务礼仪》 课时：12H
金牌商务礼仪课程背景：在与人相处中，生活中，事业上就会寸步难行，一事无成。。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的五星级金牌商务礼
讲师：李泉 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《商务礼仪-你的礼仪价值百万》（2天） 课时：12H
商务礼仪—你的礼仪价值百万课程背景：您或者您的组织内员工是否存在如下问题：因有失礼仪而与客户的沟通产生障碍，造成隔阂，甚至使交易落空！因员工缺少职业化风范而影响企业形象！因员工礼仪差错而造成客户不满，甚至客户投诉！......礼仪是一种潜在资本。在商务活动中，如果人们能恰当地运用礼仪这种每个人都具有的潜在资本，那他将取得丰硕的成果，并为组织创造出更多的经济效
讲师：杨素珍 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《客户服务中的有效沟通与商务礼仪》 课时：6H
对客服务中的沟通技巧与商务礼仪课程背景：沟通技巧与商务礼仪时对客服务中最重要的一项技能，也是商业社会中所有大规模、复杂协作能达成的基础。本课程从沟通的本源开始，重点启发学员用移情倾听、有效提问、了解顾客需求，再到亲切表达，并学会使用正确的商务礼仪来提升个人及公司的形象，以达到在对客服务上的进一步提升。课程收益：知彼解己，移情倾听，有效提问，双赢思维，探询需求
讲师：方明 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《商务礼仪实战训练》 课时：6H
商务礼仪实战训练课程背景：荀子云：”人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”在当今以市场经济为主导的地球村中，商务礼仪的训练是每一个成功人士的必备课程。商务接待能力是否专业，更是企业在客户和社会面前所展现出的名片与形象。随着中国企业的竞争舞台一步步地扩大到了国际市场，为麾下的核心骨干人员开展专业化商务礼仪训练也变得越来越重要。本课程是基于国际化商务礼仪的
讲师：方明 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《员工商务礼仪》 课时：6H
新员工基础礼仪理论与演练课程意义：新员工的职业形象与商务礼仪，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系;从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态，用
讲师：王晓珑 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《礼行天下——高端商务礼仪》 课时：12H
高端商务礼仪—礼行天下课程意义：商务礼仪和魅力形象，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态，用详实的案例
讲师：王晓珑 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《商务礼仪与职业形象》 课时：30H
商务礼仪与职业形象课程意义：商务礼仪和职业形象，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学
讲师：王晓珑 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《银行员工形象塑造与商务礼仪》 课时：6H
银行员工形象塑造与商务礼仪课程背景：不学礼,无以立。从个人修养角度，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现；从道德的角度，礼仪是为人处世的行为规范；从交际的角度，礼仪是人际交往中适用的一种艺术；从审美的角度，礼仪是一种形式美，它是人心灵美的外在表现。在银行业市场竞争日益激烈的今天，银行员工职业形象的塑造和商务礼仪的运用已经成为各家银行着眼打造的软实力之一。银
