商务礼仪课程体系
商务礼仪与服务 1天 课时：6H
[pic]商务礼仪与服务课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《商务礼仪与服务》【课程背景】随着国家深化改革，整个社会处在随时变化和不稳定的状态。竞争越来越激烈，方方面面充斥着竞争和压力。随着国家对金融行业的全面放开，各大银行面临着越来越巨大的压力，银行间的竞争此起彼伏，还要警惕各种宝宝的出现，扰乱我们的核心市场。《商务礼仪与服务》一天的课程主要是帮助我们一线
讲师：刁东燕 咨询电话：010-82593357 下载需求表
商务礼仪 0.5天 课时：30H
[pic]商务礼仪课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《商务礼仪》【课程背景】随着国家深化改革，整个社会处在随时变化和不稳定的状态。竞争越来越激烈，方方面面充斥着竞争和压力。随着国家对房地产市场的全面监管，房地长行业面临新一轮的洗牌。这将意味着标准化，专业化，流程化、职业化终将成为主流，成为打开客户的金钥匙。《商务礼仪》课程主要是帮助我们一线的员工从着装，商
讲师：刁东燕 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《银行商务礼仪与客户沟通技巧》 课时：12H
《银行商务礼仪与客户沟通技巧》【课程背景】银行是经营货币商品的特殊企业，是服务于千家万户的服务企业，是经营信用的特殊行业，有一般服务行业的共性，更有其自身行业服务的特性。随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，各家银行经营产品的同质化，客观上已经把银行逼上了绝路—力拼服务！服务作为银行的核心竞争力，已经成为银行业的主旋律！本课程帮助银行服务人员提升服务品质
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《医护人员商务礼仪与高效执行力》 课时：18H
医护人员商务礼仪与高效执行力【课程收益】1、通过培训了解医护场合中的礼仪规范与要求，掌握“空姐式”的医护服务礼仪，提高学员的服务水平，增加医院的社会美誉度。2、通过形体礼仪训练打造“空姐式”的个人形象及医院形象，树立医院优质品牌形象，为医院的发展带来更全面的收益。3、通过高效执行力的培训打造“军事化”的执行没有任何借口。【培训大纲】第一讲：医护人员职业形象塑
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《商务礼仪与品味提升》 课时：12H
《商务礼仪与品味提升》【课程背景】 每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《商务礼仪大纲》 课时：12H
《商务礼仪》【课程背景】 每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职场礼仪的重
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《商务礼仪与公共沟通技巧》 课时：12H
《商务礼仪与公共沟通技巧》【课程背景】任何集体，任何个人，没有沟通就没有合作；没有沟通就没有人与人之间的交流；沟通无处不在。要学会和不同类型的人相处愉快，沟通顺畅，就要学会沟通这门语言艺术。而商务礼仪已经成为国人的一门必修课，是个人修养的体现！是职场素养的表达！是企业形象的传递！是国民综合素质的呈现！修身、齐家、治国、平天下！【课程收益】掌握商务礼仪的基本要
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《商务礼仪场景训练大纲（园林行业）》 课时：18H
商务礼仪场景训练场景：人文园林公司接待上级领导或甲方进行会议洽谈及宴请全过程。仪容仪表礼仪（形象礼仪）---司机和接待人乘坐车去接甲方（坐次礼仪）---回来后乘电梯上会客室（接待礼仪和拜访礼仪）---会议室（会议礼仪）---结束后吃饭（宴请礼仪）---饭后（送客礼仪）【授课大纲】第一模块科学形象管理——提升您的个人品味一、科学管理完美形象之-----着装管理
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《高级商务礼仪》 课时：18H
《高级商务礼仪》【课程背景】每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职场礼仪的
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357 下载需求表
职场与商务礼仪 课时：6H
《职场与商务礼仪》【课程背景】人们无时无刻不在展示着自己，尤其是在随处可见的商务场合。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。【课程收益】提升职场人士的自身素养；提升公司人员的礼仪和职业形象；了解掌握职场礼仪规范；树立
讲师：刘乃持 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《商务礼仪课程大纲》 课时：6H
《职场商务礼仪》【课程背景】礼仪素养是一个现代职业人必备的素质。企业竞争更多靠的是企业中人的竞争。一个知礼、懂礼、用礼的人，能够建立和谐的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，从而让企业形成一种核心竞争力。所以，现代职业人有责任，也有必要让自己加强礼仪的修炼。但是，说礼却不做礼。嘴上有，行动却没有。只看别人有没有，却不见自己做没做。这算不上是个有礼
讲师：李罡 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《高端商务礼仪课程大纲》 课时：12H
《高端商务礼仪》【课程背景】礼仪素养是一个现代职业人必备的素质。企业竞争更多靠的是企业中人的竞争。一个知礼、懂礼、用礼的人，能够建立和谐的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，从而让企业形成一种核心竞争力。所以，现代职业人有责任，也有必要让自己加强礼仪的修炼。 但是，说礼却不做礼。嘴上有，行动却没有。只看别人有没有，却不见自己做没做。这算不上是个
讲师：李罡 咨询电话：010-82593357 下载需求表
“高端商务礼仪”培训方案 课时：6H
“高端商务礼仪”培训方案【培训时长】一天（6小时）【培训对象】公司中高层领导、高端接待人员、涉外人员等【培训方式】PPT授课，采用讲授、示范、实战、游戏、讨论等方式【课程大纲】导入：知礼懂礼1、礼仪的含义2、礼仪的原则3、礼仪的意义及作用第一模块：“印象管理”管理好要传递给对方的印象——留下美好的第一印象一、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象1、
讲师：崔丽君 咨询电话：010-82593357 下载需求表
实用商务礼仪培训方案 课时：12H
实用商务礼仪培训方案随着竞争的日益激烈,现代的人才不仅要具有精深的业务技能,而且还需要具备良好的综合能力.礼仪,是其中至关重要的方面和环节.它是企业文化、企业理念不可或缺的部分。在对外活动中，往往是一个礼仪细节方面的忽略，而有损自身及单位的形象甚至是失去一个重要客户。礼仪，已经成为提高个人素质与企业形象的必要条件。企业风格相吻合的专业形象，规范行为，提升企业
讲师：陈春 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《服务类——商务礼仪》 课时：6H
商务礼仪课程背景：员工是企业的名片，员工的形象及行为代表着企业的品牌。良好的职业形象不仅能为个人加分，更能在商务活动中树立良好的第一印象。但有着五千年文明的我们，在对传统礼仪的传承上却不尽人意。学习礼仪，提升个人修养。不仅是个人需要，更是企业需要，社会需要。课程收益：1.明确商务礼仪在工作中的重要性，知道良好的礼仪是企业的利润保障。2.掌握在工作中仪容仪表、
