心理学课程体系
章、优秀的员工素质修养训练（案例分析、示范指导及模拟演练）一、赢者心态训练凡事正面积极、凡事颠峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴、模拟演练：赢者心态训练二、缓解压力与情绪调整技巧（一）、自我激励五大技巧；（二）、团队激励六大技巧；案例分析：情绪调整的重要性模拟演练：情绪调整三、营销就是高级的心理博弈我们来玩一个好玩的游戏大写E。四、营销的对话真谛1、并非信息
讲师：兰洁在线咨询下载需求表
序言：何为消费心理学？部分：品牌篇一、品牌的三种维度 1.品质决定品牌深度 2.品格决定品牌高度 3.品味决定品牌广度二、中国消费者的四大心理特征 1.有限心智，导致朝秦暮楚 2.有限理性，导致先入为主 3.有限精力，导致无所适从 4.有限经验，导致从众效应三、中国式品牌定位的五个步骤 1.品牌调研 2.行业判断 3.概念区隔 4.定位
讲师：王传璐在线咨询下载需求表
Day1一、导语：初识管理心理学sup2;互动小游戏：破冰sup2;讨论分享：从《西游记》看管理心理学sup2;管理心理学的对象与内容sup2;管理心理学的发展历程：科学管理sup2;心理学实验：霍桑实验原理与应用（1924-1927，哈佛大学，梅奥）sup2;视频案例讨论：富士康连续13跳事件带来启示sup2;探索人性理论：经济人、社会人、自我实现人，复杂
讲师：彭远军在线咨询下载需求表
授课方向知识点案例、分享、测试1、心理学与管理学的区隔和相互的补充管理学以绩效文本，心理学以人为本，终做到人本化的管理案例：法国电信老龄员工调岗管理心理学4大基础理念：知、情、意、行案例：富士康连续11跳事件有效管理员工的认识、情感、意志和行为分享：本位思考与换位思考及管理讨论（利己与利他）2、应用心理学与现代企业管理计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方
讲师：季锴源在线咨询下载需求表
一、管理的问题与误区探讨1、常见管理问题（例）主管忙死累死，员工却逍遥自在，工作漏洞百出员工缺乏工作主动性，执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下新员工有积极性，缺少经验，老员工倒是经验十足，但又缺乏积极性员工士气低落，对工作、对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽员工不服从指令，要么有意消极对抗，要么明目张胆地顶撞2、管
讲师：詹从淼在线咨询下载需求表
导入模块：开场互动（团队默契度游戏与关机要求）1、学习小组创建2、学员自我销售呈现认知模块：1、认识销售工作：这是矛盾的一个行业，技术含量低和技术含量高的相对关系成王败寇这个成语对于销售工作的定性2、个人销售和谈判能力与职场竞争力3、个人销售和谈判能力与企业销售能力4、企业销售能行力与市场竞争力定义销售：1、销售的准确涵义2、理解销售是一个完整和完善的过程个
讲师：季佩枫在线咨询下载需求表
一、基本理论导入二、业主的心理与服务1.业主的心理特征与心理定势2.业主的心理需求与服务3.业主投诉心理与服务4.业主情绪管理5.有效沟通三、物业管理人员的心理与服务1.员工管理心理2.员工心理保健3.企业内部的心理氛围营造4.组织管理心理5.企业的领导心理四、学习物业管理服务心理学的重要意义1.有助于调动管理者的积极性，实行有效管理2.有助于了解业主心理，
讲师：张晨在线咨询下载需求表
培训提纲：一、管理的问题与误区探讨1、常见管理问题（例）l主管忙死累死，员工却逍遥自在，工作漏洞百出l员工缺乏工作主动性，执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意l团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下l新员工有积极性，缺少经验，老员工倒是经验十足，但又缺乏积极性l员工士气低落，对工作、对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽l员工不服从指令，要么有意消极对抗，要
讲师：邱柏森在线咨询下载需求表
课程大纲第一章：90后员工成长背景一、90后管理：危机还是机会讨论：90后员工在职场的表现形式二、90后员工的成长背景讨论：成长背景带来心理及个性的问题建议：尝试理解他们案例解析：第二章：90后员工的性格特质解析一、90后群体的个人特质解析1、90后个体价值观系统2、90后思维模式3、90后情绪与情感4、90后的对上司的期望二、管理者对90后员工的认知三、9
讲师：赵胜在线咨询下载需求表
课程大纲单元：职场幸福心理学1、什么是职场幸福？2、如何养成阳光幸福心态？3、自我状态分析第二单元突破停滞：解读职业倦怠1、职场不良心态及带来的问题2、21世纪人才的标准3、寻找你的职场压力源4、管理压力，掌握情绪5、压力管理的原则6、为何工作？为谁工作？第三单元：调整心态1、关于职场价值2、心理资本3、心态的力量4、受害者与责任者的转换ü重塑积极观念ü活动
讲师：褚立欣在线咨询下载需求表
模块 核心心理学理论 一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的？ l 心理学家对人类心理的定义 l 人类心理包括哪些层面和要素 l 了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手 l 培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手 二、心理学在人力资源中的主要作用有哪些（带案例分析讲解） l 帮助我们真正地了解
讲师：寇家伦在线咨询下载需求表
章、营销：心理博弈一、营销就是高级的心理博弈我们来玩一个好玩的游戏植入心锚：A箱B箱大写E。二、营销的对话真谛1、并非信息沟通而是情感沟通；2、善用暗示对话永不直接销售；第二章、顾客心理分析一、沟通心理提高1、杯子效应2、善于从对方角度提问3、双重暗示，无NO！4、镜像效应5、首因效应-致胜二、沟通心理营销技巧1、提问引导法：锁定客户的需求倾听技巧：听懂对方
讲师：兰洁在线咨询下载需求表
章营销心理学-1：营销心理学研究什么 1、营销心理学（MarketingPsychology）——是专门研究营销活动中卖方和买方的心理现象产生、发展的一般规律，以及买卖双方心理沟通的一般过程的科学。 2、消费者和中间商对商品和劳务的感觉、知觉、注意、想象、思维、态度、兴趣、意志、体验和记忆的过程以及上述过程的融汇和统一。 3、心理学与营销心理学研究
讲师：陈德起在线咨询下载需求表
讲：自我心理学一、内在与外在统一二、自我的积极心理学三、自我的膨胀心理学第二讲：社会心理学一、贵族与社会结构二、贵族与家族遗传三、“仇富心理”透视第三讲：组织心理学一、贵族与领导风格二、贵族与公司治理三、贵族与组织文化第四讲：亲密心理学一、贵族的夫妻关系二、贵族的亲子关系三、贵族的婚外恋情第五讲：教育心理学一、贵族与教育理念二、贵族与教育投资三、贵族与终身学
