《心理学在管理中的运用》
《心理学在管理中的运用》详细内容
《心理学在管理中的运用》
Day 1
一、 导语：初识管理心理学
² 互动小游戏：破冰
² 讨论分享：从《西游记》看管理心理学
² 管理心理学的对象与内容
² 管理心理学的发展历程：科学管理
² 心理学实验：霍桑实验原理与应用（1924-1927，哈佛大学，梅奥）
² 视频案例讨论：富士康连续13跳事件带来启示
² 探索人性理论：经济人、社会人、自我实现人，复杂人的假设
² 现代管理学大师德鲁克先生关于“知识型”员工的论述
二、 探秘个体心理－－洞悉人性，挖掘潜能（上）
² 员工态度与工作绩效管理
ü 案例分享：木匠的后一个成果
ü 员工态度管理（阳光心态建设）
ü 需要层次理论：幸福感与自我实现、工作满意度
ü 人格发展八阶段理论（埃里克森）的应用
ü 小组讨论：你在为谁工作？
² 员工的人格剖析：
ü 影视赏析：《西游记》人物特征
ü 人格的影响因素：遗传与环境
ü 人格特质论：MBTI，大五人格
ü 人格测量：主题统觉测验TAT
ü DISC人格测试及在员工沟通管理中的应用
• DISC人格测试的源起
• 认识DISC人格测试
• DISC的自我测试
• DISC人格测试在管理中的应用
ü A型人格、B型人格、C型人格在组织行为的表现及应用
² 动机激励管理理论：
ü 影视赏析：《三国演义》桃园结义视频；
ü 动机理论简析
ü 案例讨论：如何才能有效地激励员工？
ü 案例讨论：如何达到目标管理理论MBO？
三、浅解群体心理 ——用心经营团队，提升团队绩效
A. 群体与团队
ü 案例讨论：群体、团队的差异？
ü 关于对非式群体的思考：
Ø 案例讨论：何为非正式群体？如何认识非正式群体？
Ø 非正式群体的管理学观点
Ø 影视赏析：《甄环传》
Ø 非正式群体的四种类型
Ø 非正式群体的作用与影响力
Ø 影视赏析：孝庄论党争
Ø 案例讨论：如何合理的引导与管理非正式群体？
B. 群体的冲突管理
ü 案例讨论：团队内的冲突
ü 冲突观念研讨：传统思维、人际关系观点、相互作用观点
ü 认识冲突的五个阶段
ü 影视赏析：职场冲突处理
ü 案例讨论：冲突管理技术
四、浅解群体心理 ——用心经营团队，提升团队绩效
C. 群体的沟通管理
1. 认识沟通技能
¢ 影视赏析：何为沟通？（天真卖保险，服务员点茶）
¢ 小组游戏：七巧板
¢ 认识乔哈里窗
¢ 沟通的目的：解决问题
¢ 沟通模型：发送者（沟通主体）－－接收者（沟通客体）
¢ 管理沟通的本质：换位思考
¢ 影视案例：Dining_Anger
¢ 角色扮演：迟到
¢ 四种基本的暴力形式
¢ 暴力沟通的根源：应对模式
2. 何为非暴力沟通？
¢ 角色扮演：讲师与学员（迟到）
¢ 非暴力沟通的目的
¢ 非暴力沟通的基础：倾听，爱与感恩
¢ 倾听能力的训练
¢ 同理心倾听的四步骤
3. 如何实现非沟通？
¢ 非暴力沟通的四要素：
a) 如何实现非暴力沟通—— 观察
b) 如何实现非暴力沟通—— 感受
c) 如何实现非暴力沟通—— 需要
d) 如何实现非暴力沟通—— 请求
彭远军老师的其它课程
《管理心理学：洞悉人性，提升管理绩效》 01.03
管理心理学：洞悉人性，提升管理能力课程背景：社会的变迁，管理面临新的课题：高薪为何同样难以招到合适的人？薪酬不再是留人的唯一要素，尤其对于部分核心员工？新生代的员工越来越难管，越来越不听话？员工对于公司的归属感越来越低？公司管理层使尽浑身解数，员工的工作满意度仍然在不断下降？……传统管理往往以工作任务为导向，以工作绩效为根本。然而，随着富士康事件之后，管理者
讲师：彭远军详情
《心理辅导员履职能力提升训练营》 01.03
心理辅导员履职能力提升训练营计划课程背景：我们的财富在增加，但幸福感却在下降。我们拥有的越来越多，但快乐却越来越少。我们沟通的工具越来越好，但深入的交流却越来越少。我们认识的人越来越多，但真诚的朋友却越来越少。我们在收获收入的同时，也在收获数倍的压力。过度的压力可能会引发情绪抑郁、失眠，重度焦虑，人格障碍，精神分裂症，甚至引发自杀等恶性事件，严重影响公司的正
讲师：彭远军详情
《职场幸福心理学：职场幸福力打造》 01.03
积极心理学：职场幸福力打造课程背景：我们人生真正追求的到底是什么？幸福，还是痛苦？我们期望幸福，然而我们却在亲手缔造痛苦！幸福先天遗传的，还是后天习得的？为什么我们物质生活越来越好的同时，我们感受到越来越不幸福？幸福是一种特质，还是一种能力？傻乐是幸福吗？生活的本质是幸福的吗？现实生活中的高压力状态下，追求幸福奢侈吗？幸福感是主观的，还是可测量的？相信幸福，
讲师：彭远军详情
《压力管理心理学：情绪减压五法宝》 01.03
压力管理心理学：情绪减压五法宝课程背景：我们的财富在增加，但幸福感却在下降；我们拥有的越来越多，但快乐却越来越少；我们沟通的工具越来越好，但深入的交流却越来越少；我们认识的人越来越多，但真诚的朋友却越来越少。我们在收获收入的同时，也在收获数倍的压力！过度的压力可能会引发情绪抑郁、失眠，重度焦虑，人格障碍，精神分裂症，甚至引发自杀等恶性事件，严重影响公司的正常
讲师：彭远军详情
《管理者情商肌肉修炼，提升组织情商》 01.03
管理者情商肌肉修炼，提升组织情商课程背景：你是情商高的管理者吗？你擅于激发团队的工作热情吗？你是否常常感觉团队内的人际关系带给你不堪承受的烦恼与压力？你想成为受人尊敬的欣赏式管理者吗？当下属处于糟糕表现时，你懂得如何帮助员工改善情绪状态吗？情绪驱动人，人驱动绩效；提升组织情商，就是提升工作绩效；一个残酷的事实是：全球范围内情商正在下降！（6秒钟情商机构）雅芳
讲师：彭远军详情
高效沟通技巧：DISC性格分析与非暴力沟通在职场中的应用课程背景：沟通对于管理者而言，也许并不陌生，因为每天都在进行；可是沟通的目的是为了解决问题，还是发泄情绪？我们希望真诚地与员工沟通，可是心中的无名火却时时在燃烧；沟通是为了仅仅表达自己，还是要关注对方的反应，体会其内心感受？如何才能让员工愿意听，并得到有效的反馈，最终得以解决问题，提升绩效？如何才能清晰
讲师：彭远军详情
《EAP项目之压力管理系列――健康养生之道》 12.07
《EAP项目之压力管理系列――健康养生之道》【主讲：彭远军减压培训师】【课程背景】◆我们的财富在增加，但生命之本的健康状态却不容乐观；◆随着社会的高速发展，我们的医疗费用支出也在成倍的增加；◆现代文明病（高血压、糖尿病、心血管疾病，癌症）变得也越来越司空见惯；◆“过劳死”离人们越来越近…..◆工作和生活失去平衡，引起的绩效下降和员工身心健康损害，超过60的职
讲师：彭远军详情
《EAP项目之压力管理系列――职场减压，提升工作绩效》【主讲：彭远军减压培训师】【课程背景】◆我们的财富在增加，但幸福感却在下降；◆我们拥有的越来越多，但快乐却越来越少；◆我们沟通的工具越来越好，但深入的交流却越来越少；◆我们认识的人越来越多，但真诚的朋友却越来越少。◆我们在收获收入的同时，也在收获数倍的压力！✓过度的压力可能会引发情绪抑郁、失眠，重度焦虑，
讲师：彭远军详情
职场减压，提升工作绩效 01.01
【课程大纲】（备注：本课纲为通用版本，实际授课会根据学员的背景（年龄、婚姻、职位等）、压力来源等因素进行按需订制，达到“现场解压”的目标；）Day1一、导语：生活中的压力面面观sup2;互动小游戏：破冰sup2;小组讨论：日常生活的压力来源，如何应对？二、揭开压力的神秘面纱sup2;心理学实验（视频）：观察力sup2;压力的ABC理论sup2;案例讨论：公园
讲师：彭远军详情
《情绪管理与健康养生》 01.01
【课程大纲】Day1一、导语:我们现有的生存状态sup2;互动小游戏：破冰sup2;现代生活状态素描：累死了,烦死了…..sup2;视频FLASH：当我从11楼跳下…..sup2;到底是什么偷走我们的快乐？sup2;讨论分享：日常生活的压力来源，如何应对？二、揭开压力的神秘面纱sup2;心理学实验（视频）：观察力sup2;压力的ABC理论sup2;案例讨论：
讲师：彭远军详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20191
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
