心理学课程体系
【课程大纲】一章：管理心理学概述一节、管理心理学研究的现实背景（一）劳力经济中的“劳力”（二）资源经济时代的“要素”（三）知识经济时代的“动力”第二节、什么是管理心理学（一）概念（二）管理心理学的研究对象（三）管理心理学的研究内容（四）管理心理学的研究方法第三节、管理心理学的基本概念体系（一）人的特性方面（二）组织的特性第四节、管理心理学的发展（一）起源（二
讲师：彭奎在线咨询下载需求表
模块：打开客户购买的黑匣子-为什么说“在销售领域，有98的知识是理解人；2的知识是产品知识”？-感知、态度、信念与客户购买-人类的五个需求层次-人类追求的2大动机-模块：消费者心理研究-消费者为什么购买-顾客选择的依据-消费者购买心理研究模型-客户的人格类型与销售-第二模块：购买决策分析-客户的购买决策过程-影响消费者购买的因素研究-消费者购买行为分析-消费
讲师：李成林在线咨询下载需求表
模块剖析领导力发展概述一、诠释选择二、精英为公司做什么三、透视领导力和成就四、解读为什么会员工离职五、什么是领导力六、领导力的核心是什么七、揭秘领导特质是什么八、神经心理学的观点九、领导力的本质:影响力十、领导力的方程式十一、揭示管理和领导区别十二、管理者的技能课程综述：卓越领导力提升的叙事心理基础卓越领导力提升>掌握解构领导力的本领卓越领导力提升&g
讲师：傅心鸣在线咨询下载需求表
部分心理学及其理论应用（一）了解人的心理及其因素1、心理的定义2、心理包括哪些层面和要素3、了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手4、培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手（二）心理学在人力资源中的主要作用1、帮助真正地了解人性2、提高招聘技能3、协调团队人际关系4、促进人-职-组织匹配5、设计多样化的激励手段和考核手段6、提升员工满意度管理技能7、
讲师：王樵在线咨询下载需求表
章营销心理学-1：营销心理学研究什么1、营销心理学（MarketingPsychology）——是专门研究营销活动中卖方和买方的心理现象产生、发展的一般规律，以及买卖双方心理沟通的一般过程的科学。2、消费者和中间商对商品和劳务的感觉、知觉、注意、想象、思维、态度、兴趣、意志、体验和记忆的过程以及上述过程的融汇和统一。3、心理学与营销心理学研究的内容的四大方向
讲师：季锴源在线咨询下载需求表
模块：打开客户购买的黑匣子为什么说“在销售领域，有98的知识是理解人；2的知识是产品知识”？感知、态度、信念与客户购买人类的五个需求层次人类追求的2大动机模块：消费者心理研究消费者为什么购买顾客选择的依据消费者购买心理研究模型客户的人格类型与销售第二模块：购买决策分析客户的购买决策过程影响消费者购买的因素研究消费者购买行为分析消费者购买过程分析第三模块：销售
讲师：李成林在线咨询下载需求表
★您所做的一切与顾客购买没有关系！★接受、拒绝、等一等……★给出这些结果的是一系列有意识、无意识的“心理活动”！章引言1、认识黑匣子—心理学你了解吗？第二章消费心理学基础认识？1、概念、研究范畴2、消费者心理活动过程分析-认识过程-情感过程-意志过程第三章购买的绝对驱动力1、“需求”的简单诠释-陷阱，点火者还是消防员2、绝对驱动力：消费者的购买动机的认识-定
讲师：张伟奇在线咨询下载需求表
模块人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律人类心理活动包括哪些核心组成为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量控制的力量所驱使的心理需求层次论与自我认识的作用行为形成与消失的原理是什么情绪如何主宰人的认知和行为状态中国人有哪些心理活动特点如何了解不同年代的员工：60年代、70年代、80年代的员工心理活动特点有哪些第二模块管理者
讲师：邵志东在线咨询下载需求表
课程纲要讲：了解顾客心理，开始决定结局1.顾客十大心理2.消费者心理活动过程3.感觉在销售活动中的应用4.感官知觉与个人记忆5.不同阶段不同环境的心里规律6.引起顾客注意，引导顾客想象思维第二讲：做顾客心理顾问，帮助顾客找到他认为合适的1.消费者购买行为分析2.购买前行为，购买后行为，购买决策形成的全过程3.消费者行为模型4.不同性格的购买心理分析5.销售之
讲师：郜杰在线咨询下载需求表
章：管理心理学概述节、管理心理学研究的现实背景（一）劳力经济中的“劳力”（二）资源经济时代的“要素”（三）知识经济时代的“动力”第二节、什么是管理心理学（一）概念（二）管理心理学的研究对象（三）管理心理学的研究内容（四）管理心理学的研究方法第三节、管理心理学的基本概念体系(一)人的特性方面(二)组织的特性第四节、管理心理学的发展（一）起源（二）工业心理学的兴
讲师：彭奎在线咨询下载需求表
部分：消费心理学 一、不同心理客户的营销方式 1.偏执型人格 2.癔症型人格 3.强迫型人格 4.回避型人格 5.分裂型人格 6.依赖型人格 7.攻击型人格 8.自恋型人格 二、AIDMI终端法则 三、客户问答的方式 四、客户异议的处理 五、客户成交的技巧 1.成交时机 2.行为信号 3.成交方法 六、大客户营销的心理揭
讲师：孙虹钢在线咨询下载需求表
单元：团队的概念 1.团队的概念和构成要素:5P 2.团队的五要素的心理需求分析3.打造高效团队凝聚力的心理路径第二单元：团队各发展阶段的心理特征与领导方式（一）：团队的成立期——沟通1.有效的团队沟通2.积极聆听的要领3.表达的技巧4.反馈的技巧（二）：团队的动荡期——信赖1.团队文化与精神的内涵2.营造互信的合作气氛3.团队士气的提升4.人际关系：成
讲师：詹晶明在线咨询下载需求表
一、自我单元1．NLP英雄之旅，活出内在的力量2．启动情绪智能，自我情绪管理及他人情绪管理3．身心能量管理，释放压力、追求健康二、组织单元4．让影响力飞翔，在个体及团体沟通中灵活高效的技巧5．人际关系智慧，运用系统的观点，学会快速理清人际关系的要点，走出迷芒6．组织系统排列，找出组织内部结构中显性及隐性的问题，并寻求出解决之道。三、支持单元7．走进生命之源，
