阳光心态课程体系
【课程大纲】引言Ø关于学习的探讨一、优秀员工职业修炼Ø万般皆福气，烦恼即菩提Ø正心-正见-正念-正语Ø天堂地狱一念间二、精气神与职业修炼Ø自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本Ø精生气、气生精、气生神Ø人气、财气与福气Ø人的精神生命（theSecondLife）Ø当心职业杀手——职业倦怠三、关于职业生涯规划的探讨Ø认知：认知自己、认知行业、认知Ø定位:人生定位、
讲师：隋海燕在线咨询下载需求表
员工心态 打造阳光心态成就幸福人生 课时：6H
讲：阳光心态——快乐工作 一、改变不了事情就改变对待事情的态度 二、阳光心态靠自己的思维 三、知足常乐、正确比较 四、只看自己拥有的、不看自己没有的 五、快乐生活每一天 第二讲：积极心态——自动自发 一、积极与消极心态的对比 二、正确处理好三件事 三、积极的态度与行动 四、失去太阳、拥抱星星 五、给自己积极的提问 第三讲：共赢心态
讲师：孙培俊在线咨询下载需求表
一、开篇：一个水杯引发的思考——我们生活在压力中 为何要做压力管理 压力来源的6个方面 区分压力的大小、时段、内容 区分良性压力与负面压力 压力管理的组织目标 用生动事例引入压力管理的概念，让学员了解压力各方面的来源，以便于对负面情绪进行合理排遣和疏导。 形式：小组讨论、故事讲解/讨论 二、学会处理“鞋里的沙”——细微的压力是致命的伤害
讲师：李存建在线咨询下载需求表
【课程内容】1、什么是心态？2、什么是阳光心态3、人的4L意识4、干工作要有基本的职业素养5、对客服管理的工作分析6、岗位职责与角色定位7、执行意识与职业素养8、执行有三层重要含义9、执行不力的原因10、要建立积极的…系统11、怎样看问题？12、靠什么赢得尊重？13、负面心态的危害14、形成怎样的服务习惯？15、用阳光心态克服困难
讲师：朱昉在线咨询下载需求表
一、佛家大智慧与修身养性 1、万般皆福气，烦恼即菩提 2、大开心灵，放飞心情 3、提起即要完全提起，放下即要完全放下 4、人因为无明而烦恼 5、快乐其实很简单 二、关于情商的学习 1、认识情商 2、情商测试小活动 3、情商与思维 4、情商与行为 5、提高情商的八大方法 三、情绪管理 1、成就的80由情绪决定 2、情绪从哪里来
讲师：吴昌峡在线咨询下载需求表
章.了解自我、读懂他人、舞动精彩职场小组互动：管理地图一．清晰角色，梳理压力源二．沟通，从“心”开始1．人际交往规则2．因人而异的沟通技术性格测试3．职场沟通PAC三．向时间管理要效率`四．向需求要动力、向需求要激情1．需求层次论2．需求与激励五．理性认识职业倦怠，科学调整职业倦怠1．职业倦怠的诊断2．职业倦怠的应对六．调整心态，迈向成功1．快乐并投入的工作
讲师：白桦在线咨询下载需求表
课程纲要：章.了解自我、读懂他人、舞动精彩职场小组互动：管理地图一．清晰角色，梳理压力源二．沟通，从“心”开始1．人际交往规则2．因人而异的沟通技术性格测试3．职场沟通PAC三．向时间管理要效率`四．向需求要动力、向需求要激情1．需求层次论2．需求与激励五．理性认识职业倦怠，科学调整职业倦怠1．职业倦怠的诊断2．职业倦怠的应对六．调整心态，迈向成功1．快乐并
讲师：白桦在线咨询下载需求表
压力情绪管理一、佛家大智慧与修身养性 1、万般皆福气，烦恼即菩提 2、“大”开心灵，放飞心情 3、提起即要完全提起，放下即要完全放下 4、人因为无明而烦恼 5、快乐其实很简单 压力情绪管理二、关于情商的学习 1、认识情商 2、情商测试小活动 3、情商与思维 4、情商与行为 5、提高情商的八大方法 压力情绪管理三、情绪管理 1、成
讲师：孙春雷在线咨询下载需求表
当前塑造基层干部、员工自尊自信、积极向上的阳光心态，尤为重要。压力疏导是标，塑造阳光心态则是本！因此，要：（1）改变态度，（2）享受过程，（3）活在当下，（4）树立信念，（5）学会感恩，（6）乐观豁达，（7）心造天堂（8）学会弯曲，（9）有平常心，（10）积极状态；（11）提升情商
