商务礼仪课程体系
部分：“理解礼仪”的来龙去脉孔子曰：不知礼，无以立一、认识礼仪1.什么是礼仪？① 礼仪的内涵② 她们给你的感觉有什么不同？③ 作为客户你更相信谁？④ 作为同事，你更愿意与谁合作？2.为什么要学习礼仪？商务礼仪≈公司利润？① 我们的角色变化② 冰山原理的启示③ 皮格马力翁效应④ 晕轮效应⑤ 沟通效果⑥ 你代表谁3.我们学习礼仪的什么？① 现代礼仪的内容与范畴②
讲师：刘雪峰在线咨询下载需求表
讲握手礼仪进阶1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌第二讲行走礼仪的进阶1.在国内会见内宾时需要把握的行走位次礼仪2.在国内会见外宾时需要把握的行走位次礼仪3.在国外出访需要关注的行走位次礼仪4.复杂场面的行走位次礼仪5.乘车礼仪进阶要点6.乘机礼仪进阶要点第三讲会见、会谈礼仪的进
讲师：刘大洋在线咨询下载需求表
讲礼仪基础知识1.礼仪的基本含义2.国学礼仪内涵3.礼仪的内在修养与外在表现4.视频教学：礼仪在对外交往与接待中的技巧第二讲商务基础礼仪1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌4.名片礼仪的要点与技巧5.介绍礼仪的规则与方法6.商务交谈的礼仪要点第三讲行走与迎送礼仪1.在国内会见内宾
讲师：刘大洋在线咨询下载需求表
房地产商务礼仪培训 课时：1H
讲：商务礼仪与个人涵养 1、礼仪的内涵2、人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁3、商务礼仪的主要内容 4、商务礼仪的特点 5、商务礼仪的基本原则6、内强个人素质、外塑企业形象 7、企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂8、职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面9、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则 第二讲：塑造良好心态 1、
讲师：李见明在线咨询下载需求表
章：基础篇一、职业形象塑造女性员工的仪容仪表女性服务人员着装基本规范女性头、脸部仪表男性员工人员的仪容男性服务人员着装基本规范男性头、脸部仪表脸部仪态商务接待中常用的文明礼貌用语早晨1分钟打理自己的形象二、基本礼仪规范站、坐、蹲礼仪女性基本站姿男性基本站姿女性坐姿男性坐姿两蹲姿握手的礼仪握手基本规范与要求握手中的禁忌递换名片礼仪递换名片的基本流程递换名片的禁
讲师：李豪在线咨询下载需求表
课程大纲：(一)商务礼仪概述²礼仪与商务礼仪定义²商务礼仪的原则及重要性²商务礼仪的特点²商务礼仪决定了个人的价值²个人形象-构筑企业公众形象的基石²商务人士职业形象定位²商务人士仪容规范(二)商务礼仪之仪容礼仪²职场仪容的禁忌²发式发型的职业要求²妆容的职场要求(三)商务人士仪表礼仪²着装TPO原则（时间、场合、地点）²男士商务人员着装规范²女士商务人员着
讲师：任建业在线咨询下载需求表
讲礼仪基础知识1.礼仪的基本含义2.国学礼仪内涵3.礼仪的内在修养与外在表现4.视频教学：礼仪在对外交往与接待中的技巧第二讲商务基础礼仪1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌4.名片礼仪的要点与技巧5.介绍礼仪的规则与方法6.商务交谈的礼仪要点第三讲行走与迎送礼仪1.在国内会见内宾
讲师：刘大洋在线咨询下载需求表
Toimprovetheserviceawarenessandprolessionalquelityamongemployees;toknowandmastersomebasicknowladgeofmannersandreguleetionsintheprolessionelfield;toestablishagoodimageofthecompany.T
讲师：刘巍在线咨询下载需求表
讲握手礼仪进阶1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌第二讲行走礼仪的进阶1.在国内会见内宾时需要把握的行走位次礼仪2.在国内会见外宾时需要把握的行走位次礼仪3.在国外出访需要关注的行走位次礼仪4.复杂场面的行走位次礼仪5.乘车礼仪进阶要点6.乘机礼仪进阶要点第三讲会见、会谈礼仪的进
讲师：刘大洋在线咨询下载需求表
二、我们提供的培训解决方案：单元：了解商务礼仪1、什么是商务礼仪？2、商务礼仪的核心是什么？3、为什么要注重商务礼仪？第二单元：仪容仪表一、仪容头发脸部指甲口腔卫生化妆二、仪表着装原则：1、符合工作环境2、符合客户身份3、中庸之道是好的选择着装要求——男士着装要求——女士女士着装——切忌第三单元：言谈举止言谈举止——微笑言谈举止——站言谈举止——坐言谈举止—
讲师：马坚行在线咨询下载需求表
课程大纲：章、仪容1.仪表2.口腔3.手部4.微笑的状态5.个人形象篇之女士着装6.个人形象篇之男士着装第二章、仪态1.挺拔的站姿2.端庄的坐姿3.健朗的步态4.雅致的蹲姿5.优美的动作第三章、电话接听礼仪1.问候2.留言3.转机4.道别5.接听技巧6.有效沟通7.打电话礼仪第四章、接待礼仪1、自我介绍礼仪2、握手礼仪3、递接名片礼仪4、社交距离礼仪5、电梯
讲师：吴昌鸿在线咨询下载需求表
讲礼仪基础知识1.礼仪的基本含义2.国学礼仪内涵3.礼仪的内在修养与外在表现4.视频教学：礼仪在对外交往与接待中的技巧第二讲商务基础礼仪1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌4.名片礼仪的要点与技巧5.介绍礼仪的规则与方法6.商务交谈的礼仪要点第三讲行走与迎送礼仪1.在国内会见内宾
讲师：刘大洋在线咨询下载需求表
你的形象价值百万个人形象是成功不可或缺的因素;穿着的品味如何呈现什么样的服装可以出现在你的职场之中？如何成为有品味的人士商务人士妆容的要求化妆上岗、淡妆上岗——妆成有似无商务正装TPO原则商务着装六忌男士着装礼、搭配及禁忌女士着装礼、搭配及禁忌首饰、配饰、皮包的选择和使用规范工作装穿着礼仪：领口、袖口、裤管、纽扣、口袋、领带、皮带、皮鞋、袜子、饰物、工牌学习
讲师：曹茜在线咨询下载需求表
卓越的销售技巧与商务礼仪 课时：2H
部分卓越的市场开发与营销管理技能章客户的开发与管理一、客户的选择十大标准讨论：什么样的客户才是好客户二、客户的开发流程1.市场调研2.市场细分3.目标市场4.市场定位5.目标客户6.客户拜访7.客户沟通8.客户谈判9.交易实施10.服务维护三、约见与拜访客户的方法1.接近客户的主要方法2.拜访客户的佳时间3.五种提高意外拜方访效率的方法4.访后分析的程序四、
