刘雪峰老师——电力服务营销实战专家讲师厦门大学学士学位网易云课堂、中华讲师网《中国百强讲师》国网技术中心（山东）特聘讲师南方投资集团（南网）EMBA特聘讲师多个省级供电公司管培中心特聘讲师5年电力行业咨询顾问经验，曾多次辅导多个地市供电局服务能力提升项目！多家著名咨询公司签约讲师，高级培训师、CIPTT注册国际职业培训培训师实战型、原创型、顾问型的管理培训师，长期致力于管理者职业化素养及管理技能提升。对电网一线服务水平提升和班组建设有着深入的理解。实战经历：7年零售巨头沃尔玛工作经验，历任沃尔玛营运部门销售主管、沃尔玛培训大学培训经理、中国华南大区培训总监；3年项目总监及高级顾问工作经历，历任多家咨询公司培训咨询部经理，咨询项目项目经理、高级顾问师，领导和参与多个电力行业咨询项目；7年专业讲师经验，在服务和管理方面经验非常丰富！电力一线服务营销及中层管理人员方面课程内容精彩实用，广受客户的好评！工作经历：–沃尔玛中国，培训总监；–深圳问鼎资讯有限公司，高级咨询顾问；–北京山天大蓄知识产权股份有限公司，副总经理；主讲课程：《供电所长的领导艺术与管理方法》《班组长的管理能力提升》《供电公司...详细>>

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• [内训] 《管理者的角色认知与服务意识》-1天... 12H
• [内训] 《电网员工服务与投诉处理》2天... 12H
• [内训] 《电网供电所投诉处理与预防》1天... 6H
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暂未收录刘雪峰老师的公开课

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• [文库] 关于“主义”的讨论（二）... 2017-02-09
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• [文库] 管理的三个层次——第一篇... 2017-02-09