现场管理课程体系
现场管理与主动服务营销技巧（内训） 课时：3H
引言1、案例：99元分次存入银行，报复银行3小时2、案例：她为何为难银行大堂经理3、导入银行服务营销的重要性头脑风暴：您碰到哪些关于服务、礼仪的问题？每人提一个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。章、银行行业营销服务新理念（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、为什么要让客户满意我们的工资由谁付？
讲师：陈毓慧在线咨询下载需求表
课程内容：单元现场工作改善认知与渗入◆时代带给我们的思考与挑战◆改善的认识◆改善给企业和个人带来的影响◆改善的误区◆改善成功的两个必要承诺◆现场IE改善应用◆浪费的认识◆降库存暴露问题◆效率的认识◆成本的认识◆利润在哪里◆现场改善的三化原则◆现场改善的三现原则◆现场改善的安全、品质、效率关系◆现场改善的三“公”一“客观”原则◆建立并应用生产工序标准化◆少人化
讲师：陈鹏在线咨询下载需求表
现场管理综合技能提升2天 课时：12H
部分、如何做好现代管理◆认识现代管理的精髓◆8090后的管理◆现代现场管理工作重点◆认清制造业发展的四个方向◆现场的信息管理的技巧◆信息管理在设备管理中的应用◆在实际操作中搜集信息◆信息管理在物料管理中的应用◆信息管理的广泛应用（举例）第二部分、实现现场管理规范化与作业标准化◆标准化获得稳定作业◆现场管理作业的标准化◆认识标准作业与非标准作业※案例分析：VC
讲师：陈鹏在线咨询下载需求表
现场管理与主动服务营销技巧 课时：3H
（领导开训:强调学习的意义和纪律）引言1、案例：99元分次存入银行，报复银行3小时2、案例：她为何为难银行大堂经理3、导入银行服务营销的重要性头脑风暴：您碰到哪些关于服务、礼仪的问题？每人提一个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。章、银行行业营销服务新理念（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、为
讲师：陈毓慧在线咨询下载需求表
部分、现场管理基础篇 ◆新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战 ◆现场管理的定义与现况缺失分析 ◆现场、现场管理含义现场管理对象和范围 ◆现场管理的意义和目标。 ◆生产车间物料、物品、物流通道、物料堆放区域定置管理案例讲解 ◆企业三直三现主义的内涵及其作法 ◆5S管理的含义、要点及推行指导第二部分:现场管理实务手法篇 ◆什么叫目视管
讲师：陈鹏在线咨询下载需求表
网点主任现场管理与服务营销（内训） 课时：12H
部分：网点主任现场管理讲、现场管理者（网点主任）的角色1.一流现场的构成要素2.现场管理者角色、职责与素质要求3.网点主任现场管理必备的能力4.网点主任现场管理需遵守的准则第二讲、现场员工的工作教导1.网点现场常出现的问题2.何时需要培训与指导3.培训职责研讨4.多技能管理表5.OJT方法第三讲、网点主任工作目标与计划的制定1.目标管理的意义2.工作目标的三
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日本企业成功的二大秘诀部分：7S神韵概述-7S内涵-7S是无形的广告-7S是品牌的守护神-7S是节约降耗能手-7S是交货期的保证-7S是高效率的前提-7S是标准化的推动者-7S是安全的保障-7S具有超强的凝聚力-7S的重点内容第二部分：7S推进重点-整理定义图-要与不要物品判断三法则-不要什么-必需品与非必需品的处理方法-推行整理的步骤-整顿定义图-以沙盘演
讲师：陈鹏在线咨询下载需求表
课程内容：单元现场工作改善认知与渗入◆时代带给我们的思考与挑战◆改善的认识◆改善给企业和个人带来的影响◆改善的误区◆改善成功的两个必要承诺◆现场IE改善应用◆浪费的认识◆降库存暴露问题◆效率的认识◆成本的认识◆利润在哪里◆现场改善的三化原则◆现场改善的三现原则◆现场改善的安全、品质、效率关系◆现场改善的三“公”一“客观”原则◆建立并应用生产工序标准化◆少人化
讲师：陈鹏在线咨询下载需求表
一、前言1、管理精益化2、管理人性化3、作业标准化4、人造环境、环境育人5、6S是现场管理基石6、建立良好的企业文化二、6S基础篇1、整理之基本方法不要物处理要点2、整顿之基本方法A、分析情况、划定储藏空间B、规定储藏方法、订立储藏规则C、整顿的“3定”、“3要素”操作案例D、办公室6S管理操作案例3、清扫之基本方法A、寻找发生源、执行改善措施案B、6S日常
讲师：陈鹏在线咨询下载需求表
卓越现场管理—6S推进与延伸 课时：12H
卓越现场管理6S推进与延伸现场就是市场！没有现场的强力依托，再强大的市场能力也只能画饼充饥。一流的现场管理是优异品质的源泉，是企业增效和市场竞胜的保证。6S是一切现场管理的基石，6S做不好而奢望其他现场管理有项目卓越的成效，只能是建造空中楼阁。作为与企业Q（质量）、C（成本）、D（交期）密切相关的基础管理活动，6S正是通过整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全这
讲师：陈鹏在线咨询下载需求表
制造型企业现场管理实务 课时：12H
制造型企业现场管理实务【课程背景】 现场管理是制造型企业的基础工程，是其它管理系统良好运行的基石。品质不稳定、成本无法控制、交货不准时、盈亏吃不准、员工流动性大、人员士气低，这一系列乱象长期困扰着许多制造型企业，不少企业想利用高尖的管理模式摆脱此困境，结果无济于事。提高企业管理水平不可舍本求末，管理者们关注现场，扎实地、系统地实施现场管理，一切乱象将迎刃而
讲师：陈鹏在线咨询下载需求表
TWI现场管理者管理技能实务（完整模块3天版） 课时：18H
《TWI现场管理者管理技能实务》课程背景：TWI(TrainingWithinIndustry)产生于二战时期的美国，是全球最优秀的现场管理者培训课程。二战后1950年，TWI培训课程被引进日本，应产业界的实际需要它被改进完善充实，并迅速在日本产业界推广和运用,TWI六十年长盛不衰，为日本丰田公司等众多知名企业培养了无数一流现场管理精英，TWI的引进和推广对
讲师：马辉在线咨询下载需求表
洪涛-班组长的现场管理 课时：12H
班组长的现场管理【课程背景】在我们的现场，经常会出现这样的情况：急等的东西找不到；物料摆放凌乱、混杂，理不清头绪；道路堵塞，活动场所很小；没用的东西堆了很多，舍不得处理又占用空间；现场脏、污、旧、暗、乱，影响情绪；定置管理不到位……如何解决这些问题？全球的企业蜂拥而至地去学习丰田标杆、全面研究丰田生产方式，而丰田管理模式的起点，是丰田的现场管理。本课程重在引
讲师：崔洪涛在线咨询下载需求表
物流现场管理 培训大纲 1天 课时：6H
物流现场管理培训大纲（1天）武文红【培训收益】物流管理在企业经营中所处的重要地位已成为企业经营管理者的共识。实践证明，通过有效的实施物流现场活动，可以降低企业的经营成本，提高顾客服务水平，最终提高企业的市场竞争力水平。本培训从物流一线——物流操作现场的日常工作内容出发，突出在当今供应链视角下现场物流管理的专业发展方向及具体的管理方法与技术，结合大量实战案例、
讲师：武文红在线咨询下载需求表
《低成本现场管理实务》 课时：12H
低成本现场管理实务课程背景：企业成本控制是老板和高管最伤脑筋的问题.现场成本控制不好,直接影响企业的生存和发展.有效降低成本是企业管理的基础，是企业生存和发展的必要条件之一。假如你的企业利润是10，企业成本为90；如果将成本降到80，那么相当于你现在的企业规模扩大了一倍。在现行倒闭的企业中，相关行业统计，因经营环境不好倒闭的企业占比例不到20，决大部分的企业
