危机管理课程体系

"在全球化、买方市场、投资过度、生产能力过剩这样的宏观经济环境下;在所有的企业都要面向国际市场这样一个大环境里,在市场逐步规范、法规逐步健全、消费者逐步理性的今天,随着市场竞争的日趋激烈,我们说,企业发生危机和风险的可能性要比以往大得多!"在最近的几年里,许多企业遭遇了种种危机和风险,如政策危机和风险、企业领导人危机和风险、战略危机和风险

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危机管理   课时:6H

《危机管理》课程内容:第一节:中国式危机管理9+1策略沉默策略(沉默抵万金)围魏救赵策略(围魏方能救赵)情感公关策略(情感公关也是生产力)慎用信息控制策略挑明真相策略(何时挑明真相)道歉先行原则(道歉要及早)依靠主管策略(请勿自证清白)供应链优先策略质量问题4步走策略强大执行力原则危机管理特性第二节:中国式危机管理预警9+1策略预警之一:高层重视CEO介入时

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危机管理与舆情管理   课时:6H

危机管理与舆情管理陈清【课程对象】中高层管理人员【课程方法】讲授、情景模拟、案例分析、小组研讨、演练【课时】0.5-1天【课程大纲】第一部分、危机与危机管理1、危机的定义、特点2、危机管理的目标3、危机管理体系的构建4、危机处理成功、不成功案例分析第二部分、危机预防1、危机意识的培养2、危机预警系统的建立3、预警级别与报告制度4、危机预案的制定5、预案评估6

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危机管理 - 2天   课时:12H

危机管理概述在信息时代,有两种人、两种机构、两种组织:要么遭遇危机收到重创,要么遭遇危机受损较轻。也就是说危机一定会发生且无法避免,关键在于如何能够去面对危机减少伤害,甚至转换危机为转机。犯错是人类最古老的天性之一,人类的行为习惯并没有发生改变,然而改变的是信息被创建、传输、使用的方式,现在和十年前相比,已经是大相径庭。危机成为常态的原因是:信息传播渠道的激

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《银行危机管理-拆弹技巧》【课程对象】银行办公室工作人员、分管领导、基层主管、中阶主管、高阶主管等。【课程时间】1天,6小时。【课程收益】1、让银行人员了解危机发生的原因及类型2、降低银行发生危机风险,养成员工正确的处理态度3、减少银行因为危机产生所造成之各项成本4、提高银行人员处理各项业务的警觉性5、掌握关键技巧,学会在时间压力下的管理决策技巧6、沙盘实战

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营业厅危机管理操作实务课程背景:调查结果显示,目前有超过半数的被访企业处于中高度危机状态之中,其中40.4处于中度危机状态,14.4处于高度危机状态,45.2的企业处于一般危机状态。在受访的经理人员中,有54的人认为,他们所在的最高管理层对如何处理潜在的危机日益重视。世界500强的大公司董事长和总经理调查时表明,有80的被调查者同意,现代企业面对危机,就好像

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危机管理与媒体沟通课程提纲:第一单元:危机管理媒体策略沉默策略(沉默抵万金)---对西方名言“说真话并在第一时间说”的颠覆围魏救赵(“围魏”方能“救赵”)---产品质量危机情感公关(情感公关也是生产力)慎用信息控制---控制的条件何时挑明真相----防止“盖子掀开一半”现象的产生道歉先行------中西理念的差别依靠主管------快速消费品与质量事故权威认

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《危机管理和风险控制》课程简介:随着全球经济一体化和市场竞争的日益加剧,以及国内法律体系日渐完善和市场环境的巨大变化,中国企业在发展中面临了一系列新问题,这些问题若得不到妥善解决,易导致企业出现各种危机。现代企业危机的种类繁多、涉及面广、危害性大,而现代传播技术的发展也起了推波助澜的作用,给企业带来的危害更大。巨能钙、光明牛奶、雀巢3+1、肯德基苏丹红事件、

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危机管理   课时:12H

《危机管理》课程简介:随着全球经济一体化和市场竞争的日益加剧,以及国内法律体系日渐完善和市场环境的巨大变化,中国企业在发展中面临了一系列新问题,这些问题若得不到妥善解决,易导致企业出现各种危机。现代企业危机的种类繁多、涉及面广、危害性大,而现代传播技术的发展也起了推波助澜的作用,给企业带来的危害更大。巨能钙、光明牛奶、雀巢3+1、肯德基苏丹红事件、麦当劳更换

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总裁危机管理模式   课时:18H

总裁危机管理模式【课程背景】今天,危机时刻在我们周围潜伏,游荡,而且它的潜在破坏性也越来越大。每一次危机的本身既包含导致失败的根源,也孕育着成功的种子。发现,培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机管理的精髓。什么是危机管理总裁的危机管理的重要性;主要是探讨产生企业危机的根源,分析常见十大危机的风险,分享全球企业解决危机的解决方法,学习卓越企业解决危机的成功经

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危机管理模式   课时:12H

危机管理模式【课程背景】危机=危险+机会,品牌是经营的结果,经营是企业营销战略的执行。如何通过营销战略、品牌管理、促销行动、产品策划一系列的组合实施,建立一个强势的品牌运作体系,已经为企业更高层面的经营追求,这也是经济危机下的营销突围课程的核心培训内容和培训目标。【授课时长】……【课程收益】2天12小时【授课对象】市场总监、营销副总、品牌总监、营销总监;以及

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《危机管理与责任》培训方案课程背景:我们处在一个危机的时代,社会不允许任何一个人闲庭信步。效率是我们关注的对象,完美和成功是我们追求的目标。全球危机正在逐步逼近我们的生活;中国危机让我们清醒的认识自己的世界位置;自然危机让我们重新考虑我们的行为;企业危机层出不穷:三株、三鹿、蒙牛、丰田,让我们紧张万分;下岗、末位淘汰、考核,再也不能向大锅饭时代一样工作了,而

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  、为什么电力企业要学习危机管理?  ●什么是管理学减法  ●什么是突发事件?  ●什么是危机?  ●危机的三大效应  ○涟漪效应  ○蝴蝶效应  ○多米诺骨牌效应  案例:1、哪张不该倒的牌倒下引发了美国金融危机?  2、纽约前市长用什么方法解决了城市治安顽症?  ●什么是危机管理?  ●如何运用预测法管理危机?  案例:1、某钢铁企业董事长为何执意要停

 讲师:崔翔在线咨询下载需求表


一、危机管理概述1、什么是危机管理A、人们对突发事件的认知B、突发事件的构成要素C、突发事件与危机2、突发事件的性质A、突然性B、社会危害的严重性C、难以预料性D、可控性E、复杂性F、持续性二、突发事件的预防及应对的常见问题1、缺乏足够的危机意识2、突发事件管理没有做到“以人为本”3、缺乏科学的应对机制4、一线管理者的能力有缺陷5、缺乏对员工的教育三、突发事

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课程提纲:单元:危机管理媒体策略沉默策略(沉默抵万金)---对西方名言“说真话并在时间说”的颠覆围魏救赵(“围魏”方能“救赵”)---产品质量危机情感公关(情感公关也是生产力)慎用信息控制---控制的条件何时挑明真相----防止“盖子掀开一半”现象的产生道歉先行------中西理念的差别依靠主管------快速消费品与质量事故权威认定供应链优先----共生共

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