商务礼仪课程体系
模块：重新认识自我（礼仪的作用）关于礼仪现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）打造阳光心态（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐）培训方式：分析、讲解第二模块：职业形象塑造一、仪容仪表规范女士化妆修饰的礼仪女士谈妆的基本要求工作淡妆的步骤仪容修饰的要求头发的美化面容的修饰二、举止仪态规范手势站姿与走姿坐姿与蹲姿举止禁忌三、表情神
讲师：江猛在线咨询下载需求表
1商务礼仪在销售工作中的应用一、什么是礼仪礼敬也，敬人是为敬己二、礼仪是人际交往的艺术三、礼仪是提高情商的重要途径“礼之用，和为贵”四、如何礼仪提高沟通力1、人际交往的尊敬之道（出门如见大宾，形象礼仪）2、与交往对象相处的尊敬之道（久而居敬，举止仪态礼仪）3、敬人的举止表现（站、坐、握手、名片、递物等，交往会面接待礼仪）4、做一个言行谦逊的人，柔弱胜刚强言语
讲师：贺柏雅在线咨询下载需求表
单元、给您一份见面礼1.礼仪全方位解释2.礼貌、礼节、礼仪的关系第二单元、办公室人员专业仪态训练1.行礼示意的礼节2.鞠躬礼、欠身礼、点头礼的示范演练3.工作人员正确优雅的站姿、走姿、坐姿、蹲姿第三单元、商务应酬绝招1.倾情接待VIP2.取消或推迟活动3.怎样请老板吃饭第四单元、工作人员的仪容与仪表1.工作人员的发型-美容-化妆技巧2.工作人员衣着的装扮艺术
讲师：周平在线咨询下载需求表
章：引言1、为什么要学习礼仪2、商务礼仪的概念3、商务礼仪的重要性4、礼仪的本质和核心第二章：职场精英的着装艺术——仪容仪表礼仪1、商务着装——西装及其搭配2、商务着装——职业女装3、商务着装——仪表修饰第三章：职场精英的语言艺术——语言礼仪1、礼貌用语2、文明用语3、行业用语4、书面用语5、如何接打电话6、如何与人谈话7、如何进行介绍第四章：职场精英的行为
讲师：孙辛在线咨询下载需求表
部分:礼仪概述一、礼仪的概念、性质与特征礼仪的定义礼仪的性质礼仪的特征二、礼仪的功能及其作用塑造组织形象的功能有助于人际交往的功能增强组织凝聚力的功能提高企业文明水准和员工修养的功能礼仪的形式和作用三、礼仪的修养与方法树立正确的礼仪观礼仪修养的四点方法四、传统礼仪的发展历程不同社会形态的礼仪及其发展第二部分：礼交礼仪一、社交礼仪的形式微笑礼、握手礼、拱手礼、
讲师：盖烈夫在线咨询下载需求表
一、前言：视图顿悟——启动学习礼仪规范的深层次“意愿”二、商务“形象”礼仪——让形象帮您“赢得尊重”1.商务礼仪重在商务2.走出7秒印象怪圈3.商务人员形象四原则4.女商务人员的形象要求5.场合着装6.裙装五不准7.佩戴首饰四大原则8.化妆注意事项9.男商务人员的形象要求10.公务西装的选择11.公务衬衫穿着“五”原则12.公务领带13.公务配饰三一定律（下
讲师：李春媚在线咨询下载需求表
商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧 课时：12H
一、前言：视图顿悟——启动学习礼仪规范的深层次“意愿”二、商务“形象”礼仪——让形象帮您“赢得尊重”1.商务礼仪重在商务2.走出7秒印象怪圈3.商务人员形象四原则4.女商务人员的形象要求5.场合着装6.裙装五不准7.佩戴首饰四大原则8.化妆注意事项9.男商务人员的形象要求10.公务西装的选择11.公务衬衫穿着“五”原则12.-公务领带13.-公务配饰三一定律
讲师：李春媚在线咨询下载需求表
篇商务礼仪一、商务个人形象礼仪■职业人士的仪容规范与要求■规范西服礼仪与细节■规范套裙礼仪与细节■佩饰礼规与禁忌■如何运用各种得体的举止二、商务交往礼仪■迎接客户礼仪■接待客户礼仪■握手礼的规范与禁忌■如何规范地使用名片■乘车礼规■商务拜访与交谈礼仪■座次礼规二、商务宴请礼仪■如何规范地发出或接受邀请■宴请时的形象准备与要求■如何做一个有修养的用餐者■中餐的
讲师：沈丹阳在线咨询下载需求表
讲礼仪与职业形象—职场人士的必修课1、礼仪的起源、定义以及内涵；2、职场人士学习礼仪的作用内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值；人际关系的润滑剂3、职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面。第二讲仪容仪表礼仪—职业形象的完美塑造一、仪表礼仪——为胜利而穿着，为成功而打扮1、职业人士着装的四个要素2、职业女性应知的色彩概念及自我色彩
讲师：王波在线咨询下载需求表
商务礼仪与职业化塑造 内训 课时：6H
引言：课程导入主席夫人与徐峥的案例导入现场讨论发言单元：职业化认识与自我定位(1-3小时)模块一：时代解读与环境分析1、我们所处的新时代特点、环境解析2、认识企业与企业文化3、企业中的四种人4、未来市场竞争中企业需要什么样员工？案例：互联网营销渠道、公司要求化妆讨论：你是新时代的人么模块二：优秀员工的自我认知1、认识自己，我究竟是谁？3、我要去哪里，我要怎么
讲师：高秋红在线咨询下载需求表
新员工商务礼仪与职业化塑造 课时：6H
引言：课程导入主席夫人与徐峥的案例导入现场讨论发言单元：职业化认识与自我定位(1-3小时)模块一：时代解读与环境分析1、我们所处的新时代特点、环境解析2、认识企业与企业文化3、企业中的四种人4、未来市场竞争中企业需要什么样员工？案例：互联网营销渠道、公司要求化妆讨论：你是新时代的人么模块二：优秀员工的自我认知1、认识自己，我究竟是谁？3、我要去哪里，我要怎么
讲师：高秋红在线咨询下载需求表
板块：商务礼仪培训之解读礼仪一、商务礼仪的重要性二、礼仪与我们的关系三、商务礼仪怎么与工作实际有效结合四、商务礼仪的四大精髓五、学好商务礼仪的六大准则第二板块：商务礼仪培训之“仪容管理”一、商务仪容的三点基本要求二、商务职员的仪容标准三、商务女性的美容化妆礼仪四、商业男性的面容礼仪五、形象细节决定成败第三板块：商务礼仪培训之“形象管理”一、商务人员职场着装类
讲师：金迎在线咨询下载需求表
1.打造完美的商务形象 礼仪是人际交往的通行证 商务礼仪的关键要素 举止行为是心灵的写照 美容手术之后 2.交换名片的细枝末节 交换名片基本的礼节 不容忽视的小细节 复数来客时的礼节 交换名片案例讨论3.人际沟通的语音语调人与人之间信任的要素 语调、语音和语速 拒绝对方的两种方式 国外业务沟通精彩问答4.人际关系的情感训练 办公室接待视频讨论 亚洲人的性格与
讲师：李爱在线咨询下载需求表
一、销售人员的“仪表”礼仪1、销售人员形象四原则2、女销售的形象要求A、场合着装B、裙装五不准C、佩戴首饰四大原则D、化妆注意事项3、男销售的形象要求A、公务西装的选择B、公务衬衫穿着“五”原则C、公务领带D、公务配饰三一定律二、销售人员的“行为举止”礼仪1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧2、男士标准站姿3、女士标准站姿4、标准坐姿5、握手――这5秒钟意味
讲师：李春媚在线咨询下载需求表
《商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧》 课时：12H
一、前言：视图顿悟——启动学习礼仪规范的深层次“意愿”二、商务“形象”礼仪——让形象帮您“赢得尊重”l商务礼仪重在商务l走出7秒印象怪圈l商务人员形象四原则l女商务人员的形象要求-场合着装-裙装五不准-佩戴首饰四大原则-化妆注意事项l男商务人员的形象要求-公务西装的选择-公务衬衫穿着“五”原则-公务领带-公务配饰三一定律（下午：下午的课程内容中安排了多次学员
