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《聆听与发布》... 2007.12.22
《聆听与发布》聆听篇 作为管理者，听的能力是十分重要的。观察别人和从他们的语言中提取有价值的信息的能力将有助于你说服他们接受你的意见。假如你在疲惫和精力分散的时候也很乐意关注员工的谈话，将会帮助你建立起下属对你的信心。还有，如果你能分辨出所听到的话的实质，而且不仅仅从表面上理解其意义的话，也会避免......
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《经销商完全手册》... 2007.12.22
《经销商完全手册》 魏庆 第一章：经销商重塑市场定位 话题一、经销商到底是不是搬运工 在大多数企业的新品上市计划中，通路促销是必不可少的主要内容，怎样在上市之初充分调动经销商和各级批发商的经销意愿成了产品能否上市成功的关键之着。 考查一下国内制造商的销售费用会发现，企业每年投入于通路的促销费用(进......
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《经销商完全手册1》... 2007.12.22
经销商完全手册 第一章：经销商重塑市场定位 话题一、经销商到底是不是搬运工 在大多数企业的新品上市计划中，通路促销是必不可少的主要内容，怎样在上市之初充分调动经销商和各级批发商的经销意愿成了产品能否上市成功的关键之着。 考查一下国内制造商的销售费用会发现，企业每年投入于通路的促销费用(进货奖励、......
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《经理人》2004年度8大推荐最佳管理案例... 2007.12.22
《经理人》2004年度8大推荐最佳管理案例从企业生产经营的各个角度，为经理人厘出这些优秀案例，粹取其值得吸收的精华，指出其操作过程中的不足，是我们评选这组最佳案例的缘由。这组案例，均是发生在知名企业的标志性事件，在一段时间内曾有过很高的新闻价值，更重要的是，其操作方法和所秉承的理念，对高速发展的中......
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《管理流程設?與管理流程再造》... 2007.12.22
《管理流程设计与管理流程再造》内容摘要 【课程提纲】 第一讲 流程再造――管理的第三次革命 1、 通过业务流程再造适应变化和竞争 2、 流程再造的概念 3、 流程再造的意义 4、 流程再造的背景 5、 流程再造的原则 第二讲 流程再造的前提和条件 1、 市场变化与内部管理流程分析 ......
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《管理手册》建议修改和增加的部分030520... 2007.12.22
《管理手册》建议修改和增加的部分内容 1. 组织结构（第2页）中： 增加“绩效考核主管”，分为：调配主管（含：组织结构主管的工作内容）、档案主 管（兼：文员工作内容）、薪酬主管、培训主管、绩效考核主管。 2. 页眉中：“北京市大中电器有限公司”能否改为“大中电器”。 3. 第三章：工作流程中： 各种......
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《管理手册》建议修改和增加的部分030519... 2007.12.22
《管理手册》建议修改和增加的部分： 1. 组织结构（第2页）中： 增加“绩效考核主管”，分为：调配主管（含：组织结构主管的工作内容）、档案主 管（兼：文员工作内容）、薪酬主管、培训主管、绩效考核主管。 2. 页眉中：“北京市大中电器有限公司”能否改为“大中电器”。 3. 第三章：工作流程中： 各种工......
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《管理学基础》复习自测题... 2007.12.22
《管理学基础》复习自测题（2002年秋季） 一．单项选择（请选择1个正确答案的字母填入括号内。每题1分，共20分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（ ）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行......
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《管理体系手册》的管理... 2007.12.22
第02章 《管理体系手册》的管理 A/0 1.管理者代表负责组织有关人员按GB/T19001-2000 idtISO9001：2000标准、GB/T24001-1996 idt ISO14001:1996标准、GB/T 28001-2......
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《税务筹划》2005年第3期... 2007.12.22
[pic] 税 务 筹 划 2005年第3期 （总第9期） 润博财税顾问工作室 目 录 1 筹 划 前 沿筹划理论税务筹划的理论界定与实践方法 ......
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《石油与国家安全》... 2007.12.22
《石油与国家安全》 冷战后世界石油经济的战略态势——《石油与国家安全》选摘之一 1 石油与国家经济安全——《石油与国家安全》选摘之二 5 石油与政治——《石油与国家安全》选摘之四 15 石油争夺与外交——《石油与国家安全》选摘之五 19 未来世界的石油形势及危机——《石油与国家安全》选摘之......
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《生鲜加工配送中心的定位分析》... 2007.12.22
《生鲜加工配送中心的定位分析》-------------------------------------------------------------------------------- 发布时间：2002-9-14 14:47 阅读次数：126 1．农产品物流中心和超市生鲜加工配送中心的......
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《独立审计准则》精华... 2007.12.22
请使用审计准则精华部分:《独立审计准则》精华1、《独立审计基本准则》 ①独立审计的目的是对被审计单位会计报表的合法性、公允性及会计处理方法的一贯性发表审计意见。 ②注册会计师对审计过程中知悉的商业秘密应当保密，并不得利用其为自己或他人谋取利益。 ③按照独立审计准则的要求出具审计报告，保证审计报......
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《激励的艺术》... 2007.12.22
《激励的艺术》 想使员工感到被鼓舞的重要一点就是帮助他们在工作上更有效率和使他们对自己的工作感到满意，然后不想跳槽干其他工作。他们达到更高业绩的愿望越强烈，激励他们就会变的越容易。 激励原则：己所不欲，勿施于人；对员工的工作给予反馈意见，不要一直等到阶段性的业绩评估时在反馈；鼓励他们对你说出的工作......
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《流程管理 完全问答手册 by AMT》的 导读... 2007.12.22
《流程管理 完全问答手册 by AMT》的 导读 这一问一答，却是从哪里看起呢？流程的分析，强调“犹太法则”也就是“80/20”原则，应该首先关注那些“关键流程”，它们的数目可能只占全部数量的十之有二，却对整个组织的绩效发挥着80的决定性作用。所以，我们这里也借鉴一下，不是在“流程管理”途中的每一......
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《流程管理 完全问答手册 by AMT》的 前言... 2007.12.22
《流程管理 完全问答手册 by AMT》的 前言 《IT经理世界》2001年第11期，以《HAIER非完整革命》为题，对海尔的“业务流程重组”进行了封面专题报道，篇首加了“编者按”这样说：“张瑞敏在海尔大胆地推行融合强烈个人意志的市场链和BPR，就像改造高速路上疾驶的重型卡车，卡车的命运呢？”；无......
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《没有任何借口Ⅱ——提升执行力》... 2007.12.22
图书简介： 最完美的企业员工培训读本！美国西点军校20世纪最重要的行为准则！《没有任何借口》作者凯普的代表作！“没有任何借口”——提升执行力，体现的是一种在工作中去主动执行、100完成任务的精神。战争需要的是完美执行的将军和士兵。企业需要的也是能完美执行任务的员工和管理者。执行力是企业成败的关键因......
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《沟通基本原则》... 2007.12.22
《沟通基本原则》 言谈：正确地表达自己，使对方明白。1. 正确地表达： 1. 内容的准确性： 讲话起决定性的应该是内容而非形式。 例：买相机，漂亮的售货小姐：“你们放心买吧，我们这里是卖傻瓜机的，谁都会用。”问起其相机的有关专业知识，一无所知，顾客不敢买，走了。到其它店无适合中意的，但一位小伙子介......
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《正确的分工》... 2007.12.22
《正确的分工》 良好正确的工作分工对于每个管理人员是非常重要的。工作不能分工造成管理人员工作压力巨大，分工不得当，造成工作做效率低下。所以管理人员必须做好工作分工的工作。 1. 放松你的控制 作为一名管理人员，你必须接受一个严酷的事实：你不可能什么都干。你的成功依赖于员工的贡献。如果他们不断成长不......
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《权变管理》... 2007.12.22
实用好资料《权变管理》 《如何对待“顶梁柱”》 一次看似很小的事件差点毁了“辉阳”公司。 辉阳是一家小公司，原公司业务部经理王先生深受公司总裁的器重，总载多次在公开场合称赞王先生为公司做出了巨大的贡献。王先生也的确通过自己的出色的工作能力为公司开拓业务、拉客户、疏通各方面的关系，使公司的业务蒸蒸日......
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《服务人员职业礼仪指导手册》... 2007.12.22
《服务人员职业礼仪指导手册》 文件类型：培训规范 文件编码：乐园培发(2005)002号 起草部门：总经办 适用范围： 公司全体员工 文件版本：试行版 发行日期：2005年1月1日 文件密级：■机密 □一般 签 署： 总经办 副总经理 ......
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《有条不紊的工作》... 2007.12.22
《有条不紊的工作》 大多数的管理人员在上任初期都会面临这样一个苦恼，他们总是被大量工作弄的狼狈不堪，他们想知道应该怎样工作才能在一个八小时或十小时的工作日内完成所有的工作。 在这里你将会学会控制你的工作——而不是相反。 1. 按时运作，充分利用每一个小时 当你要管理时间之前，必须清楚工作与生活是不......
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《星级酒店培训指南》摘抄... 2007.12.22
《星级酒店培训指南》摘抄本书主要介绍虹桥酒店培训指南的内容出版商：广州外语音像出版社酒店管理培训中心▲.入职培训 1、什么是定岗位 定位是使员工熟悉本酒店系统、他（或她）的部门、本职工作、周围环境，最重要的是熟悉酒店的所有人的过程。这个过程是一个会带来生产率和服务高利润的投资。 2、谁进行定岗位？......
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《新财富》：控制现金流... 2007.12.22
《新财富》：控制现金流郭广昌在复星的资本运作 复星是在什么主线下收购并运作如此多的企业？控制现金流！ 当他有足够的实力时，一定要使收购付出的现金仍然掌握在自己手里，为此他与出让方成立合资公司，并由他控股。他热衷于收购现金流充沛的商业流通企业，以补充高利润产业，并通过股权激励来推动经营现金流的实现......
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《新民晚报·求职》专稿：在世界500强企业中见习... 2007.12.22
《新民晚报·求职》专稿：在世界500强企业中见习 施文 2004年01月12日 14:57 新民晚报 上海通用电气开关有限公司，是当今世界500强“GE”公司的中国投资公司，主要从事开发研制高质量、自动化的电子电气设备。2003年，这家世界500强投资公司成为了上海市劳动和社会保障局的青年职业见......
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《批评与处罚》... 2007.12.22
《批评与处罚》批评篇 批评员工是一件既头疼又轻松的事情，头疼是因为它会降低员工的工作士气；轻松是因为，如果你使用建设性的批评在加以一些技巧的话，哪将变成一次激励。一、批评原则：1. 对事不对人，应该关注可以观察到的活动，而不是态度。把批评限制在亲眼所见的事件 上。2. 当你在批评员工时一定不能对员......
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《房地产估价案例与分析》模拟试卷... 2007.12.22
2004年湖南省房地产估价师考前培训班《房地产估价案例与分析》模拟试卷 一、问答题 (共3题，每题10分)(一)B公司于1998年通过招标方式获得一块用途为商业用地的国有土地使用权，1998年5月开始施工、预计竣工时间为2001年5月。工程于1999年7月因资金原因停建。建筑物为高层建筑，共18层，......
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《成》案例-案例研究... 2007.12.22
第一章 案例研究 当地一家非赢利组织的董事会成员正在举行二月份的董事会会议，这一组织负责筹集和购买食品，然后分发给生活困难的人们。会议室里在座的，有董事会主席贝斯·史密斯（Beth Smith）和两个董事会成员罗斯玛丽·奥尔森（RosemaryO......
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《心灵软件》—励志类全新教材... 2007.12.22
《心灵软件》—励志类全新教材 |第一部分 人的性格 | | |每个人的内心都有一扇只能由内开启的改变之门，这扇门从外面||是推不开的，只能由内向外推。如果你不愿意打开这扇门，不论||我在外面如何动之以情，晓之以理，一切还是无效。所以在看本||书的时候，首先希望你能打......
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《店面營~I人?T聅~I化?緎》... 2007.12.22
店面营业人员职业化训练 第一讲 店面销售的意义与顾客心理1．引言2．店面销售的意义与机能3．消费者购物的心理意识 第二讲 门店销售的态度与基本技术1. 门店销售的态度2. 门店销售的基本技术 第三讲 店面销售技术实务之一1．营业前的准备工作2．营业中的销售技术 第四讲 ......
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《广告大师奥格威—未公诸于世的选集》（选摘）... 2007.12.22
《广告大师奥格威—未公诸于世的选集》（选摘） 1936年，25岁的大卫·奥格威在伦敦一个已不可考的情况下，写了一份行销计划。多年以后，他偶然间发现这份计划书，便顺手摘录其中的一段寄给董事会，并附注说明：“由这段文章看来，它证明了两件事：（1）我在25岁时，就已绝顶聪明；（2）在往后的27年里，我根本......
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《OI銷售技巧》... 2007.12.22
《专业销售技巧》内容摘要 【课程提纲】 第一讲 E.K Strong销售技巧（上） 销售员的素养 E.K Strong销售技巧之一 -- 建立联系 第二讲 E.K Strong销售技巧（下） 销售技巧之二-- 概述产品益处 销售技巧之三-- 了解客户需求 销售技巧之四-- 重述客户需求 销售技巧之......
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《审计定性及处理处罚》... 2007.12.22
《审计定性及处理处罚》 关于审计处理处罚依据的使用说明 审计处理处罚权是审计机关的享有的重要权限之一，审计处理处罚必须建立在准确的定性之上。为了便于各级审计机关和广大审计人员对审计查出的违规问题恰当定性和处理处罚，我们研究编制了《审计定性及处理处罚依据》。该依据按照目前审计机关的业务分工和行业特点......
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《审计》学习方法与考试技巧... 2007.12.22
《审计》学习方法与考试技巧一、审计学科及《审计》教材的特点审计学科和《审计》教材有其特殊性，是造成《审计》考试较难的一个重要原因。1.审计具有理论性和操作性的特点；2.考试试题与考试方向发生了较大的变化。二、知识结构分析注册会计师考试《审计》教材一共由16章组成，根据其所涵盖内容的性质，我们可以将它......
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《定位》管理必看... 2007.12.22
《定位》作者杰克特劳特 前 言 最好的学习是从失败中学习近几年来，企业界的管理层比以往任何时候都更注重找寻角色模式(RoleModel)。汤姆 -彼得（Tom Peter）更是以其与人合写的畅销书《追求卓越》（InSearch of Excellence）（Harper Row，1982），极......
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《孙子兵法》中的企业领导艺术和方法... 2007.12.22
《孙子兵法》中的企业领导艺术和方法 《孙子兵法》被誉为“世界古代第一兵书”、“兵学圣典”，如今日益受到企业领导者的关注，而日本企业家又率先将《孙子》之思想应用于企业的经营管理，堪称一大智举。 《孙子兵法》这部生于本土、源于本土，高度浓缩和体现我国人民大智、大学的传世杰作，其思想和影响在今天已超出军......
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《威胁中国的隐蔽战争》... 2007.12.22
《威胁中国的隐蔽战争》 《威胁中国的隐蔽战争》前言 2 世纪之交的沉思：回顾沧桑变迁 7 （一）、全球化对世界来说并不陌生 7 （二）、回顾中华民族崛起的艰难历程 8 （三）、改革开放良好环境须饮水思源 9 （四）、从战后"黄金时期"到新霸权秩序 11 （五）、反思二十年改革开放的经验......
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《如何打造百年企业》... 2007.12.22
《如何打造百年企业》——企业高层的超级修炼（内容摘要） 【课程提纲】 第一讲 可持续发展问题的提出第二讲 环境变化对企业提出的挑战第三讲 伴随着企业的成长出现的问题 【内容摘要】 导 言 当企业完成原始积累后，必然会追求进一步的发展，而当企业进入成长期，在企业的经营管理过程中，又会出现许多企业以......
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《如何打败海尔》... 2007.12.22
如何打败海尔在家电行业，几乎每个家电企业都信誓旦旦地宣称自己的产品比海尔更好，或许这是真的，但从来没有见到那家家电行业超过海尔！要打败海尔，就必须谙熟“认知就是事实”的道理，不一定做到最好，但一定要制造“不同”，并力求“被认为是最好”，这是海尔出奇制胜的法宝，也是打败海尔的法宝。 说到中国企业不得不......
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- 1社会保障基础知识(ppt) 16695
- 2安全生产事故案例分析(ppt 16695
- 3行政专员岗位职责 16695
- 4品管部岗位职责与任职要求 16695
- 5员工守则 16695
- 6软件验收报告 16695
- 7问卷调查表(范例) 16695
- 8工资发放明细表 16695
- 9文件签收单 16695
