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咨询心理学(ppt)... 2010.07.08
第六章 咨询心理学 你会在什么情况下寻求心理咨询的帮助？ 你认为，什么样的咨询是好的咨询？ 你是否考虑过自己如果成为一名心理咨询师，会怎样做？ 你更会倾向于什么理论流派、适合与那类人群工作、适合什么样的工作形式？ 你认为好的心理咨询师应该是怎样的？ 第一节 概述 第二节 心理咨询师 第三节 心理诊断......
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心理测验学-心理咨询师国家职业资格培训面授班(ppt)... 2010.07.08
心理咨询师国家职业资格培训面授班 心理测验学 主讲：姜长青 北京安定医院 第一讲 教程第215页－219页 第一节 概述 第一单元 心理测验的发展史 要点：首先倡导科学心理测验的学者是英国生物学家和心理学家高尔登（F. Galton）。（识记） 要点：1890年，卡特尔在《心理》杂志上发表心理测验与......
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发展心理学--心理咨询员培训基础理论课(ppt)... 2010.07.08
发展心理学 杨小冬 中科院心理研究所 发展心理学概述 发展心理学研究对象 广义 种系 比较心理学 人类 民族心理学 个体 个体发展心理学 狭义 个体发展心理学 跨度：毕生 心理发展： 身体动作、认知 、社会性 研究：发展特点和趋势 、影响因素 学科发展简史 诞生前的准备 （思想上的准备、科学研究方法......
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研究及研究方法(ppt)... 2010.07.08
研究及研究方法 林 春 几个基本概念 方法论的两个层次 具体的研究方法 怎样做研究 几个基本概念 科学（science） 利用系统的方法研究问题，发现事实真相，探究背后的原理原则的学问。 技术（technology） 解决问题的系统的知识、经验和技巧。 方法（method） 为达到目的采取的途径、技......
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社会心理学(ppt)... 2010.07.08
心理咨询员培训班 社会心理学 林春 第一节 概述 学科特点：介于心理学、社会学、人类学之间的一门中间性、边缘性学科。 社会心理学这一术语最早是由德国学者谢夫勒1875年提出的。 1908年，美国社会学家罗斯和英国心理学家麦独孤分别出版了社会心理学著作。这标志社会心理学的诞生。 研究对象和范围 社会心......
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工业工程基础-工作研究(ppt)... 2010.07.08
案例分析：为什么日本的本田和日产在美国取得成功？ 工业工程简介 什么是工业工程？ 美国质量管理权威朱兰博士说：美国值 得向全世界夸耀的东西就是IE，美国之 所以打胜第一次世界大战，又有打胜第 二次世界的力量，就是美国有IE。 IE----INDUSTRIAL ENGINEERING---工业工程，简......
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不增才则“死”－增才观念篇(ppt)... 2010.07.08
不增才则死 三国与增才 观念 唯有组织发展才能使我的收入高而稳定 历史的经验：一个再顶尖的神枪手的价值也不可能高于一个将军的价值。 铁拐李的路能走多久？ 把钱从别人口袋里拿出来容易，还是给别人介绍工作容易？ 做士兵冲杀在前，还是做将军在后方坐阵指挥？ 在好的行业里生存时间长好还是短好？ ......
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客户服务技巧(ppt)... 2010.07.08
课 程 目 的 旨在服务意识的提高，服务技能的提高。 首先要有客户服务的观念： 意识-gt;态度-gt;技巧 第一章、客户服务基本知识 一、为什么各企业在客户服务上都开始加大力度？ 因为现今有形产品的竞争，已不能对客户产生决定性的影响，所以企业将重点放在客户服务上。 例如：电脑整机 联想 价位偏高，......
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证券公司流程再造(ppt)... 2010.07.08
议 程 证券公司流程再造的目标 证券公司流程再造的方法和步骤 综述 证券公司的流程再造是为了使证券公司达成以下目标: 明了影响业务的主要事项(组织架构，经营/流程，技术/系统，以及控制) 明了成本结构中的驱动因素 (功能，流程及产品) 明确为了以下目的提升业绩的主要机会： 成本削减 收入增加 提高客......
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企业组织结构再造构建企业的组织优势 (ppt)... 2010.07.08
企 业 组 织 结 构 再 造 mdash; 构 建 企 业 的 组 织 优 势 德 勤 咨 询 北 京 公 司 2004 年 4 月 目 录 企 业 面 临 的 挑 战 企 业 组 织 结 构 再 造 英 国 石 油 公 司 案 例 建 立 学 习 型 组 织 德 勤 的 组 织 结 构 咨 询 ......
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继电保护和故障信息系统(ppt)... 2010.07.08
继电保护和故障信息系统 产生和现状 随着变电站综合自动化技术的广泛应用，变电站内与生产调度相关的信息已经达到完全自动化监控的水平，调度系统、远动通信与变电站监控系统相结合，已经使得较高电压等级的变电站也可以少人值守甚至无人值守。 产生和现状 现有自动化系统都侧重于监控信息，对于保护装置的定值、事故记......
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平衡记分卡及其在中国企业的实践(ppt)... 2010.07.08
目录绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 平 衡 记 分 卡 (The Balanced Scorecard) 平 衡 记 分 卡 在 中 国 企 业 的 实 践 案 例 分 析 绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 平 衡 记 分 卡 (The Balanced Scorecard) 平 衡 ......
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跨国公司管理调研-关于台商投资福建情况调研(ppt)... 2010.07.08
《跨国公司管理》调研 关于台商投资福建情况调研 第六小组撰写 台商投资的现状和规模 自１９８3年福建第一家台资企业在漳州落户以来，台商在闽投资规模日趋扩大。 到了2003年底，福建省累计批准台资企业７４６７家，合同台资金额１３３．５亿美元，实际利用台资９６．７３亿美元（不含第三地转投资的台资企业）。......
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贷记卡中心组织结构(ppt)... 2010.07.08
贷记卡中心组织结构 中信实业银行 建议的结构 各部门职能 各部门人员数 职员 各部门职员工作分配 争取客户 广告促销 促进贷记卡使用、控制流失 商户管理 地区和中心的分工 贷记卡的主要成功因素及控制这些因素的单位 中心 中心和地区的收入与成本分摊：地区按绩效取得回报 中心 地区和中心的利润分摊 分中......
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当知名产品被人假冒后(ppt)... 2010.07.08
当知名产品被人假冒后 运用法律手段保护自己 与对方协商解决办法 有偿转让商标使用权 与对方联营或合作 将对方兼并过来 冲突处理的基本策略 反思：我们是如何平息冲突的 得理不饶人 求大同存小异 看破红尘好坏不说 凡事退一步海阔天高 梁山的兄弟越打越亲热 一、冲突的根源和类型 冲突的含义 冲突乃有关双方......
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如何利润倍增(ppt)... 2010.07.08
利润倍增 目 录 第一部分 企业文化 第二部分 削减成本 第三部分 增加销售 第四部分 几点忠告 第一部分 企业文化 第一部分 企业文化 一、建立规范 二、最好在利润上的体现 1、最好的含义 1）不断追求 2）公正 3）创造利润 2、国风企业文化中的完美 第一部分 企业文化 三、利润挂帅文化 四、结......
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沟通的概论(ppt)... 2010.07.08
本课题重点： １、沟通的概念是什么？ ２、沟通包括哪一些过程？ ３、什么是有效和无效的沟通？ ４、你认为怎样做才能达成良好的沟通？ （三）、方 式 （四）、沟通的渠道 （六）、有效的沟通的特征 （七）、沟通的障碍 （八）、对策 二 、沟通实务 （一）沟通是什么？ 3、沟通产生要求。一个人一般不会做不......
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古典宏观经济理论-新古典经济学的宏观经济理论(ppt)... 2010.07.08
二、古典宏观经济理论 （新古典经济学的宏观经济理论） Neoclassical Macroeconomics 1、古典概念的界定 1-1 马克思的古典概念 资本主义上升时期，代表新兴资产阶级利益 并研究资本主义生产关系内部联系的政治经济学 或经济学。 威廉bull;配第rarr;洛克、康替龙、范德林......
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劳动经济学 (ppt)... 2010.07.08
劳动经济学 张建武 参考文献： （英）大卫middot;桑普斯福特泽弗里斯middot;桑纳托斯：《劳动经济学前沿问题》，中国税务出版社、北京腾图电子出版社 2000年1月出版 。 （美）伊兰伯格 史密斯：《现代劳动经济学》，中国人民大学出版社1999年7月出版。 （美）爱德华middot;拉齐尔：......
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组织-概述与基本框架(ppt)... 2010.07.08
组织： 基本框架概述 新进顾问培训教程 第一部分 为什么助理顾问需要在每一个项目中都要考虑组织方面的问题？ 第二部分 我们用什么框架帮助我们的客户改进组织效率？ 第三部分 一个助理顾问在组织工作中应扮演什么角色？ 第四部分 助理顾问可以在什么地方发掘更多的问题？ 1、为什么组织同你的项目有关？ 2、......
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高山流水形象整合及下阶段推广策略(ppt)... 2010.07.08
一、关于市场 １、2004mdash;2005年别墅市场竞争会异常激烈，据估计在这一时段全市将有近8000亩以上用地的别墅项目启动销售 2、从分布区域来看，现有和即将要推出的别墅项目主要集中在北部新区和南岸区；建筑风格上多以北美，欧式建筑风格为主导 3、从环境特征来看，大多数主要依托靠山、临湖、紧靠......
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企业培训师基础技能培训(ppt)... 2010.07.07
《企业培训师基础技能培训》专题说明 课程纲要 一、准确定位： 企业培训与培训师的角色 培训的基本定义 培训的目的及意义 职业训练与传统教育 成人的认知层面 成人学习的优势与障碍 几种学习特征 培训师的基础素质 培训师的核心能力 培训师在企业中的角色 培训师的职业角色 二、基本认知： 企业的培训系统及......
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培训师职业化技能与素养提升培训(ppt)... 2010.07.07
《TTT系列》课程特点 《TTT系列》课程目录 廖信琳老师自述 《培训师职业化技能与素养提升培训》专题说明 课程纲要 一、观念认知： 培训师的职业化概念与内涵 培训师的职业化概念 培训师的职业化意识与行为 培训师的职业使命 培训师职业的自我建设 二、夯实基础： 专业的课程设计与教材编撰 了解影响课程......
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XX事业部规划要点 (ppt)... 2010.07.07
XXXXXX 2001财年XXXXXX事业部规划 XXXXXX事业部的宗旨和职责 XXXXXX事业部的目标 XXXXXX事业部的目标mdash;直接客户满意度 XXXXXX事业部的目标mdash;代理商满意度 XXXXXX事业部的目标mdash;供应商满意度 XXXXXX事业部的目标mdash;关键......
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presentation skill表达技巧-演讲(ppt)... 2010.07.07
内容提要 演讲前准备 个人演讲技巧 演讲器材与设备的运用 演讲的基本法则 要进行一个成功的演讲必需符合以下三个基本法则 对自己要有信心 对所讲内容有充分的理解 使听众感到舒畅自然 演讲的目的与法则 什么是演讲 一项有说服力, 使人信服的活动 信息及思想的沟通 您能力, 所在机构形象的反映 演讲的目的......
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企业IT群组服务器网络事业部规划(ppt)... 2010.07.07
服务器网络事业部2001财年策略落实回顾： 服务器网络事业部的宗旨和职责 主要对手 2.3 服务器网络事业部针对完成目标的SWOT分析 3.1 服务器网络事业部完成目标的关键策略 3.1 服务器网络事业部完成目标的关键策略 主要竞争对手分析 1 客户导向，深入了解行业生态和应用 2 结果导向，充分利......
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进入哈尔滨市场建议书-温比尔登食品中国有限公司(ppt)... 2010.07.07
温比尔登食品中国有限公司 进入哈尔滨市场建议书 英凡公司:您事业的伙伴 二零零四年八月 目录 我们对国内乳品行业的浅析 我们对温比尔登需求的理解 我们的工作方法 项目支持 预期的交付成果 项目计划、管理 项目费用和承诺 英凡公司简介 我们对温比尔登需求的理解 对公司理解----强悍销售型企业，不断寻......
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商务礼仪与客户沟通(ppt)... 2010.07.07
商务礼仪与客户沟通 主讲 ：龙海军 礼仪的含义 所谓礼仪是指人们在各种社会交往中用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它包括礼节、礼貌、仪表、仪式 礼仪的作用 塑造别人眼中的你 你心目中的你 你理想中的你 别人眼中的你 礼仪的作用 瞬间的感受 mdash;mdash;我们永远没有第二次机......
628详情
如何提升服务的品质(ppt)... 2010.07.07
如何提升服务的品质 （学习台湾张锦贵教授课程整理） 服 务 差 的 原 因 工作压力 私人问题 不良管理 责任问题 技术问题 想做的不会做（知的障碍） 会做的不想做（感情的障碍） 现代人的生活压力 政治 工作 家庭 经济 感情 精神 身体 工 作 压 力 工作量太多 技能没有提升 心态有问题 没有变......
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南奥及其竞争盘消费者需求和态度研究报告 (ppt)... 2010.07.07
南奥及其竞争盘 消费者需求和态度研究报告 目录 研究资料收集方式 主要发现 目前市场的房型需求 南奥消费者的需求特点及对华南板各盘的看法 竞争盘消费者需求特点及对华南板各盘看法的差异 主要结论 研究资料收集方式 消费者定性研究： 小组访谈： 南奥业主 竞争盘业主 南奥潜在消费者（首选南奥） 竞争盘潜......
29详情
怎样走向成功之路(ppt)... 2010.07.07
向 南京理工大学 全体师生问好！ 谭浩强 怎 样 走向成功之路 新华社2001年2月17日报道∶ 取得成功要处理好十个关系 取得成功要处理好十个关系( 续) (1）个人发展与社会发展的关系 如果祖国需要，我将用我的鲜血交团费 卓娅 《知识英雄》书中一篇文章 谭浩强育人 ----发行量超过1000万册......
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行政文秘人员职业形象设计(ppt)... 2010.07.07
第二讲 行政文秘人员职业形象设计 课程安排 行政文秘专业形象设计 行政文秘的专业仪态 行政文秘的服饰设计 行政文秘服饰的基本要求 女性行政人员的服装 男性行政人员的服装 行政文秘服饰的基本要求 与环境、身份相协调 与体形相协调 行政文秘穿着注意事项 （一）与环境、身份相协调 在平时工作中 （二）与体......
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跨国公司的劳资关系(ppt)... 2010.07.07
跨国公司的劳资关系 一、 劳工组织对跨国公司的战略影响 （二） 工会与跨国公司的利益矛盾点 矛盾五：工会还担心跨国公司不会遵守各国的劳工关系框架,可能扮演一个不公正的角色。例如在跨国公司体系内部，不同工厂之间的劳工关系情况各有不同，而当跨国公司获得了这些资料数据后, 就有可能试图撇开各国的实际情况,......
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外贸业务研讨专题(ppt)... 2010.07.07
内容安排 对外贸易发展环境 外贸出口的基本常识 客户开发 商业谈判与合同 合同的履行与业务衔接 单证实务 合同善后与客户管理 业务归档 中小企业外贸发展前景 外贸法修改经营权下放 国家地方不遗余力进行扶植鼓励 整体产业基础雄厚，资金相对充裕 多数企业产业升级（技术、管理） 专业化产业集群发挥优势 较......
92详情
HACCP简介(ppt)... 2010.07.07
第一章 HACCP简介 定义 HACCP：危害分析和关键控制点。 HACCP计划：在HACCP原理的基础上书写的文件，描述必须遵守的程序来确保某一特定加工或程序的控制。 HACCP体系：HACCP实施的结果。 HACCP小组：一组负责指定HACCP计划的人。 连续监测：不间断地收集和记录资料，例如在......
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我们解决问题的方法和途径(ppt)... 2010.07.07
2. 我们解决问题的方法和途径 A. 公司网络 ndash; 利用公司现有知识 B. 核心分析框架 C. 一般性诊断方法 我们解决问题的方法和途径 随着公司规模扩大和业务多元化，客户的问题也会变得越来越 具有复杂性、文化性和离散性，如何利用公司积累的知识和经验就 成为前所未有的巨大挑战。然而，如果我......
43详情
成功驱动(ppt)... 2010.07.07
拿破仑middot;希尔总结出成功的十七条定律 1、积极的心态（PMA黄金定律） 2、明确的目标 3、多走些路 4、正确的思考方法 5、高度的自制力 6、培养领导才能 7、建立自信心 8、迷人的个性 9、创新制胜 10、充满热忱 11、专心致志 12、富有合作精神 13、正确看待失败 14、永葆进取......
31详情
整合市场攻击纲要(ppt)... 2010.07.07
第1部分：商业推广7大定律 商业定律1：业态轨迹 中国的商业业态，从50年代开始到目前为止，已经经历了5代的发展历程： 第1代商业：传统的老百货商店 如：老重庆百货商店； 第2代商业：个体户及商业街 如：朝天门服装市场； 第3代商业： Shopping Central名店商业中心 如：香港太......
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区域经理的21条军规(ppt)... 2010.07.07
区域经理的21条军规 张金刚 区域销售经理，人才市场需求排行名列前茅的热门岗位！ 区域销售经理，营销企业流失速度最快的人力资源！ 区域销售经理，苦痛欢乐尽在其中的魔鬼职业！ 如果你痛恨一个人，就怂恿他做区域销售经理去吧！在市场无情的风雨中摔爬滚打，看透世态炎凉、尝尽人情冷暖......
79详情
麦肯锡公司管理咨询的标准流程(ppt)... 2010.07.07
麦肯锡是一家全球性的咨询公司 麦肯锡已在大中华地区广泛开展业务 麦肯锡称，如何与招商局一起工作 我们在项目小组里做些什么？ 麦肯锡项目分三步进行，历时3月有余 麦肯锡项目涉及四大块 项目工作 麦肯锡对招商局业务状况诊断的关键论点 麦肯锡论点之一 要提高财务业绩，获取业务快速增长，招商局必须做到 调整......
55详情
- 1社会保障基础知识(ppt) 16695
- 2安全生产事故案例分析(ppt 16695
- 3行政专员岗位职责 16695
- 4品管部岗位职责与任职要求 16695
- 5员工守则 16695
- 6软件验收报告 16695
- 7问卷调查表(范例) 16695
- 8工资发放明细表 16695
- 9文件签收单 16695
