其它_管理工具_管理资源网

其它

就业准备... 2007.07.04

就业准备思想准备 1.认清形势 2.评估自我 3.敢于承受挫折 4.树立必胜信心政策准备 1.国家就业政策 2.学校就业原则 3.地方或行业政策制作自荐材料一.校﹑院﹑系 1.院﹑系鉴定 2.核准成绩 3.就业中心盖章二.毕业生 1.中英文自荐信 2.个人简历 3.各类证书复印件收集需求......

119详情

就业与效率... 2007.07.04

就业与效率 ------究竟孰轻孰重？ 0201-501讨论小组提出问题就业是一个社会问题，效率是每一个企业所必须考虑的问题。任何一个国家要发展，要进步就必须保证社会稳定，而稳定的前提就是使国民有充分的就业率，这是宏观经济领域里的问题。同样，对于一个企业来说，在市场经济大潮中没有效率，可......

165详情

酒店在职培训技巧... 2007.07.04

岗位训导员在职培训的定义: 在职培训是在工作现场进行的员工训练，目的在于改善个别员工的工作表现。漫画培植下属等于提拔自己！漫画说明：　图中的主管已步向更高位置，因为他已为他的下属提供充分的训练，充分的机会，以及充分的经验以履行他原有的工作。主管之成就很大一部分取决于他培养下属这件事到......

195详情

酒店营销渠道和DMS... 2007.07.04

酒店营销渠道和DMS 山东省旅游信息中心酒店销售渠道酒店营销渠道随着信息技术的发展而变化 1960：GDS 全球分销系统 1995：第一代和第二代互联网的应用 2004：第三代互联网的应用第三代互联网第三代互联网技术技术分步式技术和XML标准接口移动设备接口对酒店信息化的影响打破......

143详情

酒店内部呼叫系统... 2007.07.04

酒店内部呼叫系统恒远盛世电子有限公司基本概念分类系统组成扩展配置扩展配置系统功能系统功能及特点系统功能及特点系统功能及特点系统功能及特点系统功能及特点系统功能及特点系统功能及特点系统功能及特点系统功能及特点扩展功能和特点 ●SMS短信息数据处理功能. ●系统可以与......

172详情

酒店服务意识培训... 2007.07.04

◎经常遇到一些顾客性情焦躁、态度恶劣，我的工作情绪有时也会受影响，再加上时常感觉自己在吃青春饭，有什么简单实用的办法可以让我做到自我调节、自我激励？......

174详情

酒店服务... 2007.07.04

服务包服务包（续）支持性设施: 在提供服务前必须到位的物质资源（例：高尔夫球场、滑雪场缆车、医院和飞机）辅助物品: 顾客购买和消费的物质产品，或者是顾客自备的物品（例：高尔夫球棒、滑雪板、食物、替换的汽车零件、法律文件及医疗设备）信息: 顾客提供的运营数据和信息使得高效的定制化的服务成为可能......

167详情

酒店督导... 2007.07.04

酒店督导基础知识第一章督导概述 sect;1mdash;1督导定义及地位、作用决策管理层（总经理）执行管理层（经理）（主管）现场督导管理层（领班） sect;1mdash;1督导定义及地位、作用一、督导定义督导mdash;mdash;对提供服务的员工进行现场管理的人员。 sect......

329详情

景秀年华花园... 2007.07.04

景秀年华花园销售推广：需要一支有经验的营销组合体；在宣传推广上，需要一支丰富经验的广告公司景秀年华花园广告推广策略思考本项目需要通过广告宣传什么才能（吸引消费对象）促进达成销售？我们在这三大方面处于什么样的状况？ ① 位置：＊处于景田这一看得见的成熟社区，生活配套（交通、购物......

142详情

精信之培育客户服务专长... 2007.07.04

培育客户服务专长 Building Account Service Expertise 培训日程客户服务什么是专业广告公司的客户服务？为什么客户服务至关重要？客户服务工作职责客户服务工作内容合格的客户服务人员市场营销基础知识市场营销与广告市场种类市场营销基本概念市......

122详情

精细化时代的管理-细节决定成败教材... 2007.07.04

1. 现象非现代企业制度的企业国营化突出缺乏危机感管理断层亟待初始化学习型组织尚未形成上海地铁一号线和二号线三级台阶的作用：地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。地铁二号就因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损......

155详情

精彩绝伦拍案叫绝的实战经验分享... 2007.07.04

通常，营销员面对准客户时，最恐惧的是什么事？（非常好！）准客户的拒绝。遇到拒绝的时候，我们该如何处理？朋友们，摸索困难，模仿容易。遇到拒绝或者学习如何处理拒绝，最好的方法就是学习别人处理的方式。今天，我来到这里，我的主题就是mdash;mdash;精彩绝伦拍案叫绝的实战经验分享。为什么我敢把它称为......

100详情

金字塔式写作原则... 2007.07.04

Writing Backwards -- The Pyramid 从结论说起 The Governing Thought (TOPS) 中心思想 Logical Arguments 逻辑论证 Logical Groupings 逻辑组合 No Gaps, No Overla......

111详情

金花品牌再思考... 2007.07.04

行销目标行销目标销售期销售额销售数量 (RMB:万元) (万盒) 2000年 4月--12月 13420/3个市场 383.4 2000年 1月-- 3月 5050/3个市场 144.3 1999年11月--12月 1530/3个市场 43.7 金花优本目标消费群金花SWOT 分析产品......

96详情

金达仁-ERP应用方法论... 2007.07.04

演讲人：金达仁二OO二年六月中国企业缺什么？缺管理！基本数据美国、德国企业年流动资产周转速度为8次日本企业年流动资产周转速度为7次以上我国企业年流动资产周转速度为1.45次 2000年，我国企业流动资产平均余额为5.2万亿元 2000年，我国企业销售收入仅为8.2万亿元基本......

135详情

杰出AE之五项修炼－袁野0000... 2007.07.04

本期沟通重点：杰出AE之五项修炼第一项修炼：如何提高你对品牌的把脉力第二项修炼：如何提高你的客户管理能力第三项修炼：如何提高你的自我管理能力第四项修炼：如何提高你的提案能力第五项修炼：如何提高你的整合行销建议力附：AE实用表格规范系统广告公司里，最优秀的人做AE AE－adverti......

160详情

接近顾客的任务与策略... 2007.07.04

接近顾客的任务与策略接近顾客的任务验证事先所得信息引起顾客的注意培养顾客的兴趣顺利转入实质性洽谈接近顾客的策略因人而异策略自我调节策略害怕的原因：准备不充分；性格中自备成分较多；几次遭到冷漠和拒绝的经验后，对自己能力产生怀疑。减轻推销压力策略情景虚构法mdash;虚拟推销对象，......

178详情

角色模型与技能模型... 2007.07.04

角色模型人力资源体系设计的前提是对组织内部各个岗位进行岗位需求和相对重要性分析以公司业务成功要素为基础可以建立起各公司具体角色模型的关键指标角色模型主要在薪酬体系和招聘的建立上使用角色模型可以被用于设计基本薪酬结构招聘流程中将主要通过比较应聘人现有技能和空缺职位所需技能要求来作出是否录用的......

124详情

驾驭动力—宝莱广告核心创意阐释... 2007.07.04

自驾车第一关注的是驾驶的体验 BORA 必须满足驾驶的乐趣驾驶的乐趣已经不能成为标语式的卖点必须找到驾驶乐趣本质与核心才可以使BORA从泛泛的驾驶乐趣中突围一。品牌理念建立阶段感性地表现驾驭自然之动力的感觉。（驾驭动力）二。品牌理念强化与支持阶段理性表现BORA的功能特点。（驾驭......

112详情

家电市场研究所... 2007.07.04

第一部分：2003年中国家庭影院市场概要第二部分：平面媒体广告竞争动态分析一、硬性广告投放研究二、软性广告投放研究第三部分：消费者行为调研分析一、现有消费者行为研究二、潜在消费者行为研究中国音响产品市场的规模在近几年处于下降趋势，但从2003年开始，整个市场出现缓慢增长。近十几年来，随......

87详情

暨南大学运筹学课件... 2007.07.04

OPERATIONS RESEARCH 运筹学Ⅰ mdash;mdash;怎样把事情做到最好郝英奇第一章绪论 1.1题解 Operations 汉语翻译工作、操作、行动、手术、运算 Operations Research 日本mdash;mdash;运用学港台mdash;mdash;作业研......

1180详情

绩效考核培训... 2007.07.03

绩效考核培训人力资源部韩冷绩效考核培训的主要内容为什么要做绩效考核考核的原则是什么由谁来考核谁考什么怎么考绩效考核培训的主要内容何时进行绩效考核如何应用绩效考核的结果如何保障绩效考核顺利实施人力资源部在绩效考核中担任什么角色考核的原则是什么？（二）准确性、客观性的原则......

194详情

绩效考核与管理... 2007.07.03

BSCmdash;内容（续）顾客导向经营绩效指标： ◎ 市场占有率 ◎ 客户满意度、忠诚度 ◎ 客户流失率 ◎ 客户数量增加度 ◎ 品牌价值 BSCmdash;内容（续）人力资源管理（公司所有管理者的职责）指标： ◎ 生产率：产能/人 ◎ 人工费用率：效益/人员费用 ◎ 员工流失率： ◎ 考评......

161详情

绩效考核-正... 2007.07.03

绩效考核中国人民大学国民经济管理系教授吴春波博士评价与分配评价分配职位评估基本工资任职资格职位晋升工作绩效调薪与奖金累计贡献员工持股何谓绩效管理 1. 绩效 = 结果 + 过程(行为/素质) 2. 绩效 = 做了什么(实际收益) + 能做什么(预期收益) 绩效管理:是......

105详情

绩效管理——业绩不断提升的闭环... 2007.07.03

绩效管理 mdash;mdash;业绩不断提升的闭环中国人民大学劳动人事学院付亚和第一部分管理绩效 mdash;mdash; 管理人员的首要职责一、是什么在困扰我们为何有那么多的人虽然头脑聪明却绩效平平？为何我们抱怨问题而不去解决问题？为什么管理者不通过培养下属来使自己的日子好过？ ......

122详情

绩效管理——业绩不断提升的闭环... 2007.07.03

212详情

基于系统效率的竞争优势... 2007.07.03

目录一、前言二、现代企业竞争的本质三、基于系统效率的竞争优势四、我们的实践----深度营销五、案例解析六、结束语前言现代管理学之父德鲁克：任何组织要想取得成功，就必须拥有一套自己的事业理论一个没有事业理论的企业是一个没有灵魂的企业，而没有灵魂的企业是难以胜出的企业目录一......

132详情

慧聪—房地产... 2007.07.03

我们的信心慧聪mdash;mdash;不可替代的全程策略伙伴以往的合作，慧聪的服务水准和专业贡献有目共睹。未来的工作，重新包装再上市的高难度，万科更需要一个洞悉市场、策略精准、配合出色的好伙伴。勿以价格论英雄，志在双赢我们的优势中国最大的平面媒体监测中心，竞争对手一举一动尽在掌控，时刻把......

126详情

慧聪B2B业务... 2007.07.03

创新与传统 mdash;mdash;慧聪国际B2B业务发展细要北京慧聪国际资讯有限公司回忆与思考 mdash;mdash;我们一定要重视自身战略的制定现在发给大家的文件是去年11月我在公司高层会与年会上的公司战略报告。希望大家再抽时间看一下，重新审视我们的战略。请大家认真思考下述问题：去年的......

208详情

惠悦国际咨询公司——－平安保险KPI指标大全... 2007.07.03

全方位 KPI 指标举例 - 寿险总经理全方位 KPI 指标举例 - 产险总经理全方位 KPI 指标举例 - 证券总经理全方位 KPI 指标举例 - 信托总经理全方位 KPI 指标举例 - 个险销售协理全方位 KPI 指标举例 - 个险营销总经理全方位 KPI 指标举例 -人力资源总监 ......

184详情

惠普经销商大学(7-16)... 2007.07.03

第七讲导入语公司的领导人是公司的核心，在公司运营中发挥着极为关键的作用。因此，公司领导者的个人魅力和工作作风往往决定了一个公司的发展方向和企业管理文化。 ◆创造群雁式管理风范群雁式的领导风格会产生大量的管理和业务高手。问题 1：在您管理的公司中，您的下属能否独当一面？ ◆创造群雁式管理风范 ......

162详情

惠普经销商大学(29-37)... 2007.07.03

29 ◆导入语广告技巧是广告的内容结构、文字表达、画面运用等多方面的组合方法。如果说广告目标是一项计划的目的，那么广告战略决策就是实现目的的过程，而广告技巧则是在实行这一过程时所采用的具体方法。每一个广告主，最终都是通过不同的广告技巧来实现其广告战略决策的。 ◆巧用广告风格摘要：广告的创作风格主......

234详情

惠普经销商大学(17-28)... 2007.07.03

第十七讲导入语当你将产品或服务推荐给你所选定的客户以达到销售的目的时，会遇到很多的问题。就推销过程本身而言，实际上就是一个解决问题的过程。当你千方百计地了解客户的真正需求，切中要害地说出客户所关心的问题时，你就迈出了成功的第一步。今天，我们就来探讨一下谈判的技巧和原则。 ◆谈判原则良好的推销技......

189详情

惠普经销商大学(1-6)... 2007.07.03

惠普经销商大学第一讲导入语营销观念的变革本学期我们的培训课将主要由三部分构成，即销售，管理和技术，这三门课程的目的是帮助销售人员树立正确的营销理念，提升业务拓展能力，理解并掌握现代经营管理念，开拓视野，树立大局观，并为经销商们良好的发展奠定基础，希望大家全心投入，跟上思路，用心感悟，随时提......

142详情

惠普-物流改造-医药... 2007.07.03

中国惠普公司咨询事业部广州市医药公司物流改造项目规划方案研讨会广医物流改造项目总进程广医物流改造项目规划进程广医物流改造项目规划方案mdash;目标与任务目标作为广医物流未来发展的蓝本。广医物流改造项目需求建议书的基础依据。广医物流改造项目实施的指导性文件。 ......

112详情

会计税务差异... 2007.07.03

主要内容 1.2会计与税务处理原则差异 1.3、计价基础差异 2.1.1商品销售 2.1.2l劳务收入 2.1.3无形资产使用权 2.1.4外销收入 2.1.5利息收入 2.1.6 代销收入 2.2.视同销售及特殊销售的差异对比 2.2.1视同销售确认差异（续1） 2.2.1视同销售确认差异（续......

178详情

缓解压力... 2007.07.03

营销管理培训课程缓解压力主要内容了解压力什么是压力界定压力辨认症状测定压力了解压力压力定义何谓压力对社会的影响对公司的影响对身体的影响对生理健康的影响对情绪的影响对决策的影响对家庭的影响了解压力界定压力团队压力工作压力损失评估企业上下压力了解压力辨认症......

154详情

互动式汽车维修业务接待(单据和表格的使用)... 2007.07.03

主管职位的人选素质要求 ----职业道德与职业尊严；工作效率与工作效果为人爽直明快、头脑灵活肯学、心胸开阔坦荡，凡事出以公心。整洁大方的仪表、乐观热情的个性，讲效果重信用及雷厉风行。有商业意识、有开拓精神、有把握现状及筹划未来的能力。懂得尊重人，善于团结人，有组织指挥一班人一起行动的能力。 ......

737详情

呼出电话技巧培训... 2007.07.03

呼出电话技巧培训 Outbound Tele-selling Skill 目录介绍和目标呼出电话的方法打电话的6个流程呼出电话的结构克服打电话的障碍回顾/总结描述电话客户会有哪些情况比较难对付电话销售与面对面销售的区别不愿意给顾客打电话的借口 bull;太忙了，没有时间 bull;......

205详情

红桃K第一战役... 2007.07.03

优势： 1、在普通铁剂的攻势和传统补血产品的夹击下，继续保持了补血市场的领导地位。 2、通过开展店内促销，夺回了被蚕食的市场份额，探索到一条城市市场开发的新路子。 3、新时期四大法宝的推广，规范了市场操作，增强了广告物资的销售力。 4、通过营销整合（市场调研、广告测试及行销专家系统的建立），使策略更......

183详情

恒泰CIS定稿... 2007.07.03

新千年，第一春，江苏人民第一家自己的保险经纪机构mdash;mdash;恒泰保险经纪有限公司将正式成立！这是江苏历史和中国保险经纪史上一件值得纪念的大事。乘着这股春风，卓越形象品牌传播事业机构得到恒泰保险经纪有限公司许董事长和各位社会名流评委的认可，在各位领导的督导之下，组建了CIS规划导入委员会，......