与成功有约-专业素质训练--分享(ppt)...   2010.07.06

让我们认识一下 与成功有约mdash;mdash; 专业素质训练 分 享 课前分享 什么是培训？ 什么是现代文盲？ 培训要求： 1.通讯设备静音 2.学员积极参与 课程大纲 成长的三个阶段 沟通技能 团队建设技能 感恩的心 成长的三个阶段 成功的三个阶段 依赖期：你好，我不好！靠别人来完成愿望，依赖......

 47详情

无限商机创造财富互联网及电子商务的应用(ppt)...   2010.07.06

根据国际数据公司统计显示，1995年全世界只有1400万人上网，1996年达到4000万，1997年达到8000万，到2000年懂得上网的人数已经超过两亿五千万，也就是说全世界有3的人已经做好了进入网络社会的准备；根据预测，到2005年上网人数会超过现在工业国家人口的12.5亿人，也有人预测将有20......

 44详情

Employee Satisfaction Surveys(...   2010.07.06

Employee Satisfaction Surveys Lynn Maki Director Support Services Computers Unlimited Computers Unlimited Employees Employee Satisfaction Surveys What......

 152详情

心理咨询和压力缓解 (ppt)...   2010.07.06

从员工关系管理的角度提升公司的管理问题 从医生、咨询的视角分析员工的心态和现状 从中外成功企业的管理经验学习现代化管理 从CEO、COO角度来确保公司正常的运作发展 ......

 50详情

员工心态与自我激励(ppt)...   2010.07.06

心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。 我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。 98心态+1努力+1机会=成功 成功源于正确的判断，但是正确的判断源于经验，而经验又常常源于错误的判断。 ......

 85详情

始终如一的客户取向-成功道路的基石(ppt)...   2010.07.06

始终如一的客户取向 成功道路的基石 活动一：画我的家 家对我们意味什么？ 我们怎样对待家？ 客户和家的关系？ 结论： 客户是我们--- 客户要我们--- 专业化 在我们的市场中需求方有哪些核心问题？ 怎样才能解决这些核心问题、满足其愿望或期待？ 我们与竞争对手的区别在哪里？ 哪些问题我们明显比别人解......

 50详情

如何成为具有高附加价值的“中集”经理(ppt)...   2010.07.06

如何成为具有高附加价值的 中集经理 如何成为具有高附加价值的 中集经理 壹 、21世纪社会现实 贰、对人的假设 叁、经理人员如何进行有效的管理 壹. 21世纪社会现实 一、中国现状 二、经济形态,知识形态,利润形态 三、当今社会，新的事实 四、经理人员面临的挑战 中国现状 1、三种文化 2、计划经济......

 25详情

做好自己不愿意做得事(ppt)...   2010.07.06

做好自己 不愿意做得事 make the effort ？ 什么意思mdash;mdash; 努力得做 还是做得努力？ 做好自己不愿意做得事 make the effort -------做好自己不愿意做得事 人的一生，有多少时间是在做自己愿意做的事情？----这是人类许多痛苦的根源 做好自己不愿意......

 52详情

开心茶馆--经济学点评(ppt)...   2010.07.06

开心茶馆 ------经济学点评 信息安全 为什么说结婚是1+1gt;2 一是指1＋1之后多出一个小孩，达到了人类繁衍社会目的。 二是两个人结婚之后，可以产生协同效应。比如减少一方在追求另外一方时发生的高额费用，如鲜花、衣物,而且婚后住房成本可以减半等等。 如果离婚时间较早，大抵属于信息披露不充分......

 24详情

与成功有约—高效能人士的七种习惯(ppt)...   2010.07.06

与 成 功 有 约 由内而外全面造就自己 思 维 转 变 习 惯 的 建 立 三 人 学 习 模 式 成 长 三 层 次 七大习惯与三大成长层次 产 出 amp; 产 能 个人的成功 从依赖到独立 主 动 积 极 Be Proactive 基本原则 主 动 积 极 的 行 为 主动积极与被动消极的语......

 96详情

良好执行力-态度决定成败(ppt)...   2010.07.06

良 好 执 行 力 态度决定成败 ※ 借口就是一块敷衍别人、原谅自己的挡箭牌,就是一副掩饰弱点、推卸责任的万能器. ※ 生活中只有两种行为:要么努力地表现,要么就是不停地辩解. 态度决定成败 态度决定成败 态度决定成败 态度决定成败 态度决定成败 态度决定成败 态度决定成败 态度决定成败 态度决定成......

 319详情

品牌传播的十大创意模式(ppt)...   2010.07.06

企业要永续经营，必须认真做好品牌的传播工作。遗憾的是，很多企业在很多时候花在品牌宣传方面的钱，有很多都打了水漂。究竟应该如何传播品牌？笔者在此提出10种传播品牌的创意模式，希望企业能够应用它来更系统更有效地传播品牌，从而显著地提高销售业绩。 ......

 33详情

企业品牌的目标与定位(ppt)...   2010.07.06

B. 中国电信品牌战略的核心内容 B.1 企业品牌目标定位 在企业品牌层面，中国电信需要从传统的、经营固网业务的国企形象转变为具有创新活力的领先的全业务电信运营商形象 正确地诠释企业品牌目标定位需要深入理解五个核心价值元素的具体内涵及其在电信行业的表现 目标定位将有助于中国电信对传统业务和战略业务进......

 142详情

文书沟通--培训(ppt)...   2010.07.06

文书沟通 培 训 ......

 31详情

组织内的人际沟通：沟通风格(ppt)...   2010.07.06

第四讲 组织内的人际沟通：沟通风格 什么是沟通风格？ 个人在与他人进行交往中所表现出来的一贯的方式。 每个人都有独特的沟通方式 个人的沟通方式往往是比较稳定的 沟通方式可以归结为一定数量的类型 其他人倾向于根据个人的沟通方式对其进行判断 判断沟通风格的标准（1） 支配性 高支配性：倾向于给别人提供建......

 51详情

8D课程教材-解决问题的8个步骤(ppt)...   2010.07.06

8D课程教材 8D：8 DISCIPLINES (解决问题的8个步骤) 8D的时效限制 PDCA介绍 与应用 PDCA循环轮 PDCA特点 问题解决程序简表 二、8D流程： D0：SYMPTOM amp; EMENGENCY RESPONSE ACTION D1：ESTABLISH THE TEAM......

 237详情

管理者跟踪访谈(ppt)...   2010.07.06

管理者跟踪访谈 管理者介绍 林春 22岁创业（大四） 公司：美孚、3M贵州代理商。 职位：总经理 分设四个部门：财务部、舱务部、两个销售部。 公司创建于1998年至今整10年 其子公司分别位于遵义、兴义、都匀 1998年创业，创业时他只是贵工一个还未毕业的学生。由于课余时间过分充裕，因此不安分的他决......

 197详情

强势品牌的三大基础(ppt)...   2010.07.06

参考书目： 1、余明阳 《2006年中国品牌报告》 上海交通大学出版社 2006年 2、余明阳 《品牌传播学》 上海交通大学出版社 2005年 3、余明阳 《咨询学》 复旦大学出版社 2005年 4、余明阳 《博览学》 复旦大学出版社 2005年 背景： 中国品牌战略的沿革 （1）杂牌与杂牌的混战：......

 34详情

展示成功的总裁之道(ppt)...   2010.07.06

展示成功的总裁之道 经营管理心经（1.1） 1.事业地组织者，表达和沟通能力应得到充分地展示 2.循循善诱地导师和可以倾诉衷肠地挚友 mdash;mdash;使受委屈地心灵受到抚爱和安慰，使复杂地纠纷矛盾迅速化解，促进内部地统一，以同心同德迎对外面地妖魔 经营管理心经（1.2） 3.幽默感mdash......

 66详情

NGO的品牌效应及品牌创造(ppt)...   2010.07.06

NGO的品牌效应及品牌创造 要点总结 品牌就是将组织学行动的功绩归于组织身上，产生组织身份。组织做了很多事情未必就有其相应的品牌，需要将这些成绩转化为组织的身份才行。 组织身份一旦形成会产生这样的作用：内容凝聚、特征突出、整体拔高乃至于光环效应。 品牌通常不是做品牌本身做出来的，而是做事业做出来的。......

 114详情

如何维护客户并拔掉钉子(ppt)...   2010.07.06

方法： a，前程的专业性（事实、数据，条理性）让对方感受到我们的专业性。一个企业专业化的形成是由一群专业的人做了若干件专业的事情组成的，当我们在向客户介绍产品时，正是在通过这样一个简短的时间，由我在向客户展示专业，客户感受到了怎样的人，就感受到了怎样的企业和怎样的产品。 ......

 45详情

顾客不是上帝(ppt)...   2010.07.06

顾客不是上帝 主讲：王荣民 讲座大纲 1，顾客价值和顾客满意是什么？领先的企业怎样创造和让度顾客价值和顾客满意？ 2，什么产生高绩效的业务？ 3，公司如何吸引顾客和维持顾客？ 4，公司如何改进顾客盈利性？ 5，公司如何实践全面质量营销？ 1－1、顾客价值（Customer Value) 顾客价值即顾......

 109详情

Recrcuiting Interview Skills招聘...   2010.07.06

招聘是为某一空缺而从组织的内部及外部吸引合适的候选人的过程 ......

 44详情

Making Presentations-演讲(ppt)...   2010.07.06

Part 4 Making Presentations Purposes for making presentations To demonstrate: a service, product, system. To : an image, strategy. To entertain: colle......

 97详情

Communication Strategy(ppt)...   2010.07.06

Part 2 Communication Strategy 图2.1 管理沟通策略模型 Communicator strategy 沟通者策略 Audience strategy 听众策略 Message strategy 信息策略 Channel choice strategy 渠道选择策略 Cu......

 333详情

如何提高倾听的效果(ppt)...   2010.07.06

如何提高倾听的效果 40倾听 9书写 16阅读 35交谈 松下幸之助：首先细心倾听他人的意见。 艾科卡：我只盼望能找到一所能够教导人们怎样听别人说话的学院。hellip;hellip;假如你要发动人们为你工作，你就一定要好好听别人讲话。作为一名管理者，使我最感满足的莫过于看到某个企业内被公认为一般或......

 294详情

性格与沟通心理测验(ppt)...   2010.07.06

性格与沟通心理测验 MBTI简介 MB行为风格测验是MBTI的中国版本；MBTI是近20年来世界上广为使用的一个测验 用于考察参测人员在组织中的贡献、领导风格、偏好的工作环境、潜在的缺陷等个体特征与潜力 属于类型学测验 心理类型学如何对人进行分类 16种心理类型 四种气质类型 SJ的四种类型 SJ的......

 142详情

组织报酬制度The Organizational Rewar...   2010.07.06

10 组织报酬制度 (The Organizational Reward System) 组织报酬制度 bull; 组织为雇用员工，须提供各种不同酬偿，它们的分配方式、规则与作法，称为组织报酬制度。 有关名词的界定 bull; Organizational Reward (组织报酬) -因受雇于组织......

 324详情

错误与舞弊和审计人员的责任及财务报表不实表达之关系(ppt)...   2010.07.06

错误与舞弊和审计人员的责任 及 财务报表不实表达之关系 查核人员应依一般公审计准则执行查核 工作，以合理确信财务报表整体并无因 舞弊或错误所导致之重大的不实表达。 错误： 如： ＊搜集或处理会计数据错误 ＊计算不正确 ＊遗漏或笔误 ＊忽略或误解事实 ＊金额、分类、表达或揭露方式上引用不 合宜的会计原......

 90详情

做一个合格的中层主管(ppt)...   2010.07.06

中层主管问题种种 角色： 角色错位，缺乏进取心、不学习；等、靠、要；局限思考、自以为是； 心态： 心态不正、心浮气躁、心理脆弱；归罪于外 管理： 管理观念落后，管理技能缺乏；重业务、轻管理 职业道德： 缺少诚信；说一套，做一套；当面满口答应，背后牢骚满腹； 认为吃点、喝点、拿点不算啥； 吃回扣、做私......

 96详情

平衡计分卡Balance Score Card BSC(pp...   2010.07.06

平衡计分卡 Balance Score Card , BSC 平衡计分卡 (BSC) 简介 #61548; 美国学者 Kaplan and Norton 于 1990年提出平衡计分卡的概念。 #61548; 发展至今，平衡计分卡已经跳脱其为单纯绩效评估工具之范畴，而晋升为一项策略性的管理制度。 #6......

 613详情

联合利华中国HPCunilever HPC china(pp...   2010.07.06

发展我们的 技能 和 能力 ，我们将更好地做到使联合利华的产品在中国的零售市场中任何时间，任何地方，随处有售，陈列最佳，并创造利润。 ......

 272详情

推销概论(ppt)...   2010.07.05

推销概论 故事：把斧子卖给总统 2001年5月20日，美国的乔治.赫伯特成功地把一把斧子卖给了小布什总统，美国的布鲁金斯学会把刻有最伟大推销员的一只金靴子赠给了他，这是自1975年以来，继该学会的一名学员成功地把一台微型收录机卖给尼克松总统后，又一名学员登上如此高的门槛。 布鲁金斯学会创建于1927......

 53详情

如何激励你的下属(ppt)...   2010.07.05

如何激励 你的下属 课 程 简 介 他们为什么成功 企业的成功，都是靠人奋斗出来的，员工素质和活力是企业前进的根本推动力！我们只有良好地将企业与员工个人目标结合在一起，并激发出员工的工作热情和内在潜力，使之奉献出自己的智慧/才能/勤劳/责任心去努力/去创造/去革新，企业才能生存、发展、辉煌！！ 一、......

 75详情

企业员工的情绪商培养--怡养心态 经营成功(ppt)...   2010.07.05

企业员工的情绪商培养 ---怡养心态 经营成功 情绪商概念的提出 为什么有人会生活会来事？ 为什么长相40岁前爹妈负责，40岁后自己负责 ？ 为什么有人聪明反被聪明误 ？ 为什么有人初次见面就会产生好感 ？ 为什么有人光看长相就令人生厌 ？ 为什么同样的境遇有人乐 有人愁 ？ 情绪商的基本概念 1 ......

 89详情

ISO9000质量体系基础(ppt)...   2010.07.05

ISO9000质量体系基础 霍智勇 介绍 ISO9000质量体系基础 主讲内容： 八大质量原则 文件在管理体系中的作用 质量管理体系的评价 问题 质量管理体系的目的是什么 议程 八大质量原则 文件在管理体系中的作用 质量管理体系的评价 管理体系 组织中多个相关活动的集合。 质量管理 营销管理 人力资......

 126详情

技术创新组织(ppt)...   2010.07.05

技术创新组织 典型的技术创新组织形式 内企业与内企业家 技术创新小组 新事业发展部 技术中心 内企业与内企业家 企业为了鼓励创新，允许自己的员工在一定限度的时间内，在本岗位工作以外，从事感兴趣的创新活动，而且可以利用企业现有的条件，如资金、设备等，由于这些员工的创新行为颇具企业家特征，但是创新的风险......

 57详情

基本的激励概念与激励理论(ppt)...   2010.07.05

激励 基本的激励概念 激励理论 基本的激励概念 什么是激励 需要、动机与行为 激励过程 什么是激励 激励就是此时此刻对行动的方向、强度与持续性的（直接）影响。 激励必须研究一组自变量与因变量间的关系，这种关系在（人的）智力、技能和对任务的理解以及环境中的各种制约条件都持恒相等的条件下，能说明一个人行......

 620详情

激励理论(ppt)...   2010.07.05

激励理论 第一节 激励理论概述 一、相关概念 激励英文为Motivation，是由拉丁文moveve转化而来，意指推动to move。 激励一词，作为心理学的术语，指的是持续激发人的动机的心理过程。（俞文钊《管理心理学》） 激励在组织行为学中，主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的......

 1552详情

群体与团队(ppt)...   2010.07.05

群体与团队 群体行为与群体决策 团队与群体的区别 塑造高绩效团队 群体行为和群体决策 群体的定义和群体的类型 群体发展和群体行为的主要特征 群体决策与个人决策 群体任务与群体决策 有效的群体决策 群体的定义 为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。群体有正式群体和非正式......

 210详情

打造学习型团队-从群落到组织的变迁(ppt)...   2010.07.05

打造学习型团队 引论：从群落到组织的变迁 为什么要形成组织 组织一定能战胜个体吗？ 一、团队的概念和组建 团队就是有少数具有互补技能、愿意为了共同的目标互相依赖、互相承担责任的人组成的具有共同规范的群体。 （一）组成 1、要有互补技能的人 互补技能：技术性和职能性的专家 意见、解决问题的技能和决策的......

 139详情

多元化的组织行为学(ppt)...   2010.07.05

多元化的组织行为学 文化的基本概念 文化与人及群体的行为 面对多元化的组织行为学 文化的基本概念 文化的定义 文化的要素、特征和功能 民族文化与组织文化 文化的定义 Culture is shared system of symbols, beliefs, attitudes, values, ex......

 51详情

企业组织结构再造—构建企业的组织优势(ppt)...   2010.07.05

企 业 组 织 结 构 再 造 mdash; 构 建 企 业 的 组 织 优 势 目 录 企 业 面 临 的 挑 战 企 业 组 织 结 构 再 造 英 国 石 油 公 司 案 例 建 立 学 习 型 组 织 德 勤 的 组 织 结 构 咨 询 服 务 企 业 面 临 的 挑 战 企 业 所 处 大......

 203详情