其它
人的个性与行为(ppt)... 2010.07.05
人的个性与行为 第一节 个性心理特征 所谓个性心理特征是指：个体心理活动的特点，当以某种机能系统或结构的形式在个体身上固定下来时，就使各种特点带有经常稳定的性质。这种在个体身上经常的、稳定的表现处理的特点，叫个性心理特征。它主要包括人的气质、性格和能力。 一、个性的特点： 1、含义：个体带有倾向性的......
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管理文摘(ppt)... 2010.07.05
管 理 文 摘 五种重要的管理能力 任何一个人，都可能成为一名出色的管理者，只是大多数人都没有注意到管理的能力这个问题。管理者需要哪些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以做到。 1、激励的能力 优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。 要让员工充分的发挥自己的才......
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如何做好服务供应中的员工角色(ppt)... 2010.07.05
服务供应中的员工角色 假设在服务质量差距模型中，顾客的期望已被极好的理解，并且服务按照这些期望设计和说明，即便如此，如果服务不能按设计和说明实施供应，服务质量仍可能无法保证。这些实施和设计的不一致在服务质量模型中标为差距3mdash;mdash;服务执行差距。 导致的原因，可能来自于一系列员工和人员......
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大客户业务管理咨询报告范例（电信行业）(ppt)... 2010.07.05
大客户业务管理咨询报告范例（电信行业） 中国电信市场有三个主要的细分市场 市场导向意味着差异性服务 同样道理，中国电信应该避免对普通客户的超值服务 大客户要求特殊，标准高，涉及部门多 大客户对售前、售中、售后服务均有敏感的需求 竞争对手重点在抢夺大客户 大客户管理流程重组的根本目的在于解决目前面临的......
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库存与存货核算系统 (ppt)... 2010.07.05
库存与存货核算系统 目录 教学要求 重点 难点 第一节 库存与存货核算系统概述 第二节 库存与存货核算系统目标 第三节 库存与存货系统系统业务流程 第四节 库存与存货核算系统功能结构 第五节 库存与存货核算系统数据流程 第六节 库存与存货核算系统数据库设计 小结 思考题 教学要求 了解库存与存货核算......
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业务人员的自我突破(ppt)... 2010.07.05
业务人员的自我突破 曾经有人对业务人做了个世俗的等级划分，把业务人员划分为：新手、熟手、老手、高手、专家。 绷紧神经 如果我们的销售人员能够时刻保持这种压力，那么对于生意中的每一个细节，他必然会非常关注；他每天思考的一定是如何更快地提高销售能力，如何去达成最大的覆盖率；他一定会花很多的时间来研究他......
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有效的户外展能训练 (ppt)... 2010.07.05
有效的户外展能训练 精英拓展欢迎您 单元一：户外展能概述 什么是户外展能训练 户外展能训练是一种现代人和现代组织全新的学习方法和训练方式。 户外展能的优点 创 新 印象持久 娱 乐 考察结构 全 脑 发展自然的学习能力 户外展能的学习内容 特定目标 挑战与任务 发现式学习 工作行为的隐喻 思 考 如......
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投资理财-理论和实务(ppt)... 2010.07.05
投资理财 理论和实务 本次讲座 的 主要内容 一、确定性投资项目 决策方法 比较与新探 二、投资风险 与 期望收益率 的协调 - 资本资产定价模型 的思考 - 夏普指标 等 许多指标 的思考 - 组合投资 理论 与 实践 的思考 三、基本 的 投资理念 四、我国 证券市场的存在问题、投资策略 投资理......
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增量现金流量与估计财务报表(ppt)... 2010.07.05
增量现金流量与估计财务报表 增量现金流量概念 确定增量现金流量要点 经营现金流量分析 估计财务报表 折旧抵税及现值 特殊情况下投资决策分析 增量现金流量的概念 公司现金流量与项目现金流量 增量现金流量： 公司有无被决策项目时未来现金流量的差值，也就是由决策引起的公司总未来现金流量的变化。也称为相关现......
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演讲与口才提升训练班(ppt)... 2010.07.05
演讲与口才提升训练班 主讲老师:余 兵 主办单位:奈瑞尔塑身美颜中心 为什么要演讲 1、什么是演讲 面对二人以上都可称为演讲 演讲即向观众发表自己的观点、思想与主张，以达到影响他人产生行动的目的的一系列活动。 为什么要演讲（续） 2、演讲的价值 建立自信 影响他人 引起人们关注 晋升 领导他人 销售......
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某保险公司的组织文化(ppt)... 2010.07.05
资源是有限的，只有文化是生生不息的。某保险公司认为，现代企业的竞争归根到底是企业文化的竞争，因此某保险公司不懈地构建独特的公司文化。 某保险公司的规模在不断地扩大，某保险公司的责任也在不断地加重。某保险公司强调精诚团结、不惧困难、顽强拼搏、追求卓越的精神传统，某保险公司将企业文化贯穿在公司资本、核心......
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组织结构设计(ppt)... 2010.07.05
组织 一词●组织：名词，任何团体机构 organization ●组织：名词，中国人对共产党和国家机构的俗称 ●组织：名词，生命机体的一部分，细胞mdash;组织mdash;器官 ●组织：动词，主持安排 organize ●组织：名词，特指企业组织架构 organization structure......
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解决团队问题及团队沟通的技巧(ppt)... 2010.07.05
Team Problem Solving and Communication Skill 解 决 团 队 问 题 及 团 队 沟 通 的 技 巧 Team 团 队 Effective Team Elements 有 效 团 队 的 要 素 Task Accomplishment amp; Probl......
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企业组织自我诊断及改善(ppt)... 2010.07.05
企业组织自我诊断及改善 讲 义 大 纲 bull; 企业组织自我诊断及改善方法的特色 bull; 企业组织自我诊断及改善方法的由来 bull; 企业组织自我诊断及改善方法--主要步骤及工具 bull; 企业组织自我诊断及改善评审会流程 bull; 从绩效管理角度看企业组织自我诊断及改善 企业组织自我......
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Organizational Behavior组织行为学(p... 2010.07.05
Unit Aim and Objective 教学目的 介绍在组织行为学领域中的基本概念，方法和研究结果等有效知识； 提供一个知识框架，帮助管理人员认识和分析组织中的组织行为问题，发展解决这些问题的能力； 培养对组织行为研究的兴趣及鉴赏力。 Organization of the Text 教科书的......
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职业纪律的概念(ppt)... 2010.07.05
职业纪律 ..第一节 职业纪律范围 职业纪律的范围 第二节 职业纪律与职业道德 职业道德的特点 二.行业职业道德特点 职业纪律和职业道德的关系 职业纪律和职业道德的联系 第三节 职业纪律法律保障 奖励制度 处罚制度 二.处罚的种类 ......
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招聘录用程序及招聘面试技巧(ppt)... 2010.07.05
招聘工作简介及基本操作程序1. 选择具有高尚品德和 卓越才能的人员 2. 不同种族、宗教、 年 龄和性别应一视同仁 3. 任人唯贤，择优录取， 所有人员机会均等 ......
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定制终端销售管理系统介绍(ppt)... 2010.07.05
定制终端销售管理系统介绍 目 录 定制终端采购现状 各省公司分散采购 合作条款\采购价格不一致,销量小的省份不能获得更优合作条件,营销资源效率需提高； 终端营销能力有差异,需尽快提高能力 定制终端营销业务管理办法需优化整合 不符合ONE CM的理念 各厂商分散谈判 分别与各省开展商务合作,合作\管理......
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企业财务管理(ppt)... 2010.07.05
企业财务管理 一、筹资管理 总资产=负债+所有者权益 1662亿=1624亿+38亿 214亿=361亿+（-147亿） 资产 负债及所有者权益 流动资产 流动负债 长期投资 长期负债 固定资产 所有者权益 无形及其它资产 资产总计 负债及所有者权益总计 1、所有者权益与负债 ●所有者权益，是指所有......
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成本计划(ppt)... 2010.07.05
成本计划 1.成本计划的内容 2.成本计划的编制方法 一、商品产品成本表 的构成及编制 成本分析 一、影响成本分析的 基本因素 成本分析是根据成本资料对成本指标所进行的分析.它包括成本的事前、事中和事后三个方面的分析。这里所要介绍的成本分析主要是事后的成本分析。 分析对象=100000-108000......
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财务管理讲义(ppt)... 2010.07.05
财务管理讲义 财 务 管 理 第一章 财务管理基础 （8课时） 第一节 财务管理概论 基本概念、目标、内容、原则 第二节 财务管理环境与组织 企业理财环境 第三节 财务管理技术方法 货币时间价值、损益平衡分析、资金成本 第二章 筹资管理 （16课时） 第一节 筹资概论与资金预测 筹集资金的原因、渠道......
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目标与计划管理(ppt)... 2010.07.05
目标与计划管理 课程内容 第一讲：目标管理 第二讲：计划管理 未了解目的港口的人无法一帆风顺。 －－塞内卡 第一讲：目标管理 目标管理的意义 目标的内容 目标管理的特点 目标SMART要素 目标制订的步骤 如何实施目标管理 目标管理的定义 目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理......
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跨国公司培训与开发 (ppt)... 2010.07.05
跨国公司培训与开发 一、 培训与开发的重要性 二、 培训需求识别与培训过程 三、培训对象 (3) 为高级技术工人（如从事质量控制、工作研究和程序编制、维修、电子和新技术应用的工人）制订的培训计划。 这种课程大部分是内部的 , 因为它们与跨国公司的特定技术和方法相关。对这一类必须作出特殊安排。 例如,......
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跨国公司的海外派遣(ppt)... 2010.07.05
跨国公司的海外派遣 一、海外派遣值得吗？ （二） 选择海外派遣还是东道国经理 （三） 海外派遣的成功与失败 （四） 海外任职的新选择 二、外派人员的甄选选拔 三、外派经理的培训开发 欧洲：许多跨国公司利用在英国法恩海姆一个叫做国际短期培训中心作为培训基地。这个中心提供两类住读计划 : 一种是四天的地......
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经理（主管）领导技能提升训练(ppt)... 2010.07.05
经理（主管）领导技能提升训练 现代培训理念 以学员为中心； 积极参与效果最好； 出个难题 解决问题的方法mdash;mdash;头脑风暴 放眼全球看自己 打开选择的空间(痛并快乐着) 学然后知不足 知识拥有保鲜期 学历代表过去，学习力代表将来 不遗余力练内功mdash;mdash;胜军先胜 中外企业......
89详情
企业流程再造(ppt)... 2010.07.05
企业流程再造 企业流程的基本概念 企业流程活动的分类 企业流程的实质 绘制流程图的形式 绘制流程图的形式 绘制流程图的形式 流程图的符号及其标准化 企业流程图的实际绘制 好的流程特点 流程再造原因 企业流程再造的核心思想 企业流程再造的原则 企业再造与传统企业的区别 企业流程再造的起点－识别顾客 财......
175详情
人生财务规划重要概念及其EXCEL的应用(ppt)... 2010.07.05
瑞富(Refco)期投資服"詹拷>理 #9658;Os來曼氏(Polaris Man)期 分析ZY #9658;富邦證券 期分析ZY #9658;美窳肿C券 海外理人(Overseas Manager) #9658;鑫宇H稅頣-股份有限公司 策略分析ZY ......
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商店人员管理 (ppt)... 2010.07.05
商店人员管理 学习目标 通过本章学习，你可以应该： 1、了解到零售商店各个岗位（包括店长、副店长、营业员、收银员和理货员等）的权责划分。 2、掌握零售商店人员配置的技能，包括人数计算和人员选择，解决人员配置中常见的问题。 重点和难点 本章重点 店长、副店长、营业员、收银员和理货员的权责划分。一般员工......
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人际关系与沟通技巧(ppt)... 2010.07.05
主讲：谢春霞 一、人际关系的作用 营造一张和谐舒适的人际关系网络，是您打开成功之门的钥匙。 mdash;mdash;李嘉诚 当今世界，最成功的人是懂得如何与人相处的人。人际关系是生活中最重要的学问。 mdash;mdash;斯坦利.C艾林（Stanley C.Allyn) 人生的幸福就是人情的幸福......
1078详情
企业国际化经营战略(ppt)... 2010.07.05
企业国际化经营战略 学习目标： 通过本讲的学习，你能够： 1、了解企业国际化经营的动机与类型 2、了解企业国际化市场进入战略 3、了解企业国际化市场进入的模式 4、了解企业国际化经营的风险 教学要求： 课堂教学＋案例讨论4节课 一、国际化经营的动机与类型 企业国际化经营的动机 企业国际化理论 企业国......
1604详情
经济增长与国际贸易(ppt)... 2010.07.05
经济增长与国际贸易 一、经济增长的生产效果 二、生产要素的增长及雷因斯基定理 三、技术进步类型 四、经济增长的消费效果 五、经济增长的贸易效果及哈罗德命题 六、经济增长的贸易条件效果 第八章 经济增长与国际贸易 一、经济增长的生产效果 1、经济增长：由于生产要素的增加及技术进步使得产品数量增加或产品......
337详情
如何成为一个成功的下属(ppt)... 2010.07.05
1、上司工作忙不过来了，需要找个帮手 2、企业越做越大，老板没有分身术，需要找替身 1、上下级关系只有在组织中才存在 2、下属与上司的职位关系是委托mdash;代理关系 ......
171详情
消费者购买行为(ppt)... 2010.07.05
第六章 消费者购买行为 苏云华 着 #61550; 6.1 影响消费者购买行为因素 #61550; 6.2 新产品的购买决策过程 #61550; 6.3 组织购买决策 #61550; 6.4 结语---问题与讨论 6.1 影响消费者购买行为因素 #61550; 消费者的购买决策是深受文化、社会、个人......
209详情
破解消费者心理的黑匣子(ppt)... 2010.07.05
破解消费者心理的黑匣子 第一讲： 基本概念 营销 ---- 是个人或群体自由交换产品或服务,以满足各自需要或欲望的一种社会过程 产品 ---- 是人们为获取、使用、或消费而提供给市场的，以满足某种欲望和需要的一切东西 市场 ---- 有着相同或类似的需要及欲望的人群的集合 营销的过程(略) 确定目标......
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谈判的技巧和原则(ppt)... 2010.07.05
谈判的技巧和原则 ◆谈判原则 良好的推销技巧能助您增加推销量，而良好的洽谈技巧会助您在每一宗销售交易中增加利润。 问题1：当客户表示贵公司的产品价格较高时，您准备如何应答？ ◆谈判原则 不论是与客户洽谈，还是对内部沟通联系，只要能够有效地运用这些原则，就能够有助于保障公司利益和维护公司正常的业务开展......
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NEGOTIATING谈判(ppt)... 2010.07.05
NEGOTIATING Negotiating means taking action in order to achieve a situation acceptable to both parties. A negotiation is a meeting between two parties......
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沟通-沟通原理(二)(ppt)... 2010.07.05
沟 通 沟通原理(二) 1.2 组织中的沟通 1.人际沟通 组织中的人际沟通是指组织中的个体成员如何将个体目标和组织目标相联系的过程，这是组织中最基本的协调工作和最普遍的沟通形式。 ③平行沟通：同级之间横向的信息传递。 ④斜向沟通：是指发生在组织内部既不属于同一隶属序列，又不属于同一等级层次之间的信......
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沟通原理(ppt)... 2010.07.05
沟 通 沟通原理 一 沟通的原理 信息沟通对于企业来说，就象神经系统对人体一样不可缺少，它是人们之间传递思想和交流信息的过程。任何一个管理过程都包含两种性质的运动形式： 一是物质流，即人、财、物的输入、输出；二是信息流，指各种信息的传递、接收和处理。 管理者通过信息流掌握物质流的状况，进而指挥物质流......
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接待顾客的技巧(ppt)... 2010.07.05
接待顾客的技巧 培训培训讲师：maidi 培训内容：接待顾客的技巧 培训纪律： 我们将要进行有关商品销售技术的培训， 请大家在接下来的一分钟的时间里， 关掉手机、呼机 ; 准备好笔记。 并请大家遵守培训制度和纪律 对顾客购买心理的综合研究方法 ▲ 注视 ▲ 兴趣 ▲ 联想 ▲ 欲望 ▲ 比较 ▲ 决......
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Effective Communication有效沟通(pp... 2010.07.05
Effective Communication 目 标 Course Outline 概要 沟通的过程 沟通的种类 沟通的方式 Importance of Non-Verbal Cues 非语言暗示的重要性 单用语言不足以表达意思。 能帮助表达我们的感情 能帮助确认他人所说的和他们想表达的意思一致 ......
112详情
成功操作岗评价(ppt)... 2010.07.05
成 功 操 作 岗 位 评 价 成 功 操 作 岗 位 评 价 ： 目 标 岗 位 内 涵 与 管 理 特 性 岗 位 内 涵 （岗位，也可称职位） 根据组织目标确定 组织中的一个单元，仅具有一个人的工作量 相应的职权、责任与工作范围 岗 位 独 立 存 在 的 条 件 应有一定的工作范围和职责要求......
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- 7问卷调查表(范例) 16695
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- 9文件签收单 16695
