现代企业规范化管理方案-如何建立绩效考核指标体系...   2010.06.23

第42讲 如何建立绩效考核指标体系 【本讲重点】 建立绩效考核指标体系 考核指标体系的构成 图42－1 考核指标体系构成示意图 【忠告】 部门指标是对中层干部的考核 考核要以绩效考核为主，工作能力、工作态度考核为辅 【名言】 标准最好的一面，是有这么多标准可以选择。 mdash;mdash;肯bul......

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现代企业规范化管理方案-绩效考核概论...   2010.06.23

第41讲 绩效考核概论 【本讲重点】 绩效考核的意义、概念、目的、作用及原则 绩效考核的循环流程 【导言】 绩效考核是老板和员工都关注的事mdash;mdash; 老板最关心付出的薪酬能不能得到理想的回报！ 员工最关注工作是否得到老板满意？业绩是否被认同？ 目前企业绩效考核中存在的主要问题和原因 【......

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现代企业规范化管理方案-目标管理过程的控制与考核...   2010.06.23

第40讲 目标管理过程的控制与考核 【本讲重点】 工作目标管理过程 目标执行情况检查及困难处理 目标考核 目标执行过程中的文件和目标管理常用文件与表单 工作目标管理过程 【名言】 确定目标不是主要问题。你如何实现目标和如何坚持执行实现它的工作计划才是决定性的问题。 mdash;mdash;汤姆bul......

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现代企业规范化管理方案-目标的分解...   2010.06.23

第39讲 目标的分解 【本讲重点】 目标分解程序、方法 签定目标责任书要注意的几个问题 制定工作计划 目标分解程序 【名言】 无论谁想到达遥远的目标，都得走很多步。 mdash;mdash;赫尔穆特bull;施密特（生于1918年），德国政治家 目标分解程序 按照自企业高层到组织最低层的顺序，自上而......

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现代企业规范化管理方案-目标体系的设定...   2010.06.23

第38讲 目标体系的设定 【本讲重点】 建立企业目标体系的依据和层次 设定目标的步骤 工作目标的各项指标 企业目标体系建立的依据和层次 【名言】 人们最终只能击中他们瞄准的目标。 mdash;mdash;亨利bull;戴尔bull;索罗（1817－1862） ●目标管理体系的建立依据 目标管理体系的......

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现代企业规范化管理方案-目标管理的作用...   2010.06.23

第37讲 目标管理的作用 【本讲重点】 目标管理的概念与意义 目标管理的原则（ＳＭＡＲＴ原则） 目标管理的特征和ＰＤＣＡ循环 目标管理的作用 目标管理的组织工作 目标管理的概念与意义 【名言】 确定了合理的目标就是实现目标的一半。 mdash;mdash;泽格bull;泽格尔，演说家 目标管理的概念......

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现代企业规范化管理方案-流程再造与管理信息化...   2010.06.23

第36讲　流程再造与管理信息化 【本讲重点】 管理流程与管理信息化 管理信息化系统的运用 【名言】 我们正站在一场革命的边缘，这场革命的意义不亚于导致工业社会产生的革命。从某种意义上说，我们也许是站在悬崖的边缘。这场革命是环境革命，是基因革命，是数字革命。然而，它们首先是信息革命。 mdash;md......

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现代企业规范化管理方案-流程的再造...   2010.06.23

第35讲 流程的再造 【本讲重点】 流程再设计的方法 【管理名言】 变革和变得更好是两件不同的事情。 mdash;mdash;比尔bull;盖茨（生于1955年），微软合伙人 流程的再设计 图35－13 流程级再设计示意图 对原有的流程进行改造叫做流程的再设计。流程的再设计有四个措施，即ＥＳＩＡmd......

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现代企业规范化管理方案-流程图的绘制方法...   2010.06.23

第33讲 流程图的绘制方法 【本讲重点】 流程图的有关问题 绘制流程图 初步确定流程 流程图的有关问题 流程图的通常画法mdash;mdash;矩阵式流程图 表33－1 矩阵式流程图 【管理名言】 ......

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现代企业规范化管理方案-流程再造的前提和条件...   2010.06.23

第32讲 流程再造的前提和条件 【本讲重点】 流程再造的组织条件 管理团队的建设 员工激励机制的重建 营造良好的环境条件 组织发展的阶段性危机 【名言】 较高的期望是任何事情成功的关键。 mdash;mdash;萨姆bull;沃尔顿（1918－1992），沃尔mdash;玛特零售联营商店的创始人 流......

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现代企业规范化管理方案-流程再造管理的第三次革命...   2010.06.23

第31讲 流程再造mdash;mdash;管理的第三次革命 【本讲重点】 流程再造（ＢＰＲ）的概念与产生背景 流程再造的意义 流程再造的基本原则 【名言】 在变革的世界中与时俱进。 mdash;mdash;安达信公司宣言 流程再造（ＢＰＲ）的概念 概念 20世纪90年代，美国ＭＩＴ学院教授哈默和ＣＳ......

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现代企业规范化管理方案-企业承受能力测算...   2010.06.23

第30讲 企业承受能力测算 【本讲重点】 人工成本的构成要素 如何有效控制人工成本 年度工资增长率和工资调整办法 健全报酬激励措施，稳定企业员工队伍 社会保障问题 【管理名言】 花费尤其是大笔的花费也许是真正的经济的一个必要组成部分。 mdash;mdash;埃德蒙bull;伯克（1729－1797......

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现代企业规范化管理方案-企业长期激励机制设计...   2010.06.23

第29讲 企业长期激励机制设计 【本讲重点】 长期激励机制和股份期权的概念 股份期权的获授条件与程序 【名言】 短时间内激发人们的情绪并不是很困难的。在今天的商业环境中，长时间激励人们的干劲更加重要。 mdash;mdash;约翰bull;科特（生于1947年），哈佛大学管理思想家 企业长期激励机制......

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现代企业规范化管理方案-企业薪酬体系确定方法...   2010.06.23

第28讲 企业薪酬体系确定方法 【本讲重点】 薪酬体系构成的确定方法 薪酬额度与级差的确定方法 薪酬额度及分布曲线 背景 这是北京市一家从事建筑施工行业的国有企业。 其工资体系是旧计划经济体制下的那种体系。改革开放以后，虽然增加了很多补贴和奖金，但是薪酬仍然不高，达不到目前人才市场的水平，很多员工相......

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现代企业规范化管理方案-企业薪资福利体系设计方法...   2010.06.23

第27讲 企业薪资福利体系设计方法 【本讲重点】 薪酬体系的构成 确定薪酬额度与级差 静、动态工资的确定 人态工资的确定原则 【名言】 稳定的收入胜于迷人的魅力。 mdash;mdash;奥尔卡bull;王尔德（1854－1900） 薪酬体系的构成 薪酬体系概念 现代薪资福利体系是企业从人力投资和激......

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现代企业规范化管理方案-薪酬体系设计前的准备工作...   2010.06.23

第26讲 薪酬体系设计前的准备工作 【本讲重点】 对现有薪酬体系的诊断 薪酬的市场调查与分析 【名言】 一个只是赚钱而不产生其他东西的企业，属于比较差劲儿的那种企业。 mdash;mdash;亨利bull;福特 对现有薪酬体系的诊断 工资发放情况调查 ●现行的薪资福利体系的缺陷和不足 是什么样的薪酬......

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现代企业规范化管理方案-岗位评估的操作方法...   2010.06.23

第24讲 岗位评估的操作方法 【本讲重点】 掌握岗位评估的具体操作方法 岗位评估的实施 【名言】 公司需要像个人一样腾出时间进行反省。 mdash;mdash;mdash;彼得bull;圣吉（生于1947年），美国学者、专家 岗位评估的方法 ●序列法 ●分类法 ●点数评分法 ●因素比较法 岗位评估的......

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现代企业规范化管理方案-岗位评估的指标和标准...   2010.06.23

第23讲 岗位评估的指标和标准 【本讲重点】 评估指标和标准 因素点值权数的设计 【名言】 我相信每一份权力都意味着一项责任，每一个机会都意味着一个义务，每一份财产都意味着一项税收。 -mdash;小约翰bull;Ｄbull;洛克菲勒（1839－1937），石油大亨 确定评估指标和标准 ＣＲＧ方法 ......

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现代企业规范化管理方案-岗位评估概述...   2010.06.23

第22讲 岗位评估概述 【本讲重点】 岗位评估的概念、特点、功能和利用 岗位评估应掌握的信息 岗位评估的程序 岗位评估的概念 岗位跟职位的关系 ●通常岗位跟职位没有太大区别。 ●但是政府部门或高科技企业通常用职位，大型的生产制造企业（传统企业）通常用岗位。 ●通常情况下都用岗位，因为岗位的含义更广泛......

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现代企业规范化管理方案-岗位说明书的作用...   2010.06.23

第21讲 岗位说明书的作用 【本讲重点】 岗位说明书的六大作用 岗位说明书的六大作用 为招聘录用员工提供依据 【名言】 我认为一个人在某个工作岗位上工作愉快，这并不总是表明他就适合该项工作。 mdash;mdash;mdash;简bull;奥斯丁（1775－1817），小说家 岗位说明书确定的任职条......

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现代企业规范化管理方案-岗位说明书的编制...   2010.06.23

第20讲 岗位说明书的编制 【本讲重点】 岗位说明书的定义、编制要求和编写步骤 岗位任职条件和职责的确定 岗位说明书的定义和编制要求 定 义 岗位说明书是对企业岗位的任职条件、岗位目的、指挥关系、沟通关系、职责范围、负责程度、考核评价内容给予的定义说明。 岗位说明书应该成为劳动合同文本的附件。 【名......

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现代企业规范化管理方案-岗位分析...   2010.06.23

第19讲 岗位分析 【本讲重点】 岗位分析的概念、内容与程序 劳动内涵分析 员工的素质要求分析或员工的（规格）分析 岗位分析的概念、内容与程序 定 义 【名言】 工作不只是个职业。在过去，企业是所有希望参加工作的人的雇主。将来企业有很多的顾客，但是没有很多工作岗位。 mdash;mdash;mdas......

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现代企业规范化管理方案-工作岗位调查...   2010.06.23

第18讲 工作岗位调查 【本讲重点】 岗位调查的概念、意义、方式和内容 岗位调查表的设计与填写 岗位调查的概念、意义、方式和内容 【名言】 对于一个人苦干的最高奖赏不在于他得到了什么，而在于他成为了什么人。 mdash;mdash;mdash;约翰bull;拉斯丁（1819－1900），批评家和作家......

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现代企业规范化管理方案-工作分析与岗位研究...   2010.06.23

第17讲 工作分析与岗位研究 【本讲重点】 工作分析与岗位研究的概念 工作分析与岗位研究在人力资源管理中的作用 工作分析与岗位研究的原则与方法 工作分析与岗位研究的概念 岗位的概念 1．定义 在一定的时间和空间内，岗位是企业赋予每个员工所应完成的任务，应承担的责任，应具有的权限的统一。 【名言】 大......

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现代企业规范化管理方案-企业的岗位设置...   2010.06.23

第16讲 企业的岗位设置 【本讲重点】 岗位设置的原则和分类 企业的定员定编 岗位设置表 【名言】 管理运行外在的形式必须跟企业家内在的心灵相一致。企业家有三种境界：第一是亲力亲为；第二是有所为有所不为；第三是无为而治。 mdash;mdash;mdash;郭咸钢 岗位的分类与设置的基本原则 岗位的......

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现代企业规范化管理方案-怎样编制职能分解表...   2010.06.23

第15讲 怎样编制职能分解表 【本讲重点】 职能分解表的划分和编制 编制职能分解表时要注意的几个问题 【名言】 把你能找到的最优秀的人留在身边，授予他们权利，不加干涉。 mdash;mdash;mdash;罗纳德bull;里根 职能分解表三级职能的划分 划 分 一级职能是部门应该承担的主要职能，通常......

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现代企业规范化管理方案-组织结构的职能分解...   2010.06.23

第14讲 组织结构的职能分解 【本讲重点】 职能分解的概念及基本要求 职能的分解与组合 确定职能的四个原则和组织的五部分结构 公司和下属单位以及集团公司和下属子公司的职能划分 【名言】 经营者的首要任务在于使组织产生绩效。 mdash;mdash;mdash;彼得bull;杜拉克 职能分解概述 概 ......

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现代企业规范化管理方案-两权分离和不同角色定位...   2010.06.23

第13讲 两权分离和不同角色定位 【本讲重点】 建立公司内部的治理结构的重要性和必要性 公司治理结构的概念 公司内部监督治理模式 公司的决策制度、控制制度和财务监督制度 【名言】 不使用的权利会悄悄地毫无察觉地溜到另一个人的手里。 mdash;mdash;mdash;康拉德bull;海登（1901－......

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现代企业规范化管理方案-关于法人治理结构...   2010.06.23

2讲 关于法人治理结构 【本讲重点】 法人治理结构的概念 法人治理结构在现代企业制度中的作用和意义 董事会、监事会、总经理的责权划分 董事会、监事会的组成以及总经理、独立董事的设置和任用程序 【名言】 伟大的公司能够认真地对待所有的股东，他们重视顾客、员工和股东的利益。说顾客是国王与说股东是国王一样......

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现代企业规范化管理方案-动态组织变革使企业保持活力...   2010.06.23

第11讲 动态的组织变革使企业保持活力 【本讲重点】 组织变革的原则、目标和核心 怎样按流程进行组织结构设计 组织结构图和组织手册 【名言】 如果有人能预见到下一步，变革就会发生。 mdash;mdash;mdash;无名氏 组织变革的目标与核心 组织变革没有现成的菜谱 ......

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现代企业规范化管理方案-造就有竞争力企业组织...   2010.06.23

第10讲 造就一个有竞争力的企业组织 【本讲重点】 组织的概念 组织结构设计的几项原则 组织结构中的主要职能与辅助职能 职能的集权和分权 组织结构的形式 【名言】 集权或分权的问题就是要找到获得最大整体收益的办法。所有能加强下属作用重要性的事情是分权，而所有能有所降低下属作用重要性的事情则是集权。 ......

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现代企业规范化管理方案-订发展战略时需注意问题...   2010.06.23

第9讲 制订长期发展战略时需要注意的问题 【本讲重点】 发展战略首先要确定企业使命 正确理解战略 制订战略的三个观念 战略要随着市场形势的变化而不断修订 【名言】 永远战战兢兢，永远如履薄冰！ mdash;mdash;mdash;张瑞敏 制订战略需要注意的问题 分析战略问题的思维方法 第一：干什么？......

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现代企业规范化管理方案-战略管理分析方法...   2010.06.23

第8讲 战略管理分析方法 【本讲重点】 战略管理的几种分析方法 【名言】 策略是当你有事可做时所做的事情，战略是你无事可做时所做的事情。 mdash;mdash;mdash;无名氏 SWOT及其他分析方法 引言：战略管理的分析方法简介 PEST分析 竞争因素分析 BCG矩阵分析 SWOT矩阵分析 1......

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现代企业规范化管理方案-挑战未来企业需战略...   2010.06.23

第7讲 挑战未来mdash;企业需要战略 【本讲重点】 战略管理阶段划分 战略管理体系介绍 【名言】 战略是革命，而其他所有的东西是策略。 mdash;mdash;mdash;加里bull;哈默尔（生于1954年），顾问和作家 战略管理阶段划分 规划阶段 第一个阶段是战略规划阶段，或者叫战略制定阶段......

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现代企业规范化管理方案-高瞻远瞩谋划企业战略...   2010.06.23

第6讲 高瞻远瞩谋划企业战略 【本讲重点】 发展战略的概念 企业战略管理的特点 【名言】 人无远虑，必有近忧。 mdash;mdash;孔子 企业发展战略与战略管理 概 念 1.发展战略的定义 企业发展战略，就是企业在激烈的市场竞争中，为了求得生存和发展所制定的总体谋略。 2.战略管理的定义 制定、......

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现代企业规范化管理方案-企业规范化管理体系介绍...   2010.06.23

第5讲 企业规范化管理体系介绍 【本讲重点】 建立以人为本的管理理念和思维 现代人力资源管理的特征、目标和职责 企业管理规范化平台 ＣＲＧ及ＳＭＳ体系介绍 【名言】 管理的传统观念正在走向穷途末路。 mdash;mdash;迈克尔bull;哈默（生于1940年），业务重整专家 规范化管理体系的核心 ......

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现代企业规范化管理方案-剧变环境下企业家的思考...   2010.06.23

第4讲 剧变环境下企业家的思考 【本讲重点】 剧变环境下企业家的思考 企业应对剧变环境的主要策略 【名言】 大多数经理陷入麻烦是因为他们忘记了反复思考。 mdash;mdash;卡尔bull;维克，神秘的大学教师 剧变环境下企业家的思考 快速反应，以变应变 快速反应、以变应变，就是思想必须跟着形势的......

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现代企业规范化管理方案-国企目前感到困惑的问题...   2010.06.23

第3讲 中国企业目前感到困惑的问题 【本讲重点】 民营企业发展的四个阶级 入世后民营经济的三大挑战 国企的巨大压力 我国企业目前急于解决的问题 民营企业的发展历史和发展趋势 民营企业的发展阶段 1.创业阶段 自20世纪80年代以来，随着我国经济体制的转轨和社会结构的转型，在传统体制的缝隙中，孕育萌生......

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现代企业规范化管理方案-国企与外企的对比分析...   2010.06.23

第1讲 中国企业与外国企业的对比分析 【本讲重点】 第一节 引言 中国企业与外国企业的差距 【名言】 管理就像洗澡．你首先洗干净自己，然后进行思考．但是现在管理者面临的问题就是大多数人都在洗澡。 mdash;mdash;安托万bull;里布，法国ＢＳＮ公司首脑 画面1：中国的企业mdash;mdas......

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现代企业规范化管理方案-相同游戏规则不同竞争实力...   2010.06.23

第2讲 相同的游戏规则不同的竞争实力 【本讲重点】 入世对中国的影响 中国企业领导人的差距与不足 管理水平高的将是赢家 【名言】 只有当存在追赶的目标时，马才会跑得更快。 mdash;mdash;奥维德（公元前43mdash;公元17年），罗马诗人 加入ＷＴＯ给中国企业带来的主要影响 入世对中国企业......

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现代企业规范化管理方案-绩效考核...   2010.06.23

第十一部分 绩效考核 第41讲 绩效考核概论 【本讲重点】 绩效考核的意义、概念、目的、作用及原则 绩效考核的循环流程 【导言】 绩效考核是老板和员工都关注的事mdash;mdash; 老板最关心付出的薪酬能不能得到理想的回报！ 员工最关注工作是否得到老板满意？业绩是否被认同？ 目前企业绩效考核中存......

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现代企业规范化管理方案-企业如何推进规范化管理...   2010.06.23

第十三部分 企业如何推进规范化管理 第47讲 奖惩兑现制度 【本讲重点】 奖惩兑现制度 规范化管理解决方案及需要注意的几个问题 惩办法的制定与执行 【管理名言】 没有欲望的地方就没有勤奋。 mdash;mdash;约翰bull;洛克（1632－1704） 原则 奖惩办法关系到员工切身利益，是员工比较......

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现代企业规范化管理方案-人力资源开发...   2010.06.23

第十二部分 人力资源开发 第45讲 员工培训 【本讲重点】 员工培训的目的 员工培训的基本原则 员工培训的基本内容 员工培训的体系的建立 员工培训概述 【管理名言】 从今以后，知识将是最关键的因素。世界不是在向劳动密集型转变，也不是在向材料密集型和能源密集型转变，而是在向知识密集型转变。 mdash......

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