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物业管理的类型与内容... 2007.12.22
物业管理的类型与内容 （一）物业管理的类型物业管理可按不同的分类标准进行分类。一般可以按物业的类别、物业的性质等标准分 类。按物业的类别分类。物业的类别按其使用特征可以分为：住宅、工厂、写字楼、综合商贸楼、别墅等形式。相应的物业管理可以据此划分为：住宅（区）物业管理、、工厂（区）物业管理、写字楼物......
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物业管理的盈利模式... 2007.12.22
物业管理的盈利模式 知名的房地产公司几乎都有自己的优秀物业管理队伍。深圳几大地产巨头之间的竞争已经漫延到物业管理的输出上了。可是大多物业公司是亏损。《物业管理盈利模式》探讨了物业管理的最新经营趋势，帮助我们摒弃错误的思想，建立一支盈利的物业管理部队 一、明确物业管理定义 物业管理的定义明确是为全......
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物业管理的工程管理... 2007.12.22
物业管理的工程管理 一、物业管理的概念 1. 物业的定义 物业，是指已建成并投入使用的建筑物、构筑物、场地、设备、设施；也包括进和消 费领域的房地产，如住宅、别墅、大厦、商场、写字楼、园林等。 2. 物业管理的概念 由专门管理机构、对已建成并投入使用的物业，与产权人(发展商)、使用人(业主委员 会......
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物业管理现代化与人才培养... 2007.12.22
物业管理现代化与人才培养 《员工手册》主要阐述员工在公司工作中会遇到的一系列劳动权利、劳动义务以及联系方式问题的解答，即作为物业管理公司员工身份的要求。在这方面，员工通过《员工手册》的学习，可做到无师自通，了解公司的概况和作为员工所拥有的权利及应尽的义务。 《员工手册》的制订有二方面的依据。第一......
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物业管理概述... 2007.12.22
第一章 物业管理的基本概念 第一节 物 业 一、物业的含义 “物业”一词译自英语ｐropertｙ或estate，由香港传入沿海、内地，其含义是指以土地及土地上的建筑物形式存在的不动产。“物业”一词在国外，特别是在东南亚地区是作为 房地产的别称或同义词而使用的。 物业是单元性的房地产。物业既......
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物业管理操作实务大全... 2007.12.22
物业管理操作实务大全业管理操作实务大全 物业管理操作实务大全 第一章物业管理的基本概念 第一节物业 一、物业的含义 “物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义是指以土地及土地上的建筑物形式存在的不动产。“物业”一词在国外，特别是在......
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物业管理招标文件的编制... 2007.12.22
http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 物业管理招标文件的编制 目录 一、招标文件的内容 1 1.投标邀请书 1 2.技术规范及要求 1 3.投标人须知 2 4.合同一般条款 3 5.合同特殊条款 3 6.附件 4 二、招标文件样本 4 1．封面 ......
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物业管理所需物质条件... 2007.12.22
前面内容已发在物管心得里了，各位同志可以自己去下载然后贴到前面，第一章就比较完整了！！！！ 物业管理所需物质条件 在投入物力方面建议如下：一、办公及员工住宿用房计划 1.办公用房|物业经理办公室 |m2 |会客室1 |m2 ||物业经理助理办公室......
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物业管理师职业技能培训教学大纲... 2007.12.22
物业管理师职业技能培训教学大纲 一、物业管理方案的制订 （一）学习要求掌握物业管理对物业的基本要求，了解并做好物业管理早期介人的准备工作；具有进行拟管项目、使用人物业管理与服务需求、竞争企业状况等调查的能力；掌握制订物业管理方案的主要内容、基本架构和方法。（二）学习重点 1．物业管理的早期介入（l......
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物业管理工程维修部运行手册doc48... 2007.12.22
物业管理工程维修部运行手册 编制： 审核： 批准： 北京安佳物业管理有限公司 二零零五年二月 目 录 第一章 工程部人员架构图------------------------------------------ 第二章 工程部管理范围-------------------------------......
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物业管理工程维修服务手册1... 2007.12.22
工程维修服务手册http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载)一、岗位职责与管理制度 1. 工程部行为准则1.1 目的 规范工程维修人员的服务行为，树立公司良好形象，为客户提供优质服务。1.2 适用范围 适用于物业管理公司工程维修人员。1.3 内容......
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物业管理基本培训手册... 2007.12.22
基 本 培 训 手 册http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 目 录 页码1. 投诉处理培训 22. 微笑服务培训 ......
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物业管理员知识模拟试卷... 2007.12.22
物业管理员知识模拟试卷 1. 单选题（每题1分，满分60分）1.物业不仅有价值，而且具有使用价值或观赏价值，这体现了物业的（）。 A. 固定性 B.高值性 C.耐久性 D.多样性2.物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（）。A. 也要给住用人以满意的答复B.不必作出答复B. 必须彻底解决D.......
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物业管理员工手册... 2007.12.22
物业管理员工手册 前言 员工手册旨在为您在××物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导，帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规部分制度等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。 随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚......
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物业管理公司构思... 2007.12.22
物管公司组建及管理办法 一、总体思路： 1、遵循“以人为本，以客为先”的管理理念和诚信、周到、全程、真情演绎“精心管理，全心呵护”的服务理念。以“为客户提供安全、舒适、优质的物业管理服务，满足和超越社会、客户对物业管理不断再增长的需求”为企业使命，形成“团结、务实、严谨、高效”的企业作风。 2、建......
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物业管理公司操作实务... 2007.12.22
物业管理公司操作实务 阳光蓝海 tcsea@sina.com，欢迎转载，请注明同处 本版本为加密版本，如有需要请来信萦要解密版本 第一节 物业管理公司概述 一、物业管理公司的性质 物业管理公司的性质是由物业管理的性质决定的。物业管理具有服务性，因而物业管理公司也具有服务性。物业管理公司不......
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物业管理之收楼程序资料大全... 2007.12.22
物业管理之收楼程序资料大全【概念解说】 []lm: P kW-XQu[]R 业主收楼时须填写《同意收楼通知书》、《业主验收书》、《装修保证书》,以明确相关的法律关系,确保业主与开发商（物业公司）的权益。 _[]UA(R -sL’[]v: 【范例参考】 o0:k E ’cwxYv/X (......
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物业管理之安阳建业桂花居前期物业管理投标书... 2007.12.22
安阳建业o桂花居前期物业管理 投 标 书 河南建业物业管理有限公司 二00五年十一月二十五日 目 录 |文件名 |页码 || |1.......
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物业管理之万科城市花园物业管理执行细案... 2007.12.22
[pic] 武汉市万科物业管理有限公司 目 录 社区项目概况············································03 顾客群特点及需求分析····································08 物业管理服务模式···········......
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物业管理之xx花园业主手册... 2007.12.22
物业管理之xx花园业主手册 前 言 宿迁华厦物业管理有限公司全体员工热忱欢迎各位业主入住豪域花园！ 依据国家建设部相关的条例、＜＜江苏省物业管理条例＞＞和宿迁市政府相关规定，结合豪域花园实际制定本手册，旨在让业主能够知晓豪域花园物业管理及服务的基本内容，以便尽情享受华厦物业管理有限公司全体员工为您......
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物业管理100问... 2007.12.22
物业管理100问一、物业管理基本概念问1、什么是物业管理？答：物业管理指业主选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序的活动。主要从三个角度理解：一、业主选聘有合格资质等级证书的物业管理企业来......
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物业的维修管理... 2007.12.22
物业的维修管理 物业的维修管理是物业管理中的基础性工作。它包括两大部分内容，其一为房屋的维修管理，其二为房屋设备管理。物业的维修管理对象是物业本身，其管理的目的是为了物业的保值和增值。FepQ 一、房屋维修管理 房屋维修管理又称房屋修缮管理，它是指物业管理机构的房屋管理与修缮部门对其所经营管理的房......
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物业的接管验收与撤管... 2007.12.22
物业的接管验收与撤管物业接管验收的准备（一）人员准备（1）组建接管验收小组。由物业管理企业管理部牵头，组织办公室、工程部、公司策划 部有关人员参加。各部门应选派既精通业务，又责任心强的技术人员参加，并且一般要有不同专业特长的工程技术人患参加。规模一般为5～8人。（2）指定负责人,最好是由本项目的负......
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物业环境管理概论1... 2007.12.22
物业环境管理概论 第一节 物业环境的内涵 一、环境的含义 环境，是指周围的地方及其情况和条件。环境是针对主体而言的，以人类为主体的环境有广义与狭义之分。 (一)广义的环境含义 广义的环境含义包括以下四个层次： 1.第一环境 第一环境即自然环境或原生环境。第一环境既含有对人类有用的自然......
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物业接管验收手册... 2007.12.22
物业接管验收手册 物业验收程序 一、目的 规范公司物业验收程序,确保物业验收工作得到有效控制,以便对物业进行全面接管,保证物业入住工作顺利进行。 二、适用范围 适用于公司所承接的物业的验收,与房地产开发商的交接。 三、职责 1.物业公司接到发展商竣工验收的通知报告后,总物业经理负责指定主管人员,各......
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物业安全管理知识概述... 2007.12.22
物业安全管理知识概述第一章 物业安全管理概述第一节 物业安全管理的概念 一、物业安全管理的含义 1.安全 安全，指没有危险，不受威胁，不出事故。物业安全一般包含3层含义： 其一，物业区域内的人身和财物不受侵害，物业区域内部的生活秩序、工作秩序和公共 场所秩序保持良好的状态。 其二，物业安......
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物业公司环境管理程序文件... 2007.12.22
|文 件 名 |物业公司环境管理程序文件 ||电子文件编码 |HJAL003 |页 码 |22-1 ||环境目标与指标控制程序 ......
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物业入伙管理手册... 2007.12.22
物业入伙管理手册 物业入伙管理制度 一、入伙准备工作 1.物业管理处在入伙前1个月制定入伙工作计划，该计划中应明确: (1)入伙时间。 (2)负责入伙工作的人员及其职责。 (3)入伙手续。 (4)入伙过程中使用的文件和表格。 2.入伙工作计划应由管理处主任批准，管理处应提前1个月向业主发出《入伙通......
121详情
物业业户服务手册... 2007.12.22
物业业户服务手册 业户接待与联系 一、接待与联系形式 1.设立接待“窗口”，由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽，提供各类物业服务，管理费等费用的收取工作，受理报修、租售等。 2.设立热线电话，全天候24小时开通，受理业户的报修，政策咨询，受理业户的投诉，接受业户的监督等。 3.定期走访业户，主动......
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物 品 移 交 清 单... 2007.12.22
物 品 移 交 清 单 Delivery Materiel list 姓名 最后工作日期 name： last working day：|移交物品 |单 位 |数 量 ......
1551详情
??T工提供福利連續性... 2007.12.22
为员工提供福利连续性(发表日期：2001年06月01日) [pic]随着越来越多的公司与其它公司合并或者从其它公司分立，经理们面临着越来越复杂的重新设计员工福利方案的问题。解决这一问题的一个重要准则是：为员工提供连续性。 Len Strazewski 著 在公司因为发展的需要进行战略性的合并和分立时......
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營銷分析模版... 2007.12.22
拟定人：吴登开 公 司：景德镇百汇商贸股份公司 日 期：2002-12-21 目 录 1 概述 1 1.1 概述 1 1.2 主要影响 5 1.3 公司理念 5 1.4 组织结构 5 2 外部因素 6 2.1 目标市场的经济分析 6 2.2 目标市场的政治分析 7 2.......
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熟食（面包）部的设备保养... 2007.12.22
熟食（面包）部的设备保养-------------------------------------------------------------------------------- 发布时间：2002-9-11 17:45 阅读次数：63 摘自实力思想库之〈生鲜手册〉 设备是熟食（面包......
97详情
熟食（面包）订货、补货原则... 2007.12.22
熟食（面包）订货、补货原则 （一）熟食（面包）订货的参考原则1、外制熟食、外制面包应依据商品的库存天数，当日的销售量、库存数量以及仓库空间的大小来决定下单量的多少（促销品项除外）。2、自制熟食、自制面包要根据每日的“生产日报表”来决定原物料下单。3、根据季节性的变化，国家规定的法定节假日和周六、日......
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熟食员工作职责... 2007.12.22
⑴ 随时保持工作制服干净整齐。进入油炸区前先洗手、消毒。 ⑵ 油炸区工作人员要戴帽子、口罩。一律不得留长指甲，不得戴手表、戒指。 ⑶ 时时维持油炸区的清洁卫生，保持整洁、清洁。 ⑷ 生、熟食品，生熟工具必须分开存放。 ⑸油炸区所供应的商品原料，保证新鲜。例如：病死、变色、有异味、变质的商品不得给予加......
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- 8工资发放明细表 16695
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