旅游客源市场的开发...   2007.07.04

第五节 旅游客源市场的开发 旅游市场开发的基本程序 一、旅游市场调查 包括以下三个方面 （一）调查客源市场情况 １、区分主要客源市场和次要客源市场； ２、区分现实客源市场和潜在客源市场； ３、对客源市场进行细分（按照职业、收入、年龄、性 别等）； ４、了解旅游者的旅游目的（看什么、玩什么、干什么等）......

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隆力奇零售终端管理...   2007.07.04

销售渠道的成员有经销商、二批商、零售点，只有在零售终端完成的销售，才是销售。 零售终端工作的好坏，影响顾客接受的程度，也因此影响销售目标的完成。而好的终端工作需要规范管理 谁是终端工作人员？ 零售终端规范管理 体现在两个环节： 1、企业对终端工作人员的管理 2、终端工作人员对零售终端网络的管理。 什......

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龙胜集团品牌整合策略...   2007.07.04

龙胜集团品牌整合策路略及方向 2000年六月 全球品牌四大模式 全球品牌四大模式 单一品牌建立模式 单一品牌建立原理（1） 混合品牌建立原理（1） 混合品牌建立原理（2） 独立品牌建立原理（1） 独立品牌建立原理（2） 不相干品牌建立原理 不相关品牌建立原理（2） 品牌建立决定要素（1） 品牌建立决......

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零售终端管理_江苏隆力奇...   2007.07.04

销售渠道的成员有经销商、二批商、零售点，只有在零售终端完成的销售，才是销售。 零售终端工作的好坏，影响顾客接受的程度，也因此影响销售目标的完成。而好的终端工作需要规范管理 谁是终端工作人员？ 零售终端规范管理 体现在两个环节： 1、企业对终端工作人员的管理 2、终端工作人员对零售终端网络的管理。 什......

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零售连锁业的配货中心管理与配送运输管理...   2007.07.04

即从采购，运输，DC存货，DC作业，配送等全面分析综合成本，找出最佳平衡点，降低整个链的成本，而不是集中处理个别的环节。 DC是沟通供应商到Store的结点，以DC的专业化，规范化，企业化的运作完成商品从厂家，供应商到商店零售的合理移动，及双方所需的一些简单商业加工。 流程中设立若干个检查点，并非设......

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联想的品牌管理战略...   2007.07.04

品牌/名称的多种不同的层次 每一层次都扮演着不同的角色， 主品牌 产品/业务副品牌 产品名称 产品系列 产品型号 主品牌 产品/业务副品牌 产品名称 典型特征 作为辨认产品的名称，通常只包含单一的产品 对主品牌的价值提升作用较小 不一定持续使用很长时间，通常随产品的生命周期而存在 名称要经过法律注册......

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客户部内务管理培训...   2007.07.04

形成职业化的良好工作习惯 （客户部内务管理） 2001年/欧杰 主要内容 电脑档案管理目的 让上司了解工作进程 让同事清楚工作状态 让自己一目了然,提升工作效率 电脑档案管理原则 不允许有文件夹外的文件，文件必须全部归档 清晰的搜索路径：不同类文件按母、子目录区分，同类文件按日期区分 定期清理，每月......

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客户信用管理体系...   2007.07.04

二、企业信用能力体现着现代企业的核心竞争力 没有信用能力的企业不是一个好企业。大量使用信用，扩大企业信用能力，能够使企业规模迅速扩大。 企业投资的作用是为了扩大企业经营领域、盘活企业剩余资金、扩大市场销售份额。 企业融资的目的是为了扩大企业经营能力、获得现金流量、使用外部资金完成经营周转。 目前大多......

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科技企业管理创新...   2007.07.04

管理与制度创新mdash;mdash; 漫谈创原公司现代企业制度建设 研 讨 主 题 高科技企业的创新话题 现代企业制度实作之一 现代企业制度实作之二 现代企业制度实作之三 建议和展望 创原世纪与南洋林德合作 南洋林德简介 合作缘起 意义与预期 创原世纪与南洋林德合作 合作缘起 mdash;mdas......

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卷烟物流管理...   2007.07.04

卷烟物流管理 第一节卷烟商品进货与库存 一、卷烟商品采购 商品采购的内容 卷烟商品采购原则 以销、存定进原则（从业务角度） 经济核算原则（从财务角度） 卷烟商品采购量 确定经营周期内的采购总量 确定依据 确定方法 确定卷烟商品采购批量 确定的方法：a、经济批量法 b、费用平衡法 确定采购时间 1、选......

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酒店业管理思想...   2007.07.04

欢迎光临 阿佩克思酒店管理思想库 演示时间约为120分钟 阿佩克思对现代酒店业的认识 n酒店业综合运用了营销学、心理学、人际学、信息管理、统计等多学科和多种专业； n现代酒店业正走向市场细分化、服务多元化； n现代酒店业与客人直接交易的业务份额正在缩小，中间机构的介入面更广，并且在对客源的垄断、价格......

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酒店业的战略管理...   2007.07.04

酒店业的战略管理 开元旅业集团 张冠明 2004年8月10日 为什么 中国酒店产业是朝阳产业、夕阳回报？ 回答一：没有找到利润增长点 生意越来越难做 员工越来越难管 管理变得难凑效 为什么 中国酒店产业是朝阳产业、夕阳回报？ 回答二：缺乏战略管理思维能力 对市场、产业、金融、政策、商机、危机不敏感 ......

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经营导向的绩效管理...   2007.07.04

经营导向的绩效管理 主要内容 绩效管理探源 绩效管理的三个侧重点 业务流程优化与绩效管理 最早的绩效评估是在什么时候？ 福特汽车公司hellip;hellip; 泰勒的科学管理hellip;hellip; 美国的文官制度hellip;hellip; 中国的科举制度hellip;hellip; hel......

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集团企业资金集中管理...   2007.07.04

目录 简介-由来 简介-资金集中管理路线图 简介-所处位置 简介-资金结算组织结构 简介-资金集中管理结构 目录 资金结算-帐户管理 目录 资金结算-对外结算 资金结算-对内结算 资金结算-结算报表 目录 资金结算-票据管理 票据管理-特点 票据管理-承兑票据业务处理 目录 资金管理-信贷融资 信贷......

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集团化管理和改进的M型管理模式...   2007.07.04

集团化管理和改进的M型管理模式 上海共图企业管理咨询公司首席咨询师夏伯尧先生在首届管理咨询与中国企业发展国际论坛上关于集团化母子公司管理的资料。 一、中国企业两大根本性的问题 二、集团化管理的困惑 三、改进的M 型管理模式 四、母子公司管理关系梳理 一、中国企业两大根本性的问题 二大根本性问题的导出......

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绩效考核与绩效管理...   2007.07.03

绩效考核与绩效管理 一、为什么要进行绩效考核 F、当员工发现无法达到工作标准的时候，自暴自弃，放弃努力，或归因于外界和其他人； G、在工作标准不能确切衡量时，导致员工规避责任； H、产生对业绩优秀者的抵制情绪，使得成绩优秀者成为被攻击的对象等。 报酬 工资 能力 工作年限 业绩（工作质量和工作数量）......

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绩效考核管理咨询...   2007.07.03

声 明 目录 北京贝尔通信设备制造有限公司基本背景 北京贝尔在企业的快速发展过程中，企业现有的人力资源管理制度的不适应性日渐凸现，特别是绩效考核体系 北京贝尔希望通过一次有效的人力资源项目咨询与实施，提高企业管理水平，促进企业快速发展 新华信公司实施本项目的原则及工作目标 为了建立北京贝尔的绩效管理......

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绩效管理--魏均...   2007.07.03

绩效管理 魏 钧 为什么要管理绩效 影响绩效的系统因素 绩效管理的作用 绩效管理的核心工作 绩效管理中各部门的角色 绩效管理三阶段的重点难点 绩效管理的三大核心 指标设计：三种主要思路 综合平衡计分卡的指标设计 指标设计强调平衡 目标管理的指标分解 从核心职责KPI 把绩效指标变成目标的测算方法 ......

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绩效管理体系...   2007.07.03

为什么要进行绩效管理 绩效管理项目主要内容 绩效管理循环 绩效管理循环 ③实施绩效考评 ◆　检查绩效目标达成的状况 平衡积分卡的应用：KPI指标体系与企业战略的对接 某集团KPI指标体系结构图： KPI指标体系的应用 KPI指标体系应用案例：某成员企业绩效指标设置与分解 KPI指标体系应用案例：某成......

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绩效管理的渐进式联动优化...   2007.07.03

问题四：绩效管理被认为是人力资源部门的工作，各级管理者没有在绩效管理中承担相应的责任； 问题五：组织、团队、个体之间的绩效存在差异，无法实现组织绩效、团队绩效和个体绩效的联动。 问题六：绩效管理指标没有重点，体现不出对关键业绩的关注和员工行为的引导； 问题七：不能很好的协调短期绩效和长期绩效之间的关......

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绩效管理...   2007.07.03

你的单位是否存在干好干坏、干多干少、干与不干一个样？ 你的员工是否曾经抱怨上级没有给他一个公正的评价而影响了他的发展？ 你的领导有没有真正意识到员工激励的重要性？措施是否得力？是否行之有效？ 你的员工还有哪些潜力没有被挖掘出来？你有什么措施？ 你的员工还有哪些欠缺，急需培训和指导？ 绩效考评就是对员......

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基于企业战略的绩效考核...   2007.07.03

绩效考核是什么？ 组织的各级管理者，通过某种手段对下属工作完成情况进行定量与定性的评价过程。 绩效考核的意义 建立一套激励系统：导引员工的行为趋向组织的战 略目标 建立一套控制系统：监督员工的行为以确保战略目标的实现 绩效考核有什么目的？ 绩效考核的作用 足球教练启示 绩效考核有哪些原则？ 绩效考核......

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基于竞争力的战略管理...   2007.07.03

基于竞争力的战略管理 军事战略与企业战略 军事战略： 1评估战争所处的内外环境，综合考虑是否能够打赢一场战争。 否mdash;mdash;终止 是mdash;mdash;继续 2通过对外部环境的分析获取最佳的战争定位优势。 3通过对内部进行分析制定强军、扩军的战略。 4综合的战争计划与部署。 企业战......

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货架管理...   2007.07.03

犯罪事项： 盗窃罪：占据销售佳回转快产品的货架位置 欺诈罪：消耗零售商资金而无好的投 资报酬率 侵占罪：降低此品类库存投资报酬率 强盗罪：长期以不合法占据货架的方式勒索零售商及制造商的资金 警告：小心！此号人物极为有害，遇见格杀勿论，切勿手下留情。 市场占有率 现有排面 适当的排面 A 25 35 ......

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慧聪制度补充...   2007.07.03

一、平台管理成为全新的管理内容 一、平台管理成为全新的管理内容 3、如何完善平台管理 A、上海、广深大区总裁主要精力 向平台管理转变 B、沈阳、成都、武汉、天津等城 市的发展模式研究与实践：是 平台制，还是代理制？代理制 如何保证效率？ 一、平台管理成为全新的管理内容 5、平台管理的重点 A、平台与......

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华立集团员工培训与发展...   2007.07.03

训练需求分析 组织分析 企业的策略方向 主管与同事对训练的支持 组织的迁移气候 训练资源 职务分析 人员分析 奖赏观点 福利观点 需求观点 是否已准备好接受训练 企业人力发展模式 企业培训架构 企业教育训练体系 员工培训管理流程 培训可以是多种方式的结合 案例：朗讯员工培训 重点人才的筛选方法 员工......

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华海绩效管理培训...   2007.07.03

成功的途径 发展的规律 内在的动因 干好干坏一个样 干与不干一个样 干得越多犯错越多 我干了，谁知道 哪来的高绩效 高绩效的核心能力是什么 从哪些方面建设高绩效 哪来的高绩效 高绩效的核心能力是什么 从哪些方面建设高绩效 洞悉行业 洞悉管理 洞悉人性 洞悉企业 洞悉盈利过程 洞悉消费者 洞悉竞争 预......

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花红药业销售渠道整合与管理...   2007.07.03

花红药业销售渠道整合与管理 一、渠道整合与二三级销售网络组建。 二、渠道冲货与价格体系混乱预防。 一、渠道管理整合与二三级销售网络组建。 第一部分:渠道模式、问题、趋势 （一）、中国中小型药企渠道模式及问题分析 区域总经销模式＋助销：经销商做物流、资金流＋企业做促销信息流。 区域代理＋助销模式：代理......

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海虹老人涂料品牌管理...   2007.07.03

海虹老人涂料品牌管理第一阶段工作小结 1.市场调研结果 2.参观工厂小结 3.竞争状况分析 家用装饰涂料 市场调研报告 内部传阅文件 2000-3 我们做了什么 在广州、深圳、顺德进行： 消费者调研 最近使用者/未来计划使用者 较高收入者/中低收入者 经销商深访 一级代理商/零售商 市场走访/观察 ......

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海尔员工自曝管理内幕...   2007.07.03

海尔员工自曝管理内幕 在张瑞敏走国际化道路创世界名牌的思想指导下，海尔集团通过实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，企业取得持续稳定高速增长，其品牌价值不但稳居中国家电业榜首，在国际市场的美誉度也越来越高，海尔也赢得了人们越来越多的尊重，海尔的企业文化和内部管理方法一度成为人们争相研究和仿效的信条。......

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海尔员工自曝管理内幕...   2007.07.03

海尔员工自曝管理内幕 在张瑞敏走国际化道路创世界名牌的思想指导下，海尔集团通过实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，企业取得持续稳定高速增长，其品牌价值不但稳居中国家电业榜首，在国际市场的美誉度也越来越高，海尔也赢得了人们越来越多的尊重，海尔的企业文化和内部管理方法一度成为人们争相研究和仿效的信条。......

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国有企业改制与实务操作...   2007.07.03

国有企业 改制与实务操作 国企改制的政策与环境 国企改制的模式 国企改制的程序 改制方案的设计 水务公司的改制方案 国企改制的政策与环境 改制的含义 国有企业改制，是将国有企业的资产量化为股份并改变原有企业内部治理结构的过程。企业的公司制改造是目前我国国有企业改革的一个重要手段和方向。其目的就是要建......

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国企改革与公司治理...   2007.07.03

十六届三中全会与国企改革 主讲：胡逢才 提 纲 第一部分 十六届三中全会《决定》的突破 第二部分 国有企业的改革 第三部分 公司治理结构 第一部分 十六届三中全会的主要内容 一、我国经济体制改革面临的形势和任务 (3) 二、进一步巩固和发展公有制经济，鼓励、支持和引导非公有制经济发展(3) 三、完善......

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国际企业的营销管理...   2007.07.03

第六章 国际企业的营销管理 因为世界各国和各个民族存在着差异，这些差异意味着在某一个国家成功的营销方式不一定会在另一个国家自动地产生效应。 顾客的偏好、竞争者、分销渠道和传播媒介可能都不一样。 国际企业的营销管理就是发现企业营销计划和具体项目可以被延伸到全球各地的程度以及必须修正并使之适应当地情况的......

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广告媒介_媒介部人员配置安排...   2007.07.03

媒介监测任务安排 媒介部人员配置安排 Director：洪岩 Planner：张波（主管）、李雷、张进 Supervisor：张红霞 Buyer：陈京香、韩笑、杨晨 Monitor：牛红云、乔容 Trafficamp;Assistant:待定 媒介部监测工作的目标 短期目标：以配合销售部拓展业务为核......

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广告公司的内部组织与人员配...   2007.07.03

广告公司的内部组织与人员配置 （兼谈如何选聘人才） 主讲：曾华钧 上海灵狮广告有限公司 1999年6月26日 广告公司做什么？ 服务客户（是服务性行业） 替客户策划、创作、调查、研究、制作、投放广告 替客户统筹整合性行销活动，发挥全传播功能 不是创造广告，而是替客户创造销售机会 不是卖广告，而是替客......

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管理科学与现代企业管理...   2007.07.03

管理科学与现代企业管理 主讲：赵欣艳 北京邮电大学经济管理学院 2000.9月#61566; 2001.1月 第一篇 总论 八 管理的演进 一 什么是管理？ 1、管理活动历史悠久、无所不在 只要有人类社会存在，就有管理存在 2、管理的重要性与必要性 3、管理的概念 管理是在一定的社会组织中，为了实现......

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管理基础-一个流生产方式...   2007.07.03

管 理 基 础 一个流生产方式 介绍 主题:以客户为中心的作业方式的实务操 作介绍 内容: 1.一个流生产方式 附加:结合实例演练 例一.以顾客为导向的效率 提高产量的做法: 400pcs/4人middot;8hr 600pcs/5人middot;8hr 做客户需求的产量: 400pcs/4人mid......

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管理的发展趋势...   2007.07.03

欢 迎 21世纪企业面临的挑战 市场激烈的竟争 科技发展一日千里 商品和服务讲求创意、创新 客户成为公司发展的主导人物 21世纪企业致胜之道 不断学习 发挥创意思维 以人为本 管理趋势 企业领导人的角色 面对越来越多的竞争、复杂的工作程序和不断变迁 领导者和管理层需要给予员工回应和支持，激发他们的创......

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管理产品与服务...   2007.07.03

引例：养生堂的产品特色 1．龟鳖丸100％野生海南寻真 2．朵而胶囊以内养外美丽女人 3．农夫山泉有点甜 4．清嘴含片使人知道亲嘴的味道 一.产品管理 产品（product）是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。(P409) 产品在市场上包括实体商品（physical goods）、服务(se......

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顾客关系管理...   2007.07.02

顾客关系管理 哥诺贝尔商学院 2003年10月 Sharon Crost crost@free.fr mobile: +33.686.17.8592 Sharon Crost 女士一直热心的活跃于商界和企业家中。在商界， Sharon 为在法国的IBM和惠普等大公司做过市场营销和信息技术工作。凭着对......

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供应流物流与供应链管理...   2007.07.02

主要内容 物流与供应链管理理念 物流运作功能与过程管理 物流与供应链战略管理与控制 物流与供应链管理理念 物流在经济领域中的作用 整合在提升企业物流能力中的作用 物流的最新理念:供应链管理 物流运作功能与过程管理 需求预测与库存管理 采购与物料管理 客户服务与配送管理 运输管理 仓储管理 物料搬运与......

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供应链物流XXX热动力(中国)的供应链管理规划企业物流再造部...   2007.07.02

面对日趋激烈的市场竞争，以前那种以单个企业资源利用为中心，结构大而全的纵向一体化企业管理模式已不能适应响应快速、服务客户化、产品多样化、成本最小化的市场要求，由于纵向一体化企业管理模式的种种弊端，企业管理逐渐向能有效利用外部资源快速响应市场需求、有利于提高企业核心竞争力的横向一体化模式转化，并在此过......

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