打造团队精神(ppt)...   2010.07.12

打造团队精神 掰手腕游戏 课程大纲 古老的寓言故事 大雁的启示 大雁的启示 大雁的启示 21世纪展望 经营理念与优秀团队的精神 愿景演练 建立工作团队 建立工作团队 团队内的主要角色 团队发展曲线 婴儿期mdash;少年期 少年期mdash;青年期 青年期mdash;成人期 成人期mdash;解散期......

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团队活动管理(ppt)...   2010.07.12

活动管理工作的似是而非 已完成: 宣导理念 工具使用 试行操作 授权管理 误区： 口是心非交差 过分行政导向 主管参与不足 工具可再加强 奖惩标准不足 操作性欠完善 职场布置不够 主顾分析不足 重量不够重质 我们的现状 能用的储备准客户名单: 少于5 个; 月人均保单件数: 低于一 件. 直接的结果......

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绩效管理体系及薪酬分配体系操作手册 (ppt)...   2010.07.12

序言 任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正、有效的绩效测评体系是龙之杰时装有限公司向一流的管理水平迈进的重要一步 本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标，衡量龙之杰时装有限公司从管理干部到普通员工的业绩表现，上下......

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如何做好激励(ppt)...   2010.07.12

如何做好激励 第一节：制定正确的工作目标 提水与修渠的不同： 判断财务收入的高低并不是看目前的收益，而是要关注财务收入是否是通过投资渠道的建立而获取的。 风险与利润的互为关系： 投入的高风险不一定获取高利润，但不投入一定不会有利润的获得。 制定正确的工作目标-案例学习 X公司是一家机器设备生产厂家。......

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企业培训与管理咨询入行(ppt)...   2010.07.12

认识培训与管理咨询行业与目前粤东企业现状 如何成为一名成功的业务顾问：态度、知识与技能 业务作业流程与服务过程中常见问题 主要课程 认识培训与管理咨询行业与目前粤东企业现状 咨询业圈层产业结构战略咨询管理咨询 技术咨询 信息咨询 一般 管理咨询 特殊 管理咨询 管理咨询的定义 针对有关的管理问题提供......

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XX国际绩效和薪酬设计原则、思路和要素(ppt)...   2010.07.12

目录一、总体框架 二、绩效管理体系 三、薪酬结构及方案 XX绩效管理体系面对的主要问题 1、无法体现公司的战略及文化 KPI是以任务为导向的，而不是以目标和结果为导向的 核心价值观及行为在考核上未得到体系 公司的经营目标和计划和绩效目标联系不强 2、没有建立部门业绩管理流程 部门业绩的概念不强 没有......

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“魅力沟通”殿堂(ppt)...   2010.07.12

完成课程后，你应该能学习到 进行完整的电话沟通 处理在销售过程中的认为障碍 掌握与客户建立关系的技巧 成长的主题 分享您在以往工作中的喜与悲hellip;hellip; 告诉我现在您工作的期望及这份工作对您的影响！ 向大家表明：您的工作设想及实现的创意？ 销售循环 电话营销的目的 预约见面 销售成交......

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沟通技能训练-拜访八步骤(ppt)...   2010.07.12

沟通技能训练mdash;mdash;拜访八步骤 事先说明 本课程是为快速消费品的推广人员进行销售沟通培训所用。 课程以这个领域的拜访八步骤为主线，强调销售的基本方法及技能。 重点在销售沟通。 沟通的基础 自信 自信 自信 目的 学习专业化的推销技巧及知识，以便运用于日常的推销工作中。 透过群体讨论及......

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优质顾客服务个人层面的七个标准领域(ppt)...   2010.07.12

优质顾客服务个人层面的七个标准领域 1．仪表hellip; 顾客对一定的顾客服务活动所作出的积极或消极的反应，很大程度上受他或她所看到的影响。 视觉是丰富我们对经历的看法的一种重要感觉。 当顾客接触你的服务人员或服务人员去接触顾客时，你希望顾客看到什么 你希望服务人员表现如何 服务人员应该营造什么情......

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现代企业人力资源管理理念与基础知识(ppt)...   2010.07.12

现代企业 人力资源管理理念与基础知识 培训目的 让冠东公司中高层管理人员了解现代企业人力资源 管理理念与基础知识 明确自己在企业人力资源管理实践中的基本职责 培训内容 第一部分：理念与基础知识 什么是人力资源管理（HRM）？ HRM包括哪些主要功能模块？ 现代企业为什么需要HRM？ 现代企业人力资源......

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组织设计与人力资源管理咨询项目建议书(ppt)...   2010.07.12

韩国烟草人参公社-组织设计与人力资源管理咨询项目建议书 目 录 KTamp;G概况 目前KTamp;G在本国的组织结构如下： KTamp;G年出口卷烟60亿支,出口地区主要是中亚地区、中美洲、南美洲及美国 由于整体战略调整， KTamp;G拟将在中国的代办处升级为具有法人资格的公司 如何将本国成型的......

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提升领导力(ppt)...   2010.07.12

什么是领导？明确组织目标，并教导和激励下属实现组织的目标。 mdash;西点军校职责 做什么 方法教导和激励 目标的实现 依赖于领导和被领导的 共同努力 目标的直接实现者 员工和团队 领导者的 责任 出主意 用干部 ......

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人力资源管理师培训讲座-招聘与配置(ppt)...   2010.07.12

人力资源管理师培训讲座 招聘与配置 招聘的定义 定义：指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适宜人员予以录用的过程。 核心：通过选拔实现人mdash;事匹配 目的：寻找具备最适合的技能，而且具有劳动的愿望， 能够在企业相对稳定地工......

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秘书时间管理(ppt)...   2010.07.12

秘书时间管理 rogerrsquo;s 时间管理方法论 愿此时间管理可以有效提升学员的工作效能并且增加各位可用的时间. 多出来的时间请留给关心您的人及您所关心的人. 您的时间资源在那里, 您的成就就在那里. 时间管理 大纲 一.什么是时间管理 (30 min) 二.如何提高工作效率 (30 min)......

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团队自我管理：时间压力管理与团队会议主持(ppt)...   2010.07.12

团队自我管理：时间压力管理与团队会议主持 Teamwork Skills: Time and Stress Management 团队自我管理技能： 时 间 管 理 如何改进时间利用效率 时间管理的定义 时间管理 研究如何合理、有效地运用时间资源， 以达到工作和生活的目标。 目标与计划管理 时间的优......

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人力资源管理：培训与开发(ppt)...   2010.07.12

人力资源管理：培训与开发 暨南大学管理学院 余 英 （经济学博士 中国注册会计师） 课前练习：方案设计 A公司正在对公司的中层管理人员进行项目管理培训。假如你是A公司培训中心的负责人，请设计一份调查问卷，向被培训人员了解本次的培训效果。 课前提示 如何设计调查问卷？ 如何衡量培训效果（包括哪些内容）......

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职业素养压力管理时间管理(ppt)...   2010.07.12

职业素养 压力管理 时间管理 使你上课取得成功的关键 个人成长的阶梯 课程内容 第一单元 职业素质 １、我的体力有很大的极限吗？ ２、如果没有问题发生我是否出去发现问题？ ３、问题发生时，我是否碰巧在场？ ４、我是否乐意与人竞争？ ５、我能够自动将复杂的局势化繁为简而抓住重点吗？ ６、我能立刻把每一......

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XX集团０７年考核激励体系(ppt)...   2010.07.12

XX集团 ０７年考核激励体系 XX07年度目标 一、生产部目标 1、年度生产目标1.2亿万、基准目标管理１。０亿 2、 产品质量：产品合格率ge;99 3、生产计划完成率ge;90 4、年安全事故不超过5起，事故金额不得超过3000元 5、员工培训次数不低于30次，课时不得少于50H，人员出勤率98......

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企业人力资源战略与规划(ppt)...   2010.07.12

企业人力资源战略与规划 第一部分 人力资源管理概论 一、人力资源的价值 一项调查 CEO关心的重要管理要素 调查时间： 1989年 调查主题：2000年（下个世纪）哪些管理要素对企业的CEO最重要 调查对象：20个国家 1500名高级经理人 其中870名CEO 调查结果 个人管理行为 管理技能 1.......

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如何管理下属(ppt)...   2010.07.09

如何管理下属 一、了解下属的三个层次 二、管理下属的四个原则 三、管理各种类型的员工 1、功高盖主的员工 2、有个性的员工 3、脾气暴躁的员工 4、缺勤的员工 5、平庸的员工 6、追求完美的员工 7、有后台的员工 8、爱找碴儿的员工 9、光说不干的员工 10、闷蘸芦型的员工 11、quot;小人qu......

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组织的战略人力资源管理(ppt)...   2010.07.09

组织的战略人力资源管理 第一节 组织战略与人力资源 一、组织战略基本范畴 （一）组织战略的概念 对于组织战略或企业战略，有关的管理学文献众说纷纭，但尚没有形成一个统一的定义，不同的管理学专家与管理实践专家基于不同的角度赋予了其不同的含义。我们认为，组织战略或企业战略是企业在长期发展中的经营范围和方向......

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集团化企业的组织与人力资源管理(ppt)...   2010.07.09

集团化企业的 组织与人力资源管理 我们的课题mdash;mdash; 集团化公司的组织与人力资源管理研究 缘起： 对大型国有企业集团组织与人力资源管理问题的反思 在咨询中针对从单一企业走向集团化的民营企业无奈的思考 对国有背景的新兴集团企业存在问题的整体思考 组成： 公司法人治理结构以及外部相关环境......

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提升员工素质促进企业进步(ppt)...   2010.07.09

提升员工素质 促进企业进步 mdash;mdash;宝钢在创争活动中的《员工综合发展目标体系》 一、宝钢基本情况 1、1978年12月23日开工建设 2、1980年缓建 3、1982年续建 一、二期工程共投资300亿元 其中国家投资205亿元 银行贷款75亿元 配套工程（铁路、煤矿等）20亿元 19......

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公共部门人力资源开发与管理导论(ppt)...   2010.07.09

第一节 公共部门人力资源开发与管理的内涵及其地位一、公共部门人力资源开发与管理的涵义和性质 1、人力资源的涵义 3、公共部门人力资源开发与管理的涵义 既包括一般公共部门，又突出国家行政机关人力资源管理的地位与性质。即将国家行政机关的人力资源管理作为主要的分析模型，同时也兼顾事业单位以及社会中介组织人......

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员工训练与开发(ppt)...   2010.07.09

员工训练与开发 中国人民大学劳动人事学院 付亚和 第一部分 培训与开发的概述 二、策略性决定 企业在制定员工培训与开发的策略时，应确定： 1、企业希望员工按即定的方针、原则和程序进行工作，还是希望员工进行创造性工作？ 2、企业应该致力发展本身的人力资源，还是集中招聘经验丰富的员工？ 3、企业应该设法......

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新人辅导流程(ppt)...   2010.07.09

公司的需求 个人的需求 教育训练规划 （目的）将新人定着 新人辅导流程图 面试选材 工作说明会 开训 基础训练 实战演练 笔试 口试 衔接教育 结训 关系对应图 公司的需求 个人的需求 教育训练 规 划 (目的)将 新人定着 基础培训 实战演练 衔接教育基础培训 实战演练 衔接教育基础培训 实战演练......

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新人辅导技巧(ppt)...   2010.07.09

新人辅导目的 协助新人顺利晋升 建立正确工作观念 养成良好工作习惯 责任谁属 主管 增员者 专员、讲师生涯规划 为何而来 发展方向 目标设立 工作指导......

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心理测量在人力资源管理中的应用(ppt)...   2010.07.09

心理测量在人力资源管理中的应用 （学员版，有删减，请勿利用电子邮件和网络上载进行传播） 今日目标 基本目标： 友谊amp;开心amp;发现自我。 启发，对于心理学在人力资源管理中的应用有较为全面的了解，对人力资源管理工作有全新的认识。 人人都能掌握两种以上心理测量技术，并能应用到工作中去。 挑战目标......

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员工沟通及冲突管理 (ppt)...   2010.07.09

员工沟通及冲突管理 温馨提示﹕ 请各位在听课的过程中﹐关掉手机﹐call机﹔ 有不懂的地方﹐请及时提出来﹐不要犹豫﹔ 我们相互尊重。 沟通力的三要素 两种不同的心态 沟通态度﹕平等﹑民主 沟通思路vs沟通态度 三种类型的沟通方式 三种沟通方式 沟通思路mdash;沟通态度mdash;沟通方式 进攻型......

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团队绩效管理 (ppt)...   2010.07.09

团队绩效管理 专题演讲 大 纲 前言mdash;组织文化与绩效文化 认识绩效管理 团队绩效管理概说 如何进行团队绩效评估 团队绩效与个人绩效评估如何连结 结语 Qamp;A 前言mdash; 组织文化与绩效文化 前言mdash;组织文化与绩效文化 为什么组织文化能带动经营绩效提升 组织文化能带动员工......

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如何做好沟通与管理 (ppt)...   2010.07.09

如何做好沟通与管理 沟通在生活中的重要 举凡父母与子女相处、夫妻生活、同事间的共事以及上司与部属之间的运作、公司内的部落战争、社会的问题，大至围场及劳资事件，哪件事不是与沟通在直接的关系呢？ 调查人们的最新需求 1.生活要有意义 2.要有归属感 3.要被尊重 4.要有别人倾听自己的感受 5.安身立命......

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商业沟通的原理与技巧(ppt)...   2010.07.09

商业沟通的原理与技巧 你在这里的收获！！ 获得沟通的五个法宝 掌握说服的八个策略 销售的六个环节 墨西哥总统福克斯 福克斯在2000年7月2日大选中获胜，从而结束了墨西哥革命制度党长达７１年的执政历史。比森特middot;福克斯middot;克萨达现年62岁，１９６４年，福克斯从墨西哥城伊比利亚美洲......

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员工成长管理体系（1.0版）(ppt)...   2010.07.09

没有公司的成长，就没有员工的自我实现；没有员工的成长，就没有企业的长盛不衰；只有共同成长才能实现双赢。 概述 员工的需求 研究人员采用问卷调查的方式，让员工回答一系列问题，对员工的回答作了分析和比较，除薪酬和福利待遇以外的需要，这些需要主要是： 在工作中我知道公司对有什么期望； 我有把工作做好所必须......

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现代交际礼仪(ppt)...   2010.07.09

现代交际礼仪 课程安排 学习现代交际礼仪的目的： 使自己在与人交往过程中成为一个受欢迎的人。 【问题】： 在你的印象中哪些人是你不喜欢与之交往的人？ 1.自私的人 2.不讲信用的人 3.不讲卫生的人 4.自我感觉过于良好的人（目中无人的人） 5.满嘴脏话的人（粗俗的人） 6.心胸狭窄的人（过于敏感、......

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让工作变简单的10种方法 (ppt)...   2010.07.09

让工作变简单的10种方法 本内容摘录自《CHEERS杂志》 39期─ 让工作便简单的10种方法 2003/12/01 让工作变简单的10种方法 1. 问清楚工作目标，避免重复做工！ 2. 勇敢说NO，适度拒绝让工作更顺畅。 3. 排定工作顺序，然后向老板报告工作状况。 4. 报告简明扼要，直接告诉老......

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绩效管理与平衡计分卡(ppt)...   2010.07.09

绩效管理与平衡计分卡 培训日程安排 培训目的 第一部分：绩效管理系统概述 第二部分： 运用平衡计分卡建立以部门为单位的关键绩效指标体系 平衡计分卡简介 平衡计分卡实施步骤 案例分析 第三部分：员工绩效计划 员工绩效计划实施步骤 案例分析 培训目的 希望通过此次培训，达到如下目的： 帮助学员了解绩效管......

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平衡记分卡-BSC(ppt)...   2010.07.09

平衡记分卡（theBalancedScoreCard,简称BSC）作为一种前沿的、全新的组织绩效管理手段和管理思想，在全世界的各行各业得到广泛的运用。 平衡记分卡的基本内容 平衡记分卡打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法，认为传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情。在工业时代，注重财务指标的管......

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企业人力资源管理--培训与开发(ppt)...   2010.07.09

企业人力资源管理 培训与开发 课前练习：方案设计 假如你是培训中心的负责人，请设计一份于培训课程后向在座各学员发放的调查问卷，收集本次培训的有关信息，了解培训效果。 课前提示 如何设计调查问卷？ 如何衡量培训效果（包括哪些内容）？ 如何达到最好的培训效果？ 如何确定培训需求？ 如何起草培训制度？ 如......

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组织战略与人力资源管理(ppt)...   2010.07.09

一、组织战略管理与人力资源战略管理 二、制定人力资源战略 三、人力资源战略的实施 四、人力资源职能部门变迁 一、组织战略管理与人力资源战略管理 （一）组织战略管理 Strategic management: set of decisions and subsequent actions used t......

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公司使命(ppt)...   2010.07.09

贪污的后果 降低产品及服务质量 令成本上升 削弱公司的竞争能力 损害公司的声誉 打击士气 破坏公平竞争的营商环境 加强诚信管理 预防贪污 制定完善的规章制度，预防贪污舞弊行为的发生 清楚地界定职责范围，划分好责任和职能 加强保密意识，保护好敏感资料 加强监督和指导 设立投诉及发表意见的渠道 加强对员......

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团队工作-人力资源管理与开发系列讲座(ppt)...   2010.07.09

团队工作 案例讨论 1 戴维舒斯特的奖励 2 团队工作在这里不适用 问题：1 复述案例 2 存在主要问题或主要特点 3 获得什么感想 时间：20分钟 要求：各个小组代表报告 主要内容 一、为什么要团队管理？ 二、团队工作与传统工作的不同之处？ 三、团队工作的特点？ 四、团队建设 五、团队建设过程 为......

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综合办公室职能简介及人事行政相关制度(ppt)...   2010.07.09

综合办公室职能简介及人事行政相关制度 三、考勤管理制度 一）出勤打卡时间： 上班时间：上午从8：30分到12：00，下午从13：30分到17：30分。 打卡时间： 1、日常班：8：30分至17：30分，每天上午上班和下午下班各打卡一次。 2、媒介顾问：每天上午8：30分打卡一次，下班不用打卡。 3、......

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华为公司的人力资源管理实践 (ppt)...   2010.07.09

华为公司的人力资源管理实践 员工培训中心 华为公司的人力资源管理实践 一、构建适应知识经济的人力资源管理模式 二、华为公司人力资源管理理念 三、华为公司人力资源管理体系 四、职位分析与职位评估 五、绩效管理 六、任职资格管理 七、薪酬管理 八、招聘与培训开发 九、华为人力资源信息管理系统 华为公司的......

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