商务礼仪课程体系
《商务礼仪培训方案》课程大纲 课时：12H
《商务礼仪培训方案》【课程背景】在现今社会中，科学、信息技术的透明与普及，企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐.客户感观体验刺激已经被点醒，得体、信赖、愉悦的商务交往界面加上过硬产品,才能抓住合作机会、市场机遇、占领市场、扩大份额。在商务世界里礼仪有多重要呢？商务礼仪不仅是一种技巧，一种学问...
讲师：张霄嘉 咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪培训》【课程背景】礼仪是一种情商、一种智慧、一种修养，一种竞争软实力，一种成交能力！在不同的商务场合下，我们有不同的身份背景，我们的形象、沟通、接人待物和品味修养都影响着在别人心目中的印象，从而影响到他人对自己背后的实力、企业和家庭的印象，决定是否会长期与我们合作的意愿。商务礼仪包含商务形象、商务接待、商务拜访、商务沟通、商务宴请、商务会见、商务会...
讲师：刘贵玲 咨询电话：010-82593357下载需求表
《植入式商务礼仪培训方案》 课时：1H
植入式商务礼仪培训方案—提升员工素养，打造和谐职场【课程背景】社会是一部庞大的、高速运转的机器。它的正常运转，以人与人之间、部门之间、组织与组织之间的协调及有序性为前提。礼仪好像是一种润滑剂，使错综复杂的人际关系减少一点摩擦。植入商务礼仪是企业长远良性发展的必经之路。植入式商务礼仪，让职场更和谐。打造员工个人IP，展现良好的精神面貌和职业形象，在个人发展道路...
讲师：林小媛 咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪—交际礼仪与交往艺术》 课时：6H
商务礼仪—交际礼仪与交往艺术【课程背景】礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术...
讲师：张盼盼 咨询电话：010-82593357下载需求表
《职业素养与商务礼仪》 课时：6H
职业素养与商务礼仪主讲：张灏蓉【课程背景】在全球经济一体化的今天，经营模式、组织架构、设备设施几乎大同小异，因此企业竞争归根结底就是企业软实力的竞争。面对激烈的竞争，想要获得成功，就必须要有良好的礼仪修养与职业素养，新晋员工更是如此。在工作的规则中，有这样一个不成文的理念:一流的员工有一流的职业素养，素养的高低直接关系到对企业的忠诚度和敬业、职业道德等。企业...
讲师：张灏蓉 咨询电话：010-82593357下载需求表
《情景式商务礼仪》 课时：6H
情景式商务礼仪主讲：张灏蓉【课程背景】在当今社会，商务礼仪已经成为一项令个人脱颖而出、让企业更臻完美的沟通手段。很多时候，职场中的成功或失败并不仅仅取决于能力和专业，更在于礼仪形象与人际交往。规范的礼仪行为可以：提升员工的素质修养—内强个人素质；提升企业整体形象—外塑企业形象；有效提升服务质量—建立富有竞争力的企业文化；成功的商务形象，得体的商务交际，将有助...
讲师：张灏蓉 咨询电话：010-82593357下载需求表
《现代实用商务礼仪》 课时：6H
现代实用商务礼仪主讲：张灏蓉【课程背景】商务礼仪是商务往来过程中，展现自身职业素养及企业品牌形象的重要部分，其中接人待物的能力也代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着企业的商务合作与发展。商务礼仪讲的就是从意识及细节出发，通过细微之处的点滴令对方感受到专业与品牌价值的存在。商务礼...
讲师：张灏蓉 咨询电话：010-82593357下载需求表
《场景化高效沟通与商务礼仪》 课时：6H
高效沟通与商务礼仪主讲：张灏蓉【课程背景】在全球经济一体化的今天，经营模式、组织架构、设备设施几乎大同小异，因此企业竞争归根结底就是企业软实力的竞争。面对激烈的竞争，想要获得成功，就必须要有良好的礼仪修养，新晋员工更是如此。新员工从自由人、学生、待业人群转变成职业人，需要有一个专业的形像，良好的修养，积极的工作心态以及规范的行为举止，才能成为更出色的职业人。...
讲师：张灏蓉 咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪-服务标准 课时：1H
《银行高端商务礼仪》【课程背景】在金融市场竞争日益激烈的环境下，银行业面临利率市场化、产品同质化、竞争白热化的情况，各家银行在争夺的市场份额的同时就是要赢得客户。深处万变的世界，如何携手变化，用服务创营销、增绩效是一个永恒的培训课题。银行各类培训经常做，管理层是否仍然有如下困惑当客户到银行内部访问时，员工即使迎面走来，却木然以对……缺乏服务意识，从来不会站在...
讲师：郑雪松 咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与职业形象塑造》 课时：6H
商务礼仪与职业形象塑造课程介绍：一个成功的企业需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练，以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。《商务礼仪与职业形象塑造》培训正是针对企业...
讲师：郑文茵 咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与职场形象塑造》-1天 课时：6H
商务礼仪与职场形象塑造课程介绍：一个成功的企业需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练，以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。《商务礼仪与职业形象塑造》培训正是针对企业...
讲师：郑文茵 咨询电话：010-82593357下载需求表
客户经理商务礼仪与拜访技巧课程内容第一篇:客户经理实用商务礼仪一、客户经理高端客户拜访礼仪必须内外兼修掌握内部职场分寸领悟外部展业规则案例：某行长谈客户经理应如何代表银行的形象去拜访大客户案例：一场会议之后显现出银行客户经理内部职场分寸问题二、场景讨论：如何成为一个有魅力的客户经理集团公司财务总监办公室民营企业老板咖啡馆喝咖啡大市场见批发零售老板出席企业客户...
讲师：周薇 咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪》 课时：6H
课程介绍：《高端商务礼仪》（1天）【课程背景】礼仪之大谓之夏，服章之美谓之华，中华民族自古就以“文明古国”“礼仪之邦”著称于世。儒家代表人物荀子在其《荀子.修身》篇中曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”学修礼仪自古就被视为修齐治平之道。对于当今金融职场的商务精英来讲，掌握符合时代要求的商务礼仪规范，养成君子之风、修持礼仪之道，不仅是立身处世的重...
讲师：彭清清 咨询电话：010-82593357下载需求表
《高端商务礼仪》 课时：2H
课程时间：2天12小时授课方式：讲授实操演练课程大纲礼仪的力量角色认知1、商务礼仪的价值2、高端商务礼仪的原则和依据3.主客之间的“高端”高在哪4.五种常见高端商务活动的礼仪禁忌5.政府机关的高端客户区分6.问答测试7.案例解析•摆错贵宾的桌牌顺序•出现冷场的商务接待活动•漏发接待指南导致怠慢贵宾•贵宾接待选错行车路线•高端接待活动中被贵宾问住了•剪彩和奠基...
讲师：彭清清 咨询电话：010-82593357下载需求表
《有礼有节-职场精英客户商务礼仪》（2天） 课时：12H
课程简介课程背景古云有曰“不学礼，无以立”，崇尚礼仪是中华民族的传统美德，现代社会，礼仪形象更是被称为商务人士的第一张名片。专业的形象气质以及在商务场合中体现的商务礼仪已成为当今职场取得成功的重要手段，良好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解，尤其对于销售人员来说还是人际关系的润滑剂，可以大大促进业务的成交。学习商务礼仪...
