商务礼仪课程体系
讲礼仪与公关礼仪一、礼仪的历史发展二、公关礼仪的基本特征三、公关礼仪的作用四、公关礼仪与修养第二讲个人公关礼仪面貌的塑造一、如何注意仪容二、仪表的基本要求三、服饰审美与搭配四、穿着的礼仪要求第三讲良好的仪态一、仪态反映修养二、表情与微笑的内涵三、文明礼貌三要素四、微笑是好的交际效果第四讲商务礼仪与职业形象一、职业形象的要素二、形象礼仪的规范三、形象礼仪形式四
讲师：夏国维在线咨询下载需求表
银行新员工商务礼仪【课程背景】当90后这代新生力量步入工作岗位时，如何能够快速融入团队、适应行内各项规章制度、用心服务客户，这是所有银行都面临的紧迫任务，今天激烈竞争的环境下，银行企业间比拼的是软实力，新员是代表着本行的整体形象，而礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它存在与日常工作生活中的点滴中。【课程时长】6小时【授课形式】理论讲授+模拟演练+头脑风暴
讲师：张梅双在线咨询下载需求表
《植入式商务礼仪》【课程背景】交流时，微表情、小动作都暗藏玄机，您让对方误解了吗？递材料和给签字笔的姿势各有讲究，您做到位了吗？坐相、站姿、仪容、仪表向来男女有别，您做到得体了吗？魔鬼存在于细节，细节暴露你的礼仪修为。尤其是商务场合，穿礼服着套装的您，如果不懂礼，直接有损您的职业形象和企业品牌，影响客户满意度，甚至成单。每个人都是企业的形象，其一举一动都代表
讲师：张梅双在线咨询下载需求表
商务礼仪提升办公规范职业素养什么是职业素养知识、技能与态度的关系职场应有的心态：积极、感恩、合作、服务……聊一聊大家的岗位：团队与个人的关系职场沟通为什么沟通失败？沟通的基本概念完整沟通三大环节如何做好职场沟通金字塔与有效汇报如何将思想组织成金字塔自上而下表达，结论先行自下而上思考，总结概括运用金字塔结构的效果情景演练：工作汇报邮寄礼仪邮寄货品邮寄礼品接待礼
讲师：张梅双在线咨询下载需求表
商务礼仪与职业形象塑造课程背景：现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象。企业的成员讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员学好礼仪，既是个人和企业良好素质的体现，也是树立和巩固企业良好形象的
讲师：张梅双在线咨询下载需求表
礼赢商运·商务会议接待与宴请礼仪（课时1天）第一部分：商务会议接待一、引言：会议接待的基本原则是什么？会议接待要具备的关键核心要素是什么？小组讨论：如何评估一场好的会议接待？二、会议接待前需要准备的事项有哪些？1、基本情况汇总：2、设定接待计划：3、接待人员培训：4、接待环境布置：练习：组织一场会议，列出准备LIST单讨论：会议接待中最重要的是哪一环？哪个岗
讲师：张梅双在线咨询下载需求表
新员工商务礼仪【课程背景】21世纪社会文明高度发展，企业形象和服务至关重要，企业获胜的关键是服务和品牌形象，而品牌形象的树立和每一个公司员工形象息息相关，因此21世纪企业最应该学习的一节课就是礼仪，而不是所谓的技巧，试想一个不学礼、不知礼、不习礼、不用礼的人，没有良好素养的人，懂得再多的技巧又有什么用呢？公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反
讲师：张梅双在线咨询下载需求表
礼迎人生·仪路前行·商务礼仪与公众演讲一、培训意义随着社会的快速发展，职场人士的商务礼仪在工作、生活和人际交往中显示出越来越重要的作用。当今社会，不懂礼节，小可损一单生意，大可致杀身之祸！学好商务礼仪可以增强企业的可信度，提高办公效率，赢得客户赞誉，进而增加企业的效益。二、培训形式分组、研讨、互动、案例、理论、多媒体、观摩、实操三、课程收益： 1、塑造良好
讲师：张梅双在线咨询下载需求表
商务礼仪与职业形象塑造 课时：6H
商务礼仪与职业形象塑造一、课程前言对于个人而言，初次会面如果您的外在形象不能给他人留下良好的第一印象，那么对方一定不会花更多的时间来了解您的内涵。对于企业而言，对品牌的外部塑造要求越来越高，而企业员工素养与企业品牌息息相关，可谓“差之毫厘，谬以千里”。可以毫不夸张的说：每位员工都是企业的代言人，每位员工留给客户的印象等同于客户对企业的感知度。心态决定命运，形
讲师：吕梓陌在线咨询下载需求表
《新员工商务礼仪》（两天版） 课时：12H
新员工商务礼仪【课程背景】当90后这代新生力量步入工作岗位时，如何能够快速融入团队、适应行内各项规章制度、用心服务客户，这是所有银行都面临的紧迫任务，今天激烈竞争的环境下，银行企业间比拼的是软实力，新员是代表着本行的整体形象，而礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它存在与日常工作生活中的点滴中。【课程时长】12小时（两天）【授课形式】理论讲授+模拟演练+头
讲师：张梅双在线咨询下载需求表
商务礼仪运用之道 课时：6H
《商务礼仪运用之道》主讲：李晶晶随着我国经济发展的加速，商务往来变得越来越频繁，礼仪作为人际关系的润滑剂，越来越受到社会各界的重视。在职场中因为不懂礼或礼仪细节的疏忽会出现各种情况，如得罪客方、影响同事、上下级关系等情况会导致工作开展不顺畅、职场人际关系紧张等各种阻碍影响到在职场的发展，卡耐基曾说：一个人的成功，百分之十五是靠专业知识，百分之八十五是靠人际关
讲师：李晶晶在线咨询下载需求表
《现代职场商务礼仪与职业化提升（新）》 课时：6H
现代职场礼仪与职业素养提升【课程对象】新入职员工、希望提升礼仪的在职人士、对职场礼仪不清楚的职员【课程时长】6小时（1天完成）【授课方式】案例分享、情景模拟、讲师指导、要点讲解【课程意义】在职场中因为不懂礼或礼仪细节的疏忽会出现各种情况，如影响同事、上下级关系、得罪客方等情况会导致工作开展不顺畅、丧失晋升机会、职场人际关系紧张等各种阻碍影响到在职场的发展，其
讲师：李晶晶在线咨询下载需求表
《工匠精神与商务礼仪》 课时：6H
《工匠精神与商务礼仪》【课程背景】•当今社会，严重缺乏对工匠精神的尊重和探索，凑合、将就、得过且过意识浓厚，对待工作及产品品质马虎，缺乏精益求精的意识，短平快、萝卜快了不洗泥的思想意识大行其道，深入的根植于员工的内心，缺乏对产品品质的敬畏，大环境如此，使员工缺乏培养工匠精神的意识，以及提升工匠精神的方法；•“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒
讲师：吴立国在线咨询下载需求表
《实用商务礼仪及变通艺术》培训提纲 课时：12H
《实用商务礼仪及变通艺术》培训提纲【课程背景】企业的商务活动越来越多，亟需丰富商务礼仪知识和实用技术，解决企业实际“应用”问题。单纯的书本知识难以满足企业的需求。【课程收益】本课程在通用礼仪规范下，突破了礼仪固定僵化的教条，注重实际运用的变化与处理，成为企业实用而变通的商务礼仪艺术。【授课对象】企业管理者及全体员工【授课时长】6-12小时【课程提纲】一、商务
讲师：张克民在线咨询下载需求表
《银行商务礼仪与客户沟通技巧》 课时：12H
《银行商务礼仪与客户沟通技巧》【课程背景】银行是经营货币商品的特殊企业，是服务于千家万户的服务企业，是经营信用的特殊行业，有一般服务行业的共性，更有其自身行业服务的特性。随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，各家银行经营产品的同质化，客观上已经把银行逼上了绝路—力拼服务！服务作为银行的核心竞争力，已经成为银行业的主旋律！本课程帮助银行服务人员提升服务品质
