商务礼仪课程体系
《置业顾问商务礼仪》 课时：12H
《置业顾问商务礼仪》课程大纲【培训收益】通过培训使学员掌握置业顾问应具备的职业素养。 2.通过培训使学员掌握置业顾问如何树立个人的职业形象。3.通过培训使学员掌握置业顾问在与客户交往中的礼仪常识和规范。 4.通过培训使学员掌握置业顾问应如何与客户沟通等。【培训对象】置业顾问、售楼人员【课程时间】2天/12课时【课程特色】 1.体验式内训课堂，帮助学员及时消化
讲师：金迎在线咨询下载需求表
《银行客户经理商务礼仪》 课时：6H
《银行客户经理商务礼仪》课程大纲【课程受益】通过此次培训，能够全面提升学员的礼仪素养；通过此次培训，使学员掌握专业、规范的社交礼仪，树立正确的社交理念，树立全心的社交意识，以适应日常社交场合的礼仪要求；通过此次培训，能够提升学员会议组织实施能力及会议服务水平，为会议的标准化进行提供服务；通过用餐礼仪的培训，使学员更加了解中国餐桌文化，了解文明就餐。【课程时间
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《银行理财经理商务礼仪与职业形象管理》1天版 课时：6H
《商务礼仪与职业形象管理》课程大纲【课程目标】1、理财经理可以了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及所在银行产生的重要影响；2、学会正确运塑造职业形象的方法，找准自身在商务形象设计上存在的问题；3、学会正确运用基础商务礼仪，在商务场合中呈现更好的商务形象；4、能够给自己提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与外在魅力得以强化，建立起强大的工作自信心
讲师：金迎在线咨询下载需求表
《物业管理商务礼仪》（2天版） 课时：12H
《物业管理商务礼仪》课程大纲【课程目标】1、通过培训使学员懂得塑造与个人风格相适的专业形象。2、通过培训使学员掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用。3、通过培训使学员提高职业化素养，从而提升企业精神面貌。4、通过培训使学员进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。5、通过培训使学员提升工作人员专业知识与服务技能，提升服务技巧，形成竞争优势，打造物业服务品牌。
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《消保政策与服务意识、服务能力及商务礼仪提升》（2天版） 课时：12H
《消保政策与服务意识、服务能力及商务礼仪提升》课程大纲【课程背景】银行消费者权益保护是金融业贯彻“以人民为中心”理念的重要窗口，也是银行金融机构防范风险、实现可持续发展的第一道屏障。近年来，银保监会持续保持对损害消费者合法权益行为的高压态势，“重拳”整治侵害消费者权益乱象。同时，不断加强金融消费者权益保护制度机制建设，启动金融服务标准化，完善投诉考评，深化金
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《商务礼仪》（2天版） 课时：12H
《商务礼仪》课程大纲【培训收益】1.掌握专业知识：帮助学员加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧；通过人性的剖析与工作中重要情境的模拟，掌握沟通的要领，提升沟通的智慧。2.解决实际问题：塑造良好的职业形象，帮助养成良好的职业习惯；切实解决学员实际工作中的问题，让他们在遇事时能够站在企业与客户双赢的角度应对各项事务。3.强化企业文化：通过提升
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《商务礼仪与情压管理》（1天版） 课时：6H
《商务礼仪与情压管理》课程大纲【课程对象】全体员工【课程时间】1天/6课时【课程收益】1.通过此次培训能够提升学员的商务礼仪行为，改善员工商务交往中的细节；2.通过培训能够塑造员工个人形象，进而提升企业的公众形象，提升企业美誉度；3.通过培训唤醒学员内心的礼仪素养，将礼仪呈现于自律、遵守等职业行为中，提升员工敬业度与内驱力；4.帮助学员快速提升自我觉知与控制
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《商务礼仪与商务谈判技巧》（客户经理） 课时：6H
《商务礼仪与商务谈判技巧》课程大纲【课程对象】销售人员、市场人员等【课程时间】1天（6课时）【培训收益】1、掌握商务活动中的各种场景下的礼仪，适应日常商务场合接待及拜访的要求。2、了解商务礼仪在工作中的具体应用，从细微之处体现您对他人的尊重。3、提高员工礼仪素养、提升个人整体职业形象，给人留下深刻的第一印象。4、了解商务谈判需要的基本素养，明确商务活动对价值
讲师：金迎在线咨询下载需求表
《商务礼仪与商务沟通技巧》 课时：12H
《商务礼仪与商务沟通技巧》课程大纲【课程目标】1.通过此次培训能够提升学员的商务礼仪行为，改善商务交往中的细节；2.通过培训能够塑造员工个人形象，进而提升企业的公众形象，提升客户美誉度；3.通过培训唤醒学员内心的礼仪素养，将礼仪呈现于自律、遵守等职业行为中，提升员工敬业度与内驱力；通过培训使学员掌握职场沟通必备的技能技巧。【课程对象】企业高级管理人员、总经理
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《商务礼仪与职业形象塑造》（0.5天） 课时：3H
《商务礼仪与职业形象塑造》课程大纲【培训收益】1.掌握专业知识：帮助学员加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧；通过人性的剖析与工作中重要情境的模拟，掌握沟通的要领，提升沟通的智慧。2.解决实际问题：塑造良好的职业形象，帮助养成良好的职业习惯；切实解决学员实际工作中的问题，让他们在遇事时能够站在企业与客户双赢的角度应对各项事务。3.强化企业
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《高端商务礼仪》（2天版） 课时：12H
《高端商务礼仪》课程大纲【课程收益】1.通过培训使学员正确认识并懂得职场中的行为规范和要求，提升自身的魅力与竞争力，同时也提高企业的整体对外形象。2.使学员掌握基本的社会交往礼仪。3.提升学员接人待物与交际沟通的语言技巧。4.提升学员职业化素养，从而提升企业竞争力。【课程特色】1.意识—由内而外的修炼，唤醒商务礼仪和职业形象的意识2.标准—提炼并宣导商务礼仪
讲师：金迎在线咨询下载需求表
《财险销售人员与政府机关的沟通技巧及商务礼仪》 课时：12H
《与政府机关的沟通技巧及商务礼仪》课程大纲【课程受益】通过培训使学员了解沟通的基本原理与原则，努力克服沟通障碍，掌握构建与客户信任的沟通关系。通过培训使学员掌握尊重的差异，换位思考等沟通的基本准则。从性格分析的角度，掌握和熟练运用DISC性格分析工具，有效提升销售人员识别客户的能力，教会学员如何与不同性格的人沟通的方法与艺术，使绩效倍增。通过培训全面掌握人际
讲师：金迎在线咨询下载需求表
部分：职业人的内在修养塑造课1、工作人员应备的职业素质2、办公室的内务整理——环境决定精神3、商务团队交往与人际关系处理4、——与下级相处不能触碰的原则5、工作汇报环节上的处理6、部门与部门之间也要礼尚往来7、商务环境下的言语禁忌8、商务场景中的体态禁忌9、尊重他人的私人空间拥有权10、同事间交谈话题的禁忌培养亲和力1、微笑的重要性2、微笑的原则3、与微笑相
讲师：金迎在线咨询下载需求表
板块：银行客户经理应必备的职业素养篇1、服务意识决定服务行为，服务行为决定服务结果2、银行客户经理服务态度要求六字经：敬业、热情、耐心3、银行客户经理服务质量要求六字经：准确、高效、专业4、“人而无信难立世”：诚信的人品5、“满腹才学是宝藏”：丰富的知识6、“境有心生人为峰”：积极的心态7、万绿从中一点红：独特的形象魅力第二板块：银行客户经理得体的形象礼仪篇
