通用管理课程体系
通用管理之良好的沟通和表达【课程收益】通过本课程的学习，您将能够：1、掌握沟通的基本结构；2、精通高效沟通的各种形式；3、掌握高效沟通的步骤和技巧；4、提高与上司的沟通质量；5、改善与下属的沟通方法；6、通过沟通改善与其它部门的工作关系；7、通过高效沟通赢的客户；8、掌握会议沟通技巧。【课程对象】企业高层、中层管理者、部门主管、想提高个人口才和沟通能力的人【
讲师：赵继红在线咨询下载需求表
通用管理之沟通技巧与表达艺术课程大纲一、前言何谓沟通（一）就方式而言：包括口语和非口语两部分（二）就内容而言：包括“事”与“情”，即沟通的内容与感受（三）就情境而言：包括自己，别人和二者之间的关系互动（四）就过程而言：沟通是双方之间意思的传达和接收包括四部分：1、你的意思是什么？2、你如何传达你的意思？3、你的意思如何被接收？4、当你的意思被接收后，你们之间
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金牌店长必修销售力：能销才有话语权，业绩才是硬道理 1.店面心本攻心销售 2.心本攻心销售的基础 3.店面心本攻心销售必杀技 金牌店长必修管理力：店面管理有地图，抓住重点是关键 1.找准“我”的位置 2.店面管理五行图 (1)店长的自我管理 (2)店面问题管理 (3)店面工作管理 (4)店面团队管理 (5)业绩管理 (6)抓住关键
讲师：高晓在线咨询下载需求表
课程大纲： 部分：认识情绪EQ 1.情商的内涵； 2.觉察压力的三个层次 3.科学认识与面对压力 4.应对职场压力的5R策略 第二部分：情绪管理 1.解读情绪 1）情绪的内涵 2）面对负面情绪的正确心态 2.调节情绪的方法 1）学与练：有效释放情绪（行为心理学技术） 2）学与练：身心互动技巧（NLP心理技术） 第三部分：EQ情绪
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1.店面心本攻心销售 2.心本攻心销售的基础 3.店面心本攻心销售必杀技 金牌店长必修管理力：店面管理有地图，抓住重点是关键 1.找准“我”的位置 2.店面管理五行图 (1)店长的自我管理 (2)店面问题管理 (3)店面工作管理 (4)店面团队管理 (5)业绩管理 (6)抓住关键8张表 金牌店长必修经营力：数据市场是基础，站高一线
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一、企业竞争的五张王牌品质、成本、服务、创新、团队二、企业中员工价值分类人物、人才、人手、人渣、人裁三、企业中财富与收入分配之规则1、效率资源——决定每个人的收入和财富。一个人的地位和收入取决于他占有的资源和资源发挥的效率，而效率资源发挥的高低取决于个人所拥有资源的质量与多寡。谁创造的效率资源高，谁就会得到更多的财富。2、硬资源和软资源硬资源——决定人能力大
