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刘贵玲--礼仪培训师★中国礼仪文化推广大使★湖北泽承职业技能培训学校校长★湖北赵李桥茶业培训师★湖北厚生祥茶业培训师★中国管理科学研究院高级礼仪培训讲师★人力资源保障部注册高级礼仪培训师★人力资源保障部高级评茶员、茶艺师★香港礼仪协会高级礼仪培训讲师★教育部注册高级茶艺培训讲师★国家注册高级形体仪态培训师★国家级茶艺裁判员、考评员职业履历十年培训规划及金融行业从业经历,国内较早培训行业工作者。曾负责或参与数百场培训项目,与团队一起帮助数家企业建立了服务标准及培训流程。其中,“标杆网点建设项目”“营销战斗力项目”被多家银行(农信社)连续多次轮训。“服务规范”、“服务管理” “打造有温度的银行网点”“服务升温”“投诉压降”“服务价值创造”注重实效。培训注重现场学员参与互动,生动活泼,实战实用。培训风格Ø针对性:解决客户实际需求,为顾客定制行业专属服务。Ø体验性:让学员在实战的活动体验过程中学会礼仪及茶文化知识。Ø实效性:让服务落地,内化于心、外显于行、固化于制。Ø趣味性:用幽默的脱口秀风格,让学员听得懂记得住。刘老师会用幽默活跃的授课方式,专业讲解、示范操作、视频案例、故事分享、游戏活动、...详细>>
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