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郑雪松老师简介优质服务营销体验设计专家【专业资质】✦中国形象设计协会高级讲师✦上海世博会志愿者礼仪培训讲师✦国际 NLP 神经语言学认证执行师✦国家心理咨询师二级【实战经验】近 13 年银行咨询培训辅导经验，与多家银行保持战略合作伙伴关系：●中国建设银行湖南省分行、海南省分行、天津市分行特聘服务能力提升培训讲师●北京银行长沙分行营业网点争创百佳示范单位特聘顾问●中国银行广东省分行、华夏银行、交通银行等多家银行特约服务管理顾问●桂林银行、北部湾银行服务营销流程优化指导老师●工商银行广东省分行理财经理、建设银行大堂经理服务营销技能大赛指导老师●农业银行、建设银行大堂经理能力培养项目老师，海南分行行千佳师范单位指导顾问●农业银行深圳分行特聘服务培训师【授课风格】·场景化教学：善于将课程内容与服务营销常见场景相结合进行教学引导，提升学习效果·案例式解读：以多样化的客户接触场景为基础，通过丰富的实践案例进行教学互动设计·实战型演练：结合实际工作中常见的难点痛点进行模拟演练，并给予专业点评反馈指导【主讲课程】结合多年银行咨询培训辅导的实践经验，主要讲授以下三大模块专题内容：·课程模块：银行优质服务...详细>>
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