Y3质量与质量管理(ppt)...   2010.07.16

Y3质量与质量管理 QM 什么是Q？ 什么是QM？ 如何进行QM TQM理念框架 TQM的工具和方法 追求质量的意义 人类在质量大堤下生活。 在质量管理和防护堤后面，不仅有个人，而且有国家及其经济hellip;hellip; 二十一世纪是质量世纪 mdash;mdash;质量管理大师，Ｊ.Ｍ.朱兰 ......

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知识管理的7个领域(ppt)...   2010.07.16

知识管理是通过管理组织的知识，创造企业价值和竞争优势。 知识管理的目的是促进各种知识的创造、沟通和应用，以便实现企业的目标。知识管理可以直接应用于解决企业的实际问题，包括开发创新型的产品和服务，管理和加强与客户、合作伙伴和供应商之间的关系，管理和改进工作流程和操作方式等。 ......

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精细化管理与安全质量管理体系(ppt)...   2010.07.16

精 细 化 管 理与安全质量管理体系 －、概念‖精细化管理与ISO9001 精细化管理，就是以法律法规为依据，以提高企业效率与效益为目的，运用现代管理模式，对管理对象分解量化，实施精细、准确、快捷的规范与控制，使每一个问题都有专人负责。精细化管理是管理工作的核心，实施精确计划、精确决策、精确控制、精......

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质量管理知识培训(ppt)...   2010.07.15

times;times;times;公司质量方针 1.质量方针： 追求行业一流 满足顾客期望 争创世界精品 提供满意服务 3.三不作战 不接收不良品 不制造不良品不流出不良品 要求员工树 立强烈的质量把关意识，熟悉产品的 质量标准和要求，对于异常问题，拒绝接受，并及时上报。 要求员工树立产品谁生产，......

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产品质量法律制度(ppt)...   2010.07.15

产品质量法律制度 本章要点：产品质量法的概念、性质和特点，产品质量管理制度，生产者、销售者的产品质量责任和义务，产品质量责任制度。 第一节 产品质量法概述 一、产品与产品质量 产品是指人们运用劳动手段对劳动对象进行加工而成，用于满足人们生产和生活需要的物品。它可以是商品，也可以是非商品。我国产品质量......

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现场质量管理(ppt)...   2010.07.15

目录 一、企业经营与质量管理 二、质量管理的基本内容三、现场质量管理要点 四、QC七工具及其运用 五、QC小组活动 ......

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质量体系内部审核培训教材(ppt)...   2010.07.15

质量体系内部审核培训教材 本课程主要内容 第一部分 质量管理体系审核术语 审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 审核的目的：确定审核准则得到满足的程度； 审核的任务：要获得客观证据并对证据进行客观评价； 审核的特点：系统的、独立的......

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质量定义与质量目标(ppt)...   2010.07.15

质量定义与质量目标 质量提高盈利能力的两个方面 为什么要测量质量 摩托罗拉的质量目标 DPU、DPMO与六西格玛 缺 陷 典型缺陷和单位的举例 单位缺陷数 单位缺陷数的计算 单位缺陷数的举例 测量DPU的好处 出错机会 百万机会缺陷数（DPMO） 为什么要计算百万机会缺陷数 （DPMO） DPMO举......

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质量规划(ppt)...   2010.07.15

质量规划 工具与技术 成本效益分析 基准对照 质量成本（COQ） 其他质量规划工具 质量规划 成果 质量管理计划 质量预测指标 质量核对表 过程改进计划 质量基准 项目管理计划（更新） 实施质量保证 依据 质量管理计划 质量测量指标 过程改进计划 工作绩效信息 批准的变更请求 质量控制衡量 实施的变......

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质量管理基础之二质量检验概论(ppt)...   2010.07.15

质量管理基础之二 质量检验概论 2.1 质量检验的基本概念 2.1.1 检测、检验和产品检验 2.1.2 抽样检验、检验批 2.2 质量检验的功能 2.2.1 鉴别功能 2.2.2 把关功能 2.2.3 预防功能 2.2.4 报告功能 2.3 质量检验的步骤 2.4 质量检验的方式 2.4.1 按产......

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质量管理基础之一质量管理概论(ppt)...   2010.07.15

质量管理基础之一 质量管理概论 讨论：如何进行质量管理？ 引言： 世界质量管理百年历程 戴明：领导职责十四条 质量大师：费根堡姆 质量大师：石川馨 质量管理基础之一 质量管理概论 1.1 有关质量的基本概念 1. 质量 2. 过程、程序和产品 3. 质量特性 4. 质量管理 1.2 质量概念的发展 ......

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质量专题讲座-质量管理(ppt)...   2010.07.15

质量专题讲座 一、品质观念演变过程 1、全面质量管理 ( TQC ) 品质是检查出来的 品质是制造出来的 品质是设计出来的 品质是管理出来的 品质是习惯出来的 总之，现代品质的观念演变可以归纳为： 二、检验 1、检验的定义 3、检验的种类 4、检验的方法 5、检验 的作用 三、公司品质结构 及工作内......

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质量与全面质量管理(ppt)...   2010.07.14

质量管理 第一节 质量与全面质量管理 一 质量的概念 根据ISO9000:2000的定义: 质量是一组固有特性满足要求的程度. 由上述定义可知: 质量可存在于各个领域或任何事物中. 质量由一组固有特性组成. 满足要求是指应满足明确,隐含或必须履行的需要和期望. 三、全面质量管理 1、质量管理的发展阶......

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资产质量调查的实务解读(ppt)...   2010.07.14

资产质量调查的实务解读 资产质量调查的实务解读 资产质量调查框架的实务解读 结构要素解读之一mdash;外部环境 企业，是一个具有生命特征的开放系统或经济组织，它与外部进行人员、能量、物质、资金、信息等交换，在这个过程中无时无刻不受到客观环境的控制和影响。每个企业所处的外部环境不尽相同，因而对企业的......

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生产和质量管理(ppt)...   2010.07.14

生产和质量管理 生产管理即对生产活动的计划、组织、领导、协调与控制。 基本任务是对生产系统的全面了解、有效设计和经济运行。 一、生产系统及特点 1.生产系统要 追求经济性 2.生产系统要克服产物对社会的损害 3.生产系统是一个能学习的系统 二、生产系统的目标体系 1.生产系统的功能目标 生产的质量、......

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精益六西格玛GB+BB证书班(ppt)...   2010.07.14

精益六西格玛的最佳实践 六西格玛（Six Sigma）在20世纪90年代中期被通用电气公司（GE）成功地从一种质量管理方法演变成为高度有效的企业流程设计、改造和优化的方法体系，继而成为世界上众多追求管理卓越性的跨国企业最重要的战略举措和管理哲学。 精益生产起源于20 世纪50 年代的日本丰田汽车公司......

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供应商质量管理方法概叙(ppt)...   2010.07.14

议程供应商管理的概叙 新供应商的导入管理介绍 供应商质量管理的几大方法介绍 讨论 供应商管理的概叙 新供应商的导入管理介绍 供应商质量管理的几大方法介绍 讨论 供应商管理中所应涉及的几个方面： Lead-Time (Product Team amp; Purchasing) Delivery (Pu......

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食品微生物检验的质量控制(ppt)...   2010.07.14

内容 食品微生物检验质量控制概述 食品微生物检验的室内质量控制 食品微生物检验的室间质量控制 食品微生物检验质量控制概述 一、质量控制相关定义 质量控制：满足质量要求的操作技术和活动。 质量保证：为了满足实验室质量要求 ，制定相应的计划并实施所进行的一系列系统活动 质量手册：是描述质量系统元素的文件......

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质量管理培训(ppt)...   2010.07.14

质量管理培训 品保部 2003.9.29 介绍 全面质量管理 质量管理8原则 ISO14000 六西格码 SPC 一、全面质量管理 定义：为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的......

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质量体系内部审核员培训(ppt)...   2010.07.14

质量体系内部审核员培训！ Sun Keung Printing Factory ISO前言 所要讨论的议题 #61557; 第一章：审核概述 #61557; 第二章：审核策划和准备 #61557; 第三章：审核实施 #61557; 第四章：审核报告 #61557; 第五章：纠正措施 #61557; ......

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质量成本管理方法(ppt)...   2010.07.14

质量的意义 达到要求 明确 期望 要求 为什么需要质量成本管理方法？ 商业竞争 顾客需求 质量成本方法：在保持顾客满意的基础上降低公司 运营成本,增加赢利. 不合格的产生 不合格一般由以下产生 设计缺陷; 制造过程缺陷; 意识缺陷; 服务不到位; 不合格造成的后果 商业的损失; 引起负债; 浪费生产......

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质量改进七工具(ppt)...   2010.07.13

质量改进七工具 质量改进七工具 检查表(Data collection form) 分层法(Stratification) 散布图(Scatter) 排列图(Pareto) 直方图(Histogram) 因果图(Cause-Effect diagram) 控制图(Control Chart) 一、检......

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质量成本(ppt)...   2010.07.13

质量成本 通过本次课程您可以了解： 质量成本的概念及其发展 质量成本的内容 质量成本的计算、控制等 公司质量成本管理程序 TS16949对质量成本有哪些要求 为什么要讲质量成本？ ◆一： 在市场竞争日益复杂的情况下，企业要生存，只有两手抓：一手抓顾客，提高客户的满意度，培养忠诚的顾客群；另一手抓产品......

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质量管理体系的内部审核方法 (ppt)...   2010.07.13

质量管理 体系的内部审核方法 质量管理体系的内部审核方法 审核的基本概念 内部质量审核员 内部质量体系审核 质量管理体系内部审核实例 第一章 审核的基本概念 1．审核的定义 审核是对活动和过程进行检查的有效管理工具，审核的结果为管理者采取措施提供了信息。 2．审核的目的 审核是对活动和过程进行检查的......

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卡夫食品质量管理系统(ppt)...   2010.07.13

卡夫食品质量管理系统 提 纲 前 言 质量管理系统 第一讲 管理职责 第二讲 资源管理 第三讲 产品实现的全过程（服务提供） 第四讲 检测，分析及改进 第五讲 产品完整 前 言 质量管理系统 一:定义 在涉及卡夫食品的成品、原材料及制造成品所需的包装材料的接收、储存及分发的各个环节所制定的一系列操作......

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先期产品质量策划和控制计划...   2010.07.12

先期产品质量策划和 控制计划 Advanced Product Quality Planning (APQP) and Control Plan 策划的重要性 戴明博士的 『策划-执行-检查-行动』 周期 质量策划是甚么？ 确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动。 (ISO 8402:199......

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全面质量管理基础知识(ppt)...   2010.07.09

老总学习必备 中国企业家EMBA特训班经典丛书 mdash;mdash;哈佛MBA精神是什么？哈佛精神就是总经理精神。其核心内容是：崇尚自由竞争和个人奋斗；崇尚冒险和创业；鼓励对事业的追求，强调生活的富有来自勤奋的工作；强调个人的能力、毅力、智慧和决心；注重理性分析，讲求实际和办事的成效；强调对企业......

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文件系统、质量管理系统的自检(ppt)...   2010.07.09

文件系统、质量管理系统的自检 主要内容 第一单元：文件系统的自检 -规范对文件的要求 -如何实施文件管理 -如何进行文件系统的自检 -案例分析 第二单元：质量管理系统的自检 -规范对质量管理的要求 -如何实施质量管理 -如何进行自检 -案例分析 第一单元：文件系统自检 规范对文件的要求 为什么要建立......

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质量管理体系的文件(ppt)...   2010.07.09

质量管理体系的文件 文件的定义 ISO9000：2000标准对文件（3.7.2）的定义是： 信息及其承载媒体 文件能够沟通意图，统一活动。 文件的形成本身并不是目的，文件应是一项增值的活动。 质量管理体系文件结构和类型 4。2。1质量管理体系文件应包括： 形成文件的质量方针和质量目标 质量手册 本标......

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质量管理基础知识培训(ppt)...   2010.07.09

质量管理基础知识培训 质量的概念 质量：一组固有特性满足要求的程度。 质量概念的发展 符合性质量的概念 它以符合现行的标准程度作为衡量的依据。符合标准就是合格的产品质量，符合的程度反映了产品质量的一致性。 适用性质量的概念 它是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。要求人们从使用要求和满足程度两个方面......

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质量技术专业人员职业资格考试计量基础教学讲义(ppt)...   2010.07.09

二○○三年质量技术专业人员职业资格考试计 量 基 础 第一节 基本概念 一、计量的内容、分类和特点 （一）计量的内容 1、[可测量的]量：现象、物体或物质可定 性区别与定量确定的属性。 2、测量（measurement）：以确定量值为 目的的一组操作。 3、计量：实现单位统一、量值准确可靠的 活动。......

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质量管理定义与案例(ppt)...   2010.07.09

质量管理 定义1 项目就是以一系列的相关工作(job),这些工作通常会有一些主要的产出,同时需要一段时间去完成. 项目管理:计划、组织、控制资源,使其满足项目的技术、成本、时间等方面的要求. 项目通常被认为是一次性事件 --摘自《运作管理pp56》 v9 (美) Richard B. Chase等3......

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质量体系文件的编写 (ppt)...   2010.07.09

质量体系文件的编写 一、质量体系文件 1.1 质量体系文件的必要性 2001年12月1日国家质量技术监督局以质技监认函[2000]046号文颁布了《产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则》（试行），按照考核规范要求编写的文件化的质量体系不再适用，在新旧评审标准替代过程中，必须按新颁布的考......

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品质管理系列简报主题 (ppt)...   2010.07.09

品质管理系列简报主题 品质管理概念　　　　 抽样计画　　　　　 品管七手法　 管制图及制程管制　 基本统计　　 　　 品质稽核 品质成本 允收抽样的基本方法 历史背景 但凡近代大家所熟知的各种品质、改善工具或是管理工具，多系因应第二次世界大战，由美国国防部所倡导而普及到全球，各种抽样计划亦不例外。 ......

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（QFD）质量功能展开基础(ppt)...   2010.07.09

QFD 简史由丰田及其供应商开发 推广到日本其他制造企业 消费类电子、家用电器、服装、集成电路、公寓布局规划 1980 年代被福特汽车和通用汽车 以及数字设备公司、惠普公司、ATamp;T 和 ITT 等采用 ......

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APQPAdvanced ProductQuality Pl...   2010.07.09

APQP的目的 bull; 制定产品质量计划来开发产品，满足顾客要求，达到顾客满意. bull; 及时完成关键任务. bull; 按时通过生产件批准. bull; 持续地满足顾客的规范 bull; 持续改进. 目标 APQP的益处 bull; 引导资源使顾客满意. bull; 促进对所需更改的早......

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规范稽核程序提升稽核质量(ppt)...   2010.07.08

审计质量 内部审计质量是指内部审计工作的规范程度和审计作用的发挥水平，是审计工作水平的综合反映和集中体现。mdash;mdash;美国《内部审计原理与技术》 每项具体审计工作，从制定审计计划到出具审计报告，下达处理处罚决定都会关系到审计质量的优劣。 内部审计的质量控制包括程序控制、关键点控制、检查控......

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质量管理百年 (ppt)...   2010.07.08

质 量 管 理 百 年 工业革命前 　　 产品质量由各个工匠或手艺人自己控制 1875年 　泰勒制诞生mdash;mdash;科学管理的开端 　最初的质量管理mdash;mdash;检验活动与其他职能分离，出现了专职的检验员和独立的检验部门。 1925年 　 休哈特提出统计过程控制（SPC）理论md......

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企业客户关系管理(ppt)...   2010.07.08

（CRM,Customer Relationship Management） 他是谁？ 我们先来看我国两家电讯巨头的有关数字mdash;mdash;中国移动（香港）公司：在国内11个省拥有全资公司。在香港和纽约上市。 2001上半年：主营收入488.64亿元人民币，比2000年同期增长69.1；净利......

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产品质量先期策划APQP(ppt)...   2010.07.08

课程目标 到本课程结束时，学员应能： 识别产品质量先期策划（APQP）的五个阶段 制定一个 APQP 项目 产品 APQP 进度图表 产品质量先期策划（APQP）的五个阶段 1. 计划和确定项目 2. 产品设计和开发 3. 过程设计和开发 4. 产品和过程确认 5. 反馈、评定和纠正措施 第一阶段 ......

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标准工时设定方法--质量及效率(ppt)...   2010.07.08

一、时间研究的定义、特点及用途 1．时间研究的定义 时间研究是一种作业测定技术，旨在决定一位合格适当、训练有素的操作者，在标准状态下，对一特定的工作以正常速度操作所需要的时间。 以上定义的含义为： (1)合格适当、训练有素的操作者 即操作者必须是一个合格的工人，而且该作业必须适合于他做；操作者对该项......

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质量管理八大原则(ppt)...   2010.07.07

质量管理八大原则 培训教材 ISO9001：2000的来历 2000 版 1994版 ISO9001=ISO9001 +ISO9002 +ISO9003 ISO1994版 有浓厚的制造业的痕迹 实施4年后须改版本，ISO（国际标准化组织）通过互联网向通过ISO 认证的机构发问卷，调查用户满意度 IS......

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全面品质管理(ppt)...   2010.07.07

一位服务品质奖资深评审的心声 「事实上，政府机关对于全面品质管理的观念还不是很够的， 对于被推荐出来参选的机关其实已经是最好的，但品质观念还不是很充实的，有的以组成品管圈或是通过ISO 认证就认为是全面品质管理，其实要以PDCA 循环制度来推动。所以被推出来的机关都如此，更何况其他机关。 」 全面品......

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