质量管理作业及相关制度(5个doc)...   2010.08.09

1质量管理办法.doc2质量管理制度.doc3质量管理日常检查规定.doc4检验仪器量规的管理校正办法.doc5质量管理教育训练办法.doc......

 91详情

质量管理组织与工作职责(5个doc)...   2010.08.09

1质量管理部工作内容.doc2进料科工作细则.doc3加工品科工作细则.doc4制程科工作细则.doc5成品科工作细则.doc......

 46详情

质量及风险管理(QRM)(ppt)...   2010.08.05

Quality amp; Risk Management (QRM) Session Objectives Know the principles and processes of effective quality management Believe that quality managemen......

 180详情

质量管理(doc)...   2010.08.05

第一节 产品检验第二节 入厂检验第三节 生产过程检验第四节 成品检验第五节 产品质量管理报表第六节 售后服务第七节 质量管理总结......

 72详情

质量管理系统(doc)...   2010.08.05

第一章 质量管理组织与工作职责第二章 质量管理作业及相关制度第三章 质量标准规定......

 84详情

生产管理下载—质量管理工具培训(ppt)...   2010.08.04

Constructing the Affinity Step 1 Phrase the Issue Step 2 Brainstorm Ideas Step 3 Sort Ideas in Silence Step 4 Create Summary Cards Affinity Essentials......

 124详情

项目质量成本管理细则(doc)...   2010.08.04

项目质量成本管理细则 今天的质量就是明天的市场，各建筑企业必须以质量求生存，向质量要效益。实施质量成本管理，就是通过事先对工程质量采取各种有针对性的预防措施，加强施工过程的中间控制，确保以优良的质量满足业主的需求，并相应降低产品总成本，提高经济效益。同时也为评定质量体系的有效性、评价质量管理效果、为......

 133详情

项目质量管理-项目管理试题(doc)...   2010.08.04

第8章 项目质量管理 项目质量管理包含一些程序，它要求保证该项目能够兑现它的关于满足各种需求的承诺。它包括quot;在质量体系中，与决定质量工作的策略、目标和责任的全部管理功能有关的各种活动，并通过诸如质量计划、质量保证和质量提高等手段来完成这些活动quot;[1]。图8-1提供了下述主要项目质量管......

 87详情

项目的质量管理-项目管理(ppt)...   2010.08.04

第八章 项目的质量管理质量的概念 项目的质量 质量管理文件 质量计划 质量保证 质量控制 1.质量的概念质量定义：反映实体满足明确和隐含需要能力的特性综合 定义的说明： 明确需要：指合同中用户明确提出的要求与需要 隐含需要：指由生产企业通过市场调研进行识别与探明的要求或需要 特性：实体所特有的性质，......

 54详情

质量管理教育训练办法(doc)...   2010.08.03

五、质量管理教育训练办法 第一条 目的 提高员工的质量意识、质量知识及质量管理技能，使员工充分了解质量管理作业内容及方法，以保证产品的质量，并使质量管理人员对质量管理理论与实施技巧有良好基础，以发挥质量管理的最大效果，以及协助协作厂商建立质量管理制度。 第二条 范围 本公司所有的员工及协作厂商。 第......

 45详情

质量管理办法(doc)...   2010.08.03

一、质量管理办法 □ 质量管理方法 第一条 目的 确保产品质量标准化，提高质量水准。 第二条 范围 产品及研究开发、设计。 第三条 设计质量管理作业流程 第四条 实施单位 工程部、业务部、质量管理部成品科及有关单位。 第五条 实施要点 (一)工程部设计科，依据收集的CNS、JIS、UL等国内外有关规......

 53详情

质量管理和质量体系要素指南(doc)...   2010.08.03

五、质量管理和质量体系要素指南 □ 范 围 本国际标准提供有关质量管理和质量体系要素的指南。 质量体系要素适用于建立和实施全面有效的内部质量体系，以便确保顾客满意。 本国际标准不打算用于合同、法规或认证。因此，本标准不是ISO9001、ISO9002和ISO9003的实施指南。ISO9000mdas......

 75详情

质量体系—最终检验和试验的质量保证模式(doc)...   2010.08.03

四、质量体系mdash;mdash;最终检验和试验的质量保证模式 (一)范围 本国际标准规定的质量体系要求，是用于供方证实其在最终检验和试验期间查出和控制产品不合格项并加以处理的能力。 本标准用于下述环境，即只有当供方能提供证实其最终产品的检验和试验能力的足够证据时，才能相信产品符合规定的要求。 (......

 47详情

质量管理和质量保证标准—选择和使用指南(doc)...   2010.08.03

二、质量管理和质量保证标准mdash;mdash;选择和使用指南 (一)范围 本标准 a)阐明与质量有关的基本概念以及这些概念之间的区别和相互联系； b)提供ISO9000族质量管理和质量保证国际标准的选择和使用指南。 (二)引用标准 本国际标准发布时所引用的下列标准的有效版本，构成了本标准的一部分......

 38详情

质量管理和质量保证—词汇 (doc)...   2010.08.03

一、质量管理和质量保证mdash;mdash;词汇 (一)范围 为了制订和应用质量标准以及便于国际交流中的相互理解，本国际标准规定了有关质量概念的基本术语，它们适用于所有领域。 (二)术语和定义 下列定义中，凡引入字母索引中的术语都用半黑体字印刷，在每个术语的定义中所引用到的其他术语都列出了它们所在......

 67详情

质量管理工作计划(doc)...   2010.08.02

质 量 管 理 工 作 计 划 日期 部门 隶属单位 负责人 人 数 负责工作 目前质量概况 ......

 117详情

质量管理圈施行计划(doc)...   2010.08.02

质 量 管 理 圈 施 行 计 划 组成人数 编号 归 属 部 门 职务负责人 圈 长 指 导 员 负 责 工 人 组成人数 协 助 及 保 养 人 员 技 术 员 保 养 员 ......

 46详情

质量管理圈活动公司大会(doc)...   2010.08.02

质量管理圈活动公司大会 项 目 评 价 的 重 点 配 点 要 点 运营点法状 况 20点 改善事例进展方法内 容 主题目标 设 定 20点 现状把握要因分析 20点 对策效果把握标准化 20点 ......

 40详情

质量成本Quality Cost(ppt)...   2010.07.30

质量水平与劣质成本占销售收入 比例之间的关系示意图 提高顾客满意度 顾客满意模型 顾客对其要求已被满足的程度的感受 非符合性成本 符合性成本 可以增值的活动 为顾客提供产品 更低的成本 更快的速度 为顾客提供服务 更为迅速 更为高效 按 ISO 9001:2000 QMS 过程模式 资源管理 产品实......

 89详情

构建现代医疗质量体系促进医疗质量与安全持续改进(ppt)...   2010.07.29

构建现代医疗质量体系 促进医疗质量与安全持续改进 眼中形势胸中策， 缓步徐行静不哗 ※ 宋朝著名大将宗泽写的一首七绝中的两句 提 要 一 当前我国卫生领域存在的主要问题 看病难、看病贵问题突出 1 看病难、看病贵问题突出 2 患者由于经济困难 未就诊、住院治疗情况 卫生医疗资源布局不合理 医疗机构社......

 553详情

企业财务报表分析：质量分析与管理透视(ppt)...   2010.07.29

企业财务报表分析：质量分析与管理透视 培训目标 系统掌握企业财务评价与分析的方法：通过资产质量分析、资本结构质量分析、利润质量分析、现金流量质量分析、财务信息质量分析、比率分析等方法对企业财务状况进行诊断与分析 培训目标 掌握资产重组、资本重组、债务重组和企业重组对有关方面的财务影响 掌握若干企业资......

 318详情

质量管理文件与实验室管理(ppt)...   2010.07.29

质量管理文件与实验室管理 GMP 认证工作的三要素 1、硬件：指厂房、设备等，是人用来实现 目的的工具，其可塑性较小。 2、软件：指生产方式、管理方法等，在生 产中进行规范性操作，定型后就 应该强调软件建设，软件既具有 灵活性，又是完全必要的。 GMP 认证工作的三要素 3、人是系统的操作者，起着决......

 404详情

APQP先期产品质量策划程序(ppt)...   2010.07.29

APQP 先期产品质量策划程序 2003/06/05 工业的发展 bull; 19 世纪互通有无 bull; 工业革命赚取一致的品质及量产 bull; 赚取附加值 bull; 设计利润 bull; 赚取管理( 矛盾) 管理的方法 bull; JIT TPM ISO9000 bull; QCC TQM......

 77详情

质量管理--XX有限公司质量培训课程(ppt)...   2010.07.29

质量定义与质量目标 质量提高盈利能力的两个方面 为什么要测量质量 了解当前业绩水平----起点 确定改进方法和目标 摩托罗拉的质量目标 到1989年提高10倍 到1991年提高100倍 每两年提高十倍 1/1/87 1/1/89 1/1/91 基线 目标 目标 六西格玛质量意味着在一百万个出错机会中......

 214详情

Six Sigma 介绍和客服质量管理研讨(ppt)...   2010.07.29

.什么是Six Sigma？ 狭义定义：一百万个机会有3.4个缺陷或99.9997 的合格率；解决问题的成本为5以下。 1 Sigma 690,000 defects per million 2 Sigma 308,000 defects per million 3 Sigma 66,810 def......

 55详情

供应商质量工程师培训(ppt)...   2010.07.29

目录 背景 全球APQP的发展 项目计划概览 任务分配表 产品定点策略会议 技术评审 风险评估和定点 项目评审 进度表和APQP问题清单 可行性分析与可制造性承诺 过程流程图 推 动 全 球 通 用 APQP 程 序 的 更 新 适 应 全 球 供 应 商 和 全 球 化 车 型 平 台 的 要 求......

 116详情

全面质量管理与6 б管理法(ppt)...   2010.07.29

全面质量管理与 6 б管理法 全面质量管理与6 б管理法论坛 时间安排： 全面质量管理mdash;企业成功和发展的根本 问题和挑战 什么是全面质量管理和6б管理法 全面质量管理原则与方法 了解和满足顾客需求 以数据和事实为基础的管理 对流程的关注、管理和提高 全员参与 6б管理法对全面质量管理的创新......

 280详情

项目质量管理(ppt)...   2010.07.26

７.１ 项目质量管理的概念 本章小结与学习要点 了解质量、质量管理的概念。 理解项目质量、项目质量管理的概念、ISO10006国际项目质量管理标准的内容。 了解项目质量计划的概念、编制的依据、制定项目质量计划的方法、项目质量计划工作的成果。 了解项目质量保障的概念与内容、项目质量保障的依据、项目质量......

 134详情

校长--向管理要质量、要效益(ppt)...   2010.07.26

校长 向管理要质量、要效益 本讲的主要内容 为什么要讨论这个问题 二、教育质量是谁创造的？是全体教师和学生共同创造的。 在相同的办学条件下，为什么有的学校质量高，有的学校质量差呢？ 校长的管理意识和管理水平就起了关键性的作用。 校长面临的挑战就是在特定的环境下，面对有限的教育资源，如何释放学校的智力......

 70详情

全面质量管理(ppt)...   2010.07.23

全面质量管理 TQM的发展 TQM企业 V.S. 非TQM企业 全面质量管理之核心观念 何谓 PDCA ndash; Deming Cycle 全面质量管理之方法 一些服务质量奖相关数据 服务之特性 「服务质量顾客满意」 最后的决定在 获得一个新顾客要比旧顾客增加的成本高56倍，每一个抱怨的顾客，就......

 187详情

审核和质量管理体系审核(ppt)...   2010.07.23

审核和质量管理体系审核 1、1、1术语 审核：为获得审核证据并进行客观的评价，以确定满足审核准则的 程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 审核准则：用作依据的一组方针、程序或要求。 审核证据：与审核证据有关的，并且证实的记录，事实陈述或其它 信息。 术语 审核的目的：确定满足审核准则的程度，......

 457详情

测量中国人人格的研究工具问题(ppt)...   2010.07.23

测量中国人人格的研究工具问题 主要内容 人格心理学研究的主要任务 目前测量中国人人格的研究工具 西方人格测量工具能否用于对中国人的测量 修订西方量表存在的问题和可能的解决方案 为什么中西方人格结构有差异 人格心理学有两个主要任务： 探究区分造成个体间彼此差异的特殊变量； 探究把人类活动的一般过程综合......

 219详情

正确认识和对待客户质量质询(ppt)...   2010.07.22

正确认识和对待客户质量质询 主讲：吴伟文 一、正确认识产品质量问题 大家会说，对产品质量问题还有什么可说的，不行就是不行呗，要勇于承担责任！你很勇敢，但你不够机智！你又会说，我们做业务最怕产品出质量问题啦，工厂总是给我们找麻烦！那你恰恰缺乏责任感。今天，我来与大家一起探讨对产品质量的态度。 问：你对......

 64详情

汽车行业质量体系系列培训教材(ppt)...   2010.07.22

A P Q P amp; C P 产品质量先期策划和控制计划 确定范围 在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组而言，重要的是识别顾客需要、期望和要求。小组必须召开会议，至少： 选出项目小组负责人负责监督策划过程(有时，在策划循环中小组负责人轮流担当可能更为有利)； 确定每一代表方的角色和职责； 确......

 385详情

ISO9001：2000质量管理体系要求简介(ppt)...   2010.07.22

ISO9001：2000 质量管理体系要求简介 编稿：段珊珊 广东博深质量管理工程咨询有限公司 二OO一年二月 ISO9000：94版标准存在的问题： 主要是生产硬件企业； 针对规模较大的组织； 三种质量保证模式，有一定的局限性； 20项质量体系要素，要素间的相关性不好； 17项程序文件限制了改进的......

 133详情

批量投产前的质量保证系统FMEA(ppt)...   2010.07.22

是D-FMEA和P-FMEA的进一步发展。 揭示了在项目的所有关键部位按项目进度如何通过经验、计算、试验和检验降低已有的风险或将来的风险。 是一种重要的支持跨部门合作的管理方法。 结构化的记录可以被后续活动所使用。......

 56详情

QFD--质量功能展开(ppt)...   2010.07.22

QFD -- 质量功能展开 Quality Function Deployment QFD -- 目录 第一章 导论 第二章 分析流程 第三章 如何确定优先考虑的顾客群 第四章 理解你的顾客 第五章 顾客要求的转化 第六章 质量衡量的方法 第七章 新的设计概念 第八章 TRIZ：创造性的问题解决理论......

 403详情

消费者可感知的电信服务质量(ppt)...   2010.07.21

消费者可感知的电信服务质量 曾剑秋 英国剑桥大学博士、北京邮电 大学教授、博士生导师 主要内容 为什么要关注可感知的电信服务质量 电信服务与可感知的服务质量 服务的评价mdash;mdash;服务质量差距模型 可感知服务质量的决定因素 优良可感知服务的六个标准 如何提高可感知电信服务质量 为什么要关......

 187详情

六标准差管理体系 质量与工作流程再造(ppt)...   2010.07.21

六标准差管理体系 －－－质量与工作流程再造－－－ 一、管理系统 TQM ISO系列mdash;10006/9001/14001/18001/17025/17799 GMP/GSP HACCP 注意力经济体系 项目管理体系 六标准差系统 二、六大主旨 以客为尊 管理依事实并随时更新 以流程导向 主动积......

 158详情

质量管理体系标准综合级培训(ppt)...   2010.07.21

质量管理体系标准 综合级培训 课程说明 本讲座共12个课时其重要内容包括： ISO9001标准基础 ISO9001标准与其他管理体系的比较 ISO9001标准的应用/1.2 ISO9001标准的相关术语 管理体系总要求/4.1 文件/4.2 管理者职责/5.5.1 目标管理/5.3 5.4.1 有效......

 445详情

质量管理体系要求(ppt)...   2010.07.20

1 范 围 1.1 总 则 本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求 a) 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适 用的法律法规要求的产品； b) 通过体系的有效应用，包括体系持续改进的 过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要 求，旨在增强顾客满意。 1 范 围（续） 1.2 应用 通用的要求......

 251详情

建立顾客满意通过质量，服务和价值(ppt)...   2010.07.20

通过质量，服务和价值 建立顾客满意 Case 本章要求 1，顾客价值和顾客满意是什么？领先的企业怎样创造和让度顾客价值和顾客满意？ 2，什么产生高绩效的业务？ 3，公司如何吸引顾客和维持顾客？ 4，公司如何改进顾客盈利性？ 5，公司如何实践全面质量营销？ 一、确定顾客价值和满意 （Defining ......

 44详情

第四届中国质量督导师强化特训营(ppt)...   2010.07.19

质量人领导力高级发展项目 第四届中国质量督导师强化特训营 QSA Development Solution 质量督导师之路 The Way of QSA 质量的改进不是一个方案，而是一个过程，所以，在我们为中国企业提供的零缺 陷解决方案中，针对企业所担心的克劳士比的顾问师走了我们怎么办？的问 题，为......

 78详情