天啊，实在一些，什么样才是实在啊，没有人知道。

　　Frank笑笑，说道：“不只是你们一家发生这样的情况，在我接触的企业中，其实有99%以上的企业，对于目标的实现都没有一个明确的时间和资金方面的成本限制。然后领导们就一个劲地责怪下属拿出的方案都不符合要求，要么太小气，要么是浪费金钱。如果问他们为什么不公开预算给团队成员，他们的理由很简单，就是要求员工用最小的成本办最多最大的事。听起来好像很有道理。

　　“殊不知，他们这样做反而是浪费了公司更多的资源。但这种资源很少有人去计算，因为它是内耗，一般不太有人注意到。比如一个主管为了猜测上级领导会拿出多少费用来支持一个推广计划，他可能会用十天半个月的时间来想这个事情，并且通过各种非正式的方式来检验他的猜测。很可能这十天半个月里，他就只做这一件事情，但公司给他支付的薪水是一分也不会少的。另外，原本在这十天半个月里，这位主管还可以为公司做出更多的贡献，但他为了猜测上级领导的意图，他已经顾不上其他事情了。”

　　我也感到无奈：“这是避免不了的，我们也没法避免这种情况发生的。比如我们的产品要进入一家商场，进场费是多少我不会告诉业务员的，我给他的原则就是要用最少的费用，争取到最佳的位置，最好是免费进场。”

　　“那你认为这样做能节约更多的进场费用？”Frank问。

　　“其实我并不认同这种做法。我们从来没有因此而节省过费用，或者降低了运营成本。只是我们的总部就是这样对待我们，我们也只好这样对待下属了。这种情况在我们这里已经形成了恶性循环。分公司经理们都在猜测总部会支持多少钱？业务员则在那里想，公司肯花多少钱进入这个商场？这样，大家都没有把精力花在商业的谈判上，而是花在猜测领导的预算上。”

　　“这我就奇怪了。既然你说在内心并不喜欢这种做法，你为什么还让你的员工继续在这种充满人为变数的环境中工作？”

　　“我希望从此以后所有的事情都要改变。我觉得自从我和你交流以后，我原先的许多想法和做法都改变了。”

　　Frank很高兴听到这样的结果，他说：“其实这种问题之所以不断的重复发生，往深里追究，是沟通不畅的问题，再往里究，是思想观念的问题。”

　　“思想观念的改变不容易，一旦改变又容易出现改变过头，造成偏激。”

　　Frank连忙说：“所有的事情都改变那是没有必要的，也不可以的，改变一点点问题不大，一下子大幅度改变肯定会失火，造成危机。”

　　听Frank这么一说，我又摸不着头脑了。“为什么？既然是不好的做法，为什么不能全部改变？”

　　“如果你们能在既有的约束条件下工作，那么就不要为改变而改变。即使你看到了需要改进的地方，也最好放在以后的进程里逐步去改变它，而不要立刻做出改变。因为变化大多数会导致风险增加。并且，变化太多太快，就难以发现真正的导致团队成功或者失败的原因。”

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