小心曝光    187

几个中国朋友，请你教他们的孩子弹钢琴，大概教上瘾了，你突发奇想，打算印些宣传单，到火车站停车场，夹在车子的挡风玻璃上。　　“说不定会来一大票人呢！”你兴奋地说。　　“我反对！”　　“为什么？”你诧异地

 作者：刘庸 详情

销售工作压力缓解心法    233

　　销售是一项颇具挑战和倍感艰辛的工作。销售人员一天要和十几个甚至几十个潜在客户交谈，还要忍受对方的抱怨和粗暴的拒绝。繁忙的出差工作打乱了生活起居规律，让你经常感受旅途孤独和车马劳顿。特别是辛苦忙碌一

 作者：柳国东 详情

我该做哪项工作？    248

那天，几位同行应邀来到一家企业，共同为他们做调研、咨询。在集中访谈中，该企业行政部经理信手拈来一例：我该做哪项工作？分别让我们几个专家提出解决方案：假设你午饭后回到办公室，计划着下午的日程。你有两项工

 作者：高扬 详情

做好民企中层的五大诀窍    204

作为职场人，你发现没有，很多培训结构开设的有关如何做好企业中层管理者，如何提升管理能力的培训课程，大都属于高端大气上档次，如果你真的达到培训机构说的能力和水平，别说做企业的中层，就是做总经理也绰绰有余

 作者：木子斫 详情

互联网思维退潮：Roseonly遭遇    162

继黄太吉马佳佳之后，又一家因巧妙应用互联网思维而在业界大红大紫的企业遭遇质疑。对中国观众而言，创业致富的故事向来有很大卖点，而互联网给这样的故事又贴上了炫目的标签。然而，互联网思维热潮退去之后，人们还

 作者：肖震 详情

转变模式好汇报    225

看一家企业的管理是否职业、规范，就看它常规的基础工作是否有一套工作模式、操作标准。产品质量直接决定于工作质量，只有良好的服务及规范化的工作模式才能赢得客户青睐和市场信任。工作模式的转变，会带来组织结构

 作者：高扬 详情

不明觉厉的互联网思维    266

一个网状结构的互联网，是没有中心节点的，它不是一个层级结构。虽然不同的点有不同的权重，但没有一个点是绝对的权威。所以互联网的技术结构决定了它内在的精神，是去中心化，是分布式，是平等。平等是互联网非常重

 作者：肖震 详情

企业的扩张路径    268

一个广东客户是做化工的，工厂所在地被政府认定为环境保护区，要求他搬到开发区去。而他出于对搬家成本及员工流失的考虑想要放弃原来的行当，在一个新的领域寻找未来的发展机会。他应该做什么？一个江苏客户是做节能

 作者：宋新宇 详情

《爸爸去哪儿》火的基因    263

马上元旦了，幼儿园要搞个节目，班主任通知家长，我们搞一个联欢晚会还是搞一个主题为爸爸去哪儿的互动活动。对这个调查，我没有犹豫就投了互动活动，后来到老师哪儿一调查，100都是互动活动。 上周末带球球妞妞

 作者：雷永军 详情

项目团队的多样性    266

职能经理和项目经理的区别很明显，一个是老板，一个不是 hellip; #61514; 那么项目团队和职能团队有什么不同呢？项目团队是临时的，有时来自不同部门，最重要的差别是： 项目团队的成员从技能、性

 作者：蒋昕炜 详情

肯德基“半价桶”与“买房送老婆”    308

这几天，肯德基的半价桶让许多人很受伤。明明是数量减半价格减半，为了博眼球，却非要号称所谓的半价桶，不少消费者大呼上当受骗。虽然人气是赚到了，然而恶评满地，品牌知名度攀升，美誉度和忠诚度却同步下滑。md

 作者：刘泳华 详情

领导者的七项基本行为    383

优秀的领导人更善于用行为来说话，而不仅仅是嘴巴，因为行为才具有真正的影响力，就如沟通一样，55的影响力源于肢体语言。那么，领导者应该具备哪些基本行为呢？1.全面深入了解企业和员工你是否亲自参与企业的运

 作者：蒋小华 详情

人和企业为什么都需要气场？    326

企业和人一样都有气场，气场是吸引力,却不是一般的吸引力，也包含某种神秘的力量。道家的一生二，二生三，三生万物很形象的描述了这种力量的形态。气场又分个人气场和集体气场。比如某个大人物的出现，总能吸引人们

 作者：张满志 详情

商务合作过程中的八大禁忌    386

把重点放在蛋糕的切分上，而不是放在做蛋糕上。合作的目的是要创造价值。只有通过合作，引导合作方，一同创造价值，把蛋糕做大了，才能使每一个合作者分到更大的一块蛋糕。所以在合作的起点上，就应该宽宏大度，把自

 作者：舒化鲁 详情

等着对手犯错    379

曾听过一则故事，讲的是一次帆船比赛。有艘领先在前的帆船，眼看就要到分岔口却突然减速不划了。现在可不是讲究乒乓外交的时候，绝不搞友谊第一，比赛第二。放着冠军不去拼，岂不是有点怂？原来这里有两条路，选对了

 作者：高扬 详情

创造无限价值的企业“法宝”    353

每个企业都有属于自己的优势和特色，这些优势和特色就是企业创造价值的法宝。然而，有一种法宝对于每个企业都是平等的，利用得好却能创造无限价值，加速发展。这份法宝价值似金却胜似金。自古以来，中国有很多与时间

 作者：寇北辰 详情

问道中小民营企业管理咨询    356

导读：企业业务越做越大，企业呆坏帐、仓库库存越来越多;企业利润越来越薄，企业运作成本越来越高;客户要求、社会责任、贸易环境要求越来越来越高，企业的风险越来越大。企业如何在激烈的竞争环境中处于不败之地;

 作者：曾水良 详情

体验改变世界    252

创造电商文化部落的第三个关键入口是体验（前两个入口是活动，事件，活动）。　　每个正常人的感知体系中，一共有六种感觉：眼晴是视觉、耳朵是听觉、鼻子是 觉、舌头是味觉、身体是触觉、意识是幻觉。　　视觉让我

 作者：姜汝祥 详情

企业核心竞争力就是整合企业内、外部资    313

什么是核心竞争力 ？对这个问题很多人给出的答案是不一样的，我这里给出一个最简洁的答案或者说叫定义，核心竞争力就是整合企业组织内、外部资源的能力。这里强调什么，核心竞争力它不是一种资源，而是一种能力，因

 作者：舒化鲁 详情

如何发现价值观    388

随着知识的增长和生活经验的积累，人的价值观逐步确立起来。价值观是指一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。像这种对诸事物的看法评价在心目中的主次、轻重的排列次序，就是价值

 作者：高扬 详情

3·15：据说上帝曾经来过    331

我们一直说顾客是上帝，据说，今天才是真正的上帝日。而每年3middot;15，企业们都很紧张，特别是今天晚上。因为一档专门与3middot;15有关的晚会今天晚上即将要与观众见面了。对观众来说，这是上

 作者：李志起 详情

为什么行行都娱乐    218

时间稍微再拉长一点。　　经常在国内乘坐飞机的人，大概都认识他。　　在几乎所有城市机场的候机厅书店里，都有一个小小的、颜色很俗气的播放器，里面有一个人在那里颠来倒去地说管理，他的普通话不太标准，讲话的时

 作者：吴晓波 详情

消费者的决策历程    467

本文是依据麦肯锡的文章进行的读后摘要总结，对消费者决策的历程变革以及应对方法进行了概括，便于大家针对新的消费者决策方式采取应对措施。在传统的漏斗式选购法中，消费者首先选定一组可能购买的候选品牌， 然后

 作者：曹颖 详情

会系统思考，才会高效工作    265

坦率地讲，很多人是愿意走好工作的，也是愿意承担责任的，但是却不会工作，甚至往往将工作搞砸，成为一个在别人眼里不能承担责任的人。我的一位朋友王先生，在一家研究所工作，年近40，还是一个德高望重的基层干部

 作者：周永亮 详情

雀巢：笨拙精神的胜利    251

瑞士着名的钟表师马修在很多场合都被问到，为什么他造的钟表总是那样准确，马修的惟一回答是，或许因为我比较笨拙的缘故吧。他的这种态度也被同一国度的雀巢公司借鉴着，并把这种充满哲学味道的商业精神带到全球。在

 作者：史彦 详情