温庆暖老师的内训课程
、什么是时间？ ☆ 死神的账单 ☆ 时间的特性 ☆ 非洲丛林的故事 ☆ 时间银行 2、时间管理 ☆ 案例分析：任经理的一天 ☆ 时间尺游戏 ☆ 、二、三、四代时间管理 ☆ 时间管理的陷阱 ☆ 如何跨越时间陷阱 3、分析你的时间利用 ☆ 个人时间支配能力分析 ☆ 时间紧急性分析 ☆ 时间重要性分析 ☆ 四象限的工作分类 4、提高时间管理效率的方法 ☆ 80/20 原则在时间管理上的运用 ☆ 工作目标计划的制定与执行 ☆ 甘特图的运用 ☆ 充分授权的原则 ☆ 节省时间的十大妙法...
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、主管的价值定位与管理技能（1.5H） ☆ 主管所面对的管理挑战 ☆ 为什么管理能力越来越重要？ ☆ 好主管的条件 ☆ 创造主管价值的四个角色 ☆ 主管的任务与基本心态 ☆ 主管需具备的核心技能 ☆ 如何成为杰出的主管 ☆ 案例讨论：我与上司的关系 ☆ 掌握上司的需求 ☆ 如何有效向上司建言 ☆ 如何处理与上司意见对立 ☆ 如何帮助上司创造价值 ☆ 上司会提拔什么样的部属？ ☆ 上司不喜欢什么样的部属？ 2、时间管理技巧（1.5H） ☆ 时间的特性 ☆ 案例分析：任经理的一天 ☆ 时间支配能力测试 ☆ 时间管理的陷阱 ☆ 如何跨越时间陷阱 ☆ 四象
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1、沟通的基础知识（1H） ☆ 测试：沟通能力测评 ☆ 双向沟通游戏 ☆ 沟通的定义 ☆ 沟通的过程 ☆ 沟通的六大要素 ☆ 为什么需要有效沟通 ☆ 沟通的种类 ☆ 沟通的方式及特征 2、有效沟通的障碍与要诀（1H） ☆ 案例分析：浓雾中的灯塔 ☆ 造成沟通障碍的主要原因 ☆ 水平沟通的障碍 ☆ 案例分析：什么妨碍了沟通？ ☆ 角色扮演：沟通中的角色问题 ☆ 沟通对象错位 ☆ 沟通渠道错位 ☆ 有效沟通的要诀 3、 “说”的技巧（1H） ☆ 肢体语言比语言更可信 ☆ 肢体语言的表达技巧 ☆ 沟通游戏：传数字 ☆ 语气语调技巧 ☆ 有效批评的技巧
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1、什么是执行力？（1H） ☆ 执行，为了什么？ ☆ 执行力的结果 ☆ 执行是什么？ ☆ 执行力是什么？ ☆ 哈佛商业组织的优势判断 2、执行力不好的八大原因（1H） ☆ 解决管理者没有常抓不懈的问题 ☆ 解决政策朝令夕改的问题 ☆ 解决制度本身不合理的问题 ☆ 解决流程过于繁琐的问题 ☆ 解决作业过程缺少良好方法的问题 ☆ 解决缺少科学的监督考核机制问题 ☆ 解决培训中的浪费问题 ☆ 解决企业文化没有形成凝聚力的问题 3、高绩效主管的十个执行习惯（2.5H） ☆ 执行习惯 1：目标执行管理法； ☆ 执行习惯 2：用标准执行； ☆ 执行习惯 3：用团队执行； ☆ 执行习惯 4：用活力执行； ☆
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当今的中国社会决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣地执行者。缺的正是精细化的管理和细节化的执行。然而，提出“细节决定成败”，决不是对战略决定成败的否定，相反正是对战略决定成败在执行层面的强调，在战略执行过程中，对执行细节的精细化管理，正是战略实现的保障。 1、细节无所不在 ☆ 身边的细节：用心才能看得见 ☆ 历史的细节：细节的重大作用 ☆ 社会的细节：公共管理无小事 ☆ 个人的细节：细节表现修养 ☆ 企业的细节：微利时代要求精细化管理 2、细节失误之害（忽略细节的代价） ☆ 1的失误带来 1的失败 ☆ 忽略细节就是放松标准 ☆ “
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篇 心态篇 1、积极的心态 ☆ 您具备追求成功人生的心态吗？ ☆ 员工应具备的四种心态： ① 我有必定成功公式；② 过去不等于未来； ③ 做事先做人； ④ 是的，我准备好了 2、认识企业 ☆ 企业是什么 ☆ 企业的组织 ☆ 工作场所是什么 第二篇 行动篇 3、科学的工作方式 ☆ PDCA 工作方法（甘特图） ☆ 你是称职的团队队员吗？ ☆ 团队的角色分析 ☆ 团队成员工作职责分析的两个工具 4、如何完成您的工作 ☆ 接受命令的三个步骤 ☆ 科学的记录方法 ☆ 解决问题的九个步骤（因果分析、脑力激荡） ☆ 企业人员工作的基本守则 第三篇 技巧篇 5、企业内人际关系的技巧 ☆ 与同事相处之道 ☆