人力资源
组建企业战略性人力资源体系... 2009.09.24
时代在发展，企业在变革。人力资源管理职能的演变在企业的发展变革中扮演了最重要的角色。然而，市面上具有指导性的战略性人力资源管理体系的书籍却非常少。 我曾在大型国企、民营企业和知名跨国外企从事多年的人力资源管理工作。很大一部分企业如今都引入了员工的职业培训、绩效考核、设立竞争性的薪酬制度等新的人力......
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全套的人力资源SA8000手册... 2009.09.23
电脑存储文件目录 D/SAM-000-1 0.1目录 0.2 lt;SA手册gt;更改状态 0.3 lt;SA手册gt;发行清单 0. 4 术语定义 0. 5 SA8000标准对照 0. 6 lt;SA手册gt;的控制 1. 0 公司概况 2. 0 SA政策 3. 0 组织与职责 4. 0 SA80......
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人力资源部部长管理细则... 2009.09.22
附件2： 岗位职责 一、工作任务： 1． 合理组织和具体安排劳动人事部工作任务。 2． 根据集团生产经营活动总体规划、制定、下达客分解年、季、月度劳动工资计划并实施监控。 3． 检查和督导各项工作任务的完成情况，发现问题及时处理，保证本部工作完成质量，提高工作效率，办事效率。 4． 根据国家和地区不......
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霍兰德职业人格能力测验使用说明... 2009.09.18
霍兰德职业人格能力测验是美国著名职业指导专家 J.霍兰德(HOLLAND)编制的, 该测验能帮助被试发现和确定自己的职业兴趣和能力专长, 从而科学地做出求职择业的决策. 本软件系统是以霍兰德职业人格能力测验中译本为基础设计实现的, 具有一定的智能作用, 能根据被试者对各项目的选择情况, 给出被试者的......
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人事管理者心理素质完全手册... 2009.09.18
一、人事管理者的心理障碍 人事管理者的心理障碍,在工作中经常发生,它影响人事工作的科学性,有必要对人事管理者的心理障碍进行分析。 1．嫉妒心理 嫉妒是一种变态心理，是一种想排除他人优越地位或想破坏他人形成优越才能的环境，包含憎恨的情绪，是一种难于发觉，又不愿被人发觉，不愿表面化的情感。 ......
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助理人力资源管理师工作要求... 2009.09.14
职业功能 工作内容 技能要求 （一） 采集处理组织信息 1. 能够运用调研、设计问卷等有效方法，采集处理组织信息 2. 能够对组织信息进行初步分析 1. 现代企业组织原理 2. 组织诊断问卷设计原理 （二） 制定岗位、人员计划 1. 根据岗位编制目标，能够运用有效的调研方法，采集岗位、人员信息，为编......
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对绩效管理体系的评价... 2009.08.21
对绩效管理体系的评价 说明： 仔细阅读以下六点评语，在每一评语后选择能最准确地描述你所在组织的绩效管理状况的一项（用同意或 不同意的程度）。其中有些评语是你对下属工作表现进行评价的经验，有些则是自己被管理的经验。请凭 借你的经验尽可能准确地反馈组织的绩效管理的目前状况。 SA＝特别同意 A＝同意 ？......
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人力资源管理... 2009.08.21
人 力 资 源 管 理 总体框架： 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。 第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务： 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、......
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人力资源的B2E策略... 2009.08.14
怎样在互联网上实施B2E（Business to Employee）策略？像门户网站一样来运行公司的人力资源机构。 Daintry Duffy 互联网能帮助人员和组织更迅速有效地管理复杂的关系。那么，同样的原则为何不适用于大型公司的人力资源机构呢？这里的基本理念是一样的：人力资源部负责管理着一个多元......
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e化人力资源推进变革... 2009.08.14
e化人力资源推进变革 (发表日期：2002年10月13日) 第1页 共3页 新兴的网络技术不仅可以大大提升传统人力资源管理的效率，更可以让人力资源为企业战略目标增加价值。 黄汉民 在思科公司，有一种叫Telestaff的远程职工。这些人不用每日在某一固定办公室办公。他们在相互不见面，而是只靠电脑和互......
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高手行销... 2009.08.14
新进保险行销人员成功利器 为避免新进保险行销人员， 在遭到销售障时心生沮丧， 因此， 以编组形态进行销售拜访活动，可收互补互助之效。 从事保险行销工作，最初您也许会觉得困难重重很难达成。无论是男性，抑或是女性保险行销人员都有这样的困扰。因为当遇到些许挫折，我们就会裹足不前，无论到何时都会无法放开怀抱......
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电话行销教练... 2009.08.14
第一章 超速电话行销的11个信念及运用 1、你所接听或拨出的每通电话都是最重要的。 2、你所接听或拨出的每通电话对方，都是你生命中的贵人或你 将成为他生命中的贵人。 3、我喜欢打电话的对方，我喜欢我打电话的声音。 4、电话是全世界最快的交通工具。 5、我打电话可以达到我想要的结果。 6、我下一通电话......
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人力资源：从职能管理到效益创造... 2009.08.14
随着人类经济社会的发展，管理理念也发生着革命性的转变，传统工业时代以事为中心的人事管理模式，逐渐被高新技术知识经济时代以人为本的人力资源管理模式所取代，企业管理逐步迈入以人力资源管理为核心的现代管理时代。人们对人力资源管理工作本质的认识，也发生了革命性的转变，即：人力资源管理不仅只是提供职能支持，而......
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销售人员培训计划... 2009.08.14
培训工作程序 1． 明确企业经营方针与目标 2． 营销人员现状及有待解决的问题 3． 问题分析 4． 关键要素分类 5． 制定培训方案 6． 分出人员层次 7． 课程设计 8． 培训方式 9． 按计划实施培训 10. 评估培训效果(培训成效、遗留问题) 销售培训中存在的主要问题 1． 培训时间太少。......
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人际沟通技巧培训方案... 2009.08.14
一、 热身运动(15分钟) (一) 分类、排队： 锻炼身体最多的、和家人在一起团聚最多的、 男与女、 孩子上大学及以上的，初、高中的、小学及以下的 学农的与非农的专业的 早上起床时，是从左边下床？右边下床？ mdash;mdash;从左边下床的站左边，从右边下床的站右边，记不清的站中间 早上穿鞋时，......
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美国企业人力资源管理的特点... 2009.08.14
一、美国企业的人力资源管理已从辅助职能转变为企业的战略经营伙伴 20世纪90年代以来，美国企业的人力资源管理职能发生了重大的转变，从一种维持和辅助型的管理职能上升为一种具有重要战略意义的管理职能，并且成为许多美国企业赖以赢得竞争优势的重要工具。美国的人力资源管理非常重视人力资源配置在企业发展中的......
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团队的沟通... 2009.08.14
目标：促进有效的沟通 Improve effective communication 标准用时：16小时 适用对象：全体员工 课程节奏：4小时游戏-4小时理论-8小时训练 理论内容提要： 1、 沟通的定义及过程 2、 沟通的7个要素 3、 反馈 4、 沟通的障碍 5、 非正式沟通 2002World......
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个性评测... 2009.08.14
基本心理测评 自信心测评 你是否对自己充满信心？自信心是成功的首要心理素质，没有自信的人往往一事无成。 1、一旦下了决心,即使没有人赞同,你仍然会坚持做到底吗？ □是 □否 2、参加重要会议时，即使很想上洗手间，你也会忍着直到会议结束吗？ □是 □否 3、如果同事善意地取笑你，你是否会很在意？ □是......
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第一篇新经济时代的企业人力资源管理... 2009.08.13
第一节 知识经济与智力资本 伴随着二十一世纪的到来，人类社会进入有史以来科技、经济和社会最快速的发展时期。知识经济将改变每一个现代人的观念和意识。高新技术迅猛发展，信息网络的普及，对于所有的国家、民族和企业来说，这即是一次难得的机遇,同时更是一场严峻的挑战。我们的企业应该如何应对这瞬息万变的新经济时......
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怎样开会101招... 2009.08.13
怎样开会101招（网友Shinny提供） 会议是业务的关键一环，全世界每天要开千百万次会议。无论你是与会者还是主持人，《会议》一书有助于你改进开会能力，使会议开得高效成功。本书提供开好正式或非正式会议的各方面具体建议，从最基本的准备到合理安排座位，到最后闭会。全书101条简明扼要的提示，提供更重......
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怎样授权101招... 2009.08.13
怎样授权101招 授权是管理人的重要任务之一。若授权得当，所有参与者均可受惠。本书能帮助你使每一次授权都获得最好的可能成效，不论是每天例行的事务，还是任命领导人等重要的工作。本书涵盖授权过程中的所有层面，从决定授权项目及其优先级、选择受任人员，到发现困难及预估风险等。本书提供了非常实际的建议，告......
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时间管理101招... 2009.08.13
时间管理101招 无论是在家里还是在工作中，每个人都要在某种程度上支配自己的时间。你做事的先后顺序，对你能从生活中获益多少，有着深远的影响。大部分人都能安排好自己的时间，从而使工作格外有效，休闲时光更加充实。本书指导你如何有效地支配时间。书中包含了丰富而实用的建议，而散见于全书的101个简明的小......
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人才开发处招聘工作流程... 2009.08.13
人才开发处招聘工作流程 招聘需求调查《招聘需求表》 招聘需求汇总 人力资源本部总经理 审批制定招聘计划 应聘资料收集 中介查询、招聘会 应聘人员简历 筛选、整理 登 面 谈 录 备 案 用人部门面谈 填写拟来人员登记表 归 不合格 档 入 用人部门业务技能测试 库 人力资源本部心理测评、技能测试 用......
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IBM矩阵式的组织结构... 2009.08.12
IBM矩阵式的组织结构 2001.05.10 16:52:55 近些年来，IBM、HP等著名的外国企业都采用矩阵式的组织结构。尽管我在管理学的教科书上看到过对矩阵组织优劣的探讨，但很难有切身的感受。这次听叶成辉先生谈起自己经历着的IBM公司的矩阵组织，感到获益不浅。 1987年，加州伯克利大......
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经理人员性格测试表... 2009.08.12
经理人员性格测试表 说明：在字母或阿拉伯数字下打Omicron;，然后计算平均得分。（影响力项目1mdash;4 分） 计算方法：分别把影响力和控制力各项累加起来，然后除以11就是最后得分。 影响力的自我测定 总分/11=平均分 控制力的自我测定 总分/11=平均分 不善表达 健谈 1 2 3 4 ......
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直营管理部经理工作细则... 2009.08.12
直营管理部经理工作细则 附件1 直营管理部经理职责 销售经理的职责 lbull;市场分析、销售预测。 2bull;确定销售目标。 3bull;制订销售计划。 4bull;确定销售政策。 5bull;设计销售模式。 6，人员的招募、选择、培训、调配。 7bull;设计人员的薪资方案、激励方案。 8bu......
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领导风格的调查... 2009.08.12
领导风格的调查 要求: 此调查问卷包含了一些有关领导风格的问题. 在每道问题后面圈出最能代表你的观点的答案. 回答时请使用下面的评分标准: 几乎总是如此 ndash; 5 经常如此 ndash; 4 偶尔如此 ndash; 3 很少如此 ndash; 2 几乎从不如此 ndash;1 请诚实地回答下......
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企事业单位职务分析... 2009.08.12
企事业单位职务分析 职务分析的观念发生甚早，但一直到泰勒提倡科学管理运动开始，才真正系统地对各项工作予以科学的分析，即所谓动作与时间研究。 泰勒认为19世纪的管理方式，单凭个人主义方式管理，不合乎科学的要求，所以泰勒(1919年)提出科学管理原则：(1)科学的，不是凭经验的；(2)协调的，不是互相独......
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