瑞星人力资源管理制度实录...   2007.06.15

人力资源管理的最重要一点是要协助公司建立健全规范的企业用人、薪酬、奖惩及考核的各项管理制度，因此，制定企业制度成为部门组建初期一项重要工作。本人首先规划了人力资源管理架构，在分析和了解公司管理层对管理的需求和目标的确立之后，瑞星整理制定了一系列人力资源管理制度，包括： 《考勤、休假管理制度》；《工资......

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如何做一名出色的部门经理...   2007.06.15

一个好的计划等于成功了一半，因为： 机会与风险并存，通过计划可以降低风险，提高机会效益 1. 计划的基本原则 （1） 目标原则 由企业性质所决定的（盈利） 实现目标mdash;mdash;依赖mdash;mdash;员工努力 协调努力mdash;mdash;依赖mdash;mdash;计划 目标排序......

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如何制定人事档案管理制度...   2007.06.15

人事Tn案管理主要包括f刹糠郑篢n案管理和Tn案利用。 Tn案管理包括五,部分：swTn、核查、保衛、統、轉遞。swTn包括文本資料和隨子資料存入，核查和保衛是On案進行保管和整理，統是製作人力資源蟊淼闹匾D遞是統的重要f热荨Ｎ部分r下，也要進行Tz查核OΓ（１）突發事件之後。 （２）Oτ行......

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如何有效激励营销战线的员工...   2007.06.15

如何有效激励营销战线的员工？ 利益优先原则 古语道：天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往，即说明人是逐利的；而马斯诺的需要层次理论亦告诉我们，人的需求由低到高分为：生理需要、安全需要、社会需要、受到尊重的需要以及自我实现的需要，人只有满足低层次需求之后才会逐步追求更高层次需求。联系到实际，作为奋战......

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如何写好公关文章...   2007.06.15

如何写好公关文章 拨动心弦的声音 要谈公关文章的写作，我觉得首先很有必要对公关文章进行一个界定：本文提到的公关文章特指企事业单位对本企业的信息进行策划包装，通过正常新闻渠道，在新闻媒体正文版面进行发布的文章。 很多营销界的朋友都习惯上把公关和广告拿到一起来比较，于是很自然的将广告称为硬广告，将公关称......

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如何提升人才的层次...   2007.06.15

2004,中国人才年专题： 一个常被告忽略的问题mdash;mdash;我国缺乏高层次人才 张晓岩 经过多年的发展，我国在各个方面有了很大的提高，人才领域也不例外。21世纪的头几年，我们已经欣喜地看到了这样的现实，即我国人才培养的各个环节基本健全，各类人才基本都能够自己培养，对外人才交流进入了新时代......

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如何使用薪资调查报告...   2007.06.15

如何使用薪资调查报告 企业业通过薪资调查，可以获得一套完整的薪资福利的统计数据--薪资调查报告。规范的薪资调查报告包括以下两个主要内容： 　　基本资料概述（其中包括所调查企业的常规数据、人事聘用制度、薪资和福利保险政策）； 　　职位薪资水平（包括所调查的每个职位的数量及简要职位说明、薪资范围即薪资最......

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新进人员考核...   2007.06.15

列管等级 □密 级 ■机密极 □极机密 新进人员月考核表 姓名：宫黎明 部门：技术 职称：专员 到职日期：2004年7月12日 项目 项次 评 定 说 明 分数 考核总分100分 第一周 第二周 第三周 第四周 自评 复评 自评 复评 自评 复评 自评 复评 工作职责 一 1、积极执行本职工作，主动......

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门卫部考核表...   2007.06.15

门卫部 月份考核表 年 月 日 姓名 职务 考评人 考核项目 考核内容 分数比率 自评得分 考核人评分 备注 工作态度 履行、维护公司及部门制度情况 10 完成工作的主动性与责任性 7 出勤率与高标准完成工作的热情 5 与同事、上司的合作情况 5 综合素质 体能情况 10 对现有设备能否熟练掌握 5......

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离职审核权限...   2007.06.15

员工离职审核权限 部门 职位名称 审核人员 部门 职位名称 审核人员 生管中心 车缝A组 组长 部门负责人、 人力资源部 人力资源部 经理 部门负责人、 人力资源部、 总经理 剪线 部门负责人、 人力资源部 专员 部门负责人、 人力资源部、 总经理 中查 部门负责人、 人力资源部 保安队长 部门负责......

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考核用表...   2007.06.15

共性指标 类别 评价维度 评价因素描述 考核者评价 客户服务 客户服务（含内部客户） 1．认真倾听、理解并发现客户的需求 2．根据组织规则，及时合理满足客户需求 3．服务态度愉悦、友善 内部合作 团队合作 1．愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长 2．支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系......

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联想服务机构奖励办法...   2007.06.15

引言 为提高客户服务质量，鼓励工作先进的合作伙伴，甲方将对有特别突出贡献和表现优秀的维修站、个人给予以的奖励，并且加方还将通过不同的途径（如：网站、期刊和表彰会等）对合作伙伴的优秀事例给予宣传。 以下所有对奖励项及评选的描述只做基本依照标准，甲方有权利最终确定获奖者资格，并保留对评奖过程及结果的解释......

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连锁企业员工考核体系...   2007.06.14

连锁企业员工考核体系 连锁经营员工的考核是由员工考核的方式、考核内容和考核方法等所共同构成的复杂体系。 　　(1)员工考核的方式。员工考核按不同的角度，可形成不同的考核方式。 　　一按考核的目的分有：为评选先进而进行的考核；为选拔人才而进行的考核；晋职、晋级前的考核；为评定工资或提薪、发放奖金而进行......

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离职管理办法...   2007.06.14

目 录 一、 目的hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;h......

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劳资纠纷之防范及应对策略DOC-8P...   2007.06.14

劳资纠纷之防范及应对策略 一、概述 1、劳资纠纷及其种类 　　劳资纠纷也称为劳动争议，顾名思义是指劳动者（员工）与投资者（用人单位）之间由于种种利益冲突而发生的纠纷。按照《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》第二条的规定：企业与劳动者之间的纠纷主要有以下几类： 　　（一）因企业开除、除名、辞退职工和......

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劳动合同制管理暂行办法...   2007.06.14

北京首信股份有限公司全员劳动合同制管理暂行办法 （2001年11月20日北京首信股份有限公司第一届董事会第二次会议通过） 第一章 总 则 第一条 为维护公司和员工的合法权益，建立稳定、和谐的劳动关系，根据《中华人民共和国劳动法》、《北京市实行劳动合同制度的实施细则》及本公司《章程》，结合公司的实际情......

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宽带薪酬设计...   2007.06.14

宽带薪酬设计 所谓quot;宽带薪酬设计quot;，就是在组织内用少数跨度较大的工资范围来代替原有数量较多的工资级别的跨度范围，将原来十几甚至二十几、三十几个薪酬等级压缩成几个级别，取消原来狭窄的工资级别带来的工作间明显的等级差别。但同时将每一个薪酬级别所对应的薪酬浮动范围拉大，从而形成一种新的薪酬......

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考勤及劳动纪律管理制度...   2007.06.14

为维持良好的经营秩序，提高工作效率，保证经营工作的顺利进行，以使员工保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好本职工作，根据国家有关规定，结合齐齐哈尔北兴特殊钢有限公司(以下简称公司)的实际情况，特制订本制度。 考勤管理 第一条 公司各部门、班组的考勤管理统一接受企管部的管理，并设置兼职的考勤员进行监......

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凯雅大酒店《培训手册》...   2007.06.14

凯雅大酒店《培训手册》目录 第一章 酒店概况 第二章 酒店基本知识 第三章 酒店意识 第四章 服务心理 第五章 行为规范 第六章 安全消防常识及食品卫生知识 第七章 电话接听与服务 第八章 培训管理规定 第一章 酒店概况 ◆凯雅大酒店坐落于惠州市麦地南路，，距惠河、深汕高速公路仅15分钟车程，距汽车......

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卡耐基训练...   2007.06.14

卡内基培训 一．知识的获取方式 两种获得知识源泉的途径，一是传授获得，一是体验获得，两者不具有替代性，例子，没有经过游泳实践的人，只学习游泳理论不能够学会游泳。 靠体验获得的知识（技能）与传授得到的不同，体验获得的知识是终生不忘的，而传授不同，例如微积分。 二，当众讲话的几个看法 A．敢说却说不好，......

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酒店业股份有限公司人事管理规章汇编...   2007.06.14

七、酒店业股份有限公司人事管理规章汇编 □ 总则 第一条 本规则依据公司宗旨的精神为维持公司的秩序，并促进业务运营的圆滑起见，凡有关从业人员规定及待遇基准以及其他必要事项暨管理，悉依本规则订定。 第二条 本规则所称的从业人员，系指依照第六条订定的手续录用而从事公司业务的人员而言。 第三条 从业员......

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酒店培训手册...   2007.06.14

总经理致词 亲爱的员工朋友： 热忱欢迎您加入温泉大酒店！ 温泉大酒店提供充分展示个人能力的良机和发展的平台，您的才能、进取精神将与酒店的培训指导紧密结合，使您的职业生涯伴随酒店建设共同发展。 这本《培训手册》为您详细介绍了温泉大酒店的概况、培训制度、员工职业道德规范、文明修养、纪律要求和各岗位服务技......

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酒店培训...   2007.06.14

培训要点 员工服务知识 员工从业能力 员工从业观念 员工从业心理 酒店员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的酒店工作中，可以将其具体化为丰富的酒店服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。 一、员工服务知识 酒店服务知识是酒店员工为了更好地提供服务而应当知道的各......

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酒店工程部管理手册...   2007.06.14

工程部概述及组织机构 一、部门概述： 珠海市国际会议中心大酒店是一个现代化的五星级酒店，拥有大量的先进、复杂、贵重的设施设备。这些设施设备是酒店的重要组成部分，它们能否正常运作，直接影响酒店的服务质量，影响酒店的声誉与形象，更加直接影响酒店的经济效益。 工程部的职责就是确保酒店所有的设备、设施时刻处......

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酒店餐饮部新人入职培训...   2007.06.14

酒店餐饮部新人入职培训 凯盛大酒店 餐 饮 部 工 作 标 准 程 序 编制 审批 2004年1月 一 餐厅仪表仪容 二 餐厅服务礼貌用语 三 端托服务规范 四 口布折花规范 五 餐厅摆台规范 六 斟酒服务规范 七 上菜、分菜服务规范 八 订餐服务规范 九 迎宾服务规范 十 送客服务规范 十一 中餐......

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酒店保安部管理手册...   2007.06.14

总 则 保安部是总经理直接领导下的一个重要的职能部门，执行总经理的指令，保卫本单位的治安，配合好公安部门和消防部门做好安全保卫工作和安全防火工作。其保安员必须以公司为家、诚实可靠、品德优良、服从领导、听从指挥、热爱保安工作，遵守公司规章制度，业务素质过硬。为了使保安员认清自己的工作内容和范围，明确自......

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营业主任薪金管理办法...   2007.06.14

营业主任薪金管理办法 第一条 本公司营业主任的待遇除，另有规定外，悉依本办法办理。 第二条 本公司营业主任的待遇包括： 1. 本薪； 2. 车辆津贴； 3. 交际津贴； 4. 成交奖金； 5. 职级加给； 6. 职务加给； 7. 绩效奖金； 8. 年终奖金。 第三条 职务加给： 本公司营业主任的职务......

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经销商完全手册...   2007.06.14

第一章：经销商重塑市场定位 话题一、经销商到底是不是搬运工 在大多数企业的新品上市计划中，通路促销是必不可少的主要内容，怎样在上市之初充分调动经销商和各级批发商的经销意愿成了产品能否上市成功的关键之着。 考查一下国内制造商的销售费用会发现，企业每年投入于通路的促销费用(进货奖励、价格折扣、返利等)远......

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经销商年度奖励办法...   2007.06.14

第一条 奖励期间 自 年 月 日至 年 月 日止。 第二条 奖励对象 凡从本公司进行(电子及电化制品)的立约经营商。 第三条 奖励种类 1．电子制品：电视机、音响、录音机、收音机、汽车音响等制品。 2．电气制品：电冰箱、洗衣机、电风扇、吸尘器、烤面包机、电锅、果汁机等制品 。(冷气机奖励办法另订) ......

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经销商管理部工作手册...   2007.06.14

目 录 第一章 部门职能与机构设置 32 第二章 岗位职责与任职要求 33 第三章 销售指标及奖励 34 第四章 经销商的选择 35 第五章 经销商的谈判与签约 37 第六章 经销商的供货价格管理 38 第七章　货款结算与回收 38 第八章　订货和发货管理 39 第九章　经销商的销售支持 40 第十......

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经理薪金步步高...   2007.06.14

去年11月份新加坡报纸上两则招聘广告引起全城议论纷纷。标题是quot;给杰出人才的头等机会。quot;怎么个quot;头等quot;可通过以下数字突出体现：公司总裁年薪937，500美元再加上三个月奖金，项目主管年薪750，000美元。 关于是谁提供这些优厚的待遇有许多猜测。Coopers amp;......

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经理人薪酬：全球性趋势及对策...   2007.06.14

当管理大师举例说明公司薪酬战略时，他们经常引用的一个经典案例就是林肯电气公司(Lincoln Electric)。该公司主要制造电动机，拥有世界上历史最悠久和最深思熟虑的绩效考核体系。公司多年来的运营成绩似乎也证明了这一薪酬战略的行之有效。 作为薪酬战略的一种形式，绩效工资早已跨越了地理和文化的疆界......

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经理的用人能力...   2007.06.14

第五章 经理的用人能力 一、经理目标靠别人来实现 领导活动有什么特点它和艺术家、科学家、工程师的行为模式有何区别前者的答案是经理的个人行为不能直接实现决策目标，即领导行为与决策目标之间联系的间接性。而后者的答案则是行为与目标之间联系的直接性和间接性的区别。由此引申出用人在领导活动中的重要地位。 □ ......

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进料科工作细则...   2007.06.14

二、进料科工作细则 1.制定进料检验标准，确实执行进料检验。 2.进料质量异常的妥善处理。 3.原料供应商，协作厂商交货质量实绩的整理与评价。 4.对原料规格提出改善意见或建议。 5.检验仪器、量规的管理与校正。 6.进料库存品的抽验，及鉴定报废品。 7.资料回馈有关单位。......

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金光集团(亚洲浆纸)薪资福利完全手册...   2007.06.13

目录 第一章：劳动关系 一、 劳动合同制 1． 劳动关系的确立 2． 员工签订劳动合同被录用流程图 3． 外地籍员工《引进人才工作证》的申办 二、 劳务制 1． 劳务协议 2． 《外来人员就业证》的申办 三、 试用期规定 四、 转正与终止试用期 五、 职级 六、 解聘与辞职 七、 离职手续 第二章：......

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金地集团员工手册...   2007.06.13

金地集团员工手册 第一章 总则 2 第二章 入职指引 2 报到 2 工作时间 3 办公及生活安排 3 试用与转正 3 第三章 员工纪律和行为规范 4 员工守则 4 考勤制度 4 工作风纪 5 礼仪仪表 5 保密 5 第四章 薪金 5 薪金系列 6 分配。 6 薪金调整 6 福利津贴 6 社会保险 6......

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解读华为的体制、管理、用人、出路系列...   2007.06.13

华为下的蛋 mdash;mdash;解读华为的体制、管理、用人、出路系列 　　之所以关注华为下的蛋，是因为它已经成为中国通信行业的一个现象。 　　华为下的蛋几乎都被深深打上了华为的烙印。那些出走的员工无论出于何种原因，当他们选择产品、市场、模式还有文化时，无一例外都承袭了华为的风格。 　　华为系概念......

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结构工艺组主管(工艺员岗位职责说明书)...   2007.06.13

结构工艺组主管(工艺员)岗位职责说明书 部 门 生产制造部 岗位名称 结构工艺组主管(工艺员) 人员配置 直接上级 工艺室助理主任 直 接 下 级 工 作 职 责 工 作 内 容 工作要求 1. 编制工艺技术文件 1． 根据产品需要可编制工艺要求制度;协同生产车间一同实施执行 部门职能要求 #615......

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接待服务...   2007.06.13

接待服务 1、本届北方旅游交易会将在组委会秘书处接待部的基础上，在所有指定酒店设立接待办公室， 确保参会代表会议期间的食宿、交通、考察、交流等方面的便捷。 2、代表报到期间，组委会将在机场、铁路、公路、海运设置接待处，为参会参展的代表提供接站服务。 3、本届北方旅游交易会将实行陪同团制度，并为每个代......

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件薪人员薪金计算办法...   2007.06.13

times;times;公司件薪人员薪金计算办法 一、本公司件薪作业人员薪金计算包括底薪、件薪精勤奖金、年资奖金、加班费及伙食补助 六部分。各部门薪金计算办法悉依本办法的规定办理。 二、件薪作业员底薪视工作能力核定，每日定额发给，其扣减原则如下： 1.服务期未满依实际工作日数计算，但每日底薪以底薪除......

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家辉人力资源管理制度...   2007.06.13

目录 第一章 总则 １ 第二章 招聘 ２ 2.1. 招聘目的与范围 ２ 2.2. 招聘原则和标准 ２ 2.3. 招聘申请程序 ３ 2.4. 招聘组织程序 ３ 2.5. 招聘费用管理 ４ 2.6. 招聘文件或表格 ４ 第三章 试用期员工管理 ６ 3.1 目的与适用范围 ６ 3.2 试用期管理程序 ６ ......

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集团消费部工作手册...   2007.06.13

目 录 第一章 部门职能及组织结构hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;..52 第二章 岗位职责与任职条件hellip;hel......

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集团公司员工手册2...   2007.06.13

女士（先生）： 您好！ 欢迎您加入我们的行列，成为GOIDEN PEAK HOTEL 的一员！ 在这里 追求卓越是我们酒店永恒的目标 保持与众不同的优势是我们不变的追求和原则。 在我们的创业中，即包含高品质的商品，又蕴含着一流的服务水平和精神。 我们的员工让团队效应与忧患意识发挥最大效能。 服务第一......

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